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市场调研的个人总结6篇

写个人总结是一件能够提高我们工作积极性的事情,我们在工作中不断取得成长,认真写一份个人总结记录好这段经历吧,述职范文网小编今天就为您带来了市场调研的个人总结6篇,相信一定会对你有所帮助。

市场调研的个人总结6篇

市场调研的个人总结篇1

(一)调查课题

1,调查背景

图书馆是一所大学灵魂,是同学们自由阅读的天堂,它有着各种各样的资源供同学们使用,是我们的资源宝库,是我们获取外界信息的地方之一,随着时代的发展,大学图书馆已经成为评估一所大学水平的一项重要指标。

随着时代的发展,我们获取知识的途径越来越来多,图书馆已不是同学唯一获得知识的地方,但是,它仍然吸引着许多同学在里面学习,可是我们并不知道同学在图书馆是看什么样的书,杂志、小说、还是课本上的知识。为此,我们对同学们进行调查,根据同学们提供的信息,对他们对图书馆的认识和了解进行分析、归纳, 以便了解同学们的学习情况,并提出相应的方案,提高

同学们对图书馆资源的利用率。

2,调查目的

了解图书馆的利用状况,了解大家对图书馆的意见和想法,大多数人学习的地点是在图书馆还是在别的地方,在图书馆是为了看小说、杂志、课本知识还是利用电子图书室看书,从此次调查中找出同学们的兴趣爱好的趋向,并将这些信息回馈给图书馆及相关老师,使图书馆能及时了解同学们的真实想法和需求,从而更好的服务读者、方便读者,也为了大家能更好的利用图书馆这个大资源宝库。

(二)调查设计

1,调查方式:

采取自填问卷调查的方法,在调查之前便锁定目标群体为经常出入学院图书馆的人,这种调查方式能缩小目标群体的范围,增加调查的效率,另外在减少无效问卷数量的同时又确保了调查的客观性、真实性,让目标群体在对调查对象充分了解的前提下完成问卷。结合各个年级同学的需求,综合大家普遍的意见。

自填问卷的优点是结合了邮寄调查保密性强的优点,又具有面访调查回收率高的优势。故此次调查采用自填问卷的形式展开调查。2,调查时间:

20__年11月3号

3,调查对象

在图书馆看书的各类人群,包括大一的同学、大二的同学、大三的同学、大四的同学以及研究生等。

4,调查过程

此次调查由我们小组成员共同完成,我们经过策划,把这次调查分为四个小部分。第一,对这次调查进行系统分析,找出此次调查的人群和范围,从几个方面有序的进行调查。第二,讨论问卷题目和方案,经过大家热烈讨论,最终确定题目。第三,分配工作,各司其职,在图书馆里的各个角落进行调查,得到我们调查结果。

市场调研的个人总结篇2

摘要:图书馆建设是文化建设的重要组成部分,在广泛深入调查研究的基础上,文章运用比较图书馆学理论方法论述了东莞图书馆的发展现状。

关键词:东莞 图书馆 发展 报告

为东莞“十二五”文化名城建设提供了强有力的政治保障和发展动力。在文化名城建设进程中,图书馆事业的强势发展,不仅是文化名城建设的重要组成部分,也会有效地促进和推动文化领域的发展。通过对东莞图书馆发展现状进行调研分析,以明确发展目标和方向,进一步提高东莞图书馆发展水平,这样必将迎来丰硕的文化名城建设成果。

东莞市是广东省珠三角地区的新兴发达城市,经济实力雄厚,文化发展迅速。市政府先期的“图书馆之城”发展战略和目前正在进行的文化名城建设,有力地推动了东莞图书馆事业的长足发展。

1 政府重视,领导关心是图书馆发展的动力

东莞市政府高度重视东莞文化的可持续发展,早在20__年到20__年先后出台了几项图书馆之城建设的文件,给予图书馆的发展提供了强有力的政治保证、政策支持和经费保障,从而使东莞图书馆事业,特别是城市图书馆建设取得阶段性成果。从20__年开始实施的文化名城战略,必将进一步加强和促进东莞各类型图书馆的发展。

2 城市图书馆可持续发展方兴未艾

过去的几年,在市政府的大力支持下,经过努力工作稳步发展初步建成了以东莞图书馆为龙头的东莞地区图书馆集群图书馆网络体系。

2.1 东莞图书馆发展迅速,引领城市图书馆发展新潮流

20__年9月28日耸立在东莞文化中心广场的东莞图书馆新馆正式开馆,开创了东莞市图书馆发展新篇,把城市图书馆的发展引入了高速发展的机遇期。经过几年的努力,特别是20__年4月有国内图书馆界精英参加的东莞学习中心的启动仪式在业界引起了轰动效应,影响深远。东莞更是成为由文化部、广东省人民政府主办20__年中国图书馆年会――中国图书馆学会年会99中国图书馆展览会的承办城市,20__年11月21日-24日在东莞举办的盛会首次引入城市承办制,给东莞图书馆发展带来了难得的良机和发展机遇,大大地提高了东莞图书馆的影响和品牌,推动了东莞图书馆事业的可持续发展。经过几年的努力工作和长足发展,现在东莞城市图书馆已形成了以东莞图书馆为中心馆,24个镇(区)分馆,8个村(街区),4个企业(学校)分馆共计36个分馆组成的图书馆集群网络体系。

可以说东莞图书馆经过几年的迅速发展,取得骄人业绩,走在城市图书馆的前列,通过珠三角地区城市图书馆基本情况一览表可以看出在办馆条件和内涵建设上还有待进一步提高。

2.2 镇(区)图书馆发展提速,促进文化名镇建设

在镇(区)图书馆建设中很多镇(区)都建立了规模不等的图书馆,现有的24个镇(区)图书馆初步形成了以东莞图书馆为中心的东莞地区图书馆集群网络体系。

从表二可以看出虎门图书馆、长安图书馆规模较大,文献资源丰厚,在文化名镇建设中发挥了重要作用。但也必须承认东莞镇(区)图书馆建设发展不平衡,与先进地区的镇(区)图书馆建设存在一定差距,更值得关注的是东莞36个镇(区)中只有24个镇(区)图书馆,尚有12个镇(区)还没有图书馆,这与我市正在进行的文化名镇建设极不相称,有待提速加快镇(区)图书馆的建设,争取“十二五”时期镇(区)图书馆全覆盖。

2.3 村(社区)图书馆发展和管理有待完善

村(社区)图书馆在东莞图书馆集群网络体系中只有8个图书馆,这与镇(区)都有图书馆、村村都有图书馆的要求相距甚远。在我们日常进行的高校图书馆社会化调研中,我们欣喜地发现,大多数城边村和社区都有一个规模不等的图书馆(室),只是管理不够规范,服务不够周全,经过一番努力和专业培训,完全可以纳入良性发展的轨道,不断健全、不断规范,发挥其在活跃村(社区)文化生活中的作用。

城市图书馆建设中的图书馆之城建设是东莞文化名城和文化名镇的先导,为深入城市文化发展开创了创新之路,我们要更加珍惜这来之不易的文化成果,发展东莞图书馆事业,促进文化名城(镇)建设。

3 大学图书馆平稳有序发展,科学管理水平不断提高

随着东莞文化教育事业的蓬勃发展,东莞现已有六所高校,在教育主管部门的严格管理和要求下,以及一系列的评估工作标准的要求下,作为办学条件重要组成部分的图书馆得到迅猛发展的良好契机,标准化建设成效显著。

3.1 东莞大学图书馆稳步发展

东莞市政府十分重视教育事业,给予东莞地区现有的六所大学提供政策性扶持、经济上支持,从而给辖区的大学宽裕的发展环境,各大学越办越好,平稳有序持续发展,给东莞带来了生机活力,提供了大批的高素质人才,为东莞的经济腾飞、文化发展提供后备力量和人才保证。各高校的蓬勃发展,带动了图书馆的稳步发展,除了新建的创新科技职业技术学院正在建设图书馆,其它五所院校图书馆已具规模,现代化程度和图书文献资源都能很好地满足教学改革和读者借阅需求。

3.2 以评促进,图书馆不断完善发展

根据教育部和教育厅等主管上级部门的要求,近几年每所院校都分别进行了本科院校、高职高专院校、专升本等一系列评估。图书馆建设是基本办学条件的重要组成部分,要求明确、标准清晰。图书馆在迎评工作中,努力加强现代化建设,文献资源建设和队伍建设,使图书馆得以长足发展。表三显示每所图书馆大都具有2万平方米以上的馆舍,文献资源丰富,纸质图书大都达到百万册,电子资源也都在百万件左右,不仅取得可喜的进步,而且上规模上档次。切切实实取得了以评促进、不断发展的积极作用。以我院为例,20__年通过省教育厅高职高专院校人才培养评估,20__年通过教育部专升本评估,两年跨上两个新台阶,取得跨越式发展,图书馆也随之强势发展,不断完善和提高。现正在信心满怀地准备学士学位授予权评审,必将得到进一步的发展。

3.3 文献资源日益丰富,科学管理日臻成熟

高校图书馆和城市图书馆相比,最大的特点是现代化水平高,文献资源丰富。现代化建设是科学管理的保证,文献资源是读者服务的基础。高校图书馆基础建设雄厚、办馆条件好,使现代化水平较高的图书馆在科学规范的轨道上不断前行,为进一步实现文献资源共建共享奠定了坚实的基础。高校图书馆是所在城市图书馆的重要组成部分,它不仅推动城市图书馆的发展,促进城市文化繁荣发展,而且在高校图书馆社会化进程中,充分发挥文献资源优势,为地方文化发展服务。

参考文献:

[1]王晓楠.云计算时代我国数字图书馆的发展[j].价值工程,20__(06).

[2]王晓楠.基于云计算的数字图书馆服务模式研究[d].黑龙江大学,20__.

[3]闫文轩.高校数字图书馆发展趋势分析[j].价值工程,20__(23).

市场调研的个人总结篇3

图书馆是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构,早在公元前3000年就出现了最早的图书馆,图书馆有保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等职能。据《在辞典中出现的“图书馆”》说,“图书馆”一词最初在日本的文献中出现是1877年的事;而最早在我国文献中出现,当推《教育世界》第62期中所刊出的一篇《拟设简便图书馆说》,时为1894年。中国最早的省级 图书馆为1904年创办的湖南图书馆。

一、基地分析

1、洛阳气候概况:

洛阳市属于北亚热带向暖温带过渡的气候带,表现出显著地季节性.大陆性多样性等特征。气候四季分明,冬季寒冷雨雪天气少,春季干旱大风天气较多,夏季闷热雨多,秋季凉爽大风多。温度:夏季最热时42度,冬季最冷时零下10度。风向:常年以东南风为主,偶尔有西北风。

2、基地分析图

基地与西侧道路之间的落差为一米左右。基地南侧为教学区北侧为教学区与运动区东边为住宅区属于较安静区域。西侧为绿化区。北侧游泳馆应该是基地噪音的一个来源,应该保持他与建筑的距离。东北方为7号教学楼在特定的时间内会对基地造成很大的影响人流在上下课时还是相当多的。西侧绿化区应该是基地的一个很好取景点。同时也是主干道人流与图书馆的分隔带基地周边绿化区。可能存在一些比较有价值的古树,应该适当保留。

档案馆与老图书馆分开建造。主要是两层的高度。现在看起来很有历史的特色。老图书馆主要有图书馆与档案馆组合而成。中间部分也是通过院落来解决采光问题。由于二者层数与层高的`不同,在空间关系上不是很整体,联系有点弱。

基地老图书馆入口色彩突出,但形体不是太突出。

3、对基地分析的总结:

通过对基地周围环境的理解,从而能从更深层次理解建筑文脉。学会恰当处理建筑与环境的关系。从而更有效地进行图书馆设计。 调研目的:通过实地调研观察,把握图书馆的主要特征·建筑要素·功能分区。亲身了解图书馆这种公共建筑的空间体量,进一步加深对空间的总体认识,和对一些大

尺度空间的具体把握。充分结合当时的地形,学会处理建筑与环境的关系。体会功能分区与环境的协调性,体会场所精神。借鉴别人在处理不同功能房间层高组合的方式的手法。学习别人在处理图书馆不同人群流线的设计独到之处。在形体和立面表达上注重构造知识和材质的表达。

二、实地调研

洛阳理工学院西区图书馆

1、简介

洛阳理工学院图书馆是年在原洛阳工业高等专科学校图书馆与洛阳大学图书馆的基础上合并组建而成的,是学校的文献信息中心,是为教学和科研服务的学术性机构,是学校信息化的重要基地。全馆拥有馆舍3座,总建筑面积28000m2。图书馆现有纸质图书178万册,中外文期刊2100多种,电子图书95万册。

洛阳理工学院图书馆主馆设在西校区,是图书馆的文献采编中心、数据库

建设中心、行政管理中心,东、北校区各设有一个分馆。主馆与分馆馆藏文献按学院各校区学科布局分布,对全校师生开放服务。图书馆下设办公室、采编部、流通部、期刊阅览部和技术部五个部门,在编职工64人。实行“大流通”、全开架和跨校区“通借通还”管理模式,开展全方位的读者服务。各阅览室和书库全部开架服务,并在主馆流通书库全部实行了“藏、借、阅”一体化服务。单独设立了读者服务窗口,还在主馆设立了文化长廊和休闲厅。

2、基地分析

如上校园规划图所示:可以看出学校主要出入口选择在学子街附近,并且图书馆处在学校的中轴线上,使人一进入学校就能看到图书馆。处于核心地位。图书馆所在位置的前方为一些高层住宅,大约15层左右。如大曌国际。虽然二者之间有160m的距离,但在一定程度上会影响到图书馆的核心位置。图书馆在学校内被一条圆形的湖水围绕,在一定程度上分隔了与北面操场的联系,减少了大量的噪音。配合湖旁的绿化带起到一定的隔离作用,达到动静分区的作用。在一定程度上更加突出学校图书馆主体建筑的中心位置。建筑依水而建,与水结合,在一定程度上给建筑赋予了灵性,建筑不在仅仅是“建筑”,与自然的意象结合,给人更多的感受是它的存在很和谐。

该图书馆整体基本为一个半圆弧,但是在布局上又是采用了那种非对称的形式。给人一种活泼 ·动态的感觉。在建筑的主入口前采用广场式,并且广场也是通过不同的高差,从而逐步抬高的做法,使空间序列很有层次,同时也很有纵深感。并且在广场的处理上也是采用扇形的做法,与建筑结合的很完美。并且建筑入口被抬高到二层的位置。通过直跑大楼梯与广场结合。1)在立面透视效果上很有气势,正好突出入口。2)在功能分区上很好地解决了书库与阅览室的关系,在流线上解决了读者与办公人员的交叉。主入口上的位置经过 的高差变化:经过实地测量如下:0.45m+0.96m+1.44m+1.44m+0.24m测得一楼办公走道的宽度:2.00m左右双跑楼梯的梯段宽:1.50m。窗台高度:0.90m,走廊栏杆高度:1.20m,一楼建筑层高:2.90m-3.00m。

3、平面功能分析

如图可知,该图书馆的布局分区还是相当合理的。在一层分布一些书库,采编室,文印,值班和一些纪念展厅。书库与书库之间通过楼梯分隔,同时也增加与上层阅览室之间的联系。总体布局上采用了6部疏散楼梯,在建筑防火规范上没有太大的问题。在一楼靠近陈列馆的位置设置了很艺术的楼梯,围绕一个棱柱形的物体来回盘旋上升,很有造型特色。二层与一层的布局差不多,主要是书库与图书馆办公之间的组合。馆长及领导办公设置在二层角落。现刊报纸室设置在三层。原因可能是因为由于一楼陈列馆的存在,同时书库的面积不够所致。缺点:位置过偏不方便人们阅读,容易对阅览室造成噪音。电子阅览室在这一层,同时与一些阅览室通过楼梯间,大厅,相隔,同时又通过外廊连接。可能是为了做造型外廊消失,同时给内部阅览室的采光带来很大的帮助。学术报告厅设置在5楼。

市场调研的个人总结篇4

此次关于大学生手机消费情况调研中,我负责的主要内容是对调查问卷的结果进行分析与整理,当然还参与了调查目的、方式方法的确定以及调查报告的总结。

在调查目的及方式方法的讨论中,刚开始虽然每个成员都有各自不同的见解,但通过进一步的沟通和讨论后,我们确定此次调查的目的为:通过对湖北工程学院大学生手机消费状况调查,全面了解大学生手机消费的需求,消费偏好,购买方式及其结构,价格,品牌等内容,了解大学生手机费消费状况以及存在问题。为手机营销商和其他消费者提供购买参考和相关的市场信息。调查方式以网络问卷调查为主,调查方法以问卷调查为主。

在调研过程中,我们小组组长给我们每个人都分配了任务,让我们在调研过程中都有各自明确的目标,在领导整个小组方面,我们组长功不可没。当然我也在这次调研中收获了很多

首要的也是我认为最重要的一点是团队的合作。在调研过程中我们也遇到障碍,比如说网上问卷的实施,但是在我们团队的共同努力,我们解决了这一问题,使得网上的有效问卷超出了我们的预期。以前总想着自己一个人就能解决所有问题,但通过这次调研,我懂得了团队合作的重要性,一个人的能力毕竟有限,有时一个团队的力量会大于每个成员的力量之和。

其次是调查问卷的质量,这是整个调研数据分析的决定因素。由于在设计问卷方面,我们没有对设计的问卷进行审核就直接进行了调查,导致一些数据不具有代表性,甚至不符合实际,而需要被采集的数据反而没有在问卷中没有涉及到,这些都是在事后发现的。导致这一结果的原因一是没有根据调研目的设计问卷,二是我们都把调研过程所理想化了,等到实施后才发现了问题。所以我觉得在设计调查问卷时一定要科学严密并且要具有针对性,而且要在设计前做好充足的准备,这样才能保证调查问卷的质量。

最后是数据的量化分析,这是对调研的结果进行分析从而为手机生产和经营机构提供相关的有价值的数据。在本次数据分析过程中,刚开始我遇到了一些困难。因为是第一次做这种数据分析,不知道如何着手,所以我通过上网查询了一些有关数据分析的知识,了解到了不仅有单一的数据分析,还有交叉的数据分析,这些都给了我很大的启发。我把这些数据分析技巧用在了此次的数据分析中,最终在团队成员的共同努力下完成了这一任务。

总的来说,这次的调研收获颇丰,它不仅是我们的一次锻炼机会,更是一份细心、一份耐心、一份责任心的.培养。特别是团队精神的重要性,我相信在我们以后的工作中,这种重要性将会越来越明显。在以后的日子里我将会继续努力、不断积攒经验、不断磨砺自己,让自己做到更好!

市场调研的个人总结篇5

实习之后,我深刻感受到职场还有大学问等着自己慢慢摸索,日后作为刚毕业的'大学生,不可急功近利,还是要耐着性子从点滴做起,一旦认准一个发展道路就该踏实的全力以赴,根基稳了才能走的远。这次的实习工作对于我绝对是个挑战。向来认为自己不适合做销售,也对销售有种畏惧的情绪。但我的工作偏偏就是销售,更具挑战的是公司是做亚麻环保地板的推广的。我对于一些传统地材都一无所知,何况是这种新型的材料呢?

就这样,将信将疑的我参加了公司的培训。公司安排的产品培训和销售培训非常正规,让我在三天之内迅速的成长成为一名有模有样的亚麻地板销售员。这三天也改变了我之前对于销售员的看法。事实上,作为一名优秀的销售员并不是死缠烂打或者坑蒙拐骗的。优秀的销售员平等地与客户交流,了解客户的需求并从这些需求中找出与自己产品的结合点。优秀的销售员不仅对自己产品非常了解还要对同行业其他产品也很熟悉,知己知彼嘛!优秀的销售员还会很注意形象,因为他在客户心目中是和产品的形象联系在一起的。如此种种,三天时间我完全投入到了产品的世界里去了,感觉自己像是一个在地材行业做了很多年的老销售员了。这样的感觉一直伴随着我整个实习过程,这样的感觉也让我在见客户时增添了不少自信。直到有一天,有个设计师居然问我做地材行业多少年了……

我们要见的客户大多是杭城一些设计院的设计师。这对我来说又是一个挑战,虽然很喜欢看一些关于室内装饰的节目但对于室内设计师的世界我又是一无所知。从一开始觉得设计师都会很怪异,很有个性,很难相处,到后来居然觉得设计师很普通,很平常,很无聊,再到最后我终于清醒的认识到设计师就是份工作,唯一特殊的是这份工作需要艺术和创造力,但这不意味着设计师的性格也会这样。接触的大多数设计师都是和善、友好的。

短短一个月的实习已经接近尾声,经历的点点滴滴都还清晰可见。坐过的公交车,去过的写字楼,找过的loft,打过的电话,拎过的公文包,发过的名片还有经理和前辈的教诲……太多太多可以留下回忆,忘却的是每日奔走的辛苦和劳累。我想在多年以后回忆起这短短的暑期实习我仍然会会心的笑,感谢了解了那么多不曾经历的世界,感谢付出了那么多的努力,感谢公司同事带来的欢声笑语,感谢设计师认真的听产品介绍…….涉世不深的我们一定会把这第一次入世的感觉好好珍藏。暑假为期一个月的实习生活已落下帷幕,回顾那些作为博航培训老师的日子,总有很多感悟在脑海荡漾开来。在这期间,遇到困难和挫折,也拥有快乐与回报,更为今后步入社会上了很好的一课。

这一个月的实习,使我真正体会做一位老师的乐趣,每当站在讲台上,被一双双纯净的眼睛聚精会神地望着时,作为一名老师的价值感和成就感就油然而生了,但是,正是为了实现这种价值,我也为之付出,努力了很多。

初为人师,总免不了几分紧张,于是备课更是不敢懈怠,实习第一天,当我带着充分的准备,同时也夹杂着几丝羞涩与忐忑走上讲台时,我知道这将是历练我的一个舞台。

上课比我想象中的要顺利,然而我知道问题是潜在的,英语毕竟是一门外语,对中小学生而言,多少有点生疏和困难,要教好它,就得让他们产生兴趣,于是,我便采取了一些方法,课余时间帮学生起英文名,讲讲英语小故事等等,与此同时,自然与学生打成一片,师生之间没有了交流的代沟,学生围着你问这问那,也算是一种美好的经历吧!在这种情况下,课堂渐渐地活跃起来,然而另一个问题却出现了,学生们开始不守课堂纪律,小学班上的学生的确很好动,注意力又容易分散,开小差当然会影响教学效果,很想用“罚站”,“罚抄”等来“治”这些学生,可那样无疑加深师生的隔阂,而置之不理又导致我喊破嗓子都只有很少同学在认真听,于是,灵机一动,在每个小组之间展开纪律评比,结果学生们马上自觉起来了,由此,我悟出一个道理,管理学生,有时候还真锝巧用方法。

整个实习期间,我觉得班主任工作最令我难忘,它让我明白,教师其实是一份融技术与人格为一体的职业,拥有专业的知识还不一定能把学生教好,更需要对学生的一种理解和关怀。培训班的学生都不大,自我组织和约束力都不怎么好,特别是后进生更差,这就需要老师牵着他们走,告诉他们应该怎么做。于是,在课间,午休,我就多关注他们,与他们聊天,鼓励他们,了解他们的想法,在课堂上多给发言的机会,学生的自信也逐渐增强,学习也更认真了。不知不觉间,我也与他们建立起真挚的友谊,以至于培训班结束的时候还真有些舍不得呢。

市场调研的个人总结篇6

工作内容主要是项目执行,再具体点就是市场调研。根据项目需要,去网上搜集相关信息,然后去打电话约人,约好了之后去拜访,拜访了后写访谈的初级报告。描述起来是不是特别的简单。其实落实起来还是有点难度的:

第一,怎么在没有直接信息的情况下,通过前台电话找到合适的访谈对象:不是说你给前台说转技术部或者设备部或者采购部,人家就会给你转的;即便会转也会问你找哪位。可不要小看了这个前台了,如果她不配合的话,基本是完了。

第二,在找到要访谈的人的时候要约他,那么约人的时候语言怎么组织?——就是以什么样的说辞能够让对方接受你的访谈。我们的访谈对象是一些基层和中层管理者,这部分人中素质差别很多,有的人看重技术交流,有的人对你开出的礼品有兴趣,还有的人就是对什么都没兴趣,就以一个字忙,直接拒了。

第三,即使是找个理由约上人了,也不能保证去到地方人家不反悔,放鸽子。其实这样的情况还是有的;再退一步说,人家即使同意访谈了,真正谈的时候是不是会很好的配合。

明白了重点和难点后,经过自己的思考我是这样应对的:

第一,搜索信息我是主要以访谈行业业内人士介绍为主。譬如我们是找某个产品的用户,那么我可以去结识这个产品的销售人员。他们做销售的对市场用户的信息是最全的了。后来事实也证明这个途径是可行的,他们给的我信息里包括了公司名字,产品负责人(也就是我们要访谈的人)以及此人的联系方式,包括固话和手机;不过真正遇到这样一个人还是有些难度的。也可能是一大堆销售人员中,只有一个人愿意给你提供这样的信息,但是我想说的是,有这么一个人,已经足够了。一个出色的销售人员收集的数据足够我们一个项目使用的了。至于如何跟这样一个人处好关系,真诚就显的很重要的了。很多时候我们看到的一句话就是,你希望别人怎样待你,你就去怎样待别人。

除了销售人员介绍外,还可以让接受过访谈的人介绍。就是资源再利用。开始的时候我忽略了这一点,后来偶尔一次尝试了之后觉得效果很好,就记住它了。一般是在访谈后等他收到邮寄的礼品后,再请他推荐周围的朋友同行。

也试过通过前台找访谈的对象,遇到态度好的可以实话实说,不过绝大部分情况下都是另一种说辞,就是以对他们公司有利的身份去说。譬如我们访谈某产品设备,可以说对这个设备回访的,麻烦转接下相关人等。这不是欺骗,是工作需要的一种说辞,我称它是无奈的但是没有恶意的谎言。

第二,约人的时候也分情况。从第一声问好中,基本可以探出这个人的脾气或者说是好说话还是难相处。态度好的,可以直接说明意图;态度不好的可以换个说法,把对他个人和公司有利的地方阐述清楚。其实开始的时候,一般不是很明白访谈的目的,需要反复的去表达,可能开始的时候那人有不耐烦,等到你耐心说了几次后可能他就同意了。当然,没有拒绝也是很难的。这个也要坦然面对,能够保证大部分人能够接受就可以了。这里特别重要的一点时,讲话的时候一定要自信,要专业,要不温不火。

第三,反悔是会有的。基本上约好了以后就不要再联系了。有的时候反而是联系的越多,结果更不好。约好后,准备去访谈之前再打个电话确认下时间地点。就可以。人和人需要距离,做事的时候也要注意。

就是这样的工作,我做了三个月,实习工作也得到了同事和老板人认同。后来因为自己想能够从事项目执行之外的其他工作,得不到老板的认同,而不得不辞了这份工作。

说经验吧,说起来也是一大堆,最重要的我觉得是下面几点:

1.信息搜索的渠道很重要。网上搜索和通过论坛等途径认识的相关人介绍得到的信息价值是不一样的。网上查的要找到合适的采访对象这个过程就很复杂了;如果有从事相关工作的朋友给推荐,直接可以找到访谈的对象,姓名联系方式都有。这样就省事很多。

2.真诚的态度很重要。后来接触过的一些中小企业的老板,后来反馈给我的信息时,虽然他觉得我们这个工作跟他的工作没多少相关,他完全可以拒绝我。因为我的真诚的态度,让他想起自己年轻的时候那股劲头,才接受我的访谈。这点在搜索信息时也很重要,刻意的去急切的问别人信息,人家未必会给你。这个就是需要时间,彼此当对方是朋友了,那就好说了。

3.团队合作是能够提高效率的。但是前提是这个团队如果组织,利益如何分配。因为是实习期,所以项目赶的紧的时候我就会以约人为主。后来自己也想想,假如我是正式员工,我可能会不选择合作,因为约人的提成只占了很少一部分。这样做的话虽然公司整体工作效率提高上去了,但是我自己并没有因此得到该有的回报。

4.老板的放权和激励很重要。一个好的老板可以放手让员工去做事情,而自己只要把握全局就行了。遗憾的是,我实习的老板基本除了项目执行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦,经常的熬夜加班;还有就是当我觉得我哪件事情做的好的时候我很希望能够得到老板的认同和肯定,这一点对于激励士气很重要,特别是对我而言。这个暑假应国贸二专的要求,我找到一家自营出口企业进行为期一个月的实习,实习岗位是业务部,业务部的主要工作是负责接收生产任务,完成产品和原料的进出口相关程序。这是一家生产模具及注塑的民营企业,产品包括模具和家具产品,发展至今已经九年,已初具规模。

虽然实习期间未接触太多实质性工作,但所见所闻令我受益匪浅,深感“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。”最大的感触是觉得出了学校,接触社会,就感觉自己能做的真的很少,社会是那么现实和真实,那么值得深入探索。

工作期间,我在各部门间穿行,和大家聊聊工作,聊聊生活。日复一日,年复一年的规律工作,使生活归于平淡,而自己,也迟早是平实生活中的一员。

年轻时总想往上爬,拥有很多想法,很多理想,想过考研,没能找到适合自己的,不考又不甘心,接下去的日子里就是要做好职业规划,使自己的前路越来越清晰。

接触过两类人,印象颇深。

一个是办公室的小职员,三个月后离职。那是一个很有想法的小女孩,很会说,爱自由,不屈服,心直口快。这些本都不是坏事,但无奈学历在一定程度上限制了她的发展,正直的性子使她在与人相处过程中锋芒毕露,这对自己不算是好事。她的上司也存在一些问题,使她的处境非常痛苦。于是,与上司矛盾尖锐,上司请她离职。离职那天,女孩还直接跑去跟总经理告状,说明自己离职的苦衷。

虽然我不熟知真实情况,但从她身上我学到:公司实力与管理人员素质一般成正比;处世不该锋芒毕露,要理性分析,适时忍耐;办公室人际关系是一门大学问。

另一个是公司老总,我走的前一天还特地找他聊天,李总四十左右,时常板着脸,给人很严肃的感觉,事实上他也是一个很严谨,很实在的管理者。和李总谈了很多,大有胜读十年书的感觉。他让我感受到作为民营企业管理者具备的智慧和气度。

李总办厂九年,对于我作为后生恭敬的请教,自然有很多心得愿意分享,言语间李总透露着从容平和的气派,就象经营这个企业,镇定的看待胜与败,起与落。他谈道,私营企业文化其实是由企业主的性格决定的;公司问题总是存在,作为制造业具有其与生俱来的客观问题,要以乐观的心态对待工作中的问题,可把今年的问题与去年问题相比较看看是否有质的变化,一时不能解决的问题也不可心急,当务之急是防止问题扩大化;公司责任该是层层追究等等,虽然这些都是很简单的道理,但能在企业建设中贯穿这些理念也并非易事。其中李总讲到一点印象尤其深刻:老板只是公司的象征,招聘中对于那些一味职责过去公司弊端的主管不宜雇用,公司不该用一个在前企业垮台情况下离职的主管,作为主管不应一直抱怨,而是全心辅佐老板,公司的兴衰与主管们的责任心分不开,李总还尤其强调主管还应具备沟通的能力,辅佐老板还包括说服老板采纳自己的建议,抱怨从一定程度上来说就是推卸责任。这些教诲也给我很多启示,我发现在今后应聘过程中很多地方还应特别注意。

之后我还感慨,如果一生中能遇到几个这样的企业家,多接触了解,他们对自己的影响必定受益终生。

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