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2023上半年工作总结及下半年工作计划篇1
今年上半年,公司紧紧围绕镇党委、政府提出的经济发展战略目标和要求,在各相关部门的大力支持帮助下,依靠、发挥公司的团队精神和作用,勤奋、务实、低调地完成了以下工作。
一、加强和完善集体资产的经营管理
(一)建立和完善集体资产管理台帐
1、对投资公司(__公司)所属资产及政府委托管理资产(包括土地、商业用房、工业用房、办公用房、住宅用房、车库、居委三产用房等),在彻底摸清的基础上建立明晰的资产管理台帐并进行动态管理;
2、将去年收回的原委托企业服务公司管理的资产(4050商务楼、__商务楼、__路商铺、__路商铺、__路商铺、车库等),建立好正常的资产管理台账并进行动态调整。
(二)加强集体资产增收、出租、招商工作
1、对到期续租的,参照市场行情进行调租续签,如__路商铺、__路商铺等,完成__乐购主体变更协议;
2、,参照市场行情价格及依据企业的税收产出情况,与招商中心协商制定合理的租赁价格标准,与商务楼宇内新进企业签订租赁协议,并与到期的租户进行调价续签;
3、完成原委托企业服务公司租赁管理的资产(4050商务楼、__商务楼、__路商铺、__路商铺、__路商铺等)已收租金和押金的核对及资金划转;
4、将商务楼内空房信息和项目信息及时通知招商服务中心,加强商务楼宇招商、招租及服务工作;
5、将有意向搬离的展丰公司厂房信息与经发办、招商服务中心进行沟通协商,扩大信息面,努力引进优质项目;
6、完成__水电过户至__公司;
7、加强出租资产及商务楼宇的租金收缴工作,对拖欠现象以电话、上门、发函等形式进行催缴,争取全额收缴。
(三)做好集体资产的维修养护工作
1、对世纪联华高压配电间委托电力公司指定单位进行电试;
2、就世纪名门监控设备现状及改造方案回复意见;
3、配合做好莘西南路158号(原玛兰厂)改造前准备工作。
(四)其他工作
1、根据中春路社区商业中心项目协调会的精神,签订青春村外居小区委托管理协议;
2、为了落实本镇农民长效增收机制,__公司拟以成本价收购__丽景置业公司位于普洱路的存量商铺(约㎡),但考虑到收购后公司存在资金压力及投资回报率低等原因,最终放弃收购;
3、做好镇属老企业的消防及生产安全工作;
4、做好镇属老企业的防汛防台工作。
5、三处涉及历史遗留问题的房产可享受产权转移,需摸底及政府协调后,方可继续办理。
二、加强和规范财务管理及办公室工作
1、规范财务管理,做好财务日常工作
按镇党委、政府要求,制定公司年度预算,并严格按财务审批制度报批每笔业务,严控公司成本及费用支出,尤其控制业务招待费支出;每月按时开具收款凭据,确保租金的及时收缴;完成投资公司、__公司、__公司月度财务核算、报表结算及网上完税工作;完成年初3家单位所得税汇算清缴、当年度所得税征收方式鉴定、工商年检及__公司全国税收调查工作。
2、确保农民长效增收,完成年度红利分配工作
年初,完成__公司20xx年度红利分配工作,按25%分配率,已分派红利万元(税前)。20xx年,按30%分配率,共需分派资金万元。年底前将做好资金的准备及董事会、股东会的召开准备工作。
3、加强资金管理,做好资金的统筹及运作工作
1月,公司配合政府完成了光控广域第二期的出资工作,二期出资额1500万元,由政府拨款至投资公司并委托投资公司出资。协助各村做好银行还贷资金的调头寸工作,并办理好相关借款手续,20xx年上半年向各村出借资金1000万元。配合__商务区发展,做好商务区银行贷款担保工作,并及时提供银行所需一切资料。
4、各方协同配合,妥善处理好历史遗留问题
上半年,根据审计整改进度,对债权债务存有争议的几家单位(如__建筑、__ 房产、__房产、__、证券公司等)进行再次上门账务核实及款项催收。其中,东厦、东鑫公司因相关账务时隔久远,需作延伸调查;莘城房产公司经协商已答应于6月底前支付所有欠款(约200万元);__公司对核实结果已作出书面答复;证券公司部分红利欠款万元已收回。
上半年,已对工业公司长期股权投资和应收账款作了梳理和核实。所涉被投资单位(7家)因关闭多年,当初也未作账务调整,且又缺失相关原始凭证及佐证资料,预计万元将成为投资损失。所涉应收款单位(11家)由于公司的关闭,或已改制,或对方账面未反映,或应收款账龄较长,导致应收款收回难度较大,预计万元将无法(或无需)收回。以上已无法(或无需)收回款项共计万元已向镇集资委作汇报说明,投资公司已准备报镇长办公会议审批。
经经发办协助账务核对及调查,又会同__集团多次交涉,已初步对投资公司、工业公司与__集团及其下属企业在经济往来中存在的问题作了双方确认,其中包括__国贸股权转让及投资收益问题、__橡胶投资款及红利分配问题、__集团扶持款结算问题等。已要求__集团针对确认结果,按经发办所提解决方案作出答复。现__集团未作最后答复,还在进一步的资料复查中。
5、协助政府做好民生保障工作
根据各村上报的汇总数据,经严格复查和核对无误后,年初已完成20xx年度部分动迁农民物业管理费补贴(约210万元)的兑现工作。
协助信访办做好涉及工业公司、投资公司两起信访事件的调查及协调工作。
6、配合公司中心工作做好办公室工作
认真做好办公室后勤保障工作,包括公司内部会务工作的策划及安排、对外协调与接待、办公用品、各类印章的管理、各类合同、文书的整理及归档,同时完成好领导交办的一切工作。
三、加强和提升企业协调服务能力水平
上半年,我们对企业“重点走访与平时走访相结合”、“发现问题与解决问题相结合”、“联络感情与引商增税相结合”,力争通过做好老企业服务工作,从而进一步达到稳商留商、广增税源、以商引商的目的。
1、由于飞乐股份公司的决策调整,注册在莘北路505号的下属__元一电子有限公司的注册地需要变更,原本元一公司个别领导建议借此机会将公司注册地迁至工厂所在地(松江区九亭镇);但投资公司在走访中了解此事后,积极介入,凭借我们与其多年来建立的深厚感情与良好沟通,元一公司最终仍然选择继续留在__属地注册纳税;现我们投资公司已及时为其办理完结相关的注册地址变更手续。同时,根据元一公司的用工要求,我们第一时间协调元一公司与镇社保中心就业科进行沟通对接;
2、长年来,爱发科公司均整合国内相关公司部分税收在__统一缴纳。但年初,爱发科商贸(__)有限公司深圳分公司收到了当地税务局限期整改,被暂停一般纳税人资格,要求其在当地缴纳相关税额。为此,我们第一时间联合税务三所,前往爱发科公司进行对接协调,爱发科公司已同意将进行合理操作,并表示即使手续繁杂,也会努力将深圳分公司的相关税收继续在__缴纳;
3、年初,花王公司完成增资1620万美元;五月,投资公司协调市、区工商部门,第一时间为迪爱生投资有限公司协调解决了年检过程中碰到的有关问题;
4、年初我们在走访中获悉__大厦的业主之一——钜兆时装(__)有限公司有装修业务要求,随即为其推荐了康新(中国)设计工程股份有限公司与其进行对接,同时受到了钜兆和康新方面的肯定和感谢;
5、上半年,我们投资公司协调__三思电子工程有限公司与康新(中国)设计工程股份有限公司进行了业务对接,以期今后三思公司将led业务推广至康新公司所承接的相关项目,让三思、康新及__镇政府等各方联手共赢;
6、四月,投资公司协调__三思电子工程有限公司先后与镇老年慈善基金会和镇红十字会,向老年慈善基金会与四川雅安地震分别捐赠善款40万与30万元;
7、经过多年的联络沟通,我们投资公司联合税务三所等部门终于说服上井控股(香港)有限公司整合旗下企业,愿意尽快在__成立集团总部;现上井公司的办公地点已从七宝镇搬至我镇__大厦;同时,我们还积极为上井在__地区协调开店选址等事宜;
8、协调镇教委为相关企业解决高管子女入学入托事宜;
9、配合镇社保中心完成了“20xx年下半年度给予本区、本镇企业职工职业培训财政补贴”通知企业与收交材料相关工作;
10、协助商务区、招商中心在乐购屋顶放置宣传广告牌的协调对接工作;
11、配合镇统战等部门,建立完善__镇涉台企业劳资纠纷联动机制;
12、上半年正值h7n9禽流感肆虐之际,投资公司第一时间配合镇爱卫办,向镇域内人员密度较高的多家企业和楼宇发放相关海报和宣传册,受到了各方的高度好评;
13、继续积极配合区枢纽办做好__综合交通枢纽项目协调、服务、保障工作;参加枢纽办召开的例会,并配合协调相关工作。另外,作为股东方之一,投资公司配合做好向__莘天置业有限公司出借资金20xx万元(年内分四期付清);
14、继续配合镇总工会、商务区等部门和单位,做好明芳公司搬迁的相关协调工作。
四、加强和推进楼宇招商服务工作
自楼宇招商服务工作小组成立以来,镇党委委员(宣传)乔宇红,镇人大副主席、总工会主席骆平,投资公司全体工作人员,以及工商、税务等小组成员通过会议、电话及现场走访等形式积极开展楼宇招商服务工作。
我工作小组每周多次前往__、__、__园区进行现场沟通,及时了解楼宇办理权证及招商动态,第一时间为楼宇提供对口服务;另外,为更好地助力推动楼宇招商工作,投资公司主动向三方业主详细介绍了楼宇周边及整个__镇的总体招商环境,以达到资源共享、合作共赢的招商引税效果,努力提高商务楼宇企业入驻率和纳税率。
1、__大厦
大厦在20xx年底时已基本满租,但是属地注册率较低,只有32%。根据年初镇里下达的目标,该楼宇要达到46%的属地注册率、完成1200万元的税收指标。镇投资公司以此为工作目标,积极同__大厦业主方和管理方沟通对接,一方面要求他们抓住源头,对于新入驻企业提出必须属地注册的要求,另一方面我们自己主动上门走访企业,设法说服楼宇中有一定规模的未属地注册企业迁移到__。在__业主方的大力配合下,1-6月,完成了3家企业从外区迁移到__,新办属地注册企业6家,楼宇企业属地注册户数、属地纳税户数均已完成年度目标,楼宇整体注册率已达到 43%左右,较年初提高10个百分点。
2、__大厦
上半年, __大厦业主方将主要精力都倾注在办理产权证等事宜上。该大楼的规划许可证刚于五月办结完成,预计要到九月才能完成房产证的办结工作。这一状况,严重影响了大楼今年的招商进度,增加了完成年初目标任务的难度。但镇投资公司在这段时间内,一是协助两栋楼宇的业主将他们自己公司的办公地址迁入__大楼,并完成公司属地注册(品优、欧姬雅、矩兆、玛斯米亚);二是积极帮助两家公司招商部门做好招商宣传策划工作,提供周边__商务区的规划、招商进展情况,提升__ 大厦招商力度;三是投资公司同时帮助协调__大厦红线内外绿化改造养护、请镇除害站指导解决楼内灭鼠等相关其他服务工作。
在各方努力下,目前__大厦西楼已有部分面积出租,业主方也明确了租赁客户需属地注册纳税的要求,并得到了多数意向客户的肯定。同时,我们也在积极跟踪一个餐饮总部项目的落地注册,如果成功,将对楼宇产税有很大帮助。
1-6月,__大厦属地注册企业共6户,完成率40%;属地纳税企业6户,完成率54%。投资公司将继续坚持重点跟踪关注__大楼的招商,重点把握好项目业态质量、注册率、税收率,加强办证协调服务。我们自信在两到三年内,将__大厦打造成一栋年税收超过5000万的大楼。
3、__园区
新改建的__花园办公园区首期三栋楼预期于近期交付使用。投资公司每周有专人前往园区与该公司负责人洽谈沟通,不断建议__园区在和客户签约时,尽量缩短租约、工商税务必须属地注册。
目前有两家公司的注册正在办理之中(巴博斯汽车销售,爱尚餐饮),并有多家企业已注册落户。由于__园区是老厂房改建项目,手续复杂、程序严格、审批谨慎,仍需继续协调。前期,投资公司已多次协调工商、税务及镇消防安全等相关部门前往召开现场会议,进行业务指导。今后,投资公司将继续紧抓商务楼招商及相关事务的对接跟踪协调服务工作。
五、存在的问题与不足
回顾上半年的工作,还存在一些不足,主要有以下几个方面。
一是今年企业普遍较不景气,企业产值、利润、税收下滑幅度较大,缺少有增长点的优秀企业,招商引税成效也不够明显。所以在今后企业服务中如何加快帮助企业发展及招商引税,还需寻找新的突破口;
二是在集体资产经营管理中,收益增长不够明显,还缺少如何加快发展产出的有效途径,特别是在农民长效增收机制中,股民的红利分配今年将增长到30%,所承受和带来的压力会更大,因此要及早思考未来;
三是观念转变和创新开拓意识还不够强,管理水平和沟通协调能力有待进一步提高。
通过对工作的总结回顾,在总结经验的同时,还必须正视存在的问题,时刻要有一种危机感、紧迫感和责任感。在今后的工作中,思想上要顺应转型,意识上要不断创新,行动上要脚踏实地,真正把科学发展观落到实处。
下半年工作打算:
一、做好企业服务,促进经济发展
1、加强老企业的协调服务,做到留商稳商、以商引商
下半年将继续加强对镇工业园区、__产业园区及注册型老企业的走访联络,及时发现解决企业的困难及需求(如入学、入托、劳资纠纷、生产安全、政策咨询、发展资源等)。密切关注好企业的经营状况、产业状况、发展状况。通过优质的企业服务以达到“以商引商、广增税源,让企业健康发展”的目的,并随时掌握好各企业的信息动态。
2、重点抓好__大厦、__大厦、__园区的楼宇招商引税
对目前招租基本已满的__大厦,重点要抓注册落户率及税收产出率,千方百计动员大楼内尚未注册的公司必须迁移落户在此楼。
要密切关注好__大厦及__园区相关证照的办理动态,积极协助推进,随时与企业保持密切协调沟通。对业主方主要抓两块,一是抓企业自用部分的注册税收落地,二是抓空余面积对外出租部分,必须从源头抓优质项目及注册税收落户在此楼。同时我们要积极主动做好提供政策咨询协调、办理证照手续等服务工作。
3、积极推进__综合交通枢纽项目的建设
下半年要继续做好__综合交通枢纽项目的协调服务及后勤保障、社会等工作。另外随着项目建设的稳定推进,将进一步配合好相关部门,重点做好项目建设的建安税落地工作。
4、积极协调明芳公司的相关工作
一是配合商务区动迁腾地,督促加快明芳公司在向阳工业区的项目建设进度;
二是协助做好各相关部门与明芳公司提出的动迁补偿要求的谈判工作,及时掌握和汇报各种信息动态;
三是特别关注一旦企业整体搬迁所带来的员工工作,要配合相关部门做到提早预警、提早化解,平稳搬迁。
二、加强资产管理、确保增值保值
对公司所有各类资产在建立好台账的基础上,做到家底清、业态清、动态清、租户清、收益清。
对出租资源及租赁价格“要与市场行情相接合”、“要与招商及税收产出相挂钩”、“要与经营业态调整相结合”。力求最高4个率,“即房屋出租率、租金收缴率、税收注册率、收益增长率”。同时在盘活利用资源中,要规范手续程序,发挥公司董事会集体讨论及决策作用,以及提交镇集资委、镇长办公会议、镇党委“三重一大”上报审批制度。严格按法律法规履行。并在今后的资产物业管理及维修服务中要强调抓降本节支,对必要的物业维护维修必须要走规范招投标审批程序。
目前,投资公司将积极配合商务区和经发办,就商务区部分开发项目研究启动实施集体资产“无偿回购”的最佳方案。
三、财务及办公室工作
1、抓紧做好审计走访确认后资金收回的合同履行催讨工作;抓紧对剩余未果单位的复查及了结工作,加强走访力度,重点协助律师做好相关单位的调查结案工作;
2、根据__公司20xx年收支预测,年底,尚缺红利分派资金约1000万元,需于下半年制定出合理的分配方案来确保百姓的年终收益,并召开董事会和股东会,研究制定好后三年的工作计划;
3、协助镇村建办,配合制定20xx-20xx年度农民物业费补贴实施意见;
4、根据区农委的要求,做好减轻农民负担等各项工作;
5、严格执行财务规章制度,认真做好财务日常基础工作,逐步建立起现代企业管理制度;
6、继续做好办公室后勤保障服务工作,严格按审批权限程序使用和管理好印章,加强各种合同等资料的档案管理;
7、加强公司员工的规章制度教育和政治思想学习,特别要加强防风险廉政教育,进一步提升公司全体员工的凝聚力和战斗力。
2023上半年工作总结及下半年工作计划篇2
一、上半年工作基本情况
1、加班加点,紧抓进度,铆足劲头进入布展施工
20__年初我馆在完成布展提升方案初步设计基础上,为做到精益求精,逐层确定展示内容并经过四次内容汇报会推敲,逐步完善布展设计内容,对规划馆各层展示内容进行了合理安排。布展提升施工是一项复杂而艰巨的工作,涉及多个行业的方方面面。为了建设高水平的规划展馆,确保布展提升的水平和质量,我们与设计单位详细沟通设计内容并吸取天津规划馆等先进布展经验。特别对沙盘改造、主秀影片、led显示屏、室外广场等设计严格把关。半年来,确定了室外广场和大厅方案,召开了主秀影片创意方案征集会,组织了施工图设计招标,led屏制作招标,监理公司招标,布展提升施工招标,室外广场景观提升招标,完成了施工前的一切准备工作。
近期为保证顺利、高效、高质量完成布展施工任务,我馆成立了布展提升领导小组办公室,制定了《安全保障制度》、《晨会制度》、《周例会制度》、《信息上报制度》,成立了安全施工监督组、施工质量监督组、施工进度督导组,确保施工顺利完成。目前施工队伍已进场,布展提升已全面开展。
2、完善考评制度,加强业务培训,提升整体素质
规划馆作为城市规划对外宣传的窗口,服务接待由为重要,我馆十分注重团队建设,制定了《规划馆工作人员绩效考评制度》,现已进入试运行阶段,使得考评制度更加合理化、实用化。在此基础上我馆制定了加强团队建设措施。一是进行深层次全方面的职业道德培训,开展谈心活动,了解工作人员心理动向,调动其工作积极性。二是注重业务培训,开展规划专业知识和技巧培训,通过专家授课,岗位培训,实地参观,技能训练等多种培训方式,进行集体观摩、互动学习。三是加强交流学习,2月份我馆带领工作人员前往西柏坡纪念馆进行交流和学习考察,就展馆管理体制、观众接待、讲解服务等问题进行深入广泛座谈式沟通,为我馆从服务、讲解等多方面提升工作开拓了思路。四是引入新鲜力量,经多种渠道,如从各大院校和社会招贤、世博会河北馆讲解员中层层初选,6月中旬聘请专业评委进行面试选拔,择优选聘了三名讲解员,为我馆注入新活力,提高讲解队伍整体素质。
3、兼顾提升,运行品质不动摇,管理水平不断提高
我馆延续打造对外接待的优质品牌,按照展现“国内一流,省会领先”的展馆形象的标准,抓住市总体规划道路红线在市规划馆公示的契机,人潮涌入,接待新高潮的趋势,搞好讲解接待服务,牢固树立服务意识,注重接待程序细节化管理,从参观预约、保障接待、经验总结,每个环节细微之处都慎而又慎,确保讲解整个过程完美无缺。今年来我们创新理念,改革接待服务,实施定点讲解,提高讲解服务,使得参观的游客都有所收获,并得到最优质的讲解体验。上半年成功接待省内外党政团体及社会各界代表团133个,参观团队人数达5025人次,散客人数达48506人次。
我馆吸取其他兄弟展馆先进经验,结合运行两年实际工作,进一步完善管理体制,提升规划馆的建设和管理水平。逐一完善规章制度并着力推进制度的落实。年初,为使得接待流程更加细致、保证各部门联动、衔接畅通,各项工作规范化、程序化、制度化,我馆制定了《规划馆日常运行规定》,有力地提高工作效率。在保证正常运行同时不忘安全工作,我馆整合出一套《市规划馆消防制度汇编》,填补了消防制度的漏洞,防患于未然。我馆档案库更加具体、分工更加明确。从各项事务资料、固定资产资料、接待记录、接待文件、布展资料、展示设备资料等方面分别由综合部、策展部、技术部分类整理保存,使得档案更加明确,方便查阅。
二、下半年工作计划
1、施工有序安排,确保布展提升工作圆满完成
根据布展提升施工总进度表,充分发挥规划馆组织协调作用,拿出具体组织实施方案,为布展提升提供组织保障。安排安全保障小组、质量监督小组、进度督导小组、影片设计小组使得布展提升施工工作确保安全下按时保质完成。
7月1日施工人员已进场,开始全面施工。施施工期间工作重点,放在施工的安全保障上,确保10月1日布展完毕。
2、加强业务培训,保障提升后参观接待
预计布展提升后,我馆会迎来一个参观高峰期,因此从现在开始,我馆将根据布展新内容,撰写讲解词,并在施工期间对讲解员进行系统、全面的规划知识、讲解礼仪、历史文化等方面的培训,做好迎接布展提升后的讲解接待工作。
另外我馆将组织专业人员对馆内布展提升后的声光电设备进行全面的摸底培训,列出设备参数、使用方法、维修指南等能够让技术人员全部熟练地掌握,确保开馆后接待任务的顺利进行。
3、树立城市规划新形象,提升品牌做文章
通过布展提升施工这个有利契机,加大规划馆宣传力度,扩大知名度和影响力。通过各种媒体开展以规划宣传为主导的延伸服。
2023上半年工作总结及下半年工作计划篇3
在这近半年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我是去年x月份到公司工作的,初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟,仅凭对销售工作的热情,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力,也取得了一个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个业务可以全程的操作下来。
一、存在的缺点
对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上,业务能力尚且不足。
二、下半年工作计划及个人要求
1.对于老客户、重点客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;
2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3.发掘xx区域目前还没有接触过的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;
4.加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作努力完成好!
2023上半年工作总结及下半年工作计划篇4
20xx年已经过去半年年,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就半年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。
一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了总行《xx银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。
二、努力提高自身服务和业务素质,积极为客户服务
xx年是对公业务转型的一年,培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度,就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上,获取应有的回报。所以,这就要求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准,转变为以客户需求为标准,特别是要针对不同层次的客户,制定差异化的服务规范,为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理,积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
三、工作中存在的不足及今后的打算
一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的建行员工,是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:
1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。
2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后,半年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在下半年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展,争取更好的工作成绩。
2023上半年工作总结及下半年工作计划篇5
回想时间真是无情的恋人,不给对方一点挽回的机会,头也不再为其转一下,一条街走到底的分手了。很快已过一半,按照一贯的制度,个人半年总结也该开始,由于各种安排,一向推到此刻。下头就根据目前的情景,进行半年总结。
一、回顾这半年的情景
在思想上,自我感觉下滑很大。自制力下降,严重放松自我,个人的好多坏毛病,又重新拾起来了,看着失去了一个受过严格训练的人,一天拖拖拉拉拉,做什么磨磨唧唧,没有一点时间观念和效率。最明显的是一个最简单的内务,都搞不好,看着乱乱糟糟的,看着心里都烦。再一个就是可怕的拖延病,从根本上说,就是思想放松了;还有就是时间观念也渐渐的放松了,上课呀,开会呀,都有迟到的情景。
在学习上,不明白从何下手,一段时间还好好学了一点,慢慢地就放弃了。就像好兄弟说的,学习不能被动的去学习,不然感觉,一向在学,但总觉得没有什么明显的收获,主动是学习转换态度的关键。本来计划多读几本书,大半年过来了,就读了一本也就不到400多页,感觉好不容易。
在工作中,就是做事的标准降低了,工作的热情不高,有什么事只是有所参与,可是深入的不够,做的不足,可是幸亏每次的队友都很友好,每次都是让我白白的躺鸡,让我跟着完成了工作或者作业,在这此,要感激一下他们的付出,感激他们的帮忙。
在生活中,一天的生活制度坚持的不够,有可能也是工作的缘故,导致时间安排完全乱了,内务就隔几天搞一下,桌子,柜子,乱的不忍直视。再就是之前养成的习惯也渐渐丢了,
还有就是社交也少了,也不知这么了,变得不想交流了,真的对不住,各位亲戚兄弟朋友们的关心,本来想温厚的,但迈不开那一步,期望大家能够理解,祝大家一切顺利。
二、半年来的收获
1、健康最重要。任何事,任何时候,有一个健康的身体比什么都重要。在有一个健康的躯体的前提下,做一切才是有意义的。就像许三多说的,做有意义的事就是好好活,好好活就是做有意义的事。
2、做任何事必须要有安全意识,这是一个铁律。对别人负责,也是对自我负责。
3、计划赶不上变化。如果预测不到情景,就要做好第二方案的准备,以防万一。
4、做一件事,要有一个明确的逻辑步骤。我们做什么,需要怎样做,会遇到什么样的情景,我们应当怎样应对出现的情景,之后我们该怎样吸取教训,该怎样让这个事做的近乎完美。
三、下半年的计划
1、加强自身约束,要反省的意识,做好自我的事。
2、提高学习的热情,多学习,主动接触没有学的领域,增大知识面。
3、做事要有职责心,要做好、做精自我应当做的工作。
上面内容就是一秘为您整理出来的9篇《2023年上半年工作总结及下半年工作计划》,希望对您的写作有所帮助。
2023上半年工作总结及下半年工作计划篇6
时光荏苒,半年的时间转瞬即逝。这半年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚x年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款x多万增加到现在的x多万,净增x多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我半年中的工作情况作如下总结:
一、加强学习,提升自身素质
半年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作x年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
2023上半年工作总结及下半年工作计划篇7
__年,铁坎村村支两委在乡党委政府的领导下,努力推进各项工作有序开展。1—6月,我村分别在以下几个方面开展了工作:
一、继续加强村级班子建设
一是顺利完成村民代表和村级四幅班子的换届选举工作。从2月中旬至4月底,顺利完成村民代表和村级四幅班子的换届选举工作,通过此次选举,增加了女性干部的比
例:对新班子成员加强理论学习,积极学习党的方针政策,学习科学文化知识,提升自身文化素质,进一步提高工作执行力,提高为民办事的业务水平。二是以创先争优活动为新的契机,结合自身的优势,争做四型党员干部,加强合作,分工不分家,确保各项工作顺利开展。三是坚持民主集中制原则。继续坚持各项事务民主集中制原则,做到一事一议,充分发扬民主,发挥每位班子成员的主动性和创造性,提高科学决策能力。
二、做好饮用水工程的扫尾工作,稳步推进道路拓宽工程和杨家庙生活污水处理工程建设
1、加强交流与监督,确保饮用水工程尽快完工。饮用水工程是关系我村村民生计的重大民生工程,自10月底开工建设以来,目前已经有三个自然村完成主要工程正常供水,另外两个自然村等徐家坞村完成饮用水池建设后就能供水。在四月底,村支两委对全村的饮用水工程进行了检验,对存在的问题及时与施工单位进行了沟通,确保该工程保质保量完成。
2、加紧完成丁香坞水库的修复工程,保证下游居民安全度过汛期。目前水库的修复工程已经开工建设。
3、保护环境,建设铁坎村首个生活污水处理工程。杨家庙生活污水处理工程是今年我村的重点工程之一,目前已经完成招投标工作,施工单位将按照图纸要求于近日施工。
4、拓宽村道,改善交通环境。杨家庙至铁坎自然村老街的村道拓宽工程目前已经完成涉及农户的补偿工作,预计在六月底完成招投标工作、7月份开展施工。
三、加强对党员干部的教育培训,提升党员队伍素质
一是以创先争优活动为新的契机,带动广大党员争做四型党员,发挥自身优势,切实为百姓服务。继续发挥桥梁纽带作用,加强与群众的沟通交流,进一步改善党群关系。二是加大对党员干部的培训和指导,提高素质。加强对党员的党性教育,提高党员的素质,组织广大党员和村民代表赴北京参观考察。三是完成群团组织的换届选举工作,加强了对新成员的教育工作,在村级日常工作中,安排部分工作给村团支部,妇代会,老协会。组织妇女同志和团员青年作为志愿者积极参加村内“清洁城乡”工作。
四、做好计划生育工作
加大宣传和服务力度,转变生育观念,提高农村人口素质。积极做好流动人口管理工作,做好育龄妇女普查工作,今年我们村已经出现一例计划外出生人员,所以我们将认真检讨工作中不足之处,确保今后不再发生类似事件。今年上半年我村共普查育龄妇女158人,普查率99%,达到了上级的要求。
五、推进社会保障工作
社会保障工作关系到每位村民的切身利益。上半年,我们按照上级要求,进一步完善大社保相关工作机制,对各种保障做到深入群众认真调查、不遗漏、不慌报,切实帮扶。
六、存在的问题
今年我们所要做的工作还有很多,任务也很重,我们将继续努力,加快各项工程的建设步伐,保质保量的完成各项工作任务。在工作中,我们也存在不少问题,如班子队伍的工作执行力还有待进一步的提升,责任心还有待加强,工程建设监管力度不够,由于村集体经济薄弱,很多工作还都停留在计划阶段等。
七、下半年工作计划
1、做好地名和水利普查工作。地名和水利普查关系到国计民生,我们将尽职尽力做好这项工作。
2、进一步做好村级大社保各项工作,包括农村居民医疗保险的收缴工作和农村居民养老保险办理工作。
3、完成饮用水工程、_生活污水处理工程、_水库修复和村道拓宽等实事工程,解决群众所需,建设生态型铁坎村。
5、建设铁坎自然村篮球场和村级档案室、图书室,丰富村民的文化娱乐生活。
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