为了及时记录下我们在培训中的所见所闻，写培训总结是最直接的方式，培训总结的写作可以让自己在培训中的经验都得到文字的记录，下面是述职范文网小编为您分享的2023年区培培训总结最新7篇，感谢您的参阅。
2023年区培培训总结篇1
为期四天的暑期教师培训工作圆满结束，时间虽短，但教师的收获较大。现把此次暑期校本培训工作总结如下：
本次培训内容广泛包括师德师风、班主任工作、课件制作、科学教师专业理论和业务学习;培训形式灵活多样，参加培训的科学教师都做到了不迟到、不早退、按时参加校本培训，认真听做笔记、认真撰写心得体会、活动反思和课后作业，营造了浓厚的教研组学习氛围。
通过学科专业培训更新了教师科学教育观念，优化科学课堂教学，提升了科学教师整体素质，提高了教师解决科学教学中的新问题，促进我校科学教学质量的提高。
通过师德师风专题讲座，丰富了我们对教师职业道德的认识，深刻感受到师德的神圣与魅力。教师职业道德即师德，它是教师从事教育教学工作所应遵循的行为规范和必备的品质，它体现着社会和人民对教师的希望和要求。人们之所以常把教师比作人类灵魂的工程师，比作人梯、春蚕、蜡烛，称教师是太阳底下最光辉的职业，一是因为教师不同于一般的职业、不同于一般的公民，它有更高的职业道德要求，即从教师职业道德的内涵而来;二是许多优秀教师堪称人师的典范，以高尚的师德展示了人民教师崇高的形象。
通过班主任工作专题培训，提高了班主任的角色意识，增强了班主任的责任感、使命感，明确了班主任工作的重心是培养学生珍爱生命的意识，培养学生良好的行为习惯，培养学生学会做人、学会求知、学会生活、学会创新的能力。并指导了班主任工作的有关策略
通过课件制作培训，它引领教师走向了网络技术世界，引领教师专业能力走向了更高层次，它将有效地辅助教育教学。
通过这次暑期培训活动，广大教师开阔了教育视野，提升了教育理念，增强了职业道德认同感，丰富了专业知识，提高了专业技能，实现了“百尺竿头更进一步”。
2023年区培培训总结篇2
为了不断提高教师的业务理论水平，使教师更加明确在新课改下如何做好教师，我校举办了为期一周的教师政治业务培训。在培训中，我认真听，认真记，并积极地参与到互动交流，受到了良好的效果，现将培训心得总结如下：
一、提升道德修养，锻造高尚师魂
以师德建设为首，创建博爱、诚信、敬业、勤业、乐业、精业的新型教师队伍，塑造教育服务名牌。结合校园文化建设，谈了着力提高教师思想道德素质，深化敬业爱岗、为人师表，强化强烈的责任感、使命感的有关理论知识。确立“三全、三爱、三服务”意识，围绕“执教为民”的指导思想积极开展“真情塑造未来” 师德教育活动， 要求结合建设师德月，将温暖送到每位学生的心中，帮助学生健康成长。通过丰富多彩的活动，不断提升我的道德修养。
二、围绕共同目标，营造学习氛围
将学校的办学目标与办学理念，内化为教师群体的共识，是校本培训的基本目标，通过本次培训，使我确立了正确的学习观，引导教师树立“终身学习、终身与书籍为友”的理念，营建起自己的`广泛的教学支撑体系，并逐渐掌握广泛深厚的文化科学基础知识、扎实系统精深的专业学科知识、全面现代的教育科学知识和心理学知识。另一方面，学校多方创设条件，为教师学习提供便利，进一步增大学校教师阅览室藏书量，特别是增加了反映教研教改前沿水平的教育期刊杂志供教师阅览，不断丰富教师的学习资源，有效地帮助教师形成宽泛的阅读视野。另外，学校还充分发挥校园网络的功能优势，在校园网络上开辟“研究性学习”、“现代信息技术”、“学科教学”、“论文交流”等栏目，为教师提供便捷、前卫、实用的操作平台和丰富的学习资源，为教师构建起一种全新的、高效的、自主的、开放的、智能化的学习模式，培养教师迅速、有效地选择、储存和创造性地运用信息的能力。
三、专题研究、实践创新
1、树立“以发展为本”的理念，积极创建“教师论谈”制度，培养教师的教科研意识，在教育教学工作中，学习、实践、反思，做研究型、学者型教师。通过“教师论谈”制度的确立与实施为教师们搭建平台，让教师们在“论谈”的平台上进行理念的洗礼。采用教研组交流与全校汇报相结合的方式，由每一位教师轮流主讲，其他教师参与讲座甚至辩论。通过论谈活动中的实践和体验使教师在不断交流、不断讨论中获取新知，从而不断改善自己的教育教学行为，增强了我的创新的责任感、使命感和紧迫感，充分调动创新的热情和主动性。
2、我会将此次校本培训与实施课改有机结合。为进一步确立“以校为本”的教研运行机制，增强校本教研的生命力，促进自己不断提升自身素质，我会将培训所得用于教育实践。
2023年区培培训总结篇3
很有幸参加了某公司组织的电话销售培训，在这两天的培训中受益匪浅，给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以后的工作，总结了一份这两天的电话销售培训心得，与大家共同分享！
以下是我电话销售培训中的几点心得和总结的几个销售技巧：
电话销售培训心得一：引起注意，有技巧的开场白。
事实式：从与客户个人或其生意有关的事实出发，通常这些事实也直接或间接地与你产品/服务有关。
问题式：问题要关于客户的生意，并且与你拜访的目的有关。提出的问题不是用“是”或者“不是”简单回答的。
援引式：以另一个客户的经验作为引子，来建立新客户对自己的信心和兴趣；所引用的客户或是广受尊重的（树立信心），或是在相关行业的（兴趣所在）。
销售工具：尽可能调动客户的感觉器官，可以使用的工具有宣传册，模型，行销管理软件，样品等。这些工具应与对方的工作需求以及你希望探讨的话题有关。
关联式（只用于再次致电）：总结上次电话拜访结束时的话题，然后自然过渡到本次电话拜访主题。
在采用引起注意的技巧启动了话题之后，你可以向客户进行目的说明。可以让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论，有助于你完成电话销售培训目标；最大限度地利用你在电话销售培训拜访方面的'时间和资源。
电话销售培训心得二：探寻客户需求。
为了找到客户的需求，可以采取提问方式，不同的问题会导致对方采用不同的方式进行回答，因此要针对不同的目的，有的放矢地提出相应的问题。
在电访中可采取开放式提问，封闭式提问以及探查式问题等等，这样可以获得有关信息，从而让我在电话销售培训过程中应该对客户的哪些具体需求进行强调。提问目的就是发现潜在的问题，促成客户发出购买信号，从而把电话拜访发展成一个销售提议，并且达成协议。为了更好的达成协议要通过仔细的倾听，聆听客户的需求，做好总结，做好记录。
电话销售培训心得三：供货分析。
这一点老师在课堂上给了我们每组我们产品的各一个优点。让我们在这产品优势上做一个更好的介绍。这一节让我学到了确认产品的特征，将特征扩展为优势，把优势转化为利益。客户或潜在客户往往不仅要求得到最好的产品和服务，而且需要把成本控制的最低，甚至自己也可以从中得到满足，这样他们才会从我们这里进行购买。
电话销售培训心得四：达成协议。
为了更好达成协议要注意客户的购买信号。抓住好的时机。没有最好的达成协议方式，只有最好的达成协议时间。如果陈述很完整；肯定性回答和/或购买信号非常多。这个时候，买家是最深信不疑的，所以这就是最好的达成协议时机。
在完成了一通成功的销售的电访。在途中也会到遇到一些客户的反对意见。在应对客户的反对意见面前也让我学习了如何应对。在应对过程中尽量避免运用可是，但是，不过，然而的说词。这样才可以在电话中让客户得到信心。
在这两天的电话销售培训中学到的东西很多，但能够在实际工作上能完完全全运用的不是一天两天的事。以后在工作为了更好运用得上要一步一步的实现目标！
2023年区培培训总结篇4
20xx年10月,我在县纪委的安排下参加了贺州市纪委在市委党校举办的“乡镇(街道)纪委(纪工委)书记及新进纪检监察机关干部培训班”学习，此次培训班，旨在提高我市基层纪检监察干部政治素质、业务素质和执纪能力，为推进党风廉政建设和反腐败斗争提供坚强的思想保证、人才保证和智力支持。在4天的学习时间里，自治区纪委、市纪委的领导以及市委党校的专家学者,结合案例为学员讲解了当前反腐倡廉形势、纪检监察概论、纠风执法工作、信访举报工作、农村党风廉政建设、《廉政准则》解读、纪检监察新闻信息写作等专业课，我受益匪浅、感悟颇深，主要体会有如下几点：
一、通过学习，提升了工作能力。培训的课题对工作实践有着较强的指导作用，授课老师精彩的讲座,令我耳目一新、大开眼界，从这次培训的目的内容看，不仅明确清楚了我国当前反腐败工作的重要性和紧迫性，了解了当前腐败案件的特点，明确了反腐倡廉的工作方向，提高了本人的管理能力和创新工作的能力。这次研修班，专家教授专门为我们讲述了《当前反腐倡廉形势》、《信访举报工作》、《农村党风廉政建设》等课题，进一步提高了的理论水平和驾驭能力，明析了当前工作的责任和方向，提升了管理能力和工作创新能力。
二、开阔了视野、拓展了思维。虽然这次培训的时间是短暂的，但是这次培训内容有很强的主题性和结构性，有较强的针对性和时效性，并且都是我知识结构上的薄弱环节。一是通过学习了《纪检监察概论》、《纠风执法工作》开拓了我干工作的视野。二是深刻认识到学习法律知识，进一步提高自我的综合素养。
三、更新了观念，提升文化素质。一是树立了全新的学习观念。
在清华的学习，不再是过去灌输式的学习，而更多地是启发式、互动式的案例教学，是深层次的现代学习方式。这种学习对于我们树立正确的学习观，提高自身学习发展的能力具有非常重要的作用。二是更新了知识，提高了个人的素养。在新形势下，进一步加强纪检监察干部的学习，提高纪检监察干部的能力是很有必要的。通过学习培训，了解了社会发展形势，增强了更新知识，提高学习能力的紧迫感和危机感，提高了自身的工作素质和业务能力。
四、做好当前，把握将来。作为一名单位的纪检组长，通过这次学习，使我更进一步明确了自己的工作职责。明白了单位纪检组长是县纪委监察局机关的重要组成部分，充分认识做好纪检组长的各项工作，关系到我县反腐倡廉工作的全局是当前反腐败斗争形势发展的迫切需要。这项工作领域十分广阔，每个纪检组长都要充分认识这项工作的重要意义，进一步增强工作的责任感和使命感，在抓好部门的党风廉政建设和反腐败工作中，发挥重要的作用，作出应有的贡献。作为一名纪检干部，要坚持双重领导的原则，向上级党组织多请示、多汇报，争取领导支持；正确处理好与驻在单位职能部门的关系。既要加强与驻在各职能部门之间的联系和合作，又要从职能出发，强化监督检查，督促各职能部门和干部职工在开展各项业务工作中，始终做到勤政、廉洁、优政；正确处理纪检监察工作与业务工作的关系。抓好纪检监察工作与业务工作的结合点，把纪检监察工作融入到各项业务工作之中，突出各部门纪检监察工作的特色；正确处理与县纪委监察有关职能部门的关系。相互配合，相互支持，促进工作不断取得新的成效。以创建活动为载体，加强理论和业务学习，不断完善知识结构，拓宽知识领域；增强创新意识，更新思想观念，改进工作方法，提高工作水平；发扬求真务实的作风，大力弘扬刻苦学习、开拓创新、埋头苦干、甘于奉献、勇于负责、团结合作的精神。以奋发有为的精神状态和真抓实干的工作作风，高标准、高质量地完成部门纪检监察各项工作任务。
这次培训学习是做好工作的需要，是完善自我的需要，也是提高自身精神境界、保证人生正确方向，使自己少犯或不犯错误的需要。通过学习，进一步加强党性修养和锻炼，牢固树立马克思主义的世界观、人生观和价值观，牢固树立正确的权力观、地位观和利益观。要自觉把学习当做一种神圣职责、一种精神境界、一种终身追求，认认真真地学，扎扎实实地学，努力使自己成为学习型的干部。这次的培训是短暂的，但学习是永无止境的。把集中培训转化为经常化学习，保持与时俱进的精神状态，使自己具有深厚的理论功底和精湛的业务技能，成为胜任工作的行家里手，顺利推进本单位本部门的工作，是培训学习的最终目的。为此，今后我仍做到：
一是继续学习，把自己塑造成学习型干部。学习有一个转化提高的过程，必须坚持不懈地学习，不能浅尝辄止，蜻蜓点水。在方法上，不仅要向书本学习以增长知识，还要向他人学习，向实践学习，以提高能力。努力坚持学用结合，开拓创新，做到“学习工作化，工作学习化”，率先使纪检监察干部成为学习型干部，从而提高工作效率和水平。
二是爱岗敬业，成为服务型、责任型的干部。作为纪检监察干部要把“本事”用在为纳税人服务上，用在纪检监察工作上，以良好的精神状态和饱满的工作热情投入到纪检监察工作中去。
2023年区培培训总结篇5
校本培训是一种以学校为单位，面向全体教师的一种学习方式。其主要学习内容就是以满足教师的要求和学校的教学大纲为中心，以提高教师的业务水平和教育教学能力为手段的一种培训方式。对中小学教师进行校本培训，是一种能够有效提高他们专业水平和业务能力，行之有效的且相对容易操作的教师再教育模式。但如何确保学校校本培训的高水平运行？如何促进学校校本培训可持续发展？我校近几年来就此做了一些有益的尝试。
一、计划制定多元化
制定计划是校本培训的一个重要环节，是校本培训能否持续进行的一个重要前提。我校制定的校本培训计划，着眼于学校、教研组（备课组）、教师三者的发展。
在学校的发展上，我校对校本培训的课程、教师的学时、学校的投入等都做了具体规定，具有较强的可行性。在教研组（备课组）的发展上，我校制定了《xx中学教研组、备课组计划标准格式》，要求包含教材分析、学情分析、教学目标、提高质量措施、活动安排等内容，对集体备课、听课评课、专题研讨等活动的安排要做到“五定”，即定时间、定地点、定内容、定主讲、定人员。在教师个人的发展上，我校实施青年教师建立了“导师帮扶”制，要求具有中级以上职称、业务能力强、有丰富教学经验的教师担当导师，担负起培养青年教师的重任，并对被帮助的青年教师提出了“三年立足、五年合格、十年出特色”的整体目标。我校多次获市、县校本培训工作先进单位。
二、培训内容主题化
自20xx年省教育厅颁布《xx省深化普通高中课程改革方案》以来，我校的校本培训内容始终围绕“深化新课改下教师素养的要求”中心，结合上级要求和学校教师发展规划，将培训内容专业化、主题化，分层分批推进。
一是广泛邀请邀请省内外的各级专家、特级教师来校作讲座，从专业层面开展了新课程通识培训、学科素养培训、校本课程开发培训、教学技能培训、班主任工作培训、导学案开发培训等。
二是大力推进教师外出进行深化新课改培训计划，尤其是对青年教师在政策上给予倾斜，教师培训回来后要为其他教师介绍培训的主要内容、主要精神和课改前沿的理论知识。
三是开通教师博客网，用先进的网络拓宽了教师的视野，武装了教师的头脑。现代化的网络资源对我校的校本培训工作发挥了积极的作用，同时有大量教师的教育教学成果在网上交流，促进了教师素养的提升。
通过系列主题培训，学校教师对新课改的认识到位，校本课程开发能力增强，课堂教学效率得到进一步的提高。20xx年我校顺利通过首批xx省二级普通高中特色示范学校评估。
三、培训对象团队化
教师成长得快，必须要有一个优秀的团队，这个团队应该是在共同愿景的指引下，上下同欲、坦诚相待、相互信赖、充分授权、以心换心，步调一致向前进，保障目标的顺利实现。在校本培训中，我校充分利用本校教师资源，积极开展同伴互助活动，有力地促进了教师专业发展。
一是着力集体备课，形成团队合力。20xx年，我校开始课堂教学改革，实施导学案教学，为此，我们提出“着眼课堂高效、着力集体备课”的团队合力工作思路，实施集体备课“五定”方案（“五定”：定时间、定地点、定主题、定主讲、定初步学案），每周各科定时间定地点组织教师集体备课，每周确定一个中心发言人。中心发言人可以提出自己在备课期间所遇到的疑惑问题让大家共同探讨，每个教师可以提出自己教学中的疑难问题，大家一起磋商，实现同伴互助，共同提高。
二是严格听评制度，互学取长补短。推进课堂改革，课堂教学是关键，管理制度是保证。我校对教师的听评课提出如下具体要求：①听课者要先了解教材内容要求，听课过程有记录，包括课堂评价或教学建议等；教研组长（备课组长）听课后要组织本学科教师进行评课、议课活动并将评议课总结反馈至教研处。②随机听课和集体听课交互进行，领导班子成员随机推门听课，每周至少一节；学校教研处组织各教研组（备课组）面向全校甚至其他兄弟学校推出公开观摩课，每个教师每学期公开课不少于1次，采取上课教师自评、教研组长（备课组长）点评，教学主管行政总结的方式。
三是实施导师工程，拜师结对共进。我校实施“导师工程”，组织新老教师签订“师徒帮带合同书”的“拜师制”，青年教师在老教师指导帮助下，学习教育学、心理学等方面教育理论知识，完成教学任务和教研课题，学会做学生的思想工作和后进生的转化工作。学校每年9月份召开“青年教师拜师及经验交流会”，承前启后，师徒签订帮带协议书，并由出师结业的青年教师骨干进行经验介绍。
学校不断强化教师“像爱护自己的家庭一样爱护学校”的主人翁意识，强化团队的“利益共同体”和“命运共同体”意识，最大限度地释放出整体效应。我校英语组获省“巾帼文明岗”称号，英语组、化学组、生物组、技术组等获得温州市先进教研组、语文组等7个教研组获xx县优秀教研组，8位组长获市县优秀教研组长，英语组的王武老师被评为xx县首席学科带头人，其负责组建的名师工作室在温州市具有广泛的影响力。
四、培训成果资源化
校本培训的目的是促进教师发展，最终目的是提高教学质量，促进学生发展。校本培训的成果如果不能进行很好地开发利用，那么培训效果将大打折扣。为此，学校大力提倡教师在每次培训后都要写出总结和成果汇报，在整理完善后将总结发送教研处公共邮箱里共享，再经由教研处审核后在校园网向社会发布资源。近几年，我校教师论文发表、获奖次数和等级不断提升，教师参加县、市级的各类教学技能、教学基本功等评比的成绩不断进步。
五、活动信息公开化
我校每学年都有安排开放周、调研活动，学校及时将教研信息公开到校园网的教科研信息专栏。在新浪网上建立“xx中学教科研博客”，校本培训相关的内容都会公开发布，接受社会和上级的监督。现在“xx中学教科研博客”已成为我校对外宣传的一个重要窗口。
六、培训活动常态化
有良好的愿景，还必须要有完善的制度作为保障，才能达成目标。为此，学校不断加强校本培训相关的制度建设，使校本培训活动最终常态化。学校规定教研组活动每两周一次，备课组活动每周一次。校本培训校长是第一责任人，领导班子是学校的发展的关键，我校成立以校长为组长的xx中学校本培训领导小组，下设检查小组，以行政为检查小组的组长，负责检查、督促各教研组、备课组及时开展落实校本培训工作。
百年大计，教育为本；教育发展，学校为本；学校发展，教师为本。我们深感校本培训工作是提高教育教学质量的源动力，更是学校可持续发展的基本保证，我们将继续坚定不移地走校本培训特色发展之路，在今后的工作中不断总结经验，积极探索创新，为祖国的教育事业添砖加瓦。
2023年区培培训总结篇6
根据市福利院统一安排，第一批赴xx学习的一共xx人于xx月xx日至xx日进行了为期x周的养老护理员的学习培训。我非常荣欣地参加了这次培训，下面我就学习培训情况和学习培训收获、体会两个方面向领导、同志们作一汇报，不足之处请批评指正。第一方面整个学习培训情况
这次培训共开设了理论和实践两大课题。理论方面主要讲了《老年人权益保障法》、养老护理员如何与老人沟通、口才与沟通能力的演练、老年人的营养需求、老年人日常生活照料与急救技术演练、安全保护、养老护理员24小时流程等课程；实践方面主要进行了“急救技术卧床老人的生活照料”实践活动。如：协助老人移向床头、协助老人从床上移到轮椅、整理床铺等。
学习期间，我能够做到精诚团结、互帮互助圆满完成学习任务，主要做到了三点：一是态度端正，学习认真。能按照学前院长、科长的要求端正学习态度，认真听讲，认真实践，把宜昌福利院的好的做法和好的建议都结合本单位实际去学习。二是明确任务，认真思考。学前院长、科长对我们每一个学员都交代要好好学习，回来要交流体会。在学习中我能把所学、所见、所闻与我们福利院的工作实际进行思考，认真撰写心得体会，达到学有所获、学有所得、学有所用的目标。三是严格纪律，注重安全。学习中我能够按照学习班和学前院领导的要求，做到遵守教学纪律、注意乘车安全，圆满完成学习任务。
第二方面学习期间的收获和体会
学习期间我有四点收获和体会：
（一）硬件设施、文化氛围是他们的突出特点，值得我们学习。
1、环境带来了视野。到了宜xx福利院给人感觉环境很好，有宽阔的场地，有标语的明向，包括社区、厨房、走廊都一目了然，清晰可见，显得正规规范。
2、丰富的文化带来了快乐和幸福。比如阅览室、健身房、老年歌舞厅，他们命名为“梨园汇”。多样的文化活动让老人们感到无比的快乐和幸福，不至于感到孤单。
3、室外老年人自己组织的活动。比如我与老人交流时得知那里的老人自己组合歌队，分别在周二、周四、周六在他们的生活区进行演唱。晚上我还看见老人们组织在室外跳健身舞，有的老人在弹琴并伴唱，“梨园汇”里有老爷爷、老奶奶在跳舞，舞姿优美，特别是有一位老爷爷90多岁了，居然看上去像70来岁的样子，身杆挺直等等这都体现了那些老人的具有良好的素质和心态。更证实了“老有所养，老有所乐”这句话。也让他们有新家的感觉。
（二）服务质量是他们的主要抓手，为我们做出了榜样。热情的服务态度，通过学习这几天的接触，发现他们每一位领导也好，员工也好，都是面带微笑和满口的标准普通话与我们进行交流。包括他们入住的老人也如此，因为要考虑到来自各方的老人，说实话我真希望我们院全体员工都用普通话来和老人交流，因为我们院内有xx的、xx的、xx的等多方老人，这样便于沟通。
服务这方面院内是最能体现的质量，在与老人沟通过程中，有一位老奶奶名叫梁高芳，今年77岁，40岁因高血压半身不能自理，在宜昌福利院住了十来年，他亲口告诉我：“这里的服务态度很好，环境也很好，吃的也很好，这里的领导、服务员们对每一位老人都很上心，感觉像自己的儿女和孙女，在这里和自己的家没什么区别”。这些话听后真让我体会到只要我们服务到位了，老人才会有这种感觉。另外，还有老年人的营养需求，饮食原则：要保证有足够的营养，食物也要多样化，并且有益于消化吸收，来调解老人的食欲。
（三）强化工作分配管理值得我们借鉴。
不同的岗位都有相应的工作流程（院长—部门主任—班长—护理）例如：部门主任工作流程，岗前准备—深入—线查房—发现问题—解决问题—制定指导性文字材料—服务跟踪—创新思路。
每天都要有交班原则：
1。接班者未接清之前，交班者不得离岗；
2。交班中如发现问题不清，应立即查问并及时解决；
3。交班中发现问题由交班者负责，接班后再发现问题由接班者负责。
（四）抓好与老人沟通是我们护理人员非常重要的环节。我刚入院两月，具体工作好多不是很懂，通过这次培训使我感觉到与老人的沟通是我们护理人员的重要环节。
第一要了解老人的心理特征包括他们的（能力、气质、性格、兴趣、需要、动机及自我意识）情绪、认知、行为来了解。
第二沟通内容是一个过程，可使两人互相了解，是老人心里想
的，喜欢的，感兴趣的事物，此外也可通过家人的沟通来了解。
第三沟通重点，以老人的身心健康、需要、快乐、幸福为中心。必须要做到：尊重、热情、真诚、共情、关注、主动和耐心。
第四沟通渠道，我们要用眼、耳、口、身体、表情和其他信息载体，来动嘴、动心，动脑，动情。
第五沟通的技术，在与人沟通时，我们应该注意力集中，聚精会神来听，要面对面并带着微笑来倾听和交谈。在听时不要只听一半，不要把自己的想法投射到他人身上，还要听出弦外之音，也就是老人故事背后的情绪、不满、愤怒、遗憾和后悔。比如一位老人说：“我这么大岁数还活着干啥。”假如你是他的孩子能否听出弦外之音呢？在我们院内，我听过两位老人说出类似的话，我当时就说：“奶奶，你不能这样想，对儿女来说，不管你们的身体状况如何，只要活着就好，对他们来讲就是一种精神支柱，最起码还能叫声妈，而我呢，98年就没爸爸了，我现在想叫都叫不着，心里那种苦真的很痛”。我这样一说，奶奶点头认可了，说是呀。通过良好的沟通技术和方法与老人进行沟通，使老人老有所敬、老有所乐、老有所用、老有所为。要学会宽容，关怀和理解，孝敬老人，尊重他们，其实也就是尊重我们自己，因为谁都不能永葆青春，谁都会变老，让我们在与老人沟通中能发现老人的智慧之光，并感到快乐和幸福。
以上是我在xx学习的体会，我将在今后的工作中以我的爱心去照顾好每一位福利老人，用我的孝心去感染身边的每一个人，精心工作，热忱服务，为我们院全面的发展多做贡献。
2023年区培培训总结篇7
离开了学校，满怀信心的走进了社会，来到了公司，即将踏上了我的职业生活，在职业生活中不同于以前的学校生活，因为我们更需要做事的能力以及做事的效率，所以针对公司的对我们新员工进行的高效的七个习惯的培训，我学到了很多以前不会注意的相关习惯的知识，受益匪浅。
高效人士的七个高效习惯，总的来说，首先教会你个人成功必需的要养成的习惯，然后教会你团队成功必需要养成的习惯，最后是个人成功和团队成功融会贯通的总括。积极主动、以终为始、要事第一是高效人士个人成功的好习惯，双赢思想、知彼解己、统合综效是高效人士团队成功的好习惯，而最后一个不断更新的习惯不管是个人还是团体要想取得成功又是必不可少的。
社会是人的社会，而人是社会关系的总和，因此社会中必存在各种错综复杂的关系，一个人能够影响的范围叫影响圈，而影响圈以外的能够关注的范围就叫关注圈。从主观上考虑我们能够扩大这两个圈的方式就是积极主动，积极主动去对待事物是我们发挥主观能动性的最直接的方式。做事情我们不仅要积极主动，还要以终为始。我们知道很多事情不是一蹴而成的，不是光靠积极主动就可以了，还需要的是坚持到底，始终如一，一件事情的完成往往是另一件事情的开始，所以以终为始在告诉我们要保存一种平稳而持久的心态去对待事物。在一个效率优先的社会里，我们不仅要做好事情而且要高效的做好事情，这就需要我们合理的优化时间，用最佳的时间来做最需要做的事情，要事第一并不是意味着每时每刻都在做最重要的事情，因为这样生活起来会很累，要事第一是说我们合理的优化
时间，在最佳的时间来做最需要做的事情，这也是高效做事的精髓。
不仅个人需要高效的做事习惯，当这个人处在一个团队时，特别是处理团队的事物时，他所具有的做事的习惯就是团队的做事习惯了，也就是高效的全局的做事方式，并把这种方式培养成一种习惯，这样就使个人的成功转化成团队的成功了。
在很多的规则中都有输赢的思想，但是我们不可否认，在现代社会生活中，越来越多的规则中出现了双赢的思想，在相互的交流中，我们不在需要的是你死我亡，而是相互合作，互利共赢，这其实是一种良性的循环，在这个循环中，双方都将受益。除了双赢思维，我们还要知彼解己，这一思想出自《孙子兵法》的“知己知彼，百战不殆”，应用到当代的为人做事上，我们就是要通过对方的语言文字以及行为表现这些细节来深化了解对方，并分析自己的优缺点，达到知己知彼，这样在处理事情的时候，我们才能游刃有余。一件事情往往是很多矛盾的交织点，不管双赢思维还是知彼解己，都有助于我们对全局事情的把握，统合综效将让我们更加高效的去看待全局事物，个体中存在差异，正是差异的存在也使事物更加的丰富多彩，如果换一个思维取长补短，我们将会发现我们办事的效率将会大大提高。
所有的这些办事方式或是方法都是在不断的变化发展的，不管是个体还是团队只有不断更新，不断的深化，在个人成功和团队成功的循环中，把这些办事的方式或是方法培养成习惯，我们才能真正享受到高效习惯所带来的丰硕成果。
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