述职报告是我们平时工作中用于记录自己工作情况的书面文体,述职报告是一种带有汇报性的文字材料,一定要认真写作,下面是述职范文网小编为您分享的乡政领导述职报告范文5篇,感谢您的参阅。
乡政领导述职报告范文篇1
各位领导、各位同志:
根据县委统一部署和要求,现将20xx年度本人一年来的思想工作情况从四个方面作一汇报,敬请批评指正
一、加强学习,全面提升自身综合素质
为了更好地履行工作职责,努力提高自身的政治素质和服务于我乡经济建设的工作能力。一年中,我时刻不忘加强学习。一是加强政治理论学习,系统地学习党的十九大精神,深入领会中国梦的深刻内涵,树立正确的人生观、价值观和执政观,增强自己的责任感和使命感,坚定了理想信念,清晰了工作思路,鼓足了干事的劲头。二是加强业务知识学习。随着市场经济的建立和完善,我们所处的社会正在由二元结构向多元结构转变,人们的思维、言行和关系也随之变得越来越复杂,而且科技创新日新月异,知识信息瞬息万变,作为承担社会服务和管理责任的政府成员,必须及时、大量地获取科技知识和业务信息,才能当好人民“公仆”。主要是学习自己分管口线密切相关的一些知识,通过报纸、杂志、上网查询相关网站,收广播电视、参加培训等,不断丰富和完善自身业务知识,从这些方面的学习中我的收获很大,不仅使视野开阔、生活充实,而且更重要的是增强了我独立思考的前瞻性、科学性和判断是非对错的能力。
二、认真履职,务求工作取得实效
一年里,我认真履行职责,做好本职工作。在积极做好自己分管的武装、林业及城建工作同时,努力完成党委政府交办的其它中心工作任务。在武装工作方面抓好民兵整组同时,积极组织适龄青年参军,20xx年县武装部下达年度征兵计划为8人,我乡首次应征入伍12人,后补4人,完成县下达任务百分之两百,因此受到县委嘉奖,曹虹书记获得全县先进个人。森林防火期间,多次出动民兵应急分队参与扑火救灾,有力保护了人民生命财产安全,林业方面继续巩固20xx年整治成果,一年里未发生一起乱砍滥伐山林案件,生态环境根本好转,得到广大群众认同和好评。及时调解发生的林业纠纷,我乡27.5万亩山林,其中公益林13.9万亩,商品林13.6万亩。林业工作中纠纷调解是重中之重,特别是林改期间遗留问题及部分人为因素造成的纠纷,给林业工作带来很大隐患。我坚持做到早发现、早处理,把问题处理在萌芽中,总计调处纠纷二十多起,未上交一起矛盾。按照乡党委提出“一街三区”建设思维,稳步发展集镇街道建设,逐步完善公益设施,有序改变街道面貌,为打造宜居、整洁、秀美集镇不懈努力,20xx年挂点城墩村委会被评为“先进党支部”。
三、廉洁自津,树立良好公仆形象
党风是关系到党的生死存亡的重大政治问题,抓好领导干部廉洁自律是党风廉政建设的重要任务,是增强领导干部拒腐防变能力的基础性工作,我作为一名基层领导干部清醒地认识到这一点,因此在实际工作中,我一直坚持做到为民务实清廉。认真贯彻执行《廉政准则》和“八项规定”,正确行使党和人民赋予的权力,严格规范个人行为,坚决反对“四风”,将自己的行为置于党内监督、群众监督、舆论监督之中。把人民群众满意不满意,作为衡量自身廉洁自律工作好坏的标准。清清白白做人,堂堂正正做事。
四、存在不足及今后努力方面
20xx年度工作中,本人虽然取得了一定成绩,这有赖于党委的正确领导、同志们的帮助支持和群众的信任理解,但与领导的希望、群众的期望还有一定差距,主要表现在:思想不够解放,工作创新精神不够,掌控全局的能力与水平还有待提高,有时对自己要求还不够严格。
在今后的工作中,本人决心发扬成绩,克服不足,进一步加强学习,努力提高自身综合素质,把学习当作做人、修身、工作的头等大事。牢记“为民务实清廉”的宗旨,强化为民服务意识,坚持人民利益高于一切,全心全意为人民服务,加强自律意识,防微杜渐,坚持原则,做到一身正气,自觉做到下级服从上级,认真贯彻执行党的路线方针政策不走样,增强政治敏锐性和政治鉴别力,始终保持正确的政治方向。不断改进工作作风,要挤时间、抽时间深入基层,调查研究,了解群众疾苦,听取群众呼声,了解情况,解决问题,并总结经验,指导今后工作。
述职人:
20xx年x月x日
乡政领导述职报告范文篇2
本学期已将结束,为了发扬优点,弥补不足,特将自己一年的工作总结如下:
一、德育工作
今年我继续负责学校的德育工作,在校领导的关心下,在班主任教师和课任教师的大力支持下,我的工作得以顺利完成。一年中,根据我校的实际情况组织学生参加了教育局举办的多项活动,并取得了较好的成绩。上学期,组织参加了区23届艺术节,我校群舞、二重唱,校园短剧、绘画、手工制作获得了区一等奖,集体舞获得了区二等奖,二重唱、校园短剧获得市文艺汇演三等奖,学校获得优秀组织奖。组织学生参加区读书节活动,原五年二班的张艳秋同学获制作类一等奖,有多名学生获得二、三等奖。组织我校教师参加了天津市学科德育论文活动,多名老师获得市二等奖,市三等奖。一年里,努力做好与班主任的沟通,定期召开班主任例会,认真组织开好每周一的主题班队会,努力做好学生的教育工作。加大对学生自修情况的检查,学生的学风,各班的班风都有了明显的改善,学生的卫生、纪律等方面都有了较大的提高。主持召开了我校20xx年读书节活动、道德实践工程二期工程和家长委员会成立启动仪式,努力和全体教师进行沟通,社会实践活动、主题班会、六一文艺汇演、演讲比赛等活动得以顺利进行。今年我校被评为天津市交通安全达标校。
二、学校英语工作
本学年我同时负责学校的部分教务工作,一年中,我能按时高效地完成校领导安排的各项任务。认真完成对学校课任教师备课的检查。近两年我校的英语成绩较原来有了退步,尤其是毕业班成绩较以前退步了很多。作为负责英语工作的我,感到很大的压力,是自己的工作没有做好。一年里只要有时间我就会给其他班级上节课,以了解学生对知识掌握的情况,及时发现知识的漏洞。这个学期,我还会将此工作做下去,同时加大与我校英语教师在辅导学困生方面的沟通,交流转化方法,尽快使我校的英语成绩提高上来。
三、自己的英语教学工作
今年上学期我负责一个6年级的英语教学工作;本学期由于有老师调出,我担任两个四年级和一个六年级的英语教学。说实话教三个班问题不大,可同时负责德育工作的我,感到了压力,尤其是德育科开展活动都是要求在规定时间内完成,再加上课间三个班的学生都一起找你问题,判作业、背课文,脑子都大了,真是太累了。可为了完成工作,只能更加努力,就像老师们说的双才走路都提速了。去年的毕业班就成绩来说都合格了已经不容易了,可名次让我很失望。今年,放学后3:45到4点10分我会给全班同学进行辅导,让他们感到我对他们成绩的重视,对他们的关心,树立他们学习的信心。每周我都会将学生在校的情况通过家校通告知学生的家长,加强教师与家长的沟通,许多家长说我是一个负责的老师。今年虽然困难更大,但我觉得这样的工作更有挑战性,我相信在我们英语组的共同努力下,会取得好成绩的。
在自己的工作中也存在着一些不足:
1、由于忙于英语教学工作和德育工作,其他方面的工作做得相对少些。特别是参加听课的次数较少。
2、自己在德育工作中还需更加用心,还需更体现德育工作的创新。
3、主动性不强,只能完成德育科布置的活动,而没有学校的活动。
总之,一年忙碌的工作,换来的是生活的充实,体现的是生命的价值。我有信心在以后的教学工作中,继续发扬优点,改正自己的不足,力求将各项工作做细,不断提高自己的业务素质,努力为老师们服务,力争取得更大的成绩。
乡政领导述职报告范文篇3
尊敬的领导:
我于20xx年9月由市委副秘书长岗位调至商南县任县委常委、常务副县长。任职以来,在县委、县政府的坚强领导下,在县*、县政协的监督支持下,在分管部门和社会各界的积极配合下,我紧紧围绕商南发展大局,找准工作定位,真抓实干,务求实效,较好地完成了分管工作任务。现将有关情况简要报告如下:
一、加强学习,增强素质,不断提高履职能力和水平
坚持把加强学习作为改造自己、提升自我的首要任务,不断增强自身党性修养和综合素质。围绕“三严三实”专题教育活动,积极参加市委办公室和县委中心组、县政府党组集体学习,深入系统地学习了党和国家的各项路线方针政策、最新理论成果,尤其是深学悟透系列重要讲话精神和十九大精神,自觉用政治理论武装头脑、指导实践、推动工作,做到内化于心、外化于行,始终在思想上、行动上、言论上,同党中央保持高度一致,向省市县委基准看齐。
立足工作需要,认真学习分管工作涉及的政策法规和业务知识,主动向领导学、向群众学、向实践学、向书本学、向同行学,努力掌握干事创业、推动发展所需的新思想、新知识、新本领,切实增强驾驭工作的能力和水平。20xx年,累计写学习笔记3万余字,写心得体会6篇,写学习交流研讨材料6篇。通过学习,自己科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力和应对复杂局面的能力有了明显提升。
二、抓住重点,统筹兼顾,奋力开创分管工作新局面
在市委副秘书长的岗位上,自己坚持研究新情况、开拓新思维、采取新办法,扎实做好政务组织协调、文件材料把关等服务工作,较好地完成了市委安排的各项工作任务。在商南常务副县长的岗位上,勇于担当、求真务实,积极协助县长处理县政府日常工作;突出重点,统筹兼顾,扎实抓好各项分管工作,取得显著成效。
一是突出建管结合,城镇建设统筹推进。全县8个棚户区改造项目有序进展,争取棚改资金15.64亿元,西街棚户区改造房屋拆迁全面完成;建成保障房1032套,县城“七沟一河”综合治理、南新街和下东岗道路改造等工程稳步推进。强化城市管理,扎实开展市容环境综合整治和棚改规划区滥占乱建专项治理活动,城市面貌有效改善。二是突出问题整改,移民搬迁进展顺利。多次深入富水、青山等镇,调研了解移民搬迁工作情况,及时协调解决工作中的困难和问题,强力督促安置点建设进度和问题整改落实,全县移民搬迁安置工作进展顺利。
三、团结进取,努力营造和谐共事氛围
一是坚持原则不动摇。团结出凝聚力,出战斗力,团结出事业。作为副局长,我坚持做到:首先,摆正位置,端正态度,明确自己的职责,做到讲原则,凡事多汇报、多协商、多理解,积极主动协助一把手开展工作,坚决维护一把手*,为一把手当好参谋助手。在集体决策中,勇于提出自己的意见和建议,做到决策前充分发表自己的见解,决策后按决策执行不走样;第二,与班子其他成员以诚相待,互相支持,互相帮助,求大同共小异。在工作中顾全大局,既不揽权,也不越权,既坚持原则,又密切配合,做到分工不分家,努力干好本职工作,抓好分管工作;第三,注重与干部们的团结,在工作中多听取同志们的意见和建议,努力塑造一个具有凝聚力、战斗力的集体;第四,注重政治素质,政治品德和思想建设方面的修养和历练。坚决执行市局党组决策和分局集体研究决定意见,以强烈的事业心,高度的责任感,任劳任怨地做好每一项工作,并在工作中坚持原则,敢于履职担当,敢于开展批评和自我批评。
二是大力抓好中心工作。今年来,按照上级要求,积极参加地方党委政府工作,我多次带领专班人员深入湖北海力士电气有限公司积极开展“百名干部进百企解百难”、“万名干部进万企、创优服务稳增长”活动,以“破解难题、服务发展”为宗旨,深入车间重点了解企业生产经营情况,认真听取企业总经理和员工的意见和建设,重点做到了“送政策、理思路、筹资金、拓市场、办实事、立制度”六个方面的工作,鼓励他们要有克服困难的信心,并积极为他们出谋划策,建议他们尝试走出当前市场模式,用创新技术来适应市场需求,真正做到尽职尽责服务企业,真心诚意帮扶解困。此项工作得到了区委区政府的高度肯定。同时还积极参加“送温暖、献爱心”、“党员干部进社区”等一系列服务活动。
四、廉洁自律,全面树立地税良好形象
在党风廉政建设方面,我始终努力塑造清正廉洁,勤勉干事的个人形象,在实际工作中努力做到为事勤勉,为政清廉。自觉增强廉洁从政的意识,认真贯彻执行党风廉政建设的若干规定,严格遵守八项规定,严格落实“一岗双责”制度,注重率先垂范,身体力行。
二是正风肃纪塑形象。在开展为期3个月的“正风肃纪、重塑形象”教育活动中,我坚持“七个必学”,积极参与“四个一”活动,并深入税费管理六科开展“正风肃纪重塑形象”交心谈心,通过全员大讨论,进一步了解基层干部思想动态,
呼醒和强化党员干部的责任意识、党员意识、纪律意识,把全面从严治党的责任落实到每个党员的思想和行动上,打造一支政治坚定、业务熟练、执法公正、服务高效、作风优良的队伍。同时,结合“三严三实”第二次专题研学,已撰写学习心得体会3篇,个人认真撰写了党性分析材料1篇,实事求是查摆问题、真真切切触及灵魂、实实在在明确今后工作努力方向。
三是当好先锋作用。按照“四廉”工作要求,自觉用《党章》、《准则》、《条例》和廉政制度规范自己,不断对照自己,检查自己,约束自己,要求别人做到的,自己带头做到;要求别人不做的,自己坚决不做;要求别人执行的制度,自己带头执行。在工作中坚决做到履职尽责,始终坚持实行大事报告制原则,认真填写《领导干部个人有关事项报告表》、《廉政承诺书》和《落实党风廉政建设责任制工作台账》,坚决执行主体责任谈话、廉政谈话、履职尽责谈话制度,工作同时做到警钟常鸣,清正廉洁、秉公执法、不徇私情。从不接受纳税人的礼金、有价证券和支付凭证,没有为纳税人说过情。服从组织纪律方面,严格执行机关各项管理制度,严格上下班纪律和着装纪律,在同志们中树立了良好形象,起到了示范带头作用。
回顾全年的工作,有收获也有不足。这些收获离不开上级局的正确领导和关心,离不开同志们的大力支持和配合。同时,也有不足之处:如学习的深度和广度也有待加强;创新视野不够开阔,工作方法不够细致;有时要求过高,态度过激,方法欠妥。在新的一年工作中,我将在上级局的正确领导下,紧紧围绕“依法治税,信息管税,服务兴税,人才强税、廉洁从税”的工作思路,牢记聚财为国、执政为民的宗旨,继续发扬优良作风、勤政廉政,克服不足,开拓创新,不断适应新时期税收工作要求,为服务地方经济建设作出积极贡献。
各位领导,同志们,以上是我个人一年来履行职责和廉洁自律方面述职,在汇报中可能有许多不到之处,敬请各位领导和同志们批评指正,予以评议。再次向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意!
乡政领导述职报告范文篇4
20xx年9月本人在126团换届选举中当选为党委委员、纪委副书记,20xx年4月到124团任党委常委、副团长,20xx年6月兼任武装部部长。任职以来,按照团党委的分工,本人主要分管畜牧、安全生产、政法、社会治安综合治理、人影防雹、人民武装等方面工作。在师、团党委的正确领导和班子成员的支持帮助以及分管部门的密切配合下,围绕党委中心工作,结合团场实际,圆满完成了师党委和团党委交给的各项任务。现将我近五年来的履职和廉洁自律情况述职如下:
一、坚持原则,保持良好道德风尚
五年来,本人能牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观,工作中始终以一个共产党员的标准严格要求自己,坚持做到谦虚、谨慎、不骄、不躁。在开展的群众路线教育和 “三严三实” 实践活动中,通过深入查找自身问题、剖析思想根源、聚焦整改提高,有针对性地解决“四风”方面的突出问题。
二、加强学习,努力提升工作能力
本人在工作中始终把学习放在首要位置,认真学习、领会xx大和xx届三中、四中、五中全会精神;学习兵团党委、师党委、团党委的文件,学习有关法律、经济管理和行政管理等方面的知识。自觉参加团党委中心理论组的学习活动,在干中学,在学中干,全面提高自身修养和工作能力。在工作中,能积极听取领导、同事的意见,借鉴别人先进的工作方式,减少在工作中出现的失误或错误,起到了极大的指导作用,提高了工作能力。
三、认真履职,扎实抓好本职工作
(一)畜牧工作:坚持团党委制定的立足“依托三大产业、建设三大基地、实现三足鼎立” 经济发展目标,以养殖小区发展为平台,以奶牛养殖为重点,以饲料饲草基地建设为支撑,以保存量引增量为目标,按照“引导、扶持、巩固、发展”的方针,推进社会化服务体系建设,加快实施养殖小区的增效扩容和市场化运作,积极引进和培育龙头企业,稳步推进畜产品深加工和饲草料基地建设的产业化进程,实现了奶牛养殖小区向规模化、集约化、标准化养殖方式的转变。截止
20xx年末124团牲畜实际存栏42935 头只,超额完成师计划指标。其中:牛存栏8975头;羊存栏25330只。新增1个养羊专业合作社,1个养牛专业合作社,畜禽免疫防疫率达到97%以上,饲草实现100%合同订购,饲草种植面积到20xx年已种植苜蓿13600余亩,总产17000多吨,平均单产1250公斤,产量连续三年递增,草场载畜量控制在核定范围内,任职三年来,经过有效管理无重大疫情和重大安全事故发生。
(二)安全生产:20xx年我分管团安全生产工作以来,安全生产形势一直保持良好平稳态势,落实了安全生产责任体系全覆盖和“五落实五到位”,通过层层抓落实,及年来各行业领域没有发生过一起较大安全生产事故,20xx年荣获兵团安全生产工作先进团场,20xx年、20xx年、20xx年连续三年荣获师安全生产工作先进团场。
(三)综治工作:坚持以维护团场稳定为目标,结合各本团实际,建立了综治组织和群防群治机构和相关制度,强化了网络建设和对技防的投入。20xx年投入资金近300余万元,建立了一套系统的监控预防网,在辖区所有干道、出口、学校、幼儿园及市场、车站等重点场所安置高清视频摄像,实施了24小时监控。各单位也都建立健全了人民调解和社会治安综合治理组织工作网络,构建了“三位一体”的防范网络,大力整治学校及周边地区治安秩序,加强流动人口服务管理。加大了对宗教活动的管理力度,依法规范宗教活动。每年定期对各类信教人员进行摸排,为做实辖区社会治安稳定和敏感节点期间的安保工作奠定了基础。
(四)人影防雹工作:三年来投资26万元新购两辆防雹皮卡车,投资5万元对炮点进行维修改造,投资3万余元为242炮点垫铺砂石料,解决了防雹当中存在的问题8件,有效处置强对流天气共46次,遏制了冰雹自然灾害,圆满完成了师团党委赋予的防雹任务。
(五)武装工作: 一是加强全员职工素质培训和国防教育。把国防教育纳入职工培训教育计划,结合职工冬季科技培训和民兵军事训练、民兵组织整顿等时机进行了民兵任务性质、戍边维稳和国防教育等培训。培训职工达到3000余人次,军训人数20xx余人,提高了职工“兵”的意识和国防意识。二是完善了民兵整组和营连部建设,建立了民兵档案,对民兵队伍进行政审和点验,落实应急人员的节假战备值班、集结点验、维稳巡逻、网格化巡控、战备教育等任务,人员到位率98.5%。完善修订了各项预案,提高了应急处突能力。对武器库警卫开展“三互”活动,落实“六项制度”,开展 “百日安全无事故”创建活动。三是以维稳战备为重点,应急分队民兵出动400余人次配合师、市公安、武警、预备役联合武装巡逻执勤维稳任务,并在每年节日期间派遣民兵赴师训练基地进行维稳训练,配合预备役三团赴库尔勒远程拉动12天,参加人数40人,圆满完成了上级赋予我团的维稳执勤及军事训练任务,得到了上级的一致好评。四是按照“巩固基础、提高质量、突出重点、规范训练”思路,对专武干部、民兵骨干、后勤炊事、重点民兵应急营连进行了军事训练,完成民兵应急营连成建制训练任务,组织民兵326人次分批进行为期15天的军事训练和政治教育,主要进行了队列、体能、防暴、警棍盾牌术、战术基础、手榴弹投掷、捆绑押解、救护防护、射击理论、政治理论、法制教育、安全常识等科目的学习,通过师民兵点验综合考核平均成绩为合格,达到了训练考核的目的。五是保质保量完成征兵工作。每年对所有适龄青年不漏登均在网上进行了兵役登记,为征兵工作打下了坚实的基础。为确保征兵质量和任务的完成,与基层单位签订征兵工作责任书,并对体检、政审人员进行培训,严格落实廉洁征兵各项规定,三来年我团入伍新兵27人,其中大专5人、高中12人、中专2人、初中8人,兵员质量较往年有明显提高。
四、勤于慎权,清正廉洁,树立职工群众的公仆形象
我始终坚持高标准、严要求,严格执行《领导干部廉洁从政若干准则》及其他相关规定,要求别人做到的,自己首先做到,要求别人不能做的,自己首先不做,切实做到率先垂范、以身作则。在思想上,时刻做到自省、自警、自励、慎权、慎微、慎独;在工作上,我善于倾听别人的意见,经常到分管部门和单位进行调研,作风民主,办事公正,不失灵活而又坚守原则;在生活上,我自觉接职工受群众监督,不讲排场,轻车简从。
五、存在不足及整改措施
三年来,根据团党委的分工,我基本履行了职务范围内的工作职责,完成了本职工作和任务,取得了一些成绩。但是,仍存在不足,主要包括:结合实际自觉学习和深入思考仍然不够;敢为人先的创新意识仍然不强。在今后的工作中,我将继续用“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己,要主动顺应时代发展变化,紧随团场“三化”建设步伐,转变思想观念,不断开阔视野,调整工作思路,创新思维方式,主动融入到团场的改革发展中。要针对分管工作的实际情况,加快新知识的学习,向职工群众学习,向实践经验学习,扎实提升工作能力和水平,在工作岗位上做出新的成绩。
乡政领导述职报告范文篇5
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二三年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
我是于年月份到××公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展××用户户,网上通话用户比例超过,在××任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二三年的主要工作情况述职如下:
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源
一年中,由于××、××等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对××市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了××卡,降低××费,收到了较好的效果。在受领了××发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全××任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,除重大节假日外我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。
五、存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
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