工作总结是提高自己解决问题能力的重要途径,即使未来充满困难和挑战,也能找到解决方案,工作总结是不断提升自己的机会,通过反思大家能够不断改进自己的工作方法和技能,述职范文网小编今天就为您带来了部对个人半年工作总结8篇,相信一定会对你有所帮助。
部对个人半年工作总结篇1
时间一晃而过,xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间,我在x工作已经两年零七个月了。可以说,每年都有不同的感受,不同的感慨。
但是xx年对我来说是非常有意义的,从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生,富有挑战性销售助理工作岗位,由于工作性质的不同,工作内容的不同,以及没有这一方面的工作经验等诸多因素,使得刚接手销售内勤这份工作很吃力,有时一件事情不知从何开始下手去做,不知道工作如何开展,但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候,觉得自己成长了,也逐渐成熟了。
现就这一年来的具体工作情况总结如下。
第一:以踏实的工作态度,适应销售助理的工作特点
我们公司是以销售为主的公司,一切工作都是围绕销售在运转,而作为销售助理,是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外,还经常有计划外的事情需要处理,而且通常都是非常紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他的工作需要去处理,因此,我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少,工作压力大,特别是公司业务繁忙时,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,我都积极配合各部门做好各种工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把各项工作做的圆满,顺利。
xx年,是的效益与服务年,而销售助理最重要的工作职责就是服务职责,服务于客户,服务于销售经理。我认真做好服务工作,以保障工作的正常开展,以一颗真诚的心去为大家服务。
第二:完成本职工作
销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货,到货款收回一系列程序,都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会,认真处理每一位客户的来电,来函,积极配合销售经理工作,做到报价及时,发货及时,以最大程度保证公司的信誉,在这一年中,完成xx0多份合同的制订,800多笔货物的销售手续,尽最大能力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作,没有做好交接手续,销售文档资料及工作流程都是乱的,经过几个月的工作实践和熟悉,逐渐将客户合同按年分类整理归档,电脑资料分门别类整理归档,销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
第三:一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步,但是自身的差距和不足还是有的。
1、工作总体思路不清晰,不能积极主动发挥自身特长,而是被动适应工作需要,公司交办的事能够完成,但自己不会主动牵着工作走,缺乏认真钻研,开拓进取的精神,忙碌于日常工作,工作没有上升到一定高度,造成工作上的一些被动状态。
2、业务知识的贫乏,给平时的工作带来了很大的障碍。
最后,非常感谢x在xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台,感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。
xx年是我们公司“二五”计划的最后一年,是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年,是让我们每位员工迈向小康生活,实现价值的一年。希望在xx年大家更好的合作,以新的气象,面对新的任务新的压力,以新的面貌,更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作岗位上发挥更大的作用,为公司的发展尽一份力。谢谢!
部对个人半年工作总结篇2
小区保安的一个工作,也是要进入到下半年了,回顾在这上半年的保安工作,也是有挺多的一个感慨,同时我也是认真的去做好了保安的一些工作,我也是来总结下。
上半年最主要的一个工作也是疫情的防控工作,为了做好防控,我们保安也是认真尽责的去做好,确保小区的安全,从初期的消毒,体温检测,出入人员的`控制,到后期的人员登记,我们也是把工作做好了,确保了小区没有疫情的产生,同时也是对于一些可能产生的情况做好了预防,和业主的沟通也是很顺畅,大家都是非常的配合,确保了小区的安全,在疫情期间,我也是清楚,我们每一次的努力都是为了保障大家的安全,所以做事情也是特别的严格,不放松要求,每次的检测,登记都是确保认真核对,同时业主们在疫情期间遇到的困难我们也是尽力的去解决,像收寄包裹,购买生活用品等等,我们也是安排专人去处理,同时物品也是做好消毒的工作,才让业主安排来取,业主们也是对于我们的工作予以了肯定和支持,积极的配合。
除了防控的工作,日常之中,我也是做好巡查,疫情稳定之后,出入也是放松了,但是我们保安也是会提醒,尽量的避免,也是不要去人员密集的地方,出入记得带好备用的口罩,有时候业主们有什么需求,我们也是及时的去处理,像出门口罩忘带了,或者需要一些帮助,我们都是会去处理,更好的去为小区做好服务,同时巡查期间,我们也是确保了小区的安全,避免有偷盗的行为产生,同时也是对于消防方面的设备检查会定期做好,一些消防设备也是会及时的更新,日常的工作做好,也是让小区得到安全的保障,作为保安,我在这半年的工作里头,也是有挺大的收获,对于防控的工作,是第一次做,可以说在这其中收获了很多,对于一些流行病也是有了更多的了解,清楚该怎么样操作,同时也是要为下半年的工作去做好准备。
虽然目前我们这边的疫情已经没有了,但是也是一些工作要去做好,避免到时再有发生,也是能即使的去处理好,同时做好了保安工作,个人也是在工作的岗位上感受到自己的付出是值得了,得到业主们的肯定,自己也是积累了很多的经验,在下半年,要继续的去把自己的保安工作给做好。
部对个人半年工作总结篇3
又是半年过去了,20xx年的六月份不期而至。自入厂至今,算起来也是过去了一年的时间,我不仅完成了社会身份的转变,而且实现了作为一个xxx职工的角色认同。这半年时间,是我不断完善、不断进步、不断提高的半年;如果说20xx年里,由于刚进厂还是无知生疏的新手,那么20xx的上半年则是逐渐熟练、熟悉,逐渐走向成熟的重要阶段。在这半年里,我除了在业务技能水平上有了新的收获和提升,在活动等其它方面的综合能力上也有了较为明显、较为出色的表现和展露。
一、业务技能:
在业务技能方面,理论知识上不断学习、认真做好笔记,及时查疑补惑。在每月的班组一体化答题、月度理论考试以及相关培训中始终秉持认真、严肃的态度,尽可能地不让自己在理论方面留有漏洞或者空白。充分利用夜班等空闲时间为自己充电,同时为实践中所遇到的问题寻找理论回答。
在实践中,积极向岗位师傅们请教实践操作方面的各种方法、要点和小窍门、小技巧,努力锻炼自身应对复杂、突发情况的技能与应急处置的能力。夯实操作技能,加强和重视实际操作能力,不断积累,不断改进,不断提高。对问题不敷衍,接受批评和建议,从中吸取教训,汲取经验,获得处理问题的最佳本领。在班组建设五型班组,争创三佳活动、党员先锋岗、对标中发挥自己力所能及的主动性、建设性,做好岗位工作,不拖后腿,不掉队伍。克服困难,发扬精神,即使年三十大夜也要站好岗,干好事。不埋怨、不争成绩,不计较得失,凡事从锻炼自己的角度思考。一如既往,少说话、多干事。接下去的半年里,自己将继续尽所有可能去充实自己,增强业务本领,以适应和满足公司、运行部新的更高的要求。
二、活动参与:
20xx年上半年以来的各项活动,基本都能够踊跃参加。五一合唱活动、乒乓球比赛、青年联谊以及各种应急演练、我为安全建言献策,事故案例学习、技能培训等都有所表现。认真实践党的群众路线教育实践活动,立足岗位,着眼能力。总体而言,不论车间还是公司的活动都基本能做到踊跃参与,积极配合。在接下来的时间里,需要在文体活动方面有所改变,能够积极投身到其中,并乐在其中,丰富自己的工作生活,使自己有一个愉悦、奋发向上的状态。
三、综合能力:
发挥自己能写的优势,积极投入到班组、车间、公司以及党支部、团支部的各项事务中去。努力做好做优,做精做细。先后在党的群众路线教育实践活动、职工之家建设、班组管理经验十年交流活动、我为安全建言献策等各项任务中发挥作用,贡献力量。用自己的专长为班组建设添砖加瓦,在这些岗位以外的工作中获得锤炼,取得成绩。下半年要继续在这方面做有益的探索,努力使自己各方面的综合能力过硬,经得起考验。取得更好的成绩。
四、其它:
上半年的工作中,基本上能做到勤于操作,精于思考。特别是在公司开办青工之声栏目以后,发表多篇文章。其中,《学习三会》、《争做思想破冰的实践者》两篇文章受到总经理的充分肯定。尤其是《争做思想破冰的实践者》更是在全厂的青年中被广泛学习。其实,这些东西也都是平时日积月累、细心观察,勤于思考的结果,更是从每天岗位上普通的工作中总结出来的。离不开自己的实践,更离不开各位师傅们的精心教导与帮助。我将在今后的工作中继续发挥比较优势,扎实工作,深入思考,争取更精彩的成绩。
20xx年上半年已经过去了,成绩已经成为过去。但是,不足和问题仍然会有。因此,我将在下半年以及今后更长的时间里严格要求自己,对自己提出更高的标准,努力完成公司和运行部给我的各项工作和任务,并取得个人更好的成绩。
部对个人半年工作总结篇4
时间真的是在我们指尖悄悄流过。20xx年的大半年又已经从我的人生中走过,马上迎来新的又一个半年,有期待也有恐慌。大半年在家里上网课、读书度过,遇上疫情让我之前的计划一切打乱,真实计划赶不上变化,永远想不到下一刻会发生什么,但我们还需给明天打算一下。
看着又一批同学毕业了,有点不舍,想想真的很快,看着他们,思考我们,我们也不多,四年就这么过了,我们留下来了什么?带走了什么?还有什么遗憾?实际这不是我现在该考虑的但还是得想想。愿他们都能为自己的任何选择奋斗到底,实现自己的真正价值,保重!
现在还是总结一下,反省一下半年来的情况,以便更好的做好以后的自己。
(一)回顾2020半年的基本情况
1、思想政治方面。坚持每天通过学习强国学习,完成每天的打活动。学习理论也是按照自己的约定时间完成相关的理论,补充自己的理论功底,做到思想上不落后;不定时的关注时事新闻,了解时事政治,使自己的知识面更广。
2、学习方面。今年由于疫情原因,整个教学工作搬到线上进行,新的教与学的方式,给老师和同学带来了不一样的体验。因为在家线上学习,基本自己除了上网课之外就有空余时间留出来,进行课外书籍阅读,增加了自己的知识广度和深度。这学期的课程也是非常吸引自己,学习的非常认真,收获满满,甚是欢喜。老师的引导,使自己对课程相关理论越来越感兴趣,这也是这学期最大的收获,课程的作业也是大学以来最具挑战和作业最多的,收获多多。非常班上的同学带给我的成长,从他们身上我看到了我的不足,他们促进了我的进步。
3、生活上,作风方面放松比较严重,但还是保持着一定习惯。在平常生活上,保持一颗平常心,做好自己,帮助别人,做好军人的本色。
(二)半年的收获
1、事物的两面性,要保持辩证思维看问题,做事要有逆思维处事方式。
2、做事之前,要做好自我策划,三步法做好工作。
3、抱有一颗感谢的心,时刻学会原谅。
4、要善于总结,做好总结。
5、任何事要试着亲自去做,多锻炼一下自己,要会学习。
(三)下半年计划
1、做好复习工作,考研成功
2、复习英语,考过四级
3、顺利完成毕业设计
4、完成读书计划
部对个人半年工作总结篇5
20xx年上半年,我处在公司党政班子的正确领导下,在各兄弟单位的大力支持和帮助下,全处人员团结协作,克服重重困难和压力,基本完成了上半年的工作任务。
一、半年来的工作回顾
上半年,我们继续以面向基层和公司职工,服务于基层,服务于公司职工,服务于生产单位为工作宗旨,以高昂的工作热情、扎扎实实的工作态度和务实的工作作风,完成了以下主要工作。
. 积极开展政治思想和业务学习,不断提高全员素质。
人事处的工作是贯彻执行国家劳动、人事政策的职能部门,提高政治理论水平和业务工作水平,是搞好人事工作的重要保证。半年来,我们一是坚持政治学习制度,积极加强思想政治学习,组织全处职工认真学习党的各项方针政策及有关法律法规,认真学习党的“xx届三中全会”精神和两个条例,用江同志“三个代表”的重要思想指导我们的工作,用党的理论知识丰富武装头脑,为我处各项工作的开展提供精神动力;二是努力钻研技术业务知识,积极参加人事管理、工资管理以及职称改革等方面的培训和业务学习,并且理论联系实际,学以致用,使大家的工作水平和工作效率都有了一定的提高;三是积极参加公司及支部组织的各种活动和劳动,进一步培养同志们的集体主义感和大局观。通过半年来的努力,同志们的整体素质有了一定的提高,保证了各项工作的开展。
.努力做好本职工作,为公司发展建设服务。
⑴ 劳动力管理和职工调配工作
上半年,我们本着严格管理,热情服务的原则,注意积极搞好这项工作。半年来,我们及时为两位新调入领导同志办理了相关的调转手续和工资手续,保证了工资的及时兑现;对汤河交换台撤销后无岗的两名全民职工,重新安排了工作岗位,辞退了两名大集体职工,减少了临时用工的费用支出;为名职工办理了停薪留职手续;此外,我们还协助部分实体单位,对今年所有使用的临时工签订了用工合同,不但规范了用工管理,而且也避免了因劳动合同的不完善而容易产生的劳务纠纷。
⑵工资管理工作
工资管理工作是一项政策性很强的工作,而且需要认真、细致,我们严格按照省人事厅及水利厅人事处要求,认真地做好了上半年公司在职职工和离退职工的工资管理工作。上半年我们在认真核定全公司工资计划的基础上,按照规定积极做好工资及出勤补贴的审核和发放工作,及时为工作调动的同志办理了工资变动手续,并按要求补发了相应的工资;在职工加班、夜班管理上,我们根据公司领导的要求,严格控制加班和夜班,收到了较好的效果。 ⑶保险工作
保险工作是关系到公司集体和职工利益的一项重要工作,我们一直非常注意抓好这项工作。上半年及时对公司固定资产房屋和计算机办理了投保手续,对公司机动车辆按时办理了续保手续,为公司职工办理了家庭财产保险和人身保险。上半年,我局连续发生两起被盗事故,汤河地区部分住宅楼楼盖因风受损,我们及时向投保公司报案,在公司有关领导的支持和帮助下,经过我们多方面积极沟通与努力,保险公司同意赔付.万元,该款已经交到局财务,使我局财产的损失得到了有效地补偿。
⑷职工培训工作
上半年,在局党政班子的重视下,我们严格按照公司关于职工培训学习的规定,做好公司职工培训的审查和平衡工作,并严格掌握培训学习经费的支出以及培训学习合同的签订等工作。上半年,我们组织全体在岗船员进行了参加了地方海事局的特种培训,共有人参加了短期培训,为提高职工的整体素质提供了前提条件。
⑸劳动人事统计工作
劳动人事统计工作业务占人事处工作比重较大,所有报表要求准确无误,而且时间性较强,每份报表的完成都要查阅大量资料,上半年,在全处人员的共同努力下,共完成干部统计报表、工人报表、工资测算报表、工资报表、临时工报表、月季综合报表、报盘等共计近份,保证了部门工作的正常开展。
此外,我们还及时按要求更新升级了人事管理管理软件,进一步完善了人事信息库,提高了人事管理工作的现代化水平,方便了工作,也为今后全面实现人事管理工作的自动化奠定了基础。
⑹职称改革工作
职称改革工作是一项政策性很强的工作,上半年,我们及时完成了名技术干部职称申报的报卷工作,并且全部通过了水利厅的初审。
⑺安全管理工作
上半年,公司的安全生产工作取得了较好的成绩,未发生任何安全事故,这是局党政领导重视和公司广大职工不懈努力的结果。半年来,我们一是健全安全组织机构,切实加强领导。二是认真贯彻落实党的各项方针政策,促进安全生产工作的正常开展。我们在坚持“安全第一,预防为主”的方针基础上,认真贯彻落实党的各项方针政策,组织职工及时学习上级领导部门发布的各项安全生产政策法规和关于做好安全生产工作的重要文件,进一步提高了职工的安全意识和政策水平,为我公司安全生产工作的开展提供了精神动力;三是进一步完善安全规章制度,层层落实安全生产责任。年初对各项安全规章制度及操作规程进行了修改和完善,并及时与各有关单位签订了年度“安全生产目标管理责任状”,各签状单位又按要求对所属班组和个人进行了层层签状,切实把责任落实到人,形成了一个齐抓共管,人人管安全、人人抓安全、人人想安全的良好局面,为我公司安全生产工作的正常开展奠定了坚实的基础;四是积极开展安全宣传教育,努力提高全员安全意识。
积极利用丰富多彩、形式多样的宣传教育活动,较好地营造了“人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全”的良好氛围,做到了警钟常鸣,推动了公司安全生产工作向更深层次发展;五是坚持开展行之有效的安全检查监督,积极整改隐患,努力做好安全防范工作。我们继续坚持每月一次常规安全检查,每季一次安全大检查,半年一次综合大检查,重点是查思想,查组织,查制度,查落实,查措施,并经常督促各签状单位结合自身实际开展安全自检自查。上半年共组织大型安全检查次,小型检查近次,对检查中发现的不安全隐患都及时进行了整改,消灭了隐患,较好地起到了预防作用。我们还注意搞好劳动保护用品的审批和发放工作,保证了职工的权益。
此外,我们还注意抓好劳动纪律工作。坚持考勤检查制度,目的是在我公司形成一个良好的工作秩序。
二.半年来的工作体会与存在的问题
通过上半年的工作,我们深刻体会到,公司领导的重视和支持是开展各项工作的重要前提;处内全体同志团结协作,互帮互助是各项工作顺利开展的基础;工作人员爱岗敬业,求真务实是全面完成各项工作的的重要保证。半年来我们虽然做了许多工作,取得了一定成绩,但与领导的要求以及与兄弟处室相比,还存在着一定的差距和不足,主要表现是: .抓劳动纪律不得力,有一种依靠公司领导的想法,有畏难情绪,怕得罪人。
.工作计划跟不上实际工作需要,虽有计划,但经常被实际工作打乱,有时跟不上领导的想法,个别工作完成有欠及时。
.处内组织政治思想学习少,服务意识和工作效率还有待于进一步提高。
.有些工作不够细致,致使个别工作显得有些被动。
三.下半年努力方向
.认真抓好政治学习和业务学习,加强对改革开放的认识,统一全处思想,加强人事处自身建设,提高全处人员的思想觉悟,提高全体人员的业务水平,树立全心全意为人民服务的思想,严格按照党的方针办事。
.深入实际调查研究,对公司整体情况、岗位设置、人员发展规划需有长远设想,提出建议为公司领导决策提供依据。
.加强人事处与其他处室之间的沟通与协作,共同为水库事业的发展服务。
.积极做好全员养老保险工作,保证及时完成此项工作.
回顾半年来的工作,有成绩但也同样存在着问题与不足,我们决心在今后的工作中,紧密围绕在水库党政班子的周围,团结协作,戒骄戒躁,克服不足,发扬成绩,努力工作,为水库事业的发展做出应有的贡献。
部对个人半年工作总结篇6
20xx年水电检修公司认真贯彻落实江西公司《班组标准化建设考核细则》、《班组标准化建设管理考评办法》等文件精神,积极推进班组标准化建设工作,班组安全生产管理、基础管理、班容班貌、工器具材料仓储管理等方面得到明显提升,产生五星级班组二个,公司十四个班组总体建设明显改观,正朝着江西公司的要求全面推进。现就20xx年班组标准化建设工作开展情况汇报如下:
一、良好实践
1、及时将江西公司新颁布班组标准化建设相关文件转发至各部门、单位、班组,要求各单位认真组织学习,深刻领会文件精神,结合本单位实际,切实开展好班组标准化建设各项工作。
2、加强组织,落实责任。公司根据人员变动及时调整了班组标准化建设领导小组成员,认真执行领导干部联系点制度。公司领导能积极参与班组活动,指导挂点班组标准化建设工作,及时解决班组建设中的问题,督促完成不合格项的整改工作。
3、根据江西公司班组标准化建设相关文件要求,加大了考核、督促力度,使得公司十四个班组互相学习、互相借鉴、共同提高,增强了各班组开展班组建设工作的内在动力,促进班组标准化建设工作常态化、制度化。
4、公司定期召开班组建设领导小组会议和工作组会议,认真谋划班组标准化建设各项工作。明确要求以推进班组标准化建设工作为契机,抓实、抓细、抓严,进一步夯实企业管理基础,以提升公司管理水平。在各单位综合业绩考核目标中,增加班组标准化建设考核内容,以增强各单位开展班组标准化建设的管理力度与资源投入。
5、公司结合实际情况制定并发布了班组标准化建设年度工作计划和季度工作安排,层层分解任务,按照工作计划落实岗位责任,开展各项工作。
6、召开班组标准化建设工作交流会。5月29日至30日,公司在新余召开了一期班组标准化建设工作交流会。会上各单位汇报了前一段时间班组标准化建设工作开展情况及存在问题,对班组标准化建设开展的良好实践进行了交流,并且到班组标准化建设工作开展较好的江口维护班现场,参观班组现场、基础台帐及仓库整理情况,期间还对各分公司班组标准化建设基础台账(三大本)进行了交流检查,针对台账的记录大家展开了激烈的讨论,公司党群部主任周福生对各分公司班组标准化建设开展情况进行了点评,指出了各分公司的优点和不足之处,对记录内容提出了规范和要求。班组标准化建设交流会的召开,进一步推进了公司班组标准化建设工作的开展。
7、。各电站维护班组均能克服人手不足、机组等级检修及工程施工繁忙等困难,按公司要求开展班组建设工作,各项制度、台账、记录逐步完善,班组建设工作较以往有长足的进步。其中高桥维护班员工克服年龄偏大,做好班组建设文字工作,整体员工精神面貌较好,班组建设基础台账进步大,基本齐全,已经基本步入正常轨道。
8、加强班组硬件投入,改善班组工作学习条件。公司分别为洪门维护部、赣州分公司进行了硬件设施的投入,为开展班组标准化建设工作打下良好的基础;为部分基础条件薄弱的`班组更新了桌椅和储物柜等;粉刷墙面,整理班容班貌,改善班组环境。
9、扎实开展班组标准化建设检查。采取班组月度自查、分公司季度检查和公司半年度检查相结合的方式跟踪管理班组建设工作。根据公司《班组标准化建设实施细则》要求,严格以江西公司《班组标准化建设管理考评办法》,先是在7月中下旬,公司组织半年度班组标准化建设检查,公司抽查了铅山、洪门a、高桥、留金坝、跃洲、峡山六个班组,检查结果依据得分对班组进行了评级,评定四星班组4个,三星班组1个,两星班组1个;然后在12月5日—11日又对各单位15个维护部班组进行了20xx年下半年班组建设检查评比,依据得分对班组进行了评级,评定四星班组12个,三星班组2个,公司对二次检查评比均下文进行了通报,肯定成绩,指出不足,同时对下一步工作提出了具体要求。20xx年全年班组建设工作已经告一段落,下半年的评比依据下发的通报,该奖励的奖励,该整改的整改。
10、闭环管理,考核到位。为激励各班组积极性,为班组标准化建设持续开展提供动力,公司依据《班组标准化建设考核细则》,在检查结束后,及时对星级班组进行了考核奖励。全年共奖励76680元,激励班员参与班组建设工作热情。
11、所有班组都能按要求开展学习培训工作,都有课件、笔记与问答;特别是上犹江、峡山维护班是培训管理方面的亮点,每个月的培训资料装订成册,课件质量较高,内容丰富。
12、班组标准化建设均制作了上墙看板。各班组都认真做好看板材料,通过图文并茂、生动详尽的材料介绍,班组管理架构一目了然,反映了班组及员工精神风貌,既是对班组标准化建设工作的全面展示,也是班组精神风貌的一张名片。
13、所有班组都能认真做好设备的日常维护工作,加强质量控制,提高设备健康水平。大部分班组在劳动纪律管理、缺陷管理等工作中能严格按照标准开展工作;铅山维护班月度计划覆盖全面,有实施、有反馈;峡山维护班班前/班后会记录内容全面、规范,能很好的反应工作安排和开展情况。
15、所有班组都能按集团公司班组安全活动指导意见开展班组安全活动,活动基本能结合本班组、本岗位实际,总结讲评本班组安全生产工作,查找薄弱环节和安全隐患,贯彻落实有关安全会议及上级文件精神,以提高班组人员安全意识和安全能力。洪门维护a班能严格执行一票一卡,在每次作业开工作票时能进行本次作业工作风险分析预控。江口、峡山、高桥维护部在检修文件包中完善了安健环内容。
二、存在问题:
1、各班组配发分的《安全活动记录本》、《教育培训记录本》记录纸张不够,建议增加记录本或增加纸张;
2、班组建制参差不齐,有9人的班组,也有16—xx人班组;有实行倒班制的班组,也有不实行导班制的班组;有以年青人为主的班组,也有年龄偏大的班组,班组标准化建设开展水平相差较大;
3、部分班组对班组标准化建设工作认识不够,存在为班组标准化建设而开展班组标准化建设的两张皮现象;班组标准化建设工作班员参与性不够,现场考问,大部班员都不能准确回答,影响班组总体得分;
4、大部分班组台账资料管理不规范,内容不能反映实际工作情况;部分班组在班前会上对前一天的工作进行总结针对性不强,当天布置生产工作的同时没有进行危险点分析和安全布置;班组经济活动分析会也未对经济指标异常或工作中出现的问题提出应对措施。
5、存在班组工作风险分析不够,只靠班前会笼统进行一下危险点分析,未能在每次作业开工作票时进行本次作业工作风险分析预控,这点要与发电进行协调,在工作票中增加工作风险分析内容。
6、班员参与技术培训管理不够,技术讲课、技术问答、现场考问,大部分班员学习笔记记录不全,而且过于简单,在抽问中发现班员都不能准确回答,影响班组总体得分;有些班组现场考问讲解变成了第二次技术问答,没有突出现场的特点,事故预想没有进行点评,事故预想效果得不到充分体现,没有起到提高员工处置突发事件能力的作用;另外存在没建立技术监督相关台账资料,甚至有点班组根本未开展技术监督工作。
三、明年工作打算
1、进一步加强对班组建设工作的领导和管理。针对班组标准化建设工作中存在的问题,结合检修公司实际,计划明年将班组管理和班组建设作为一项课题进行研究和探讨,形成有检修特色的班组管理文化。
2、加大对班组建设的检查与考核力度。
3、制定20xx年度班组建设目标,巩固提高五星班组建设,力争在五型建设再创佳绩,赣州、宜春分公司设定五星班组建设班组,制定推进计划,确保上榜江西公司五星级班组名单。
4、认真贯彻江西公司20xx年12月18日召开的班组建设推进会精神,重点学习江西公司党组书记陆成龙在会上的重要讲话、工会主席李挺所作的工作报告,按照五星班组标准夯实班组基础,服务安全生产,争创五型特色班组。
6、加强新增班组班组标准化建设工作指导,公司三星级以上班组达标率在100%。
7、丰富班组建设信息化管理试点,争取20xx年通过江西公司信息化管理验收。
部对个人半年工作总结篇7
这半年来,xx保险xx公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。公司提前完成了省公司下达的营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这半年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。半年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1。根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2。作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。半年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3。帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是xx公司的。根据xx公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入xxxx元,其中车险保费xxxx元,非车险业务xxxx元,满期赔付率为x。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,这半年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的半年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。
部对个人半年工作总结篇8
各位领导各位同事,物业部在公司领导的带领下,在全体员工紧密的配合下,各项管理工作持续改进,服务品质稳步提升。现对20xx年上半年的工作全面总结如下:
一、前期介入
根据公司安排示范区于20xx年x月x日正式入场,为保证示范区顺利接管,在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了示范区前期的各项筹备工作:
1、员工宿舍的租赁与食堂的开办工作。
2、根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率。
3、完成了示范区前期的开荒保洁工作。
4、积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作。
5、与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作。
6、与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式的确定。
二、组织员工培训
由于是新接项目,大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足,针对这一现状,20xx年1月、2月示范区结合销售中心、样板房管理的需要,围绕配合销售服务客户展示物业形象这一工作重心,全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等,培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。
三、协助体验馆开放
为了配合地产销售推广、开盘体验工作,以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,一季度顺利完成各类接待工作20余次接待人员上百人次,欧筑1898的产品推介会、等活动。保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度,根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置,保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户。
客服人员在做好岗位接待服务工作的同时,也全面协助、配合销售部工作的开展,积极热情接待看房、买房的客户,详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况,有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道。
根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。
四、项目开盘
从前期的策划准备阶段,通过不断的沟通,物业给予营销最大的帮助,使项目开盘圆满完成。协助销售现场的安保维护,来往车辆的指挥,停放车辆的秩序及安全;保安之间紧密协作交流,做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施。
保洁保证清洁卫生的前提,积极遵守岗位职责,主动问候客户,协助营销向客户指引安全出口。水吧立足于岗位,为顾客提供饮品、咨询服务,体验物业精致、贴心的服务理念。样板间接待顾客人次屡创新高,为顾客答疑解惑。
五、完善各项规章制度,建立内部管理机制
建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发,以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基本工作。贯彻使用质量管理体系文件,加强各类资料的收集、归档工作,合理分类、存档。
狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
六、日常工作目标管理
公共设施的管理:制定完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
绿化管理:严格落实绿化管理措施,积极配合监督绿化外包、施工及养护计划,针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题,及时发出整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示标示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏、践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
环境卫生的管理:针对销售中心环境制定周、月度保洁计划,定期进行大扫除,加强卫生检查工作,保证销售中心及周边的卫生清洁。安全防范工作:对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操,严格执行工作程序、巡岗查岗,要求秩维队员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,一季度示范区无重大安全事故,托管物资完好无缺;
七、开源节流、降低成本
针对前期人员较少的特性,一季度在宿舍租赁上为公司节约3200元;缩减厨师岗位编制节约9000元共计12200元。积极培养员工养成节能降耗的良好习惯,在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节约电费为34000元。
回顾上半年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在下半年更好的扬长避短,树立良好的服务口碑,下半年示范区将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。
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