我们写报告总结的时候需要根据实际情况来写,我们的报告总结在写作上一定要实事求是,以下是述职范文网小编精心为您推荐的家委工作报告总结参考5篇,供大家参考。
家委工作报告总结篇1
工作会议上__总经理为我们作了《认真贯彻落实__电网公司大政方针 为__经济社会发展做出新贡献》工作报告,__党组书记作了重要讲话。这是一次求真务实的报告,是鼓舞人心振奋精神的报告,报告对__电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结,对今年的工作进行了详细条理的部署,为广大干部职工新的一年的工作指明了前进的方向。呼叫中心马主任组织全体员工认真学习了_总经理的报告和_书记的讲话,以会议精神为指导,回顾了__年各项工作的完成情况,展望__年的工作目标,激励员工,统一思想,为进一步提升我局优质服务水平努力奋斗。
一、呼叫中心__年工作总结
__年是呼叫中心成立一周年,同时也是经受全面考验的一年,在局党委和行政领导的正确领导下,在上级主管部门的指导帮助下,坚持以“____”重要思想为指导,在实际工作中认真贯彻落实“六个更加注重”工作方针,充分发挥本部门“外服内联”作用,大力协助我局开展优质服务工作。为打造__供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。
(一) 紧紧围绕__网公司大政方针,完成各项工作指标
__年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次,其中人工受理话务量为193284人次,占总话务量的39.48%。(话务量最高的一天是9月20日,系统话务量为9799人次)。共受理投诉举报来电来函63件,投诉处理满意率达到100%;受理故障报修4586起,故障处理满意率为98.71%。受到表扬35起,人工受理来电中以停电查询类来电最多,共计105595人次,占人工受理话务量的54.63%。
(二)抓好基础管理,做好班组建设工作
一是严格按照“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作,加强班组建设管理,加大考核力度,激发员工的工作主动性和创造力,保证基础资料的完整性,使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。顺利的通过贯标认证检查。
二是根据我局百日安全无事故活动的要求,中心全体员工深入学习了__电网公司的安全生产三个规定,结合实际开展“关注安全、关爱生命”的安全文化建设,将重点放在消防安全的管理、交通安全和设备使用安全等方面。通过开展安全知识培训、现场模拟演习等一系列安全活动,强化员工安全意识,全面提高全中心员工的安全防范意识。
三是是树立行业新风,优化发展环境,始终站在江“____”的重要思想高度,树立“以人为本,以客户为本”的服务理念,结合部门实际情况,认真部署,狠抓落实,制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案,大力弘扬求真务实精神,广泛听取意见,积极征集合理化建议。同时,在全体职工内开展“假如我是来电客户,我希望得到什么样的服务?”“假如我是呼叫中心领导,我期望员工有什么样的服务水平和工作态度?”“假如我是工作班组成员,我希望呼叫中心如何开展工作?”的换位思考大讨论。通过狠抓行风建设,提高了服务质量,树立了良好的外部形象,得到了社会的广泛认可。
家委工作报告总结篇2
时光飞逝,转眼间来到公司工作已经xx了,收获颇多。建筑行业的一切新环境、新同事、新岗位,对我来说是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家”是我这近一年来切身地感受。首先特别感谢公司领导和同事们给予我的关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序。进入公司工作以来,我认真了解了公司的发展概况,熟悉了办公室日常管理事务及建筑行业的一些基础知识,同时,更是真切地感受到了积极向上、催人奋进的xx文化,使我受益匪浅。
一、加强思想政治学习,保持积极进取的精神风貌
认真学习了x总在20xx年第一次、第二次工作会议上的讲话,深刻领会“抓住机遇,发挥市场优势,诚信经营,以人为本,调整结构,每建必优,建筑做强,房产做精,优化机制,精细管理,加快发展,提前实现三年再造一个新xx的主要经济指标”的工作思路和目标,正确认识自己的职责和角色,对自己的岗位负责,对自己的言行负责,树立“诚信、务实、创新、”的理念,保持积极进取的精神风貌,以xx“四心”、“六不”来指导、激励和鞭策自己。此外还学习了公司的各项规章制度和文件,了解了公司历年所获的各种荣誉以及各项目部情况和项目经理。同时对公司的新版cis进行了认真学习,对xx独具特色的企业文化的`形成、现状和发展也有了一个较为深刻地了解。
二、积极服从领导工作安排,努力完成各项工作
办公室的职能决定了工作的性质是为公司领导和各个部门服务的,涉及到企业的方方面面,总体而言是比较琐碎而繁杂的。一年来,本人认真服从领导的工作安排,努力做好各项工作,主要是:
1、做好公司文件、函件、讲话稿、总结、规划等的起草和会议记录工作
至12月15日止,今年公司共下文24个、函件78份。根据要求本人主要是认真及时做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;对公司召开的项目经理例会、办公例会、安全现场会等做好会议记录、并做好摄影、有关图片资料的收集、整理;认真做好工程开工仪式、宣誓仪式等各类讲话稿、公司半年工作总结、前三季度工作总结、公司03年度创建文明单位规划等文稿的撰写工作。
2、做好公司简报编排、有关宣传工作
公司简报是企业的新闻媒体,员工的精神天地,是一个重要的交流与宣传窗口。认真做好每期简报的编写工作是一项重要内容。根据自己以往在企业报社的工作经验,结合公司实际情况,认真编好每一期简报,做好组稿、催稿、及写稿工作。平时尽量利用报纸、杂志、因特网等渠道收集各方面信息、图片,增加简报内容,做到图文并茂,增强其可读性、知识性,并努力学习相关电脑软件的应用,使编排简洁、美观。今年共编写了10期简报,在简报上撰写文章16篇。同时,及时将公司工作动态反馈给集团公司简报、xx人杂志,以扩大宣传范围和力度。在“xx人”杂志上共刊登文章26篇(含简讯)、图片6幅,其中本人4篇;在“xx简报”上共刊登文章35篇,其中本人11 篇,起到了一定的宣传作用。
3、档案管理、文件收发工作
主要是配合同事xx做好档案管理与文件收发工作。按照公司有关制度做到收文收函、发文发函及时登记,及时办理,做到不积压、不延误文件;同时学习档案的分类、归档、保存,并结合在实际中运用,对今年工程管理处每次提交的工程类档案(工程施工技术资料和竣工图)进行及时的整理。
4、总务工作
后勤工作是办公室工作的一项分散而又重要的内容,事细又多而杂,主要是及时做好办公楼、观音塘宿舍、仓库的设施如门锁、灯具、水龙头、阀门、卫生用具的购买和更换等工作。
5、会议资料、会务等准备工作及其它工作
今年公司召开的大小会议特别是新办公楼的启用以后,会议室使用频繁,如对行业主管部门、集团公司和其他单位的各种接待、考察,公司项目经理例会、办公例会等会议很多,还有在xx、xx召开的安全生产现场会以及夏季慰问工作、安全生产日活动等会议,认真做好各项会务准备、接待、会议记录、摄影等是日常工作的一项重要内容。同时,认真做好报纸、杂志、信件的收发工作;严格按照公司证书借阅制度,配合同事何婷做好证书、文件借阅工作;做好办公用品、印刷品等的购置领用发放、名片制作工作;公司组织的节日、旅游、爬山比赛等活动的后勤服务;认真做好防治非典时期的如预防药品、消毒药水、口罩、宣传用品的发放,每日汇报主管部门等有关工作;做到在下班时间随叫随到,及时完成领导交办的其它各项工作。此外,工作之余,本人也注重加强自身业务学习,努力提升自己的知识面,并参加了今年的经济师系列中级职称考试。人无完人,金无足赤。
在工作中本人也存在着一些缺点和不足,如对建筑行业缺乏足够的了解、没有系统学习过建筑专业知识和文秘专业知识;档案管理方面尚不够熟练;与领导缺少足够地沟通、了解,有时不能完全透彻地领悟领导的意图等等。我将在今后的工作中努力改进以上的缺点和不足,力求做得更好。
家委工作报告总结篇3
半年时间过去了在这半年中工作中获得了非常不错的收获,对这半年时间工作进行总结,我的这半年工作总结如下。
一、良好的工作态度
在工作的时候心态是非常重要的,在上半年中我的工作态度也发生过一些微妙的变化,来到公司半年时间了,从原本的新员工到现在已经走过了半年时间,从一开始我的工作心态是小心翼翼的,也有淡淡的排斥感,但随着时间的不断流失我的工作心态也从排斥变成了接受,一开始工作并不积极,到后来工作努力奋斗,积极进取,在工作中始终保持一颗乐观开朗的心,始终保持这这样的心态去工作让我的工作变得轻松,没有了羁绊,没有了忧愁,更没有了疲劳,用为我从工作中体会到了快乐,轻松的工作是工作的良好基础,如果不能够及时的调整这及的心态,就会让自己被工作所束缚,被工作所压垮,心态是工作的关键,是我们能够做好的重要因素之一,我们要做到有一个好的工作态度,这样对我们的工作有很大的帮助作用,成功的人都是能够快速调整自己工作心态的人,因此工作态度是挺重要的。
二、虚心学习
来到工作岗位,只是开始,需要学的东西反而变得更多了,因为工作不单单是重复一件事情共需要运用很多的知识,想要在工作岗位上站稳脚跟也需要好好学习,向那些人学习呢?当人是向优秀的人学习,从和自己相同职位的人学习,也可以向其他部门的的人学习,学习经验,学习技巧,学习他们的长处,通过不断的虚心学习获取自己所需要的知识,在学习的时候不要因为害怕而不敢请教,不要因为不认识而无作为,只要敢迈出第一步就能成功,只要愿意去做就一定能够学到知识,作为新人学习是成长的关键,是进步必须的条件,学习就如同给碗里注入水,只有不断的注入足够的水才能够达到工作岗位的要求。
三、不畏挑战
挑战无处不在,既然存在挑战就要敢于面对挑战,对于这些挑战不要退缩也不要还不怕,因为工作只有去面对了才会得到,我们会遇到苦难,这些困难会影响到我们的工作,只有去勇敢的面对,把困难踩在脚下,迈过去,才能够成长,工作需要激情,需要永不服输的毅力,再打的难题只要敢于挑战都能够解决,知识时间长短的问题,不要怀疑自己也不要沮丧,挑战遇到失败是再正常不过的,只要能够在一次次失败中成长,一次次站起来不畏惧就总能够有所成就。
四、不足的地方
在工作中我同样存在着这样那样的问题,我的经验不足是因为我的工作时间短暂,我不会与人相处,在工作中总是默默工作,只知道埋头苦干,这也是我的不足,么有足够的自信么有强大的勇气,这也是我的不足之处。
面对这些我,会通过学习补足自己的不足,通过一次次工作来提升自己的自信,学习他人的长处,舍弃自己的不足。
家委工作报告总结篇4
深入贯彻落实科学发展,与时俱进、开拓创新,以巩固“无毒社区”工作为目标,按照县、镇禁毒工作的要求,做到加强领导,提高认识,强化措施、宣传到位、确保我社区的社会、政治稳定和经济发展,全面推进新农村建设的进程。
一、提高认识、加强领导
社区两委必须站在讲政治的高度,以对人民负责的态度,召开专题会议研究、部署有关禁毒工作,及时调整和成立巩固“无毒社区”工作领导小组,成立禁毒办公室,安排专人办公。同时,组织召开动员大会和各种禁毒会议,制定禁毒工作方案,确保禁毒工作的全面完成。
二、强化措施、确保禁毒工作扎实有效开展
1、坚持有源截流、强化督查措施,截断毒品来源,坚持“路上堵,公开查”的工作思路,加大平时工作力度,坚持把毒品堵在界外。
2、加大打击力度,狠狠打击涉毒违法犯罪。
3、社区两委成员,要通过对外出(来)人员的情况了解,了解当地务工人员的吸、贩毒品是否有人参与,通过参与对吸毒的'人员的了解信息,挖掘线索、彻底打击吸毒、贩毒的违法行为。
三、突出重点、集中整治、始终保持对毒品犯罪活动的打击,严打的高压、态势。
一是社区两委要积极配合派出所、组织开展打击在公共娱乐场所涉毒违法犯罪的专项行动。加大对各种场所及从业人员的检查力度,控制毒品在我地发生涉毒违法犯罪行为:二是对涉毒人员进行跟踪帮教,落实措施,坚决控制涉毒人员再次涉毒违法犯罪,防止新增涉毒人员。
四、加强禁种铲毒工作力度,遏制非法种植毒品原植物现象
这项工作的重点是边缘村寨、林区和居民院落、我社区根据实际、要针对季节、早安排、早部署、深入村组院落开展禁种铲毒工作,我社区的重点是社区内部及坡上4个组,对这些地方要认真踏查杜绝毒品的原生物的种植。
五、加强对精麻药品、易制毒化学物品的管理防止其从流入非法渠道。
社区两委要积极配合,对在使用、经营、存储、易制毒化学物品和精麻药品必须加大日常检查力度,社区两委领导和职工要加大宣传力度,让其单位领导和业主提高认识,建立各项规章制度,确保药品规范使用。
六、广泛开展禁毒宣传教育、营造良好的禁毒氛围,筑牢思想防线、防止新增涉毒人员。
根据上级的统一安排,社区两委决定从以下几个方面开展禁毒宣传教育:
1、书写永久性标语4条,一般性标语12条;
2、每季度出专栏一次,认真宣传禁毒知识;
3、“6.26”、“12.9“活动中,充分利用我社区村远程教育优势,扎实开展各项培训教育活动,切实提高村民的禁毒、铲毒意识,积极配合上级部门发宣传单,搞好法律咨询、大力宣传禁毒知识,使禁毒工作做到人人皆知、家喻户晓,力争使村民自觉遵守法律法规,坚决抵制毒品。
七、认真落实承包责任制:
按横到边、纵到底的要求,层层落实责任制,社区两委成员向禁毒办签订责任状,村民组长向社区两委和社区禁毒办签订责任状,广大村民向村民组长签订责任状。
家委工作报告总结篇5
2017年度企业党支部半年度工作总结
2017年度企业党支部半年度工作总结
一、加强思想建设,提高党员干部的政治理论水平。
1、抓理论学习,提高政治素养。
为加强党员的政治理论水平,我支部坚持在每周一早上,组织全体党员干部认真学习十八大会议精神、《党章》和党的基本知识、时事政治等,要求每位党员都做到学习有计划、有记录、有心得体会,收到比较好的效果。并组织观看了有关于党风廉政建设方面的碟片,有《深入开展党的群众路线教育实践活动专题讲座》、《大国崛起》、《廉政中国》、《苏联亡党亡国20年祭》、《苦难辉煌》、《焦裕禄》等,教育党员在新的历史条件下,自觉保持共产党员的无产阶级先锋队性质,在金钱和物质利益面前,在荣誉面前,保持清醒头脑,做到清正廉洁,无私奉献,全心全意为人民服务。大家通过深入学习,更加认识到反腐败的必要性,认为只有加强廉政建设,我们党的前途才会光明、远大。
2、抓思想教育,提高党性认识。
大力开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育,认真落实党内组织生活制度,经常性开展思想教育与交心谈心活动,关心干部职工的思想动态,及时发现并解决职工工作、生活上的困难和问题,注重培养公道正派的思想品德,健康向上的思想情操,积极进取的人生态度,无私奉献的精神境界。
3、扎实开展党的群众路线教育实践活动。
4、抓业务培训,强化业务工作水平。
各科室都结合自身实际,认真开展动物卫生监督执法方面的业务知识学习,每位党员还针对自己工作中的弱点和不足,认真研究解决方法,从而提高了业务工作水平,为顺利完成各项工作打下了坚实的基础。
二、加强组织建设,增强党组织的凝聚力和战斗力
1、强化制度建设。
不定期地召开党员会议及支部会议,定期组织党员上党课。制定出各科室、岗位工作目标、检查考核办法,奖惩措施,同时实行过错责任追究制度,对工作进行目标分解,落实到人,督促到位。
2、强化党员队伍建设。
我支部的每一位党员的形象都直接关系动物卫生监督执法工作的形象。因此,我们十分重视党员队伍建设,督促党员自觉参加组织生活,完成党组织交给的任务,自觉接受党组织的教育和培训。对来单位办事人员,做到热情周到,有问必答。党员干部在认真搞好本职工作的同时,以身作则坚持加强自己的业务能力和思想素质,坚决执行党风廉政建设的各项规定,时刻严格要求自己,全体党员平日工作中从不乱伸手,找难题,无一例违法违纪现象发生。
[2017年度企业党支部半年度工作总结]
会计实习心得体会最新模板相关文章: