通过写心得体会,我能够更好地理解自己的兴趣和爱好,写优秀的心得体会是我反思自己与他人相处的方式和效果,述职范文网小编今天就为您带来了员工培训的心得模板7篇,相信一定会对你有所帮助。
员工培训的心得篇1
进入酒店这个大集体,也通过这几天领导对我们的培训,让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会:服务的重要性。一个酒店能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此,提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质,服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。特别是报菜名,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅,要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话,或者要求领班以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务,每天接触的客人很多,而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心,但有时仍难免一时疏忽,造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定,但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则,向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员,一定要了解各种顾客的类型,才能随机应变,把握时机,应答自如,顺应其需要,提供最佳的服务。
要做到以上的服务,平时必须要注意修养,不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求,让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
一、服务员的仪态
服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐,并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外,不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜,给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。
二、服务员的合作精神
工作人员一定要做到认真负责,迅速合作,这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作,而且也应能发现及了解同事们的困难,并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
三、服务员的诚实与礼貌
工作的同事之间一定要相互尊重,互相帮助;遵守餐厅的规定,不贪财,不欺骗客人,礼貌周到。这样在服务时,才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养,生意才能更好,才能达到餐厅营利的目的。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。
另外,酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。
以上就是我在这次培训中的心得体会,这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的谆谆教诲,无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好,那么就要理解服务的重要性。要好好的学习,不辜负领导对我们的期望,让我们做到最好。让酒店越来越好,更上一层楼。
员工培训的心得篇2
作为xx酒店的新员工,我非常感激这次进职培训,它使我迅速地融进这个大集体,短短一周的培训,我学到了很多知识、晓得了很多做人的道理,也改变了原来的一些观念,使我找到了新的起跑点。没有培训之前,我对新的环境处于一种迷茫状态,经过此次培训后,对酒店的现况有了大致的了解。不但如此,xx老师还将之前的工作经验及发生在酒店正、负面案例拿出来与大家讨论和分享,使没有从事酒店行业的人了解到酒店各个岗位的职责及服务标准,碰到突发事件应当如何处理,使从事过酒店行业的人可以总结更多的经验,这让我充分感遭到了富乐人忘我奉献的精神和高尚的品质,在收获的同时,我内心布满了感动。
固然培训已过往很多天,可每天的情形仍然记忆犹新。
培训前三天是军训,由酒店安全部负责,我们这批新员工大部份都是某某毕业的学生,少部份是来自不同文化程度和不同的社会背景。对军训大家早已不再陌生,我们的教官中等身材,微微发福的肚子,平增了几分和蔼,本来畏惧的心也放了下来,站在烈日当空的操场,一个个脸都晒得通红,固然我们的军姿不是很标准,但也构成了一处单调的风景。在军训时,偶然一个动作,一个人没有做好,教官就接二连三的强化练习,直到我们动作调和一致,并符合标准。这就需要我们建立一种团队精神,假如一人做得不好,就是整个团体没有做好。就如在工作中一样,假如某个环节出错,就会影响酒店整个服务质量和良好口碑,所以我们要将这类精神应用到工作中往。三天的军训很快结束,每一个人都坚持下来了,我相信坚持就是一个良好的开始,经过军训我们从一个互不相识的个体渐渐融会成一个调和同一、有组织、有纪律的团体。军训不但教会了我站军姿、走正步、跨立,而且军训磨练了我的意志,教会了我团结协作的精神。
尔后的三天由各部分领导给我们授课,首先进行的是“破冰”练习,它很快消除我们团体成员之间的陌生感,不一会儿,“野狼队”和“石会队”成立了,通过xx老师精心预备的游戏,充分调动了我们每一个人的思惟细胞,发挥了个人的潜能,使每一个人都感遭到了团结协作的重要性。固然有的项目完成的不尽人意,但通过集体讨论和认真的总结回纳,使我们熟悉到要很好地完成一件事情,不但要制定完善周到的计划方案,而且还要有睿智果敢的领导,充分发挥每一个人的能动性。在练习中,我发现了本身所存在的诸多不足,总结出一个好的团队才是企业成功的坚强后盾。通过“破冰”练习,使我们团队中的每一个人走到了一起,每颗心凝聚在一起,使我们明白了成功需要我们大家的共同努力。在今后的工作和生活中,有很多事情都需要我们共同努力往完成,这就需要将在练习中建立起来的“团队意识”付诸于行动。“破冰”游戏和拓展练习结束了,然而团队意识深深却地印在了我的心里。
尔后的所有课程中由xx老师为我们分别讲授了酒店概诉、酒店的职业道德,酒店从业心理与心态,学习了微笑服务与酒店行体规范,酒店礼节及酒店意识与服务意识,酒店员工手册和行为规范和酒店通用基础英语。而且安全部尹显成主管还教了我们很多消防知识。很多都是我们毕生受益的知识,听过她们出色的讲授、分析后,不但教会了我如何做事,也教会了我如何做人,使我明白心态决定一个人的成败!
在最后一天的培训座谈会上,首先由任素雯老师致词,让我们大家提一些有关工作方面的意见或建议,给我留下影响最深的就是姚又琪讲她出国工作和学习的经历,大家都用崇拜的眼光看着她,然而自己也非常羡慕她有这样学习的机会。还有黄红莲的工作经历,在经过她不懈努力和奋斗后,自己的工作终究得到了公司和同事的认可,也屡获奖状。恍如她的经历与我是那末的似曾相识,听她讲到最后我眼眶的眼泪在也含不住了,一滴一滴不停的往下留,我静静将头转过往擦干眼泪,我从不让他人看到我脆弱的一面,我要永久坚强下往,并且向她学习这类艰苦奋斗、不怕吃苦的精神,在今后我会更加努力的工作。
我爱这样的培训与游戏相结合的授课方式,它不单单是一次培训,更多的是一种分享,一种学习所带来的收获,一种学习所带来的快乐,一种学习所带来的感动。这快乐而又短暂的一星期将会影响我的一生,我想自己以后走到哪里都不会忘记,我为自己能有一次这样的培训经历而荣幸!这将是我一生中一笔宝贵的财富!假如没有xx远瞩的领导,就没有我学习的这次机会,我再次感谢xx国际酒店给予我这样一次学习的机会!
员工培训的心得篇3
通过为期一天的安全学习,我充分认识到了安全为第一生产力的意义。
在日常工作中,必须严格遵守公司相关的安全标语及相关作业规程。安全并不是在事后提,而是要以预防为主,通过大家的发现,指出,把安全隐患扼杀在摇篮里。
一天的学习,并不只有纸面上的文字阅读,安全培训员也在培训材料上增加动画、视频,让我们这批新入职员工的心里留下了“注意安全”这四个大字。在重点方面培训员也会和我们进行互动提问,最后也通过笔试的方式来检测我们一日所学。
最终的结果是全员合格,我相信今后我们不管在公司内还是公司外都会注意我们自身周边的安全,保护我们自身及家人。
在此,谢谢四方安全培训员给我们讲解了相关的安全知识!谢谢!
员工培训的心得篇4
几天的学习很快过去,回想这几天的学习,我认为自己确实受益良多。有好多话要说,却又不知该从何说起,我记得我们公司的招聘网页上有这么一句话:"要认同王财贵教授的教育理念",面试时程老师也问我说:"你了解王教授的教育理念吗?"我摇头,刚到编辑室的第一天陈老师递给我一份文稿,说我可以回去看看,晚上回家我只是很随意的翻看了前几页,就已经觉得王教授了不得,前几页的内容主要讲的是"解决问题的两种方法,即简单的问题简单去解决,复杂的问题要用根源的思考模式,从根源上解决。其实,我们国家,乃至于整个世界,缺少的是解决问题的方法,也就是缺乏一种心态,而不是缺少解决问题的能力"。我很快就对这个演讲产生了浓厚的兴趣,然后用了两个小时的时间,慢慢的,完完整整的把这篇文章读完,读到教授的读经教育理念时,我除了惊奇、震撼,我还觉得我确实是来对了。
接下来,随着对公司、对同事的慢慢熟悉,我也渐渐的融入其中,开始参加每晚的新员工培训活动,整个的学习带给我很多触动,也解开了我当时对读经教育的一些质疑,也带给我无论从生活还是工作上的诸多帮助。让我感触最深的有以下几个方面:
第一个,也是我最早接触的,也是让我这个学教育学的(曾认为很了解中国教育理念的),深信中国的教育课程改革要围绕"以学生为中心的"的教学观、学习观、课程观展开的人的教育观发生改变的,就是教授的"全幅性和全程性教育思想"。教授在演讲中说到"儿童中心本位要注意儿童懂不懂,要注意儿童有没有兴趣,这听起来好像是天经地义的,没有人可以反对的。不过,今天我们要反省一下,儿童只能学他懂得东西吗?他学他懂得东西才会有兴趣吗?"这个问题值得我们每一个人思考,怎么思考,可以结合我们童年的经历进行思考;可以结合读经教育这几年的成效进行思考;可以结合我们现在的文化素养进行思考。你会发现,被我们无条件信奉了十几年的理论是有漏洞,有缺陷的。我们再也不能盲目相信,不加思考的全盘西化,就如教授所讲:中西文化是有本末之分的,所谓中学为体,西学为用,主次不能平行,更不能颠倒。所以我们要针对人性的发展,提倡一种全幅和全程的教育思想,要依据其特性作不同的处置,使中西两种文化的内容"各归其位"。
第二个触动是教授对人性的理解。因为我刚接触教授的"大量读,老实读"的读经方法,听教授讲解"老实读"含义是只要读便可,不需要理解,在读经过程中也不需搞一些活动来引起学生的兴趣,只需要老实读经的说法时,还是有一些质疑的,比如:我们在读的经文真的有用吗?那是古人20xx多年前的智慧,也能适应现如今生产力科技都飞速发展的现代社会吗?但当听到教授的答疑时,令我恍然大悟。正如佛教的传播一样,因为它是从人性出发,只要人们遇到苦难,就会祈求佛祖的庇佑。我们的经文也是圣人孔子从人性的角度出发,教育我们应该如何做人。人性是不变的,是一元的`,变化的只是周边发生的事情,这个是多元的,我们可以依据一元的人性论来解决多元的在我们身边发生的事情,所谓"不要小看古人的智慧,不要狗眼看人低,古人的智慧是非常值得我们学习的。"
第三个问题也是值得我们每个人思考的:我们要如何来培养我们的孩子"科学精神or科学成就";"思考能力or 学习成绩"?
我相信随着以后不断的学习会更全面的、系统的、深层的理解教授的教育理念,踏实的做好自己的工作,套用同事的话说"成就自己,成就公司"。
员工培训的心得篇5
20xx年4月25日,在江西景德中药的组织下,我很荣幸的参加了于大城讲师关于《打造一流的企业员工》的专业培训,在这次培训中,于老师为我们生动的讲述了优秀员工的五大原则、优秀员工的五大心态,让我学到了许多很有意义的知识与技能,也学到在企业中,如何去把自己的工作做好,如何去做好自己的岗位,如何成为企业的一名优秀员工,为公司奉献自己的一份力量。下面我就这次培训中我所学到的知识简单的做出自己的分析与见解。
于大城讲师被尊称为中国员工培训第一人,同时他也是中国讲师网的签约讲师,光大纵横教育培训集团有限公司董事长,中国式团队训练创始人,国内顶尖的人才战略专家,历任多家知名企业顾问,得到大家的认可,成功辅导过500多家企业建立精英团队,得到企业家与学员的普遍好评。于老师设计《打造一流的企业员工》旨在加强对员工的教育与管理,促使员工德、才兼备,增强员工对企业的忠诚度,同时也为企业“内强素质,外塑形象,做文明员工,敬业为本”的企业文化的建立打下坚实的思想基础。改善“我”与工作伙伴之间的关系,提高工作效能,团体协助。会议内容具有很强的实战性和可操作性,生动活泼,参与性强,易学易懂,记忆深刻,能解决实际工作中的问题。
于老师首先为我们讲解了如何去评定一位员工是否为企业的优秀员工的五大准则。首先,于老师讲到,作为企业的一名优秀员工,我们必须凡事负责任,必须要有一颗承担责任的心,工作中,上级给自己分派任务,我和同事都可以去完成,这个时候,就不应该去推卸责任,把任务都压给你的同事,而是应该从事情作为出发点,去考虑这件事情,谁更适合的去完成这个事情,可以完成的更加出色,更加有效率。第二,一个优秀的`员工,永远是把顾客当成上帝,凡事顾客至上,把服务做成款待,把客户的问题当成自己的问题,把客户的烦恼当成自己的烦恼,去悉心的解决,同时,我们也需要去与客户真心相待,向客户提供稀缺价值。第三,凡事高标准,高要求,无论是对自己的工作,还是平时的生活中,我们都必须去严格要求自己,讲道德,有自己的良好的价值观,在企业做事,一定要给自己设定一个高于他人对你的标准,这样,你的领导,你的同事对你才不会失望,工作才能够去做好,做什么都要超越领导的期望,抱着一个领导的心,去做下属的事,把事情当做自己的事,认真的完成。在生活中,不让父母担心,不让父母操心。一个国家的根本是人,而人的根本是德,德的根本是孝,百善孝为先,一个连自己父母,长辈都不懂得去孝顺的人,在企业中,一定不会是一名很优秀的员工。第四,凡事积极主动,不要等到领导来催你完成你应该去完成的任务,这是作为一名员工最基本的应有的素质。最后,也是最重要的一点,凡事要以团队为第一,做事,做人要以企业为重,个人利益摆在最后,我觉得,要成为一名真正的优秀员工,必须要具备应有的大局观,以集体为中心。
听完于老师讲解优秀员工的五大原则,我觉得自己做的远远不够,还有许多方面需要去慢慢改进,我相信,我能够做到,也可以去做到。接下来,于老师又为我们讲解了优秀员工的五大心态,作为一名优秀的员工,必须要有良好的心态,要是没有一个良好的心态,工作中一定事事不顺。首先,于老师为我们讲到了事业的心态,工作不能作为职业去看,而应当作为事业去对待,于老师告诫我们,做事情不是为别人去做,也不是为单纯的为老板打工,而应当全力以赴,做好工作,就当成自己的工作的做,自己做自己的人生总经理。然后,于老师为我们讲到了付出的心态,在企业做事,不要去抱怨领导给自己安排的工作太多,我们要有一个付出的心态,多付出才会有好心态,多做对企业有意义的事情,虽然在生活现实当中,有时候我们的付出,一时得不到应该有的回报,但是我们需要把眼光放得长远,多行善事,福虽不至,祸必远矣。最后,于老师又为我们认真地讲解到学习的态度,长远的态度,感恩的态度,在企业工作,在生活中为人处事,每天都有值得我们去认真学习的地方,当然我们也要懂得感恩,领导对自己的赏识与栽培,同事对自己的关心以及照顾,我们都要懂得去回报,去感恩。
这次的培训,于老师为我们生动的讲解了作为企业的一名优秀员工,应具备的五大心态以及优秀员工的五大准则,这让我更加明确了今后在企业中我该如何去走,如何去不断的完善自己,把领导交给自己的任务如何去做好,如何在企业中,多去做些对企业有意义的事情。最后,这次的培训,依然有一丝丝的意犹未尽,真希望能够有机会再次听到于老师为我们深情的培训。
员工培训的心得篇6
作为一名入职毅德不足一月的新员工,非常荣幸能有机会学习到公司核心层的讲话精神,对我来说既是鼓舞,也是鞭策,现将学习感悟汇报如下,希望能与各位同事共同交流,共同进步。
以人为本,凝聚共识,共创千亿发展目标。曾云枢主席的讲话使我深刻认识到毅德已经将人才发展战略例为企业发展壮大的核心战略之一。个人理解的人才战略核心是“以平台吸引人才、以机制留住人才、以发展培育人才,以价值成就人才”。“上下同欲者胜”,作为公司行政管理岗位,我将在今后实际工作中认真领悟毅德核心价值和发展理念,团结带领同事牢固树立担当意识、大局意识、创新意识,以公司核心价值为目标导向,为公司人才发展战略的不断完善和提升贡献力量。
端正心态,攻坚克难,传承毅德奋斗精神。蔡鸿文主席深刻总结了老一代毅德人开疆拓土的艰难历程,赋予了我们新一代毅德人鼓励和和期望。我们应该深刻认识到真金不怕火炼,要坚持毅德对于自身项目的`准确定位和发展思路,坚持自身特色,坚信一个个项目辉煌成绩的取得是团队共同努力、新老员工协力的必然结果。我们要时刻以学习的意识,以求知的心态来对待我们的每一项工作,锲而不舍,满怀激情、高标准、严要求按照公司发展战略和奋斗目标去完成好每一项工作,毅德的奋斗精神就必定能得到传承和发扬光大,让毅德的二次创业、二次迁徙薪火相传、延续辉煌。
提炼思想,铸牢标准,汇聚毅德价值体系。杨三名总裁总结性“灵魂三问”发言,发人深省,让我们充分认识到个人价值与企业发展的辩证关系。个人价值的体现不在于进入公司时间的长短,而在于能否严守职业价值观底线,能否清醒的将工作认真作为我们终身奋斗的事业,能否在工作压力下,为企业创造的价值、解决实际困难作为衡量自身价值的标准。
员工培训的心得篇7
我于6月13日参加由智联招聘hr学院举办、徐义成老师主讲的《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例(草案)》培训课程。《劳动合同法》虽从一审到四审经过激烈的争论,在社会上产生强烈的反响,颁布后也出现一些反对的声音,但最终还是于20xx年1月1日正式实施生效。该法的目的就是为了避免合同短期化、用工不签订劳动合同等问题的出现,最终建立稳定、和谐的劳动关系。从其立法思路上看,更倾向于保护劳动者。结合所讲内容、学院实际情况及在工作中所遇到的实际问题,现从人才引进、入职培训、劳动合同的订立、续订、解除、档案及社会保险的转移等几个方面做一总结汇报。
一、人才引进
我院每年都参加全国各地组织的大型招聘会,从中选拔一批优秀的人员充实学院教职工队伍。在人才的引进与选拔上,应从其“才、学、识、德”四个方面综合考察,决定录用与否。录用时应对其学历、学位、职称、工作经历、专业技能、是否与其他单位存在劳动关系、档案及保险情况做一属实了解。以上内容在学院现有的职工登记表已有体现。若能在职工登记表加上有本人签字申明的“本人所填内容若与事实不符,愿承担由此而产生的法律后果”为最好。《劳动合同法》第八条就有用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况,劳动者应当如实说明的规定。根据劳动者所填带有本人申明的职工登记表,在合同履行期间如发现该劳动者对其情况有所隐瞒或者是所填内容与实际情况严重不符,那么单位就可根据《劳动合同法》的二十六条第一款的规定,即劳动者以欺诈的方式使用人单位在违背真实意思的情况下与之订立合同的,合同无效,从而单位可解除与之所签劳动合同而不支付任何经济补偿。
二、入职培训
新员工报到后,学院依照惯例组织岗前培训。对学院现有规章制度的培训也为其中应有内容。《劳动合同法》第四条规定,用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定。用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示,或者告知劳动者。依据法律规定结合我院情况,在涉及劳动者切身利益的规章制度培训时,就培训时间、培训地点、培训内容、参加培训人员等内容设置签名簿,使其签字认可已对所培训内容有一个基本的了解。签名簿留存,以备后期使用(仲裁时的依据)。或者对已有的规章制度、重大事项决定汇编成册,人手一册,使新员工知晓其内容(签字领取)。对于新制定并决定实施的规章制度,以部门为单位,由部门负责人在适当的时间组织全体人员学习,签字后留存该文件。单位依法(内容合法、程序合法)制定的规章制度是可以作为处理劳动争议的依据,也是管理劳动者的重要依据。劳动者若违反单位的规章制度,单位可以依此为据,解除与之所签合同,不支付任何经济补偿。
三、劳动合同的签订
?劳动合同法》第十条规定,建立劳动关系,应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。如果用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付二倍的工资。如果用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的,视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
1、劳动合同订立时间的选择
签订劳动合同或是提前签订合同,或是报到之日签订,但最迟应为劳动者报到之日起一个月内签订。现有部分入院工作已超过一个月的工作人员,单位尚未与之签订劳动合同,这就存在一定的风险。这部分人员如在入院一年内离开本单位,向学院主张两倍工资的经济补偿,单位将处于不利地位。08年5月1日实施的《劳动争议处理条例》规定,仲裁时效为期一年,仲裁不再收费,个别情况之下一裁终审,这都有利于劳动者向仲裁委申请仲裁。这种情况曾在学院发生过,为避免这种情况的重复出现,最好在近期与这部分人员签订劳动合同。
2、试用期的约定
试用期时间的确定主要依据的是合同期限的长短。合同期限一年以上不满三年的,试用期不能超过两个月。我院的实际情况也是这样,一般的合同期限都是一年以上三年以内。试用期期间的工资下浮一定额度的约定也符合《劳动合同法》二十条不低于约定工资的百分之八十的规定。试用期包含在劳动合同期限之内,在试用期期间也为其缴纳社会保险。在试用期期间,只有劳动者在以下情况之下用人单位才可以解除合同,解除时应向劳动者说明理由,除此之外的其他理由都不可以解除。
(1)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(2)严重违反用人单位的规章制度的;
(3)严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;
(4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;
(5)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形(即劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使单位在违背真实意思的情况下订立劳动合同的)致使劳动合同无效的;
(6)被依法追究刑事责任的。
(7)劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的;
(8)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的
3、合同期限的约定
我院劳动合同期限一般情况下都在一年以上三年以内。对于08年1月1日之后新引进的人才,应合理确定合同期限。在该合同期限之内,单位对其进行考核,如果综合考评不合格或是不理想,合同期满后坚决不再与其续订劳动合同(当然,单位会为此而支付一定的经济补偿金,经济补偿金确立依据是其在本单位工作年限及本人解除、终止合同前十二个月平均工资,即每满一年支付其一个月工资,六个月以上不满一年按一年计算,不满六个月的为半个月工资)。如继续与之续订合同的话,续订合同期满后,单位就会丧失不与之续订合同的主动权,那么单位必须与之订立无固定期限劳动合同,从而将处于被动地位。
4、工作时间的约定
根据相关规章规定{劳部发(1994)503号文},工作时间分三种工作制,即标准工作制、综合工作制和不定时工作制。在一般企事业单位都实行标准工作制。该规章第五条对可以实行综合计算工时的单位有一定约定。如果对我院部分行政管理岗位的职工实行综合工作制的话,尚需取得劳动行政部门对实行该工作制的同意,并取得相关批件。
5、违约金的约定
根据《劳动合同法》二十二条、二十三条规定,只有在“服务期”和“竞业禁止”两种情况下方可约定违约金。除此之外,对于新签订的不存在以上两种情况的工作人员,不再约定违约金。根据我院实际情况,可能会将在机电工程系的实验室、研发中心、实习工厂工作的部分专业人员输送到外地进行专项培训,对这部门人员可以约定“服务期”和违约金,并签订有关培训协议。对于《劳动合同法》实施前订立且在该法实施之后继续存续的劳动合同的违约金条款,根据特别法优于普通法原理及《劳动合同法实施条例(草案)》第二十六条的立法倾向,属无效条款。新签订的劳动合同一式三份,单位两份,劳动者一份。劳动者本人在领取合同书时,需有本人签字,以视为送达。未送达者,视为未签订劳动合同。
四、劳动合同的续订
?劳动合同法》第十四条规定,连续两次订立有固定期限劳动合同,除劳动者没有法律规定的九种情形(见试用期期间用人单位可以解除劳动合同的情形)之外,在第三次签订时,单位应当与之签订无固定期限劳动合同。(除非劳动者本人提出订立有固定期限劳动合同。一般情况下,劳动者本人几乎不会提出订立有固定期限劳动合同。如果提出,应使其出具书面申请,单位保留其材料,为避免以后出现纠纷。因为《劳动合同法》第八十二条规定,用人单位违反法律规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的,自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付两倍的工资)。
我院08年1月1日之前签订的部分劳动合同在今年7月份到期,明年也将有一部分人员的(主要是06年接收的在系部承担教学任务的研究生)合同到期。经考查了解后,单位如果同意与其续订劳动合同(该同志已在学院工作一定时间,工作表现好、工作能力强、人品较好),在续订时,合同期限的约定最好能长一些。因为这是在《劳动合同法》实施之后第一次订立劳动合同,那么单位还可以在续订后的合同期限内对这部分同志进行充分的考察和了解,然后决定在续订合同期满后是否与之继续签订合同。
如果考核结果不满意,那就可以和08年1月1日之后签订的合同一样在合同期满后不再与其续订。经了解后,如果部门负责人对本部门部分职工不很满意,因各方面原因不便于在合同到期之时解除合同,那么可以与之签订为期一年的合同,以观后效。
合同到期后,如部门负责人不能实际确定具体人员的去向,应制做续订劳动合同通知书。通知书上应明确在什么时间之前去人事处办理续订合同手续,逾期不办理,视为不同意续订合同,单位也不需支付经济补偿金。
五、劳动合同的解除
对于劳动者来说,只需提前三十天履行书面告知义务即可解除劳动合同。在试用期内,提前三天通知即可。用人单位有《劳动合同法》第三十九条的情况之一的(与单位关联比较大的主要有:未及时足额支付劳动报酬的;为依法为劳动者缴纳社会保险费的;用人单位的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益的),劳动者可以解除合同,并由单位支付经济补偿金。对单位来说,以下情况可以解除:
(1)协商解除(《劳动合同法》第三十六条):双方协商一致,可解除。若单位向劳动者提出,需支付经济补偿金。
(2)过失性解除(《劳动合同法》第三十九条):在试用期间被证明不符合录用条件的;严重违反用人单位的规章制度的;严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的;劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经用人单位提出,拒不改正的;因本法第二十六条第一款第一项规定的情形(即劳动者以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使单位在违背真实意思的情况下订立劳动合同的)致使劳动合同无效的;被依法追究刑事责任的(拘留、监视居住、逮捕、劳动教养除外)。解除时,单位不须支付经济补偿金。
(3)非过失性解除(《劳动合同法》第四十条):劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作的;劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经用人单位与劳动者协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。解除时,单位须支付补偿金。
(4)经济性裁员解除(《劳动合同法》第四十一条):本条不适用于我院实际情况。解除时,单位须支付补偿金。另外,单位须支付经济补偿金的情形还包括:除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同,劳动者不同意续订的情形外,在合同期满时,用人单位须支付劳动者经济补偿金。根据该规定,在今年合同到期人员当中,单位不同意与之续签的部分人员,应支付经济补偿金。解除合同书面通知应依法送达,送达方式有当面送达、留置送达、邮寄送达、公告送达。未经邮寄送达,直接公告送达,该送达无效。
六、档案和社会保险的转移
根据《劳动合同法》第五十条之规定,用人单位应当在解除或者终止劳动合同后,十五日为劳动者办理档案和社会保险关系的转移。法律并没有规定,建立劳动关系时必须调入档案,对于学院非主要工作岗位尤其是户口不再本地的员工,不宜调入本人档案。不调入本人人事档案,不属于劳动争议。
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