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蒙文调查报告最新8篇

为了对调查的发展情况进行具体的分析,我们就要认真写一篇调查报告,在认真完成了调查任务后,我们就需要认真写一篇调查报告,述职范文网小编今天就为您带来了蒙文调查报告最新8篇,相信一定会对你有所帮助。

蒙文调查报告最新8篇

蒙文调查报告篇1

近年来,我们xx县委、县政府根据农业生产的实际情况,大打农业产业结构调整的攻坚战,全县烟叶、茶叶、药材、蔬菜等产业蓬勃发展。目前,发展特色产业基地20多万亩,网络农户2.18万户?特色农业的总收入占全县农业农村经济总收入的48%;农民50%的收入来自特色产业。全县烟、茶、菜、药等产业在一定区域内形成啦规模化生产、集约化经营,进一步推进啦农户小规模生产与大市场的对接,夯实啦农村经济发展的根基。

龙头企业在农村经济发展中的作用逐步显现

1 推动啦特色产业的快速发展。近几年,在龙头企业的带动下,我县农业结构调整步伐加快,以烟、茶、菜、药为主的特色产业逐步成为支撑县域农村经济的主导产业。截止2001年,全县大田经济作物面积达到19.4万亩,占耕地总面积的47%。烟叶产业在发展初期就配套组建啦烟草公司,公司与烟农逐户签订产销合同,负责为烟农提供产前扶持投入,产中技术指导,产后产品收购、加工、销售,带动烟叶基地迅速扩张。去年,全县有8个乡镇、156个村、760个组、1.1万户种植烤烟4.9万亩,农民从烟叶中得到的现金收入达4680万元,为财政提供税收1500万元。正泰药业发展有限公司,在寻求自身发展壮大的途径中,把黄姜作为“蛋糕”来做,在县、镇两级政府的号召支持下,引导寺坪农户试种成功,亩平黄姜的效益是种粮效益的6倍以上,实实在在的利益,开啦农民的眼,壮啦农民的胆,而今南河两岸的寺坪、过渡湾一带的黄姜走廊已形成规模,面积达到2.5万亩。

2 增强啦产业抵御市场风险的能力。龙头企业作为市场农业的载体,上联市场,下联基地和农户,把农户小规模的生产与大市场对接,在市场风险中,龙头企业起到“减震器”的作用。主要表现为:龙头企业与农户签订产品收购合同,与农户结成风险共担、利益均沾的利益共同体。当市场疲软的时候,企业通过承诺可以为农民分担一定的损失,让农户得到实实在在的利益,坚定产业发展的信心。龙头企业驾驭市场的能力相对较强。有的长期与外地客户建立业务关系,有的在英特网上设置网页,有的参加多种类型的评奖会、博览会,等等,通过龙头企业的引擎,为农产品走向市场打开啦一个又一个通道。

3 促进啦农业科技的推广和运用。龙头企业在自身发展中导入现代的经营理念,在占领市场中以产品质量为动力,以科技更新为羽翼,必然带动产业发展中的科技推广运用,以此实现双赢目的。荆元种业有限责任公司,致力于推广优质作物良种,促使全县水稻种实现杂交化、优质化。杂交玉米种和油菜种普及率达到99%。今年该公司从恩施州天池山农科所花300万元购买啦玉米新组合T38918的制种经营销售权,与北京投资商合作对脱毒马铃薯进行组织培养,不断更新、调优我县农作物种源。

4 推进啦农村改革的纵深发展。一是推进啦土地流转。截止去年,全县通过产业结构调整流转盘活耕地资源3万亩。二是减轻啦农民负担。土地资源向龙头企业或经营大户流转后,按土地承包面积测算的负担被转移出去,农民负担改由公司或能人负担;农民成为农业工人,在不承担任何风险的状况下获得收入。三是促进啦干部思想观念和工作方法的转变。随着龙头企业的带动,特色产业逐步做大做强。干部群众逐步破除啦小农经济意识,树立啦市场农业、企业农业、效益农业的观念。

龙头企业发展中存在的问题

2 部分龙头企业与产业关联度不高,拉动力不强。现有的龙头企业除烟草公司、正泰药业发展有限公司等少数与农户签订产销合同外,其它无论是加工企业,还是流通企业与农户之间缺乏相互约束,基本还是松散的买卖关系,没有切实与农户形成风险共担、利益均沾的经济共同体,没有将农户小规模生产与大市场相连接。再加上企业规模普遍较小,经济实力不强,自身抗御市场风险的能力就比较弱,小马拉不啦大车,难以充分发挥对产业的'带动作用。如桑蚕业的发展就是如此,全县现有桑蚕面积5500亩,预计3年后可达12000亩,目前仅有2个外贸站收购蚕茧。外贸站也是中介商,打的是游击战,有利就收,无利就退。

3 部分龙头企业机制僵化,步履维艰。去年,虽然我县大部分龙头企业进行啦动态股权制改革,但除啦荆元种业有限公司、金叶发展有限责任公司按照现代企业制度运行外,绝大部分没有建立完善的企业制度,企业的管理机制、营销机制比较松散,甚至少数企业仍属“官办企业”,政企不分,靠政府行政职能支撑,运转不灵、效益不高。

4 部分龙头企业资源配置匮乏,后劲不足。目前,我县大部分农业特色产业成立啦龙头企业,除烟草公司、荆元种业有限责任公司等少数企业实力较强外,其它企业小打小闹,勉强维持生计。缺乏生产资金,缺乏生产基地,缺乏生产技术人员,有的甚至连最基础的办公条件也不具备,生产要素的配置极端不平衡,导致对产业的拉动力极其低下,在激烈的市场竞争中,显得力不从心,后劲不足。

5 部分龙头企业市场狭窄,链条脆弱。龙头企业是将农户小规模生产与大市场连接的载体,但多数龙头企业注重基地建设,发展生产的手段多,开拓市场的方法少。可以说,各企业的销售市场都不宽泛,与市场对接的手段滞后,渠道单一。

壮大龙头企业的几点思考

一是要打造龙头企业发展的平台。要使龙头企业更好地发展壮大,离不开各级政府的关心和支持,这是龙头企业经营者们的共同心声。建议各级政府应抓住现有的产业不放松,不断提高产业质量,扩充产业规模,巩固产业链条,只有壮大产业,才能盘活龙头企业,从而固本强根。要在继续坚持一名领导抓一项主导产业、包一个龙头企业的同时,注重发挥各职能部门特别是涉农部门的作用,建议涉农部门的机构设置应围绕产业定,科室围绕产业设,人员围绕产业转,资金围绕产业走,形成责任、义务、利益高度统一的运转机制,全方位为产业发展服务。要改变扶农策略,即由重扶持农户到扶持产业、扶持龙头企业并重。每年从以工代赈、财政支农、扶贫开发等政策性扶持资金中拿出一部分,按照“扶优、扶壮、扶强”的原则对企业的基地建设、科研攻关、市场开拓等方面进行有偿扶持,滚动发展。降低相关政策的门槛,特别是在税费收取上,做到先渔而鱼,坚持先发展后收取,有产有收的原则,按照有关政策给予优惠照顾。同时,应从有关税费中提取部分资金,一方面作为风险金,用于产业的发展和龙头企业的风险储备;另一方面对发展特色产业带动力强、贡献突出的龙头企业和个人进行表彰奖励。

二是要努力铸造龙头企业的质量品牌。市场经济就是品牌经济,在激烈的市场竞争中,只有品牌才能占领市场,只有品牌才能稳固市场。我县的绿生茶叶公司注册啦“绿生” 牌商标,荆元种业有限公司注册啦“荆元”牌商标,烟草公司注册啦“金峰”牌商标,龙坪泡菜厂注册啦“酸嫂”牌商标,虽然这些龙头企业在近几年的市场拼搏中,有啦自己的品牌?但是总体来说,产品的知名度仍然不高,在市场中叫得响的东西仍然不多。因而,要树立品牌意识,在塑造品牌中以质量为核心,以质揽胜,大打保康牌,大扬保康名。

三是要加大市场开拓力度。要把拓展农产品市场,盘活农产品流通作为增加企业效益,推动产业发展的有效手段。通过多种渠道,全方位拓展产品销售市场。着重发挥民间力量,建立县、乡、村三级农产品流通协会,鼓励发展各产业专业营销公司和民间中介组织,培养农产品销售经纪人和营销大户,做到乡镇有营销公司,村有营销专班,组有营销大户,户有营销能人,形成全方位的营销网络。

蒙文调查报告篇2

早在离上个学期末结束还有一个月的时候图书馆的老师们已经忙活起来宣传这门课了,我就是在这强大的宣传下了解并最终选择了信息素质教育这门有图书馆开设的课程。

一个学期的课程就要结束了,在各位老师的悉心教授下我的信息素质认知和检索能力有了大幅度的提高。信息意识的提高带动了我对信息技术的学习,而这种技术的学习也必将成为我日后工作、生活必不可少的能力——信息能力。

纵观这门课程,我们学到也不仅仅只是信息技术方面的知识。图书馆老师立足图书馆基本岗位的基础上充分发挥了他们博采众长的优势,在讲解普及信息素质教育的同时帮我们分析个人优势、就业形势,以及其它方面的一些我们大学生迫切需要了解和知道的知识。所以说我们选择这一门课就等于选择了好几门课,老师讲解幽默、方法新颖、内容充实,我们学着也是乐在其中、获益匪浅。在这里图书馆老师延续践行着图书馆的办馆方针“要把图书馆建设成为同学们自主学习的乐园,信息交流的中心”,我们的信息素质课在这方面做的就挺好,我们有线下的课堂交流、课下的单独约见请教,我们还有线上的博客、微博随时交流、分享、学习。

在有一次的课堂学习中老师说图书馆也存在着自己的隐忧。其一,图书馆新书、畅销书太少。其二,图书馆在藏书数量相对增加的情况下,图书借阅总次数却每年都在下降。其三,大量的、优质的数字资源没有被很好的利用。

针对第一个问题,图书馆这些年来一直在不断地努力争取更多的资金来帮我们更换添置新书,从每周二、周五的新书上架情况来看,这个问题是一直在努力解决着的,而且是很有成效的。

第二个问题和第三个问题的解决只靠图书馆的单方面努力是不能去解决的很好的,关键在于广大师生参与利用。在这里有一个很好的例子可以供我们很好的借鉴。

中山职业技术学院图书馆开发的借书系统,将读者分为童生、秀才、举人、贡士、进士、探花、榜眼、状元等六个级别。刚入校的新生都是童生,一次可借6册书,如果经常参加图书馆举办的活动,每学期借书很多且专业书占较大比例,在系统中的积分就会逐渐累加,慢慢升为秀才、举人……直到状元,状元可借图书13册。如果下个学期借书少、懒得参加活动,级别还会逐渐下降。

还有的图书馆以罚玩通关游戏替代还书过期罚款。通关游戏实际上是卡通式的关于图书馆规章制度的多选题,谁不想交罚款,就在电脑上做题,做完且作对了就可以免交罚款。这个办法即减轻同学们负担,又不伤害读者对图书馆的感情。

这些都是解决问题的好办法。我们可以加以创造的利用这些方法,来提高我们图书馆的借出次数,和数字资源的利用。如我们可以根据用户在图书馆网站上的在线时间、数字资源浏览、下载的情况累加积分。相信这些系统、新方法的运用,会给我们的图书馆理带来极大的便利,会给我们的图书借阅、数字图书馆利用情况带来意想不到的良好效果的。

另外还有一个小小的建议,图书馆信息素质课在注重基础图书馆应用技能、基础信息技术应用技能、通用信息素养的培养教育的同时,应结合不同专业同学的专业背景、具体特点提供更有针对性的专业信息素养教育。我想这对我们的学习会有更大的帮助

蒙文调查报告篇3

摘 要

随着市场经济的发展及人民生活水平的提高,消费水平也大大的提高。超市作为零售业的一种,竞争之强烈,市场诚信问题成为了人们关注的焦点。诚信,是中华民族的传统美德。它做为一个经营理念、一条市场潜规则在当今超市竞争日益白热化的经营环境中,一定具有其特有的作用,因而本篇选定一家佳华超市对其诚信度做调查报告。

报告首先简述本次社会调研过程,初步了解该超市的背景,人们对该超市诚信的满意度,掌握该超市的诚信度现状及历史发展历程。

其次对这次社会调查结果进行相应的分析,简述存在着不足之处的问题,采取了应对之策的方法,发现消费者对该超市的诚信度是满意的,商家也因此赢得了信誉和效益。

最后分析目前超市的诚信问题依旧在很多方面体现出来,呼吁商家、执法部门、消费者三位一体,一起努力让市场经济能够良性运作。

1 前言 随着市场经济的发展及人民生活和消费水平的提高,超市市场问题成为了人们关注的焦点。为人以诚,待人以信,不但是人的内在品质和精神要求,也应该是社会的规范,而且是超市交易的基本原则,同时也是民法基本原论中的“霸王条款”。在经济全球化的今天,超市诚信在我们生活中更显得尤为重要。已经是社会生活对人的必然要求,同时,也是一个人获得社会认可的前提条件。然而,由于受个人主义和奸商习气的影响,目前在一些行业,一些商店仍有尔虞我诈,以次充好等欺骗消费者的现象。卖的是漫天要价,买的是漫天砍价,这无形中增加了购物的时间,不仅对消费者,而且对商家来说,心里也蒙上了一层阴影。难道“诚信”这个中华民族的优良品德,这条商品经济的潜规则,在当今经济条件下真的失去作用了吗?

2 对佳华超市社会调研过程简述

2.1 佳华超市的背景简述

为了更加清晰的了解现实生活中市场诚信度的现状和商家对于诚信重要性的认识程度,本人选择了当地一家较大型超市(佳华超市)进行了调查。

我和一个朋友于20xx年9月27日至28日到现场了解,利用2天时间对佳华超市的100名顾客、8名售货员及其经理进行了关于该超市的走访调查。

佳华超市开办于1999年9月,正位于国道旁有九年之载了,实行开架售货,顾客自助服务,广泛利用定量包装,明码标价,分类摆放,适合一次购买较多的商品,电子计算机一次结算营业,商品价格相对低廉,并购、配送、销售实行连锁经营,具有多功能服务的现代零售超市。目前就整个深圳市场来看是百姓购物的首选去处。在我做调查的两天中,也许是临近国庆节的缘故,超市门口车水马龙,顾客们你来我往,和其他超市相比生意要兴隆的多,其经营产品也比其他商店要齐全,小到日用百货,大到家电,可以说是应有尽有。

蒙文调查报告篇4

一、背景

株洲桢仕杰贸易有限作为全国知名体育品牌“安踏”在湖南的代理商,多年经营,几经周折,从“安踏”品牌塑造,成长,壮大至近年的市场收缩调整,至今,已经走过了最艰难的时期;今年桢仕杰迎来了“完善激励机制,全面提升整体管理水平”改革关键年。为配合公司做好薪酬体系的修订,以及全面推行绩效考核机制,人力资源部对公司内部架构及岗位和本区域可对比企业进行数据收集,提交本年度的薪酬分析调研报告。

公司内部数据主要是通过整理20xx年人事薪酬数据、薪酬调整数据,以及通过走访业内同行与网络等途径,并对株洲政府20xx年公开公布---相近规模企业相似或相近岗位薪酬数据,通过对这些基础的数据分析处理形成此报告。

二、目的

通过对公司内部这几年薪酬调整变化情况,和本区域市场上参比岗位的薪酬状况进行分析,力求本调查报告能透晰出调研各岗位的基本现金收入、月度总收入,年度收入,年度总收入,以及公司现有薪酬体系,岗位薪酬设置在行业内的整体水平等重要薪酬信息.

三、同行业企业年度费用数据对比

3.1株洲桢仕杰贸易有限公司

(略)

3.2株洲依纯商贸有限公司

(略)

3.3株洲鸣杨体育用品有限公司(361度湖南分公司)

(略)

四、薪资组成

株洲桢仕杰贸易有限公司

本薪酬调查岗位薪资未包含福利项目

五、桢仕杰薪资情况、依纯、361度的情况比较:

六、岗位薪酬现状:

6.1现存问题

在20xx年薪酬体系中,公司在年度内修改达一次以上。该薪酬模式运行以来,逐渐呈现出了一些情况:

6.1.1.薪酬的激励效果难以体现;、

其一,受到行业本身的整体经营状况的影响,业务版块的薪酬标准普遍较低,且整体涨幅都较低于同行业内其他公司同岗位薪酬水平;

其二,自营区域与市场业务版块人员的业绩提成方案,达成率现实际运营状况有一定偏差,在在管理层和基层员工中清晰知道难以达成目标。

其三,自营区域、市场业务人员的薪酬待遇未与实际业绩挂钩,不能体现多劳多得、业绩与财富的对等;造成员工“吃大锅饭”、“平均主义”的心理,不利于公司整体业绩的提升;

6.1.2、因20xx年在薪酬体系设定中系数的确定上缺乏硬性、可操作性的区分标准,导致各部门对基本薪酬构成与绩效-业务提成系数存在一定的误解与疑惑,且绩效---业务提成系数普遍偏低,直接导致了同地区内,薪酬与绩效系统之间的个人薪酬差距。

6.1.3.以依纯商贸公司经理级的部门负责人的工资为例:

在同样岗位职责的两位员工,尽管系数相同,但两个人因为平台系数设定不同,而导致每月工资差距占到个人工资的%;对现有的团队稳定存在一定的隐患。同时,随着行业市场收缩,市场占有率下降,业绩拓展几近于零,原属于拓展业务的岗位的市场业务团队也将逐步转入促进优质加盟商单店业绩工作中,其原平台系数一旦随之降低,将直接导致熟悉市场情况的人员流失;而若不降低系数,则将对原薪酬体系分配占比的冲击。

6.1.4员.工系数的确定缺乏客观依据;20xx年月进行薪酬套改过程中,都是在原系数工资薪酬标准上,进行调整的;主观因素较大;

6.1.5.自营区域员工薪酬标准在各店铺所在地段、规模、管理中缺乏竞争优势,给补员招聘带来了一定的难度;

6.1.6.与薪酬体系相辅相成的相关制度(奖惩、晋升、绩效考核制度等)未与薪酬制度对接与挂钩,直接影响了员工在日常工作中对业绩与薪酬的关注。目前,各岗位在“加班费”、“工龄补助”、“通信补助”等方面形成统一规范与执行标准,实际执行情况与规范中的标准偏差很大。而这些薪酬之外的“收入”在一定程度上没有达到对员式的稳定作用。

6.1.7公司各具体岗位月工资标准表

七、20xx年度薪酬调整建议

7.1明确制订、改良平台系数与个人系数确定方案,或明确部门平台系数设定标准;

7.2从行业薪资水平出发,适当调整市场业务员工、终端员工的工资标准;从自营区域、市场业务区域的整体经营情况出发,设定管理层员工薪酬标准;

7.3针对不同岗位实行多样化的津贴补贴;

4.建立并完善的薪酬管理体系;

5.2具体措施

5.2.1明确化:

一是明确薪酬与效益之间的关系。公司经营情况与部门平台系数之间的关系:在部门独立核算的前提下,应允许同样部门或店铺在不同经营状况下,同岗能有不同的薪资标准;

二是明确薪酬与能力之间的联系。个人综合能力与薪资高低的不同。可以从“设定样本”、“薪酬分布”的角度出发;

三是明确薪酬与业绩之间的联系。市场业务人员,尤其是客户经理、拓展专员、店铺管理人员的提成标准;

四是明确薪酬异动的标准。宽带制薪酬下,在同职级中,个人调薪的必需或必备的条件;

5.2.2。合理化。

5.2.2.1目前员工调薪工作主要由人力资源进行事务性手续办理;部门负责人极少参与薪酬标准的调整工作,但是执行过程中,公司高层个人感性认定所产生的决定,直接否定了公司拟定并执行中的操作规范;形成了单个提出申请的与兢兢业业工作的员工对比与落差。因此建议提高部门负责人在薪酬调整过程中的主观能动性,使之参与进薪酬标准的制订过程中来,显得相当迫切。尤其是基层管理人员的薪资调整建议可以自下而上进行。

5.2.3、多样化。

综合公司现有市场加盟商与自营区域终端市场情况,来推算出公司应该设立对应职能部门和岗位。建议公司考虑精简机构与岗位编制,对于部分合并的岗位,对于身兼多职或有特殊素质、特殊技能的员工,尤其是自营区域终端管理人员,应在薪酬的设计上留有余地,或设定“兼职”、“技能津贴”、“特别岗位津贴”等;以平衡员工工作重心,并提高员工自我激励自我提升个人综合素质。

5.2.4、体系化。

5.2.4.1尽快制定并完善员工奖惩细则,创立“奖金池”;

以积极激励、相对稳定的为目的,并建立部门或区域内部的合理、有效的补充性做法。

人力资源部:xxx

蒙文调查报告篇5

一、格式

市场调査报告一般由标题、正文、结尾三部分组成。

1.标题

市场调査报告的标题为单行和双行两种类型。

单行标题。单行标题可分为公文式标题和一般的文章式标题。公文式标题由调查的时间期限、地域范围、调査的对象和文章的种类四个因素构成。其特点是简洁明确。如“我国纯棉布市场前景的调査与预测”、“20xx年至20xx年陕西省电视机市场需求趋势的调査与预测”等。

文章式标题一般都需指明市场调査的结论或发展的趋势。如x x省进口洗衣机销路不佳”、“阿拉伯妇女喜欢真丝印花绸”,都直接揭示了文章的主要内容,显得精练而又准确。见诸于报刊的市场调蜜报告,其标题往往具有新闻性,在简洁、准确的基础上力求鲜明、生动、结尾是市场调査告的最后一部分,即“落款”。应注明调査单位引人关注。如“拉萨人争购小太阳”是对阳能产品在西藏地区前景预测的文章标题,既准确地反映了市场的情况和今后的发展趋势,又具有动感和形象美,到了很好的效果。

双行标题。双行标题是文章式标题与公文式标题的'有机结合。

2,正文

正文是市场调查报告的主体部分,它往往由前言和主体两部分构成。有的也可省略前言。

前言,即正文的开头。其所写内容大致包括调查的具体时间、地点、对象、方法及效果等;也可以简要介绍调查报告的主要内容及观点。要做到简明扼要,条理清晰,使读者在没有接触正文的主体之前,就对报告的基本内容、方法和意义有个初步了解,以便更好地阅读下文。

主体部分,主要包括调查的具体情况和调查者本人的观点,依据顺序逐次写出调查情况、具体论述、最后建议。

调查情况,一般包括历史性情况和当前情况。引用历史情况,主要是为了总结过去的经验和教训,说明其发展的延续性,及其对当前和未来的影响。重点应放在对当前情况的介绍,如实反映调查对象的现状现貌。这部分的表述可以灵活机动,既可以一目了然,以“条款式”逐条列出,分别叙述;也可以归类写出。由于在这部分里,材料庞杂,信息量大,因此,可以采用多种形式表述,必要时还可以借助于表格或图解。不仅内容要丰富,还要做到条理清晰,并科学、合理地揭示出其内在联系,这不是那么容易的事。所以,在写这部分内容时,不但要多搜集资料,而且要使其恰到好处地得到运用,达到全面具体介绍的目的。

具体论述,就是根据上面所介绍的各种情况,进行缜密的推理,从而发现市场运动的规律。论述可长可短,但要针对性强、逻辑性强,而不能牵强附会。

在论述以后,要适当地提出一些合理化建议。这些建议可以分条写出,具体说明;也可以不作具体解释地笼统写出。但要注意这些建议的可行性,因为这将直接影响企业的经营决策。

1结尾

名称或调查者本人姓名,同时注明调查报告的写作时间。

二、写作要求

市场调査报告的写作要求和技巧与其他公文写作有某些相通之处,但也有它自己的特点,概括来讲,主要有以下几点:

1.要充分准备

撰写市场调查报告不是凭空编造,不是想当然,而是要用事实说话。因此,在动笔写报告之前,就首先要做好准备工作。准备工作的第一步就是要亲自去市场调查。正所谓“没有调査就没有发言权”,要想写出科学、实用的市场调查报告,必须掌握第一手材料,这是一个特别关键的环节。准备工作的第二步就是在获得大量材料的基础上,去粗取精,去伪存真,把主要的、有代表性的材料提炼出来,使这些有用的资料活生生地印在自己的脑海中。准备工作的最后一步就是构思并列出提纲。在列提纲时,可以从不同思路多列出几个,然后进行分析比较,从中挑选出最好的。

2.科学、合理、实用

科学、合理、实用是写作市场调查报告的基本要求。如果不具备这三个特点,那么,一篇市场调查报告就没有任何价值,甚至会误导决策者,给企业或其他经济部门带来损失。为此,调査报告的撰写者本人首先就要具有严谨的学风。不浮夸,不偏倚,不歪曲事实,这是写出一篇上乘的市场调査报告的前提。

3.行文要流畅

市场调査报告不是个人日记,不是只给作者本人看的,它是给决策层领导看的。既然是给别人看的,就要让人能看懂,并给人一种阅读时的轻松感。否则,通篇条理不清,行文不畅,东扯一句,西拉一句,就会给人一种读起来很累的感觉,最终别人也不明白你要说明什么,这样的报告无疑是失败的。

蒙文调查报告篇6

1 引言

档案网站本质上是一个信息系统,任何系统在设计和开发过程中都要以用户需求为依据。档案网站的建设者只有对用户需求有充分的了解,才能根据变化了的需求来制定和调整网站已有的服务方式和各项功能。[1]本文所指的档案网站用户是广义上的用户,包括任何对档案信息资源有利用需求的机构或个人。档案网站的用户需求不仅指档案机构对于网站建设的需求,更重要的是访问网站的用户对于档案网站的需求。笔者于20xx年11月在河南省范围内对档案网站的用户需求进行了一次问卷调查,希望以本次调查数据为基础总结档案网站用户需求的一些特点,并且以此为导向对网站的管理和服务提出建议,从而提高其服务能力和水平。

2 研究设计及发现

问卷设计。此次调查问卷主要包括三大部分:第一部分是被调查者的个人基本信息,包括被调查者的年龄、受教育程度和职业背景。第二部分是被调查者对档案网站的利用情况及反馈,主要包括浏览档案网站的频率,利用档案网站的目的,最常浏览的档案网站栏目,所利用档案的内容和形式以及网站检索功能的使用情况等。第三部分是被调查者对档案网站管理和服务的建议。

3 分析和讨论

3.1 职业是影响用户需求的主要因素。一定社会条件下,具有一定知识结构和素质的人在从事某一职业活动中有着特定的信息需求结构。[2]职业决定用户从事和关注的领域,它直接决定利用档案的目的和所需档案的种类、内容。本次调研中33%的用户利用档案是为部门工作提供参考,而他们所利用的档案也以文书档案、人事档案和科技档案为主。

3.2 用户的知识结构和信息能力影响用户的信息需求量、信息需求内容和质量。在网络环境下,档案信息的获取不仅要求用户具有较强的信息意识,同时要有一定的信息能力和网络技术能力,而用户自身的知识结构、检索知识、检索经验等都会影响用户信息需求获得满足的程度,从而影响其信息需求的总量、内容和质量。进行有效的用户培训和交流有利于提高大多数用户的信息能力,进而提高其信息需求水平。

3.3 用户的利用目的多为解决实际问题,尚未提升到“休闲”、“文化”层次。从调研结果看,用户出于“休闲、猎奇”的目的利用档案信息的只占10%。不管是为部门工作提供参考还是解决纠纷及处理案件,都是出于生活、工作的实际需求,离档案部门所倡导的“休闲”利用、“档案文化”差之千里。这一利用目的的特点不仅和档案网站所提供的资源和服务质量相关,而且整个社会的档案意识淡薄也导致了用户只有在解决实际问题时才有利用的需求。

3.4 用户利用的档案信息以一次文献为主,编研成果利用较少。档案编研成果作为一种以档案原文为依据编写的深层次信息加工产品,在档案网站上并未发挥应有的作用。仅从用户最感兴趣的网站栏目调查结果来看,只有2%的用户关注档案编研类栏目,更多的用户只关注档案原文中所记载的事实、数据。

3.5 网站互动栏目虽多,与用户交流的效果有限。档案网站的交流与互动影响用户利用档案的积极性以及档案网站在用户心目中的地位,进而影响档案网站用户的需求。论坛、留言板、博客和邮箱在当前的档案网站界面上非常常见,但是有45%的人从未用过任何一种形式和网站进行交流。并且从互动的效果来看,常常有来无往、有问无答,互动效果欠佳。

3.6 用户对检索工具要求较高,目前的档案网站检索功能不能满足用户需求。从调查结果来看,大多数用户对档案网站的利用以查询档案和现行文件为主。并且,出于效率的考虑,用户对档案网站检索功能尤其是高级检索功能的要求越来越高,而当前档案网站的检索功能远远未能达到用户需求。以河南省内多数档案网站为例,其档案检索功能较为简单实用,只提供了关键词的简单检索,有的虽有高级检索,但是无法实际使用,形同虚设。检索结果既无任何分类又无法打印或者email传送,且无全文只提供目录信息。档案信息检索功能的薄弱直接影响用户的利用效果,降低了用户的利用需求和网站的可用性。

4 建议

4.1 丰富资源总量,优化馆藏,兼顾提升文化内涵。在调查中我们发现,不少被调查者提出在利用档案网站时遇到的主要问题是资源不够丰富。因此,档案馆应当集中精力建设在线目录数据库及在线全文数据库,丰富网络档案资源总量,并且在提升总量的同时优化馆藏结构,注重对具有文化价值的档案内容进行开发和加工。以英国伦敦大都会档案馆为例,它保存有约翰济慈(杰出的英国诗人之一,也是浪漫派的主要成员)的手稿和藏品。每年都从中选取经典的藏品进行展示,举办一次文化娱乐活动,并邀请一个当代著名的诗人参与互动。英国的博物馆、图书馆、艺术画廊等文化机构依托网络创建了一个虚拟“文化艺术档案馆”,通过为自己的藏品留影存档并上传至网络,公众可以通过他们的主页或“谷歌图书”等网站在线浏览他们的藏品。

4.2 完善检索系统的功能。目前大多数的档案网站检索系统所提供的检索途径较单一,所提供的某些检索项也太过于专业,实用性不强。[4]随着网站建设的深入,数量众多、格式多样的信息会给搜索任务带来困难。同时,用户对信息的需求日益细化和个性化,这就需要一个功能齐全的检索系统为其服务,能够帮助用户精确地找到自己所需要的信息。具体来说,可以增加高级检索功能,提供多条件组合查询;提供二次查询;丰富检索结果的显示和处理,增加文件摘要、所属栏目等信息,并可以对检索结果进行列表、打印等处理;还可以提供搜索帮助,引导和帮助用户更好地使用网站的搜索功能。

4.3 重视用户的.反馈,加强与用户的互动。用户反馈及与用户互动能让档案馆及时地了解用户的需求及现有服务存在的问题。[5]但是,本次调查结果显示,目前用户对于档案网站的交互功能并不满意,甚至从未使用过。因此,档案网站在单向地传递信息的同时还应当更加人性化地接收来自用户的反馈信息,通过推送信息,反馈信息,再次推动信息的循环,最终满足用户的个性化需求。另外,档案网站应当完善档案部门与用户之间的交互性服务,档案网站的各项媒介都应真正发挥作用,及时、准确、高效地对用户做出回应,增强用户体验,培育忠实用户。

4.4 加强用户教育,提升用户信息素质。用户的信息素质是影响其需求的内在因素之一。档案网站应充分利用网络、多媒体等现代信息技术开展信息用户教育。例如,在档案网站中设置用户教育的相关板块和栏目,初次访问档案网站的用户,可先进入学习主页,熟悉基本情况,进而掌握利用档案网站资源的方法与技能;档案网站也可设置网络教师(nettutor),为用户提供一个界面友好、交互性强的联机课程,辅导用户查找、评价和使用网络档案信息资源,解决信息用户在利用数字档案资源的过程中遇到的问题;档案网站还可设置开放式学习中心栏目,为用户学习新的技能提供各种课程学习软件与服务设施,用户可以根据自己的需要,在自己认为合适的时间,以自己满意的进度来学习新的信息技能。

5 结语

网络环境强化了档案利用者的用户需求,并且使其呈现出了一些新的特点。个性化、多层次的用户需求也向档案网站的建设者提出了新的挑战。因此,档案部门应当在充分研究档案网站用户需求的基础上,以用户需求为导向,以最大限度地满足用户需求为目标,完善档案网站的各项功能,不断提高档案网站在用户心目中的认可度,最终使档案信息资源更好地服务社会。

蒙文调查报告篇7

一、北京西藏大厦的概况

北京西藏大厦于xx年开业,20xx年重新装修,并分为a b 两座楼。xx年2月被北京市旅游局评为三星级旅游饭店,20xx年8月晋升为四星级饭店。位于亚运村 安慧桥旁,毗邻亚运村商圈,建筑外观以藏族风格为主,周围有中国奥林匹克体育中心、中华民族园、北辰购物中心。西藏大厦展示了西藏经济、风情、民俗,餐厅及大堂、客房采用西藏民族建筑风格,融合国际标准的设施及服务,成为北京地区首家具有民族特色的涉外饭店。

客人可以在有独具装修特色的藏式餐厅,香帕拉用餐,或者具有现代风格的咖啡厅,也可以在具有民族特色藏式风格的包间用餐。为了迎合大众的口味,餐厅不仅有藏式的宫廷菜,还有川菜和淮扬菜,并深受大家的喜爱。作为西藏驻京办事处的直接接待酒店,也经常接待一些西藏的重要的领导人。

二、北京西藏大厦餐饮部经营管理中存在的问题

(一)管理阶层的高端人才较少,导致人员流失率大。

领班以上的职位较少,而且数量不是很绝对,在这工作都觉的上升空间小。而且在这里能干长时间的人很少,有些领班提升为主管可能会需要七八年之久。每当忙的时候,人员都不够,尤其是十层有婚宴,二层包间预订率也高的时候,会出现人员短缺的现象

(二)厨师整体散漫,菜品创新较少

厨房是餐饮部很重要的一部分,厨师也是员工及领导最不敢惹的。有些时候出菜慢,出菜的口感色泽,有些时候还会不一样。对待散客餐和领导餐的差别甚大。直接影响到了的酒店营业,会导致客源流失。

(三)从业人员的素质低下,服务质量差

现在的基层员工,也就是直接对客的一线员工。本应该本着顾客就是上帝的原则,为客人们服务,尽量满足他们所有的要求。但是在服务过程中会在人们心中有一个不成文的定式,就是在会对消费高的客人会格外照顾,服务会面面俱到。而对于一些消费低的,可能就会随着心情服务。如果这时候客人要求再多一些,服务态度就会下降。服务员会觉得花这么点钱,还事这么多。在服务过程中可能会出现不耐烦,不理客人的要求,违背了微笑服务的原则。

(四)培训系统不完整,培训力度不够

培训是提高员工整体素质的重要部分。一般企业应该每个季度都安排培训。而西藏大厦每年只培训一次,而且是全员整体参加,统一培训。没有分开部门,分开培训。安排的时间并不是所有人都方便参加,而如果人员不够可能会导致有些人不能参加培训。

三、该酒店餐饮部经营管理中产生问题的原因分析

(一)晋级空间慢,管理体系不完整,员工幸福指数低。

一是由于是国企单位,在管理体系上不是很完整。领导几并不是很注重人才培养,加上在这里的提升空间有限,没有固定的体系和标准来评价员工的业绩,会让员工觉自己的技能无处展现,并且在考勤上过于严格。二是好多人思想传统,认为干服务行业,低人一等,不愿意干服务行业。再就是员工住宿条件差,工作时间不稳定,会存在客人什么时候走,服务人员什么时候下班的规定。一周只休息一天半,并且对于事假和病假考勤过于严格,若请假会对以后所有的奖金有影响,会让员工幸福感下降。如果员工另外遇到好的机遇,可能就会选择跳槽,导致了餐饮部的人员流失。

(二)招聘厨师过程不严格,对于出菜没有严格要求

对于中厨房和面点师傅,好多都是外聘的,期满就走。所以他不受大厦的领导直接管理。在平时出现菜的质量不好的时候,上菜人员可能急与考虑客人着急,并且闲麻烦,可能就直接给客人上菜了,并不会要求中厨房重新做。这样长期下来,会造成厨师在做菜中的不认真,因为做不好也没有惩罚,反倒可以让他省些力气。而对出新菜的方面,有管理者的问题,也有点菜服务员的'问题。上级不要求出新菜,

厨师就算想创新也不行。并且推出新菜后,销售人员也不太会给客人推销,推销力度很小。销售量小,这样也会导致厨师不愿推出新菜。

(三)招聘门槛较低,管理不够严格,培训不够。

在酒店行业,是属于门槛较低的行业,不需要太高的学历。高中以上,或者基层服务员不需要什么学历就可以入职。在这种大多都没有受过高等教育的人中,更应该严格的要求和培训,但是却没有。并没有具体的明文规定,平时对待客人应该怎么样,如果服务不好,遭到客人投诉会有什么样的惩罚。而这里的领导也只会特别重视员工对于西藏来这的领导的服务,不会特别要求员工对于散客应该是一个什么样的标准。这样就会导致员工懒散的行为。而有些员工还心气高,想着我凭什么要为他服务,要求那么多。并且部门内的培训也特别少,没有具体培训过,应该怎么对客人服务,这样会导致新来的员工会看着老员工如何为客人服务,并效仿。而这时候老员工如果散漫,也会给新员工造成散漫的现象,并进入一个死循环的现象中。

蒙文调查报告篇8

20xx年3月21日到4月16日之间,我和其他8位同学来到某某小学进行了为期28天的教育实习。28天的实习生活是辛苦的,也是很有意义的。在横坑小学领导、老师及带队老师的支持和指导下,在专业组老师特别是指导老师李老师和原班主任钟老师的帮助辅导下,我的实习工作取得了比较圆满的成功。 实习的基本内容包括三部分:课堂教学、班主任工作和教育调查。 无论是带班还是教课,作为实习老师,都会有一个该校的正式老师带我们。带我班主任工作的,当然是我带的班级的原班主任,而带我教学工作的是我带班级的原数学老师,他对我们特好,经常指导我们怎样才能把内容讲清楚,怎样才能充分的调动学生的积极性。 前一个星期,实习的主要任务就是听课,看其他老师是怎样讲课的。这种听课和我们上学时听课是不一样的,因为这种听课的重点是观察老师怎样讲课,学习如何传授知识,如何驾驭课堂,如何控制授课时间,而并不是学习老师所讲的知识。 我第一次上讲台时,自我感觉并不紧张,只是课讲得有点快,总体感觉还可以。后来的课,越讲越熟练,越讲越流畅,同学们对我讲授的知识都能吸收。有了前几次讲课的经验,我认为自己的课堂驾驭能力有了很大提高,不但可以良好地控制时间,也能够适时地调。。

还没来得及反应,时间老人却已在我身边飘过,用他千百万年不变的声音告诉我:“再过五天,你的实习就要划上句号了,是否圆满结束,那么只有你知道。”心中百感交集,却也难以用言语来表达……

在这一个月里,我紧张过、努力过、开心过、醒悟过、自信过。这些从未有过的经历让我进步了、成长了;学会了一些在学校以前从未学过知识,在此我向实习学校的领导和老师以及学生表示深深的`感谢。

这次实习的主要任务是教学工作和班主任工作。

一、教学工作

作为一名教师,首先上好课是最基本的要求。在实习前也有过一些试教活动,但真正的小学教学对我来说还是第一次。从学生转变为老师,这之间需要付诸很多的努力。

首先在第一周,我听了指导老师的课。在听课前,我认真阅读了教材中的相关章节,并且自觉的备好课,如果是习题课,我则会事先认真把题目做一遍,想一下如果是我来讲我会怎么讲。到了听课时,我会认真做好听课笔记,听课的重点是注意科任老师讲解过程中与自己思路不同的部分,以吸收老师的优点。同时简单记下自己的疑惑,想老师为什么会这样讲。同时,我也在老师的指导下会注意学生的表情反应,而思考以后我要以怎样的形式去上课才能达到良好的效果,也就是“备学生”。在此期间还与学生建立了良好的师生关系。每当上完一节课,指导老师都会告诉我们,这节课的难点与重点是什么,以及应该怎样突出重点和难点,才会让学生更明白。

当我第一次登上了讲台。虽然上课前不断的告诉自己要镇定,要循序渐进教学,可是在上课的铃声敲响的瞬间,望着台下五十双好奇的眼睛,紧张还是不请自来。即使偷偷的深呼吸也无济于事。虽然在隔晚我已经花了不少时间备课,但根本不能按教案来讲,时间安排的不是很恰当,以致于重难点不够时间来强调,不过上课的思路还是比较清淅的。接下来的几节课都不是讲得很好,当时信心就下降了,也真正体会到做一名老师并不是一件容易的事。还好,在指导老师张老师的悉心指导下,我精心备课以及修改教案并进行几次试讲,虽然这期间我暴露了很多不足,但老师的亲切鼓励让我变的有信心,有热情,让我觉得如果将来从事教师这个职业我可以做的好。当然在后期的实习工作,我就能比较顺利的完成教学任务了。必然,自己的教学尚未能与张老师比较,但是我已以尽力而为了,做到问心无愧了。实习期间我从张老师哪里不仅学到了数学教学的方法与技巧,以及分享他做班主任时的工作经验,还从他身上学到了什么是师德,我想这些足可以让我受益终生。

二、班主任工作

一个班级就像一个大家庭,而班主任就是这个家庭的家长。在注重教学工作的同时,我也一直在努力做好班主任的工作。班主任交付了一些工作任务都按时认真的完成。例如上体育课、上思想品德课、第二课堂以及自修课。在这同时,我有了一些领悟。要做好班主任一定要了解每一位学生,爱每一位学生,信任每一位学生。在这一个月的班主任生活中,我逐渐能叫出每一个学生的名字,并了解学生的性格,特长以及优缺点。这是作为一个班主任的基本要求。爱学生就要关心学生的学习,生活以及思想情感,应该相信学生的能力,让他们有发挥个人的空间。但信任不等于放纵。

由于经验的不足,刚开始的第一个星期与学生建立了朋友之间的关系,但尚未能把握一个度,以至于在第二个星期上课时,同学们不能很好的遵守课堂纪律。通过观察原班主任的做法以及指导老师的指点,所以我在以后的实习工作注意把握了一个度。我运用教育学,心理学知识处理学生中出现的问题,时刻铭记叶老师(师范)的教导,以及张老师的指点。我与学生交朋友的同时,也按照张老师教的方法去做好学生的思想工作,与学生打成一片的同时,也不忘引导他们去学习、去与同学相处。在这期间,我们召开了一次题为“爱我中心小学”的主题队会。目的是让学生学会热爱自己的学校,对学生进行了一次生动的情感教育。但是由于自己经验收的不足以及考虑的不周,当然时间也是一个问题,个人认为这一次的队会课不是开得很成功,所以事后,我 跟三位主持谈了,如何来组织和主持这样的主题队会,就能够更好达到所想要的目的。

班主任工作是琐碎繁复的,然而每天当我面对这些学生的时候,觉得是那么的亲切,那么的朝气,让我有责任感,有动力来开始新一天的工作,我又从原任班主任那里学习了班级管理方法和学生教育方法,这是一笔宝贵的财富。

三、总结

一个月的实习生活让我获益匪浅,并使我爱上了教师这一光荣的职业。实习,不仅是我人生中一段珍贵的记忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的路上我会做的很好。现在,实习结束了。通过这次实习,我认识到了自身的不足。我们不能只从书本上看“教学”,而也要在实际中“教书”,面向实际。作为一名即将毕业的师范生,我将会在未来的日子努力提高自身的素质,时刻为成为一个好老师而努力。美国当代著名教育家布鲁纳倡导的“发现法教学”就是由教师提出要求解决或研究的问题,创设问题情境,使学生面临矛盾,产生疑惑,明确探索的目标或中心,教师参与并指导学生进行探索和发现。“发现法教学”能够充分地体现学生认识的积极性,有利于发展学生的认知兴趣、创造性思维和独立工作的能力,有利于学生掌握从事科学研究的各种具体方法和培养他们的创造精神。美国教育家杜威的“问题教学法”要求教学应转到以学生为中心,学生应从“做”中学,学生所学的应该是未来社会“实用”的知识。在国内,中学通过先学后教的方法,让学生学会发现问题,形成问题意识,带着问题进课堂,课堂充满了活力。美国在20世纪80年代的基础教育领域,提出以“问题解决为中心”的课堂教学方法。这种方法就是教师为学生设计环境,激发学生独立探索提出高质量的问题,培养学生多向思维的意识与习惯。由教师创设提出问题的实际环境,刺激学生提出高质量的问题。一节课下来,教师应该给学生留下问题,假如没有给学生留下问题,这节课就不能说成功。但国外的教育经验不能都适合于国情,特别是不能都适合于每一个学校,有的教学方法只强调某个方面,而忽视了另一个方面。当前,已经有一些教育专家开始关注类似的研究,但到目前为止还未能深入下去。国内课程改革还处探索阶段,有关新课程理念下的教学方法缺乏普遍性和具体有效的操作途径,所以,本课题的研究具有相当的前瞻性。

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