做好工作总结其实也是为了让我们对自己的工作情况有所了解，写好工作总结对于提升我们个人的能力是有很大的帮助的，以下是述职范文网小编精心为您推荐的提任干部工作总结7篇，供大家参考。
提任干部工作总结篇1
三年多来，无论在共青团还是在党政领导岗位上，我始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导、班子成员和同志们的关心、支持、帮助下，做了一些具体的工作，也取得了一些成绩。现将有关情况总结如下：
一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。
自觉坚持理论联系实际的马克思主义学风，注重以科学理论为指导审视工作，谋划思路，解决实践中遇到的困难和问题，通过深入调研，完成了若干篇台州社会经济发展、党团建设和路桥城市化推进问题的调研文章。重视以科学理论武装头脑，不断改造自身的世界观、人生观和价值观，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，努力做到讲党性、讲纪律、讲原则、讲风格。
尤其在关于远东区块发展问题上，提出全面提升城市规划设计，提高远东城市建设档次的发展思路。这些思路经集体决策后，目前正逐步付诸实施，并初见成效。针对城市建设档次不足、效率不高、速度不快等问题，提出了抓规划、抓建设、抓管理的“三抓”工作思路，成为提升路桥城市建设水平的有效举措。
到路桥区工作后，我把工作的主要精力放在土地、城建、交通等工作中，突出疏理路桥城市规划，狠抓重点工程项目建设，推进“立改套”，迎接土地市场治理整顿，处理信访等工作，并取得了较好的效果。如征求人大、政协等各方意见，完成路桥分区规划、城乡一体化规划等重大规划，交通、绿化等专项规划，以及村庄布局等村镇规划编制。强化了路桥松塘、中心大道、马铺等三个入城口的城市设计和建设，推进了远东区块以世纪大厦为代表的近30幢高楼建设。狠抓路桥省级历史文化保护区二期老街修缮和东方大道等重点项目建设，以及“康庄工程”建设，目前老街修缮即将完成，滨海大道按计划已建成通车，“康庄工程”全面建成，在全省率先实现公路通村率和通村公路硬化率100%目标，受到了省政府的奖励和表彰。强化督查，着力推进“立改套”安置小区建设，依法快速处理影响小区建设的各个环节，确保顺利推进。加强调研，全力协调，充分维护村民集体利益，抓好台州二期供水樟岙水厂建设，目前各项工作进展顺利。
动员和部署各镇(街道)和有关部门，8次迎接国务院土地市场治理整顿检查，并顺利通过了验收。加强国土资源管理，及时出台政策，强化巡查，加强灾后建设管理，加快了村民受灾房屋的建设进度，有效控制了村民建房乱搭建现象。重视村民信访工作，极力维护社会稳定，有效处置城建、社保等上访20多批次，信件30余封，其中99%做到满意和息访。在人事劳动社保工作方面，强化宣传，出台有效措施，全面推进社保扩面和失土农民的社保工作，在全省经济发达的26个县市区中率先完成全覆盖任务。为提高机关办事效能，出台了重大事项挂牌销项制度;主动适应形势发展，按照行政许可法有关要求，积极改革原有机关弊端，清理规范性文件和有关事项;实施了机关大楼保洁市场化运作，积极开展环卫体制改革调研。
四、注重求真务实，不断提高自身驾驭全局和处理复杂问题的能力直面工作难点，不回避矛盾，不上交责任，从容应对，深入细致地解决急、难、险、重问题。如带领工作组进驻路北后蔡村，解决全区阻碍“立改套”的关键一结，并主动到后蔡村和群众代表对话，通过深入细致的工作，目前已取得了一定进展。多次到户看望企业军转干部，约代表谈心，通过诚恳踏实和耐心细致的工作，使上访人员受到感化，表示满意并息访，从而很好地处理了比较棘手的企业退休军转干部群体性上访事件，受到省市领导的肯定。
多次召开协调会议，本着公正、公平、公开的原则，有效解决了近六年来上访不断的路北马铺农场建房问题。深入基层调研，耐心细致解释，有效解决了多年来群体性频繁上访的“农嫁居”问题。多次亲临垃圾填埋场，积极和群众对话，采取切实措施，规范垃圾填埋场管理，努力维护群众利益。
提任干部工作总结篇2
一年来，在局党委的正确领导下，我始终以实践重要思想为指导，坚持高标准、严要求，不断加强政治理论学习，刻苦钻研业务，不断提高自己的理论水平和业务素质。恪尽职守，爱岗敬业，用脚踏实地的实际工作精神，圆满地完成了各项工作任务，具体收获表现在以下几个方面：
一、加强学习，不断加强自身的理论水平和业务素质。
自己首先把学习摆在首位，在思想上严格要求自己，认真学_精神，坚持党的基本路线、方针、政策，以实践重要思想为指导，认真贯彻上级精神，与党的思想保持高度一致。在业务上不断加强业务学习和相关知识的积累，深刻领会相关法律法规、政策的精神实质，努力使自己成为政策通、业务精的一名乡镇优秀工作人员。
二、努力工作，按时完成工作任务。
一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在自己平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献，努力做好本职工作。一是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解所包村各方面工作的开展情况，分析工作中存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作开展的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。20_年，全面完成了镇党委政府交给的各项工作任务。
三、兢兢业业，切实做好各项服务工作。
我始终坚持严格要求自己，兢兢业业，不迟到，不旷工，不早退，勤开会，时刻以高标准严要求衡量自己。牢固树立服务基层，服务群众的思想，树立办实事，务实效，求实事的工作作风。牢记党全心全意为人民服务的宗旨。
四、存在的问题及努力方向。
1、理论学习不够，没有对理论知识进行系统的研究，今后要加强这方面的工作。
2，业务知识还很肤浅，没有在农业科技服务三农方面深下功夫。
回顾自己一年的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，虽然自己不遗余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成绩与领导的要求还相差很远，在新的一年自己将更加努力的工作，认真完成领导安排的各项工作。
提任干部工作总结篇3
一年以来，本人坚持以科学发展观,党的精神为指导，狠抓工作落实，努力提高理论知识和业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在领导及同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：
一、认真学习理论，在改造个人思想、提高自身综合素质上下功夫。
我认真学习了党的各项路线、方针、政策，学习了党的精神，以及新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。同时我始终坚持自学与集体学习相结合，注意理论联系实际，学以致用，以理论指导自己的工作。
二、转变工作作风、在狠抓任务落实，加强自身建设上上水平。
我始终坚持严格要求自己，从转变自身工作作风入手，时刻做到在工作上不断求新，在业务上不断求精，在落实上不断求实，在完成落实各项工作任务上下功夫，全心全意为工作。
三、坚持服务理念，热情工作。
在工作中，我本着实事求是的态度，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，踏实做好自身工作，热情服务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，尊重领导，团结同志，以诚待人。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处，理论学习深度不够，理论知识水平还低，开拓进取精神还不够强。
在今后的工作中，我更应该自觉树立公仆意识，坚持科学执政、依法行政和勤政廉政;努力学习，提高个人素质，进一步为林业的建设与发展出一份力。在以下几个方面提出新的奋斗目标：
1、努力增强学习的自觉性。首先是自觉学习，认真系统地学习党的精神，学习新时期党的路线、方针、政策，不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平、法律水平以及业务工作能力，特别要努力提高运用理论知识指导实践的能力。通过学习，进一步坚定共产主义理想和建设有中国特色的社会主义信念。
2、加强党性修养锻炼。牢记党的宗旨，时时处处以党员干部标准要求自己，既要以身作则率先垂范，切实履行好自己的工作职责。
4、要进一步转变工作作风。要牢固树立群众观点，忠实地执行党的群众路线，牢记群众利益无小事的道理，为群众诚心诚意办实事、解难事、做好事，树立好全心全意为人民服务的良好形象。
提任干部工作总结篇4
时光如梭，转眼即逝。回顾三年来的成长经历，在乡党委、政府的正确领导下，我坚持高标准、严要求，干干净净为人、扎扎实实做事，勤奋敬业、锐意进取。时至今日，不论是自身政治素养，还是业务水平和综合能力都有了很大提高，较好地完成了领导安排的各项工作任务。现将三年来的思想、学习、工作总结如下：
一、强化学习，努力提高自身素质
我始终牢记业精于勤、荒于嬉的自古良训，把学习作为提高自身素质的有利武器。只有不断加强学习，素质才能进一步提高，具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和基础。我始终坚持学习不放松，在提高自身综合素质上努力下功夫：一是认真加强思想政治学习，深入学习领会 三个代表重要思想和党的xx大精神，保持政治上的坚定性，坚持学以致用，以理论指导实践，进一步提高自己驾驭工作的能力，不断增强服务意识，在思想、行动上和党委、政府保持高度一致。二是认真学习与业务相关的法律法规，丰富自己、充实自己、提高自己。
二、踏实肯干，努力做好本职工作
1、惠农补贴发放和管理
2、一折统、一册明管理
各项惠农补贴资金发放到位后，根据市财政局的要求，为了进一步加强对惠农财政补贴一折统，一册明发放管理，增强一折统，一册明发放的透明度，使明白册发放率、存折开设率均达到150%，每年集中填写明白册2686册，将农户所享受的粮食直补、农资综合补贴、良种补贴、农机补贴、低保、计生补助资金、村干部待遇等各项补助全部登记造册，并及时做好自查工作，迎接省、市专项验收。惠农财政补贴工作虽然任务繁重，但是通过我们的努力工作，为补贴数据采集、发放管理、验收工作打下了良好的基础，保证把党和政府对农民的温暖及时送到千家万户。
3、一事一议项目的申报和管理
根据市财政局《关于推进村级公益事业建设一事一议财政奖补试点工作的意见》，结合我乡实际情况，乡党委、政府高度重视，积极争取项目，主要围绕我乡各村通组道路铺垫、环卫设施建设、生态环境建设、村容村貌整治、公共文体设施建设、小型水利设施建设等项目集中实施，共申报项目15个，项目总投资xx万元，其中农户筹资筹劳xx万元，申请财政奖补资金xx万元。项目惠及20个村民小组，建设完成1500平方米的文化广场3个，硬化门台、道路7.1万平方米，安装道牙2.5万个，安装路灯87盏，修建渠道1.8公里。
为了切实做好一事一议 财政奖补项目，项目申报之初，我认真学习项目实施意见和奖补措施，参加市财政局关于一事一议财政奖补项目动员大会和业务培训。为做好一事一议工作打好基础，在具体的申报过程中，一是通过悬挂横幅、张贴标语、入户宣讲等方式大力宣传奖补政策，让群众知道开展一事一议工作是党和政府是为民谋利的有效途径，调动农户筹资筹劳的积极性和主动性;二是认真做好项目申报、筹资筹劳公示、报账资金审批、项目验收等材料，确保项目顺利实施。项目完工后，项目村村容村貌焕然一新、农田灌溉条件得到了改善、丰富了村民日常文化生活，加快了全乡新农村建设步伐。
4、养老保险收缴工作
全市启动城乡居民社会养老保险收缴工作以来，经过全乡领导、干部的共同努力，全乡累计参保人数已达xx人，参保率达99%，其中有424位60周岁以上的老人已开始领取养老金，累计发放养老金xx万元。20xx年收缴保险金xx万元，收缴率达99%，新增参保人员78人，已全部录入系统，为维护我乡社会稳定发挥了积极作用。
5、经管站工作
自接任经管站工作以来，以昂扬向上、奋发有为的干劲，事不避难、迎难而上的拼劲，上紧发条，卯足精神，咬紧目标，狠抓落实，使全乡农民负担监督、农村统计、村级代理会计、土地流转等各项工作都取得了显著成绩，促进全乡各项事业全面发展。一是为了加强农民负担监督管理，杜绝加重农民负担现象发生，严格执行一事一议筹资筹劳政策，认真做好一事一议筹资筹劳管理，根据全乡人均纯收入制定筹资筹劳标准，上报市农民负担监督办公室审批，筹资标准每人不得超过xx元，筹劳标准每人不得超过15个工日;二是严格执行上级各项减免政策和惠农政策，确保各项政策落到处，进一步加强了对各项惠农补贴资金的监管;三是按照乡党委政府的要求，结合全乡实际，进一步加大工作力度，采取一系列行之有效的措施，使全乡各村财务管理工作更加规范化、制度化。
三、加强修养，时刻注意自我约束
在政治上、思想上、行动上始终和党委、政府保持高度一致，坚持加强业务知识学习，努力提高为群众服务的本领，平时工作再忙，我每天都要不断的坚持充实自己。著名心理学巨匠威廉〃詹姆士说：播下一个行动，收获一种习惯;播下一种习惯，收获一种性格;播下一种性格，收获一种命运。行为习惯就像我们身上的指南针，指引着每一个人的行动，习惯犹如一把雕刻刀，人的许多品性都是它雕刻的作品。
四、存在问题和不足之处
孔子曾说：吾日省三身也。一个人只有认识到了自己的不足，才能不断进步。三年来我不断对自己进行深刻的反思，对照自己的岗位职责要求，我清醒的认识到在工作中还存在不足之处：一是理论知识欠缺，学习不够系统，理论基础薄弱;二是工作中欠缺前瞻性，顾此失彼。我坚信只有活到老、学到老，把握大好时光，努力提高自身素质，才能提高自身内涵，不断取得进步。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头赿。回顾三年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取的了新的进步，衷心感谢各位领导、同事对我的指导和帮助。我将认真地总结经验，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与各位同事一道，勤奋工作、开拓创新、勇往直前。
提任干部工作总结篇5
自担任现职以来,我在上级领导及镇领导的关心培养下，在镇、村两级干部的大力支持和帮助下，能够以科学发展观重要思想为指导，认真贯彻和落实科学发展观，扎扎实实地做好各项工作。
一、遵章守纪，努力学习，切实加强自身建设
投入80余万元，为村支部配齐了办公桌椅、档案橱、电视机、空调、喇叭播放器等硬件设施，完善了档案盒、标语、党员学习笔记等软件设施;精心组织实施村级换届选举工作。以提高素质，完善结构、降低年龄，改进作风，增强活力为重点，坚持按照干部队伍四化方针和德才兼备原则为党委把关，真正按照组织、群众意愿推荐选拔优秀干部进班子，在村级换届选举工作，我积极调查研究，认真制订换届选举工作实施方案，主动掌握各村的情况和动态，并及时指导。全镇83个村的 两委换届工作，在镇的精心组织和强有力的指导下，在各村干部的共同努力下，全面完成了换届选举任务。通过选举，村级班子结构得到了进一步改善，其中45岁以下的村两委干部175人，占55%，高中学历169人占52.6%;村党支部书记和村委会主任一人兼达70人，占86.4%。
(三)强化教育管理，提升党员干部素质。一是坚持从源头上抓起，规范村级后备干部队伍。对村级后备干部实行动态管理，择优汰劣，使村级后备干部队伍始终保持生气和活力，共纳入村干部后备人选240余名;二是把教育培训作为建设高素质党员干部队伍的重要环节，着力提升农村基层组织带头人能力素质。每年组织村党组织书记集中培训至少4次，开展全镇党员集中轮训至少2次，每次轮训党委书记、镇长等领导班子成员都带头上党课，同时还邀请县委党校教师、县纪委副书记、农业技术专家等以党的政治理论、党风廉政建设、农村实用技术等为主要内容举办讲座;三是把好发展党员入口关。注重从致富带头人、团组织推荐、群众反映好的优秀青年中发展党员，实行党员推优和群众推优相结合的双推机制，组织支部全体党员和群众代表以无记名投票的方式进行推荐，以确保党员队伍的先进性、纯洁性，从源头上保证了党员队伍的质量。20xx年以来，共发展党员176名，培养入党积极分子455名。四是注重加强对党员干部的管理。通过严格落实三会一课、党员活动日等制度，对党员干部进行规范化、制度化管理，使党员先锋模范作用进一步显现。不论在新农村建设中，还是在民生事业发展上，都活跃着广大党员的身影，他们成为了服务帮助群众、带动群众脱贫致富的坚强力量。
(四)做好老龄工作。认真抓好老干部和关心下一代工作，关心老干部生活，适时开展有益老干部的各项主题活动。关注农村老年人，坚持党政主导、社会参与、全民关怀的老龄工作方针，认真贯彻落实老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐的老龄工作目标，全面推进农村老龄工作健康有序发展。在每年七一建党前夕，组织党政班子成员、包村干部、民政所工作人员、村组干部慰问困难老人和高龄老人，增强全镇的养老敬老意识，不断营造关爱老人的良好氛围。同时为丰富镇区老年人的文娱生活，组织各村成立了老年活动中心，组织老年人、文艺爱好者跳健身舞,组织老年人学习，读书，陶冶情操，丰富了老年人的精神文化生活。
(五)抓好管理区工作。主包管理区工作中，做到了管区内部与领导与同志的团结，生活上廉洁，事事以全镇大局为重，以工作为重，紧跟党委、政府的旗帜和步伐，保持了各项中心工作的先进性，一心一意干好工作;协调处理了部分村级干部之间、村干部与下台老干部之间、村干部与群众之间的一些矛盾问题，处理了村级部分遗留问题;带领管区一班人较好的完成了镇党委、政府安排的每一项工作，杨尧管区整体工作在全镇名列前茅。
提任干部工作总结篇6
近三年来，在局党组的坚强领导和同事们的关心支持下，我紧紧围绕民政工作总体要求和思路，抓学习强素质、抓自律树形象，抓落实促工作，分管的各项目标任务圆满完成，思想理论素质和业务能力均有明显提高，现将思想工作情况总结如下：
一、学习为先强素质
要履行好自己的职责，必须加强学习。在工作中，总是挤出时间学习。一是认真学习马列主义、思想、理论、“”重要思想、科学发展观，努力践行党的群众路线，着力提高自己的政治思想素质;二是认真学习党的各项民政方针、政策，着力提高自己从事民政工作的政策理论水平;三是认真学习国家的法律法规，着力提高自己的依法行政能力;四是认真学习市场经济理论、领导艺术、现代社会发展新知识，着力扩宽自己的知识领域。在学习方式上，一是积极参加市县及有关部门组织的各项学习活动。二是挤出时间坚持自学、主动撰写学习心得体会。在加强自身学习的同时，认真参民政局党组织的各种学习活动，积极推动 “学习型党组织”建设。通过学习，使自己在学习中陶冶了情操，同时理论素养、党性修养得到了加强，为搞好各项民民政工作奠定了知识功底和理论基础。
二、善谋实干抓落实
在工作中，我始终树立“以人为本，全面协调、可持续的发展观，正确的政绩观念”。既突出重点谋一域，又统筹兼顾顾大局，不断增强大局意识，提高驾驭的工作能力。牢固树立群众利益无小事的执政理念，关心群众。经常与分管科室一道深入群众搞调研，为局党组的正确决策提供第一手资料，通过各方面的努力，我分管的各项工作取得了可喜的成绩。一是社会管理和服务水平明显提升。强化殡葬管理，殡葬改革工作走在全省前列。三年来，火化遗体3192具，火化率达80%，实施殡葬救助120人次10万余元，查处殡葬违法案件25起。新建了农村公益性公墓3 个，投资200多万的城市公益性公墓全面启动运行。争取补助资金20万元，对殡葬管理所进行改造。20_年年6月份，在咸阳召开的全省殡葬改革工作现场会上我县作了交流发言;加强新社会组织管理，在97个新社会组织中成立成立社会组织党组织77个;积极做好婚姻登记服务工作，共办理婚姻登记1.2万多对，登记合格率100%;认真开展平安边界创建活动， 完成了省市县246.5公里行政区域界线联合检查工作，签订了平安边界友好协议;二是基层政权与社区建设取得新进展。加强开展村务公开和民主管理，积极推进新型农村社区创建工作，建成村务公开民主管理示范镇4个，新型农村社区5个、市级示范社区3个，城市社区全部实施规范化、标准化建设，网格化管理，提升了村级公共服务水平。在组织部门的领导下，全面完成了第九次村民委员会换届选举工作，加强了群众自治组织建设。完成了镇村综合改革，整合了社会资源。积极开展后进村党组织整建工作，派驻了一名工作人员，积极参与整建。三是全力推进社会福利事业发展。积极推进农村互助幸福院建设，建成农村互助幸福院23个，为老年人活动提供了交流平台;加强福彩发行管理，在全市率先新建了县级“中福在线”即开型彩票销售大厅，形成了福彩销售新的增长点。分管福彩以来，销售福利彩票6000多万元，为社会福利事业发展筹集了更多的福利基金,资助贫困大学生100多名;四是社会救助工作稳步推进。全力推进城乡低保复审工作。复审后纳入城乡低保5716户11605人，在原有基础上核减6602户16441人，城乡低保更加规范有序。同时，医疗救助、临时救助、五保供养等社会救助力度进一步加大，20_年全年救助城乡困难群众3.3万人次，发放救助金6443.98万元。五是考核工作成效显著。分管的考核工作，连续四年部门年度综合考核优秀，涉市考核指标圆满完成，受到上级好评。
工作上尽职尽责，班子成员全力支持，同志们努力工作，分管各项工作任务圆满完成，工作成效明显，但个别工作推进力度与完成质量和领导要求还有一定差距，需在今后工作中改进和提高。
三、勤政廉政树形象
“人生要算好账、做好加减法,少想自己的利益,减少自己的欲望,多想如何服务好群众,增加对人民的感情。”任民政局党组成员、副局长以来，我始终牢记这句话，时刻警示自己。任职以来我始终把顾全大局、珍视团结，改进作风、廉洁从政作为一切工作的出发点，全面加强自身建设。注重维护班子团结，遇事多请示、勤沟通、常交流，能够做到既按照工作分工履行好自己的职责，又互相支持，互相配合，坦诚相见。认真落实县委关于加强工作纪律和作风建设的规定，坚持把讲实话、办实事、求实效作为检验和衡量自己抓工作的标尺，力求做到有所作为，有所突破。自觉遵守廉洁自律各项规定，处处严格要求自己，切实做到工作程序规范，项目建设监管到位有序。
提任干部工作总结篇7
按照区委组织部的安排，xx年x月，我到信访局挂职锻炼，在来访接待科负责信访接待工作。在信访局领导的关心、支持下，在各位同志的帮助下，较好地完成了各项工作任务，现就工作学习情况做简要汇报。
一、工作完成情况
(一)日常接待我参与接待了**医疗器械公司改制、**公司改制遗留问题、**商场装修纠纷、**商铺租金纠纷、**镇大市场供热纠纷、**村村民关于村小学山林地承包纠纷等等20余件集体访案件;参与接待个人来访三百余件次;参与了高铁拆迁、**分公司合同诈骗案等5批次到市政府上访的突发事件的处理工作。在日常的接待工作中，我能够按照信访接待程序，耐心听取来访人员诉说，认真记录、梳理反映的情况。对自己有把握的问题，按照有关政策解释、疏导、答复，对没有把握的问题及时向领导请示汇报。
(二)包保案件**小区办理房证案件，是领导交给我包保的一件信访积案。我首先通过已有的基础材料，了解案件的基本情况，明确涉案部门。在信访局领导的指导下，拟定了领访工作方案。经领访，在市信访局与市建委、市房产局领导沟通协调下，各部门现已达成一致意见：由市建委向市信访局联席会议打报告，经联席会议研究，领导签批后，房产部门即可按照无籍房为**小区业主办理房屋产权证。现在的情况是，市建委的报告已经上报市信访局联席会议办公室，等待研究。我仍将随时与市信访局领导、业主代表沟通，力争尽快解决问题。
二、学习情况
为了适应信访接待工作，提高自己的思想觉悟，加强理论修养，我认真学习了xx七一讲话，对党的宗旨、三个代表重要思想和科学发展观有了更深刻的认识;学习了区委杨书记在区第*次代表大会上的讲话以及**攻坚立功竞赛、我为**添光彩主题实践活动等材料，加深了自己对区情的认识，提升了自己的**意识、责任意识和服务意识。学习了《信访条例》、《省人民政府信访事项复查复核办法》、《常见信访问题365例》等接待信访的基础知识，充实了自己的知识结构。
我还向信访局局领导、老同志学习、请教，了解、掌握一些老上访户的基本情况，向他们请教信访接待中应注意的问题和技巧，为更好地完成信访接待任务做了必要的知识储备。在接待工作中，我能够认真对待每一件案件，用心研究案件涉及的法律、法规和政策沿革，了解涉案事件的来龙去脉，不断丰富自己的阅历，积累工作经验。我还起草了《关于原**经济技术合作公司改制预退职工要求办理医疗保险的情况说明》，《关于**商铺业主代表**等上访情况的报告》两份信访专报材料，得到领导认可。
三、几点体会
我在*局*科室工作多年，接待信访是常有的事。虽然也遇到过一些棘手的问题，也曾被谩骂，被威胁，但还是能够较好的应对的。因为毕竟面对的人员比较单一、问题比较集中、政策非常明确，经耐心的解释、疏导，问题就化解了。
在信访局所面对的上访人员就复杂的多，反映的问题也复杂的多，可以说包括社会各个层面。特别是应对突发的群体上访事件，情况更是错综复杂，场面难以控制。面对这些复杂的情况，面对最基层的百姓，我体会到，作为信访接待人员，要努力提高以下几个方面的基本素质和能力。
首先，要有宽广的知识底蕴和丰富的政策积累。要了解与当前形势相对应的有关政策，诸如房屋拆迁、土地征用、养老保险、工伤低保、企业改制等方方面面的知识。要不断地总结工作，吸取教训，积累经验。这样才能在具体工作中理清问题的根源，抓住上访问题的实质和症结所在，正确引导、疏导上访群众，向有关部门提出合理的意见建议，有利于信访案件的化解。
其次，要有耐心，有热情，有同情心。不平则鸣，凡是来上访的，都有一肚子的委屈和不平，情绪难免激动，语言难免过激。要热情地接待，耐心的倾听，设身处地的理解上访人的难处，要拉近距离，平等沟通，这样才能了解事件的真实情况。要学会容忍，无论遇到什么情况，挖苦、指责、谩骂，都能不急不火，以平和的心态对待上访人员。
第三，要坚持原则，按政策办事。作为信访接待人员，我们是代表党和政府与人们群众沟通，解决群众遇到的问题，是桥梁、是纽带，处理问题要兼顾到国家、集体、个人三者利益，一言一行应体现出党和政府对待人民群众的感情。一定要坚持原则，按政策办事，维护党和政府的形象，维护人民群众的利益。
第四，要有较强的沟通协调能力。要学会和上访人沟通，准确掌握上访人的基本诉求;要善于和相关工作部门沟通，掌握相关政策规定，寻求解决问题的办法。在过去的信访接待工作中，我能够虚心学习，努力工作，严格要求自己，较好地完成了领导交给的各项工作任务。思想觉悟和业务能力有很大的进步，责任意识、发展意识、服务意识都有了大幅度的提高。同时我也深知自己还存在不足，和基层群众沟通对话的能力有待加强，对信访接待所涉及的政策法规需要进一步学习积累，遇到一些棘手问题还需要冷静分析，面对指责挖苦还要学会沉着应对。
作为一名党员，作为一名后备干部，我有信心有决心，在今后的工作中继续脚踏实地，求真务实，开拓创新，不断地锻炼提高自己，为我区社会的和谐稳定、经济的快速发展贡献自己的力量。
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