写述职报告的主要目的就是让我们直观的看到自己的工作情况,为了让自己的工作能力有所提升,写好述职报告是很好的途径,下面是述职范文网小编为您分享的员工述廉述职报告7篇,感谢您的参阅。
员工述廉述职报告篇1
一、年度总结:
自_年12月营业至_年末,营业额明显下滑。财务数据显示,进入_年3月份,营业额大幅度下降,直至年末进入12月份,仍处于亏损状态,经调查具体原因分析如下:
1、试营业、初营业期间,宣传和折扣力度大,吸引了大批量客源,又值火锅旺季开业,客源的自然流高。
2、进入3月份客源、营业额明显下降,主要原因是受大气候影响,加之宣传和折扣力度迅速缩水,气温较往年回升快导致部分客源流失。
3、为抢占有利时机开业,人员筹备时间紧张,没有进行系统而规范性的培训。前厅、后厨基本都是理论化操作。故而,后厨出品的稳定性和流程都存在很大的欠缺。前挺员工更欠缺基本的服务技能,尤其是用心性和主动性,超前的服务意识更谈不上,这也是导致客源流失的原因之一。
4、营业额下滑后,为控制成本,迅速裁员节流,力度较大,加之_年大气候的影响,外来务工人员流动性比往年大,回乡居多,各商家薪资竞争比较激烈。故而员工流失多,补充少,始终处于被动服务状态。恶性循环,造成了招人难、用人难、留人更难的问题,出品和服务质量始终没有进展。由于上述诸多因素,客人的满意度很低。
5、特殊状况:约大半年,男女共用一个卫生间,且物业改建装修噪音扰民,也使顾客受到了必须的影响以至流失。卫生间的客诉和误会居大众点评负面影响之首。
6、本店所在地区固定客源多,流动客源少,顾客多样性低,地理位置略偏,构成了固定客源逐渐减少,又无外流客源增加的劣势局面,生意日渐清淡,营业额久不浮升。
7、硬件设施的维修和更新也不是很到位,电磁炉的损坏率偏高,诸多原因都会造成客源的逐渐流失。
二、年度工作重点:
(一)后厨:
1、争取保证员工整体变动不大。
2、提高各岗位的基本技能和操作流程。
3、实行员工补位,一人多岗制。冷菜、刨肉、烧烤、面点做到2/3人员均能操作。
4、严把出品质量、份量关。
5、开源节流,充分利用好边角废料。
6、提高员工素质,定期培训。
7、加大卫生管理力度。
8、争取创新出新
(二)前厅:
1、加大培训力度,提高前厅员工的服务知识和基本的业务技能,提高工的从业潜力和超前的服务意识。
2、给工灌输“开源节流,增收节支”意识,控制好成本。前厅用品工具定位定人,职责到人。住宿的员工督促节约用水、电。控制好办公用品,用好每一张纸,每一支笔。
3、加强各部门之间的协调工作,饭店是一支团队,各部门之间的协调是很关键的,前厅是饭店的中枢部门,它同后厨等部门有着紧密的关系,如出现问题,应主动和各部门进行协调解决,避免事情的恶化。
4、时刻注意硬件设施的检修和维护,检查设备运转是否正常,如出现故障和损坏,及时解决,如自己不能解决的,应及时上报相关职能部门进行维修和更换。
5、加强营销和宣传,感谢总公司和数十家知名媒体进行营销和宣传合作,为本店带来莫大的支持和客源。在本年度我想充分利用本店的力量和资源,加强一下促销和宣传,例如:利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机信息促销活动。
好员工不是管出来的,是带出来的。一个好的执行经理是员工的表率,工作中要言以律己,事事要在员工面前树立自己的形象,让员工认为你是一个信得过的领头羊,值得尊敬的带头人。生活中多去关心他们,把员工当成自己的兄弟姐妹,经常和他们谈心聊天,多倾听他们的声音,了解他们心中的想法,及时掌控员工的动态,员工有问题和困难时及时帮他们解决,以防员工出现问题时处于被动局面。只有这样才能稳定员工队伍,提高全体员工的凝聚力,同心同德,把门店经营好!
员工述廉述职报告篇2
尊敬的各位领导:
时光飞逝,转眼xx年又开始了。还记得去年今时,刚刚入行的我甚至都没有机会来写这份述职报告,而现在我都算是行里的老员工了。虽然只是这短短的一年,却感觉我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在修水支行,我从事着一份最平凡也是最基层的工作——柜员。作为一名一线的员工,有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。而在银行员工中,柜员又是直接面对客户的群体,柜台是展示银行形象的窗口。柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到九银人的真诚,感受到在银行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩负的重任,所以我要求自己每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了不少客户的赞赏。在做好柜面服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。所以在日常工作中,主管带领我们积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。同时,我还能不断学习银行各项业务知识,积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习,不断充实自己,对总行及支行下发的各种学习资料能够融会贯通,学以致用,业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了一定的提高。
在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足之处:一是,业务能力方面提高不快,还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强,工作开拓不够大胆。面对新的一年,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
今天,我们正把如火的青春献给银行,银行也正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
员工述廉述职报告篇3
本人___,于__年_月进入公司部门,在进入公司半年多的时间里,我在上级领导正确指导和同事们的关心支持下,按照总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行公司的工作方针政策,围绕中心,注重实效,在自己工作中认真履行职责,较好的完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将我这半年多的工作情况向各位简要汇报如下:
一、政治思想
古语说:“德若水之源,才若水之波”。要做好各项工作,必须要有正确的政治思想。我认真学习党的理论,特别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观,用党的理论武装自己的头脑,提高自身政治素质,在思想上与节目部保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。
二、业务能力
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外,重点是学习关于移动知识,做到学深学透,掌握在脑海中,运用到实际工作中,为自己做好工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了党和国家的方针政策、法律法规和移动工作知识与技能,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。
三、工作态度
实际工作中,我始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则。具有很强的事业心、责任心,奋发进取,一心扑在工作上;每件小事都会当成大事来做;当天事当天完成,不拖拉;不计名利和得失。来往接待有礼有节,平和待人。
四、工作业绩
我的工作繁琐复杂,但是我总能兢兢业业、努力的完成领导安排的各项工作。主要包括:预算申报、ip地址管理、合同审理、域名管理、部门环境管理、qc备案准确率工作。
(一)详细预算申报
预算工作分为统计、上报和核算三部分,主要包括财务、网络、部门、零购等方面的预算。
一是统计,我每个月严格按照公司要求,根据综合部的时间和质量要求,对三级部门各组的下一阶段所需资金进行统计。
二是上报,我将统计出的数据进行详细整理后,将所需预算资金向经理汇报审批,然后将审批后的结果向综合部上报。
三是核算,由于部门核算时受考核的,因此,每次上报的预算后,我会详细询问相关人员是否预算已经花掉,如果没有,我会提前通知相关人员提早花费。
(二)加强ip地址管理
为加强对我公司用户ip地址资源使用的管理,保证广大用户的安全,维护广大用户的根本利益,促进我公司的健康发展,我严格按照《》规章制度,对ip地址进行备案管理,以电子形式报备ip地址信息,并进行保密。
(三)提高合同审理
合同上报质量的好坏,影响着合同上报流程的时间,耽误客户的时间,更影响着公司的声誉。为切实保证工作的顺利进行,我在工作中努力提高本部门合同上报质量,缩短本合同上报流程时间,为顾客加快使用时间,维护公司的声誉。
(四)强化域名管理
为确保域名解析申请符合国家法律法规政策及公司规定,我在域名管理中,为客户提供准确的域名解析申请资料;在审核域名解析申请资料室查询可配置性,即检查该域名未被人抢注,根据域名用途分析提出建议的保护性域名;审核域名解析申请符合相关的国家法律法规政策以及公司规定的用户,及时的按照规定安排实施域名解析申请的数据配置工作;在完成数据配置工作以后对其进行测试工作;最后按照相关要求进行域名信息反馈工作。
(五)加强部门环境管理
一个部门的环境影响着工作人员的心情及对工作的热情,而工作人员的心情及对工作的热情影响着部门的工作质量。为切实提高部门及工作人员的工作,我在部门环境管理中,加强了对环境的卫生清洁管理及内部的人员的言行进行了管理。
(六)提高qc备案准确率
为持续提高企业竞争力,在3g网络新格局中求得生存。我从“无形的网络,有形的形象”的角度出发,严格按照工作质量管理规定,不仅着眼于提高qc备案准确率,更着眼于客户,认真对待日常工作中的每一件事,不断解决影响客户感知的实际问题。
五、工作中的不足
回顾半年多的工作,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳,富有团队合作精神,具有一定的协调和交际能力,且面对困难从不气馁,能够冷静、果断和全面的去处理,有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩,但同时,我也清醒地认识到自己的不足,主要是日常工作中缺乏主动深入发掘的精神,对工作提出合理化建议时,缺乏深度和全面。
六、今后努力方向
今后,我要继续加强学习,掌握做好工作必备的知识与技能,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为移动公司的发展,做出我应有的贡献。
以上是的述职汇报,请各位领导评议,欢迎对本人工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。
员工述廉述职报告篇4
尊敬的领导,我是___,19__年05月05日生,是甘肃省__市县人士。__年毕业于湖南省市工贸学院,在校所学电子应用与维修。现在从事的工作是东兴公司汽车队的一名正式员工,担任的职务副班长。
我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结,不妥之处请领导批评指正。
一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了提高,也为公司全年安全生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作,主要有以下几个方面:
一、思想方面
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。努力钻研本专业的安全,与技术水平。深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时,努力维护全体职工的利益,工作中严于律己,率先垂范,时刻不忘自己是东兴公司的一员。
3、为更好地搞好全车对的安全生产工作,日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同志,大力抓好车队的安全生产工作。
二、态度方面
对我来说具有特别的意义,因为这份工作是我从事的第一份正式的工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就__年的工作情况总结如下:一、以踏实的工作态度,适应企管部工作特点企管部是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,经常是忙忙碌碌的一天下来,但是每一天都很充实,我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。
三、存在的不足以及改进措施
20__年已经快结束了,回想自己在公司半年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是项目开发的初期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的专业面狭窄,对车辆的维修以及其它专业知识比较缺乏,认识不够,特别是车辆的保养与维护,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。
我会明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
以上是我的工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,取得更好的成绩,全面提高自己。
员工述廉述职报告篇5
20__年对我来说是一个难忘之年,也是一个不平凡的年份,一是工作职务由乡镇党群书记调整为档案局副局长,工作岗位发生了变化。二是工作内容由原来的千头万绪到相对专业,工作方式与过去相比有所不同。三是组织希望我在新单位要有新作为,对我工作提出了新要求。一年来,我秉承过去优良传统,恪守“处好人,做好事,有作为,保清廉”的修身养性原则,认真贯彻党的各项路线方针政策,切实履行本职岗位工作职能,注意保持清正廉洁的党员领导形象,顺利地完成了本年度各项工作目标任务,较好地发挥了一名党员领导干部应具备的先锋模范带头作用。
一、狠抓学习,强化素质,不断提升个人工作能力。
学习是人类进步的永恒主题,更新知识不仅是增强个人工作能力的需要,更是时代发展的必然要求。一年来我利用各种机会,不断学习,既掌握了一定的知识,又增长了做好工作的才干。一是学习党的理论知识。通过报纸、电视等新闻媒体,利用党课和书籍,有针对性地对党的理论知识进行学习,先后学习了党的十六届六中全会以来有关会议报告、省市区的领导讲话和有关文件,掌握了党在农村的各项路线政策,领悟了建设新农村、发展和谐社会的精神实质。二是学习本职工作业务知识。根据上级要求,结合本职工作需要,本人一年内两次赴宁三次赴市进行专门的业务培训,在进行有组织地培训过程中,我还较系统地学习了本职工作所需的业务知识,翻阅了大量的_、地方志书籍,了解档案工作业务流程和相关法律法规。三是拓展学习范围。除了学习以上有关知识之外,我还扩大学习范围,主动学习了计算机应用、经济法律法规、商务英语、现代科技等知识,不断完善知识体系。
二、突出重点,扎实推进,顺利完成全年目标任务。
根据分工,本人工作侧重_地方志,按年初计划,我将工作重点进一步突出为“三确保一提高”,即确保抗战课题调研顺利完成、确保新一轮修志全面开展、确保常规工作业务不受影响、提高工作质量和工作水平,由于重点突出,目标明确,措施有力,__年各项工作任务圆满完成。一是顺利完成抗战课题调研任务。二是全面开展新一轮修志工作。三是常规工作业务有序进行。
三、遵章守纪,廉洁奉公,注重维护党员光辉形象。
牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,牢固树立正确的权利观、地位观、利益观,真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。时刻绷紧反腐倡廉、拒腐防变的弦,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,严格执行廉洁自律的有关规定,在一点一滴的小事中珍惜自己的名誉、陶治自己的情操、完善自己的人格,追求积极向上的生活情趣,堂堂正正做人,清清白白干事,坚决抵制歪风邪气,带头弘扬社会主义优良道德风尚,始终保持一个共产党人的气节和本色。一年来,本人认真遵守机关各项规章制度,从未参与“乱吃、乱喝、乱拿、乱送”和“胡乱执法”的“四乱一胡”活动,固本清源,保持廉洁。
四、谦逊躬行,与人为善,努力保持全局和谐稳定。
工作中,正确对待名利、权利、他人和自己,牢记“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,切记“己所不施勿施于人”,多一点谅解、宽容和理解,少一点苛求与责难;多一点爱心,少一些冷漠;多一些欣赏,少一点“气人有笑人无”的浅薄;真正谦逊,以善意的态度对待他人,以平和、公正、客观的心态敬待他人,真真正正为人着想,不说过头话,不做出格的事,量力而行,量势而定,量理而从;注重团结,尊重他人,对人友爱,始终保持乐观豁达的精神状态,反对亲亲疏疏,努力保持全局和谐稳定。
员工述廉述职报告篇6
按照党风廉政建设责任制考核要求,结合国有企业领导人廉洁自律“五项规定”和“五条新要求”,以及中纪委“四大纪律”、“八项要求”和“三个不得”的精神,本着实事求是、严肃认真的态度,现将本人一年来履行岗位职责情况和党风廉政建设执行情况总结如下。
一、履行职责情况
20__年1—6月,本人担任___总经理,主要负责___的生产和管理;7—12月担任公司副总经理,负责两个露天矿的安全生产和公司设备管理工作,并协助__同志负责生产协调管理工作,分管机电设备管理部。按照中煤集团公司和__公司党风廉政建设要求,本人以“三个代表”重要思想为指导,牢固树立正确的人生观、价值观和世界观,不断增强自己从业的廉洁意识,严守纪律,坚持原则,积极面对企业发展的大好形势和复杂艰巨的工作任务,紧紧围绕公司经营奋斗目标,积极探索思路,提高设备管理水平,不断加强露天矿的安全生产管理。同时按照现代化企业制度的要求,努力学习煤矿企业安全生产的相关法律法规、mrp(制造资源计划)、tqm(全面质量管理)、erp(企业资源管理)、jit(准时制生产)等知识,以提高自己的理论水平和业务能力,努力使自己能够胜任本职工作,为公司超额完成集团公司下达的安全生产任务指标、设备管理指标做出了应有的贡献。
1、生产经营工作完成情况
20__年,___、___结合实际情况,以成本控制为核心,不断强化、细化环节管理,全面提升矿山基础管理水平,按照建设高效、安全、健康、环保、绿色矿山的发展要求,以“立足当前、着眼长远、强化管理、依法治矿”的原则,全矿职工紧紧围绕既定工作目标,求真务实,真抓实干,圆满完成了生产经营工作任务,各项指标也创历史最好成绩。___完成采剥总量10358.5万立方米,矿坑原煤生产完成1824.1万吨,外运商品煤完成1445.32万吨,矿坑剥采比计划5.23立方米/吨,实际6.29立方米/吨。___完成采剥总量7962.82万立方米,矿坑自产原煤1718.28万吨,外运商品煤完成1524.07万吨,原煤剥采比计划5.72立方米/吨,实际完成5.54立方米/吨。20__年两矿的各项生产经营任务指标均有明显提高,为__公司全面完成集团公司下达的目标考核任务奠定了坚实的基础。
2、安全执行情况
按照年初安全会议精神要求,以提高两矿经济效益为目标,本着“以人为本,安全第一”的原则,全矿上下统一思想,奋力拼搏,加大安全管理力度,降低了事故发生率,安全工作取得较好成绩。
20__年两矿严格落实安全责任追究制度,结合安全整顿,建立健全了多项安全管理制度,初步完善了安全管理体系。组织全体职工认真学习并制定了“岗位责任制”和“安全技术操作规程”;___矿共签署“职工安全承诺书”3054份,对职工进行了安全答卷考试;对两矿所有岗位逐一排查,对“岗位责任制”进行了重新修订,完成了岗位规范工作;对两矿所有员工建立安全档案,扎扎实实进行职工安全培训教育,举办各种与安全相关的培训,比如:“安全用电培训”、“安全规程学习”、“安全生产法”、“群监员理论培训”、“工长培训”、“事故责任者培训”等等。完成了ohsms18001职业安全健康管理体系等一次外审,加强了外包队伍及工程的安全管理工作,出台了“承包承租单位安全管理规定”。20__年,___共发生事故16起,较去年同期下降6起,同比下降27%,实现了“四无”,杜绝了一级以上设备无事故,实现了1、4、5三个月安全无事故。___矿共发生事故12起,其中一级事故1起。
3、设备管理情况
为了提高设备管理水平,增强公司经济效益,先后制定了《___矿设备处置暂行管理办法》草案和《总成件跟踪管理考核办法》,对设备维修及操作进行全程监控,对各种设备及总成件的验收、交接、使用、损坏等进行严格的考核兑现,充分发挥设备效率,促进设备管理上水平。对设备检修、保养加大了奖罚力度,消除了职工对设备维护上的投机心理,提高了职工维修、操作设备的责任心,对减少设备非正常损坏起到了积极作用。同时认真研究设备整机更新与依靠大额配件投入维持之间的效益关系,进行设备能力、总成件寿命、修复件费用与性能等内容的评估工作,科学进行总成件和新配件的投入,避免了旧件重复修理中与性能不匹配造成资金、人力及效率的浪费。
根据两矿设备状况,积极寻求技术交流,设备改进的方法与途径,先后同小松、利勃海尔、卡特彼勒、p&h、be等国外公司就世界最新采矿设备技术的发展趋势进行了技术交流。同时编辑发行《综合技术专刊》,设立了技术稿专项基金,鼓励全矿职工就技术问题投稿,极大提高了职工学习、钻研科学技术的热情。
此外,本人还顺利地协助___同志完成生产协调管理工作,保证了公司整体生产的协调、稳定运行。
二、个人廉洁情况
作为__公司副总经理,本人严格按照各级党组廉洁自律的规定要求自己,自觉做到忠于职守,尽心尽责,全身心投入到集团公司和__公司赋予的各项工作之中。
三、存在的不足及今后的努力方向
尽管本人在工作中取得了一定的成绩,但是在实际工作当中也存在一些不足之处。主要表现为:随着社会和企业的发展,企业管理的新知识、新方法、新理念仍需进一步充实加强;综合管理水平仍需进一步提高;密切联系职工群众和企业改革发展实际的工作作风仍需进一步加强。深入实际调查研究,关心广大职工,把他们的冷暖疾苦时刻放在心里。进一步加强党性修养,在各方面严格要求自己,一言一行,一举一动都要经得起考验,自觉接受组织和同志们的监督。继续深入研究当前管理工作的薄弱环节,敢于抵制各种危害大局的错误观念和做法,想方设法把各级管理人员的思想进一步统一到改革上来。虽然当前两矿生产经营形势较好,但是安全生产任务依然严峻,基层和安全管理上仍然存在一定的不足,有待于进一步加强和完善。职工作为安全管理的主体,教育和培训的力度不够,安全意识淡薄,认识不清的问题仍然存在,自保和互保意识也有待于进一步加强。为此,下一步重点要加强职工的安全教育培训,提高职工的安全意识,防范人身伤害事故发生,做好季节性、危险性等重点安全工作。
作为一名受党教育多年的党员,非常愿意在党的领导教育下,主动接受同志们的监督,积极工作,戒骄戒躁,率先垂范,做一名称职的党和职工满意的企业管理者。
员工述廉述职报告篇7
尊敬的酒店领导:
从我到xx大酒店工作以来,是xx大酒店培养了我,我和xx大酒店在风雨中一路走来,感谢领导对我的信任和关怀,使我能在xx大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间,使我感受很多收获也很多,逐渐成长了起来,特别是xx总找我谈话后,使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉,他向提供第一手资料,帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析:
一、目标顾客定位不太标准,过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色,定位偏高,消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够,未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划,它投资小,而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强,在回访客人的同时,把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高,根据营销目标,制定本年度的营销计划。
针对以上情况,我部将在2010年进行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市场态势,对本酒店及周边进行一系列的调查,了解酒店的经营状况,锁定目标客户,便于对酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;
2、进行客户的友好拜访,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,进行特殊和针对性的服务,限度的满足客户的要求。对以前经常来,现在很少了的客户加强联络,进行回访,建立与客户之间的良好关系,网而与客户成为朋友,达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经办;
3、制定节假日个性化营销方案,特别是像中秋节,元旦和春节这样的传统节日;
4、加强储值卡客户的办理,增加现金流。
2010年,营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下,逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,相互配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益,开拓创新,团结拼搏,努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们xx大酒店真正的春天!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利,心想事成!谢谢
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