所谓工作总结,简单来说就是为了更好地分析我们的工作情况,工作总结就是对已经完成的工作进行理性的思考和反思,以下是述职范文网小编精心为您推荐的广电的工作总结7篇,供大家参考。
广电的工作总结篇1
两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活的,现在已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,或许更应该是一种叹息,谁能说得清呢?
两个月的磨刀练阵,按。说,自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了,然而直至目前,我却对自己这些许的光泽没有信心——虽然我坚信自己不是锈铁!
两个月来,我分别在两个不同的岗位上练兵,前个月在电编部学习新闻编,后一个月是在办公室做临时的文秘工作。
首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活的,我感触最深的就是,这里是我的第二个家,新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学,这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活的。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种仰承的距离感,缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后,这种人际关系的距离感、层次感只可能加强,但在电编部工作让我惊喜地发现自己原先的判断错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加,特别是容主任,在工作之余,以朋友的姿态经常和我们一起打球,坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作,让我真切感受到了久违的父爱温情。而其他大部分的老同事,也对我们这些新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,电编部新老同事以及三位领导就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在电编部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
我在工作上的收获主要有:
1、基本学会使用和维护摄影机;
2、基本掌握会议新闻与社会新闻的拍摄和。写的区别;
3、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带;
4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技巧等。在这期间我不仅可以较好地配合各位师兄一同出去。访拍摄工作,还可以自己独立外出。写完成具体的新闻作品。一个月的时间,我配合各位师兄一起完成新闻。写近15篇,自己独立完成的。写作品5篇。主任每次安排的。访任务都基本可以顺利完成。
在这期间,工作上最大的不足主要有:
1、新闻拍摄技术相对落后,画面的稳定性不够;
2、新闻的。写比较古板,缺乏新意;
3、新闻的敏感性相对较差,特别是对与会议新闻相关联的社会性新闻把握不足等。
8月初我开始被调到办公室工作,主要负责协助钟主任开展日常的办公接待和文秘拟写等。
显然,办公室的工作环境与电编部迥然相异。虽然钟主任与电编部的容主任一样,对我关爱有加,体贴不减,同样让我深深感受到一种父爱的慈祥与特有的威严,另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情关心与帮助,但却逃脱不掉办公室特有的按部就班的沉静环境。这多少让我喜欢热闹的性格有些不很适应。幸好有钟主任以及其他几位同事的友情关心帮助下,我较早地克服了波动的心思,全身心投入到办公室的日常的工作环境中。
经过一个月的工作学习,我做出了一定的成绩:
1、独立完成并印发了两期《简报》;
2、配合办公室其他同事开展日常的接待、后勤服务和卫生清。工作,并具体负责杨副局长办公室的卫生打。
3、负责部分公文打字和复印登记工作;
4、在钟主任的具体指导下,负责拟写相关公文,如较好的完成了自查自纠工作总结;干部职工培训工作总结;拟写完成《文字、图片、音像规范化管理》规定,并顺利通过领导审核等;
5、协助钟主任组织召开“行风评议自查自纠座谈会”,并根据要求,完成“行风评议调查”统计和上送工作;
6、与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的“四五”普法教育宣传板报。
在办公室工作不足主要有:
1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措;
2、对我局各部门的工作情况的缺乏全面具体的了解,从而影响到相关公文写作的进行;
3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的工作质量;
4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;
5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。
如果承蒙领导的信任,准许我继续留在这里参加工作,那么我想借这次机会提两点想法:
第一点:我希望能调回电编部做记者,可以的话请允许我进“思灵天地”专题组工作。。由主要是:
(1)、我是中文专业,自信能够胜任该专题的文字写;
(2)、我平常喜欢观察生活的、思考生活的,而且自以为颇有些见地,如果能够在该专题组工作学习,我的潜能应该可以得到较好的发挥;
(3)、我对应急性工作不是很感兴趣,且常常感到吃力不讨好,但青睐于需要花时间思考和深入挖掘现象背后的“真。”。这应该很适合“思灵天地”的专题策划和制作。
第二点:如果必须留在办公室工作,我希望办公室能够在近期内补充招聘一位电脑专业人员,或者干脆另聘一位专业的文秘人员。因为我对技术性的操作向来缺乏兴趣,让我通过学习来填补目前办公室急缺的电脑能手,坦白说我没有太大的信心。但对公文写作以及必要的办公室接待工作,我对自己充满自信。只要再假以不多的时日,等我初步掌握了相关的公文写作常识以及更多了解我局各部门的工作情况的后,我相信我能胜任这份工作。
上面两点想法恳请领导给予我信任与支持。谢谢。
广电的工作总结篇2
转眼间已至20__年岁末,进入公司至今,已有半年多的时间,回首08年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就20__年的工作情况,做简要总结:
一、工作表现和收获:
1、工作表现:
1)、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项>规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
2)、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
3)、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。
4)、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
2、工作收获:
1)、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
2)、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
二、工作中存在的不足:
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20__年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20__年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20__年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。
广电的工作总结篇3
今年,我局紧紧围绕全市的中心工作,认真贯彻市委、市府工业强市战略,开展了以“加快在后恢复重建”、“产业提升年”、“城乡坏境综合整治”等重点内容的报道,全市的新闻宣传工作亮点纷呈,重点突出。
(二)认真贯彻省、市广播电视部门关于“净化荧屏声频、抵制低俗之风”的要求,积极参加全省“绿色频率频道”的创建工作。重点严格按照国家相关规定,坚决把住广告节目审查关口,并完善、细化了对广告管理各个环节的监管,发现问题及时整改,确保了广告节目的规范。同时加大公益广告的制播力度,弘扬良好社会风气,净化荧屏声屏。
(三)在做好日常宣传任务的同时,还圆满完成了市委、市政府的交办宣传任务。积极配合团市委、市委宣传部及相关部门开展“阳光肩并肩”活动、“铭党情·感党恩”七一晚会等重大庆祝活动,电视台还成功举办了xx年“快乐**”才艺大比拼活动,集中展示了我市丰富多彩的精神文化生活,丰富了宣传形式,提高了观众参与广播电视宣传的积极性,提高了节目的收听收视率。
(四)为了不断提高自办节目的质量,我局继续实施并完善了节目评议制度。进一步建立健全节目质量考核机制,对自办节目实行动态监测,从而加强对节目质量的管理,实现节目整体上的优质运行,不断提高自办节目的质量。
广电的工作总结篇4
20xx年,在公司领导的正确领导和各部门同事的大力支持配合下,财务部以强烈的责任心和敬业精神,出色完成了财务部各项日常工作,较好地配合了各分公司及合作方的业务工作,及时准确地为公司领导、有关政府部门提供财务数据,xx年财务年度工作总结范文。当然,在完成工作的同时也还存在一些不足。
下面向公司领导汇报一下财务部xx年度的工作:
一、公司本部的财务管理和财务核算工作
(一)作为后勤工作部门,合理控制成本费用,以认真、严谨、细致的精神,有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。xx年财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高,随着公司业务的不断拓展,新增项目前期投入较大,成本费用也随之增加,每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支,财务部积极主动配合公司行政部门,在采购工作中严格把关,成本控制方面取得了一定成效。
(二)xx年度,财务部的日常会计核算工作具体如下 :
1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。
2、在凭证审核环节中,我们认真审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下个环节。
3、每月核算100多人的工资是财务部最为繁重的工作,除了计算发放工资外,我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定,这就要求财务人员必须耐心细致,尽量做到少出差错或不出差错。经过努力,公司每月基本上能准时发放工资。
4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。
5、完成各政府相关部门下达的工作:公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。
6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他原因影响,工程款的催收难度也有所增加,虽然我们尽了很大努力,也取得一定的成效,但却不是很理想。
总之,随着公司业务的不断扩大,xx年度财务部工作量越来越大,财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急,有序地开展各项工作。一年来,我们完成了财务部的日常核算工作,并及时提供了各项准确有效的财务数据,基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。
二、分公司及合作方的财务核算工作
(一)跟进收取各分公司的款项,在经营部的帮助下,基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。
本年度,由于a分部的业务量增大,b分公司、c分公司和d分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款,大大增加了我们的工作量。比如,a分部的年产值比20xx年增长了50%;对b、c和d三个分公司xx年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作,财务部做了全力配合。
(二)今年合作方的业务量也比往年有较大的增加,这部分的利润占公司的利润比重较高。同样,对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回,投标保证金的支付收取等工作,财务部也全力予以配合完成,工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中,财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理的建章建卡方面,在各项管理费用的控制上,在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面,在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;这些应是20xx年财务管理要着重思考和解决的问题。
作为财务人员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
广电的工作总结篇5
尊敬的各位领导、同志们:
大家好,很高兴今天能有这个机会向在座的各位领导和同志们汇报一个来的学习、工作情况。一年来,我在局党组和局领导的正确领导下,团和带领财务科全体同志,精诚团,开拓创新,圆满完成了全年的各项工作任务。现将我一年来的学习和工作情况向在座的述职,请予以评议。
一、自觉加强理论学习,不断提高自身素质
加强理论学习,提高自身政治素质和业务素质是确保工作取得成效的基础。财务部门是一个单位的重要部门,国家有关财务方面的法律法规时常在修改或在更新,这就从客观上要求我们财务部门的领导和同志必须加强学习,在学习中不断提高自己,才能更好地履行好职责,一方面让领导放心,另一方面取得大家的信任。因此我始终把学习放在重要位置。一是认真学习党的方针、政策,特别是加强了科学发展观的学习,使自己的理论水平、思想觉悟和用科学发展观指导工作的能力有了明显提高和进步;二是加强业务知识的学习。财务工作是一项专业性很强的工作,特别是近几年来预算体制改革,新政策、新规定不断出台。为了充分将工作做好,我除了积极组织科室同志们及时认真的学习国家和省、市新出台的有关财经、财务方面的政策、法规外,还利用业余时间自学了计算机操作等方面的知识,提高了自身的业务素质,为做好本职工作奠定了坚实的基础。
二、扎实抓好本职工作,财务管理水平明显提高
财务工作是保障性的工作,对推进整个单位工作的发展具有举足轻重的作用,一年来,我团社保局的中心工作,在强化财务管理,提高后勤保障水平上下功夫,扎实抓好以下工作的落实,有效地提高了财务管理水平。
(一)积极协调,努力争取争取财政部门的资金、政策支持
一年来,我们始终坚持把广大干部职工的根本利益作为财务工作的出发点和落脚点,为了保证系统广大干部职工正常工资及增资能够及时足额发放,保证局机关干部职工各种福利、奖励逐年提高,我们审时度势,认真研究、积极协调,得到了同级财政和上级财政的大量资金支持,为推进全局工作奠写了坚实的基础。一是积极争取,得到了财政厅的大力支持,为我局划拨了万元的就业社保工作经费;二是多次协调,得到同级财政的支支持,把以前未纳入预算的人头经费和车辆运行经费共万元纳入了同级财政预算,减小了单位的经济压力;三是多方协调,得到了地方财政的关心,强化了对我局项目资金的管理审批,及时划拨我局的项目资金。
(二)强化项目资金的监督管理,确保资金使用规范
我局的项目资金主要有:再就业资金、职业培训专项资金、技工学校助学资金三种,共万元。地方财政把项目奖金划拨到我局帐户后,我们向局党组和局领导提出建议,得到采纳,局党组下发了项目资金管理使用规定,要求项目实施部门严格要求、规范操作,同时强化了资金使用的监督管理,做到了事前管理和事后监督相合,确保了项目资金使用的安全有效,得到了全局上下的好评,在审计部门组织的年终审计中,顺利通过了审计,使我局得到“项目资金使用信得过单位”的荣誉称号。同时,圆满完成了小金库自查清理工作,按财政部门的要求,根据局领导安排,我带领财务科的同志们,加班加点,按时圆满完成了全局和所属二级局的小金库自查清理工作,写出了报告上报有关部门,得到了有关部门的好评。
(三)合理安排收支,切实有效地保证资金供应
单位财务部门是全局的管家,掌握着全局的钱袋子,这就要求我们必须认真研究,严格规范收入管理,把钱用在刀刃上,用在最需要用的地方,推动全局工作的发展。一是用制度管钱。为了达到推动全局这个目标,我们多次向局领导建议,出台下发了《机关管理规定》、《干部职工出差管理规定》、《财务管理规定》等制度,有效地规范了我局的财务管理,提高了财务管理水平;二是实行收支两条钱,杜绝坐收坐支现象,提高了资金使用的有效性;三是实行账务公开,定期对财务管理、资金使用情况进行公开,让领导做到心中有数,让干部职工清楚,真正做到了资金的使用公平、公正、公开,也让领导对我们信任、职工对我们放心。
三、遵守财经纪律,强化廉洁服务意识
正确行使手中的权力,加强党风廉政建设,是党中央对我们每个党员、干部的基本要求。特别是在市场经济条件下,我们这些经常与金钱打交道的财务工作者。更是想以以党的利益、国家利益和人民群众利益为重,为本单位的利益和职工利益为重,要以做好本职工作为己任。一年来,我主要从以下几个方面来加强自身廉洁服务意识,提高拒腐防变能力:一是经常对照党章和党规党法检查自己的言行,不断提高党性修养。二是认真贯彻执行上级决定和决议,服从组织安排,严格依照党章办事。三是在工作中,做到廉洁服务,遵守财经工作纪律,严格依照有关财经工作纪律办事,始终牢记职责,为国家资金把好关、守好门。
四、认真查找不足,努力推进下步工作
一年来,我在学习上取得了一定的进步,在工作中取得了一定的提高,但我清楚地认识到,这些成绩取得是局党组和局领导关心支持的果,是全科上下齐心协力、辛勤努力的果,是机关各科室和同志们大力帮助、积极配合的果,纵观我一年的学习和工作,也还存在一此问题,主要表现在:
一是对理论学习认识还不够深刻,还存在重业务学习,轻理论学习的问题;二是工作开拓、创新意识还不够强烈;三是对本科室的同志们交任务多,关心、帮助不够;四是工作方法特别是对有些不能开支、不能报销的事项,给同志们的解释工作做的还不到位。在此,诚恳地欢迎各位领导和同志们给我个人和处提出宝贵意见,我将虚心接受,努力改进,为推进下步工作而努力奋斗。
谢谢大家!
广电的工作总结篇6
一、抓关键保重点,根据安全防范工作的长期性、复杂性和艰巨性,对原有的两级安全防范体系进行完善、调整,充实远郊中心应急总队力量,完善各站安全防范应急分队和上下联动、共同防范机制,进一步将安全防范的重点时段延伸至奥运会前后。为确保奥运期间广播电视节目的安全播出,让所有有线电视用户都能尽享奥运带来的体育盛宴,根据上级关于做好奥运安全播出保障工作及总台的统一部署,所有职工轮流值班,个个参与,每天明确一名主任室领导负责,随时处置可能出现的情况。8月6日,中心主任室兵分四路,前往11个广电站突击检查奥运安全播出保障工作,抓贯彻落实,查薄弱环节,重规范流程,特别是对保障期间的值班、应急预案落实、网络维修人员和器材准备等情况进行详细检查,同时提出了“过细、过细、再过细,防插播,保畅通”的安全防范具体要求。对于春节、“五一”、国庆等所有安全播出重要保障期,我们都启动了应急预案,全年未发生过一起安全播出事故。
二、加大网络改、建力度,全面推进 “户户通”工程
有线电视网络是我们赖以生存的基础。今年以来,我们一直把建好网、改好网作为重中之重的工作来抓。
1、中心站、站网络整合。随着和两个中心站的正式成立,为尽快完成两中心站所属网络的整合,确保传输顺畅,我们严格按照二次规划的要求,制定了详细实施方案,明确整合方式和实施步骤,排定工作计划表,细化至每一件事,落实至具体人,顺利完成了中心站的整合工作。按照xx市人民政府《关于市区行政区划调整工作的意见》的要求,广电站于8月8日划入广播电视总台,由广电中心直接管理,为配合对广电站的划转工作,我们在一个月的时间里,高质量完成了广电站有线电视网络和计算机网络与广电中心联网的调整和接通工作,并且投入大量的人力和物力,完成了朴席广电站网络现状图的绘制,为后续接收工作奠定了良好的技术基础。
2、分步推进有线电视网络建设和改造。为适应数字电视业务的要求,我们对新建网络严格按高标准、高质量的要求建设,对改造网络明确以二次规划为依据,以各区域的光缆网干线为重点,把严重制约用户发展的网络作为改造的重点,分步实施,稳步推进。验收时,严格审查工程竣工图和工程器材数量,凡施工工艺不规范、技术不达标、器材数量不相符的工程,一律不予通过。全年我们申报实施工程140项,其中改网工程48项。验收工程近110项,其中今年实施的工程就有73项。新增光缆103公里,主干电缆225公里,接入网电缆25公里。新增光节点97个。实施“户户通”工程16项,开通121个空白组信号,安装用户1800多户,户户通工程累计投入174万。
3、完成党员干部远程教育网终端安装部署。建设党员干部远程教育网,是一项功在当前、利及长远的政府工程。在xx年完成党员教育网络建设的基础上,今年经过近2个多月的努力,完成网络的调试和144个终端站点的安装调试工作。同时,应邗江区委组织部的要求,远郊广电中心先后对邗江区各行政村的党员教育网管理人员进行了三次集中培训,部分站点还进行上门培训,确保终端设备安装、调试任务顺利完成。
广电的工作总结篇7
随着时间的推移,上半年的工作已经告一段落。上半年,复核组再次与货区分离开,在工作中,我们不再是单一的食品库复核组,而是仓管部复核组,也就是说,复核组是集药品、日化、食品库各库的复核组为一体的,由仓管部经理助理直管的团队。从上半年的工作中可以看出,复核组战斗力、凝聚力有明显提高,这与绩效考核激励机制及各班组的配合协作有着密切的关系。同时,仓管部相继出台了各种规范,同时,在上级领导的指导下,各小组在规范操作与二级考评相关工作内容方面都有了明显的进步。现结合下一阶段的工作计划,将上半年的工作总结如下:
一、常规工作
上半年我们组的复核工作基本上能做到日清日结,自去年下半年以来,由于医保改革,部分商品不能用医保卡刷卡消费,导致门店营业下降,所以我们的工作量大幅度下降,我们组全组工作量最大的时侯能完成x品项,基本上能完成上级领导下达的工作目标任务,差异控制基本上能保持在x/万左右;每天工作量最大时也不会超过x品项,偶尔也有一定的工作压力,由于公司进一步强化了绩效考核机制,员工的工作积极性也有了大幅度的提升,工作效率明显提高,偶尔工作量大的时侯,我们组不能够完成的,其他库区(日化,药品)复核组也会主动帮忙,让晚班有充足的时间做好次日的准备工作。上半年,全组共完成复核工作量x品项,产生差异x个,差异率为x/万。
二、人员管理
自今年以来,我们组人员还算稳定,在上级领导的指导与帮助下,人员素质也有了一定的提升,特别是工作习惯的改良方面有了很明显的进步,全组人员做到有事请示,无旷工,请假先填假条,每一位员工在工作中都有了自己的目标和想法,这是前所未有的景象,在以后的工作员,我们将继续加强员工素质方面的工作,使我们组的管理更加有序、有效。接下来的时间里,我们将组织本组人员培训员工日常礼仪规范,特别强调的是做人,做事、接人,接物方面的内容,让我们组的每位成员都能在思想意识方面有所提高,凝聚人与人之间的距离,从而在沟通协作方面有所发展。
三、差异处理
上报的各种数量、质量差异大部分都有能及时的给予处理,但是有的门店上报的差异不能及时进行处理,主要原因是大库库存是正确的,而复核员也能回忆起确实下了该商品的,当然这中间是有许多的客观因素的,门店会没有细心验货(也有这种可能),但是,对于我们而言,我们要考虑的是,这些差异的产生,不能全部责任都归究于别人,我们更多的是要思考:1、我们在复核操作过程中,是否按照复核操作流程来进行了;2、我们是否按照《复核出库装箱标准》来执行的。
四、店名书写
我们组店名漏写到是较少出现,但店名错写还是偶然发现,追其因原是工作量大、员工疲倦等各方面的原因。当然主要是人员责任心问题,这些都是我们在以后的工作中要注意改进的地方。而有些时侯,我们也偶尔的看到一些“新店名”,这些由复核员自己编造出来的店名是怎样产生的呢?分析主要原因是店名不熟悉,还有的是由于简写造成的,对于这些情况,我们要做的还只是培训,首先,对于我们所复核的每一家店,在复核好每一单件的时侯,都要看一眼店名,这样的话,就不容易造成主观上创造“新店”。对于简写出来的错的店名,我们是这样要求的,对于新员工,实在拿不准的话,就直接写全名,如果有点模糊,那就请教一下老员工。
五、早、晚班的配合
早班是我们工作效率的核心,早班由于精神状态较好,不容易疲惫,也不容易出现复核差异,而且效率较高,在早班的工作中,我们主要是要尽量的提高复核工作效率,以提前完成工作,为晚班争取时间,不至于加班。同时,晚班尽可能的提前将全天的工作完成,余下的时间用以处理各种门店上报的差异,并为次日早班的工作作好准备(周转箱的码放、小纸箱的收集等)。自从复核组与仓管组分开以来,我们就将全部的精力投入到复核工作中了,特别是分司强化了绩效考核机制以来,人员的工作效率大幅度提高,每天都能高效的完成。
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