通过写读后感，我们可以分享自己的阅读心得，启发其他人对作品的理解，我们可以在心得体会的过程中将自己的想法不断更替记录下来，述职范文网小编今天就为您带来了管理技能心得体会6篇，相信一定会对你有所帮助。
管理技能心得体会篇1
9月22日-23日，总行会计结算部在西安止园饭店组织了针对各分、支行会计主管的关于业务风险控制及会计主管高效沟通与员工管理的培训，通过授课老师对不同案例专业的分析和精彩的讲解，使会计结算部的全体人员及全行的会计主管获得了许多的启示。我作为一名会计主管人员，也是受益匪浅。
22日主要由具有多年股份制商业银行会计管理经验的老师进行授课。主要讲解内容为银行业务风险控制与防范以及近年来在银行系统发生的案件等。老师通过真实的案例结合各项监管制度及内控制度，对现金、重要空白凭证、业务印章、票据等内控风险点逐条展开讲解，中行高山案广东开平银行案邯郸农行金库案天水邮储银行抢劫案等等一系列案件触目惊心，尤其是在讲解天水邮储银行抢劫案时，视频播放出的被害工作人员声嘶力竭的呼救声，瞬间揪住了所有人的心，仅仅三十秒呼救声停止，犯罪分子在残忍杀害二人后从容提着钱箱离开，相对与其他的案件，这次的抢劫案仅仅损失了5.3万余元，却付出了两个鲜活的生命，而这一切也仅仅是由于一扇本不该打开的门因为需要空气流通而被违规的打开了。
每一起案件的背后，都有着本应被严格执行的规章制度和操作规程，而由于这些制度被漠视，致使一起的惊动全国的大案一次次的发生，通过培训，使每一位参训人员均受到了一次心灵的震动。近年来银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条就是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己莫伸手，伸手必被捉，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交叉互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
23日的培训相对前一日的内容显得轻松了许多，授课老师来自专业的管理咨询公司，授课内容为会计主管高效沟通与员工管理，开场播放了一段某保险公司接案的服务人员与操着浓重的东北口音的车险报案人的电话录音，双方由于地域和语言的差异形成了沟通的障碍，最终通过保险接线人员专业的询问、耐心的沟通、逐条地确认终于了解了报案人的真实意思，使这段录音成为了有效沟通中比较经典的案例。在全场的笑声中，讲师开始了一天的精彩的授课，首先通过五个婴儿憨态可掬的表情，分析了职场中五种不同的心态的人员，随后又通过对唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧的性格分析，总结了人的性格在职场中的将决定人的地位与角色。在逐渐将大家的吸引力集中之后，开始了人员管理的五大要素、角色管理、性格分析、高效对话、情绪管理等等方面讲解，通过讲师诙谐幽默的语言、丰富的肢体动作、经典的视频资料及网络趣闻，极大地调动了全场人员的积极性，讲课的内容逐步深入，通过沟通、配合、计划、管理，最终在员工管理总结中结束了一天的课程。
通过此次会计主管提升培训活动，使所有的会计主管在风险意识和管理水平都有了一定程度的提升，也提高了自己在工作中的业务沟通能力和管理水平，增强了自己的风险防范意识。
管理技能心得体会篇2
中心给我们又一次的做管理能力提升的培训，心中很是感激，并以锱铢必较的态度尽力去吸收和消化其中的内容与精髓，班组管理能力提升培训心得体会。科室魏经理也和我们说过：做好服务是我们服务人员必备的素质，外省10086已经开始做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作，在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水准确实需要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难，我们参加了这期两天的管理能力提升培训。在吴极老师的引导下，去探索班组管理中的奥妙与乐趣。
吴极老师和我们说的第一个管理要素：每一个人都是充满智慧独一无二的个体。告诉我们通过什么样的方式去相处，挖掘出个体身上所含有的特质，让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人，我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是：团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务，达成公司的绩效目标，这是非常重要也是非常需要攻克的一个课题。
吴极老师非常细致的给我们分享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息，管理的闪光点。把研究成果通过他对班组管理思路的梳理;班组管理方法解析;班组管理关键点分析事无巨细，毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们吸收，其中有包括如何沟通，调动，有效总结等。
给我印象最为深刻印象的是如果做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前，我们也知道早会是每天上班的重要开始，然而如何有效利用确实是个值得深入探讨的课题。吴老师使用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队，每个团队都有非常精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后，老师让我们自己互评优劣。之后老师给予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分确实是我们需要很好掌握的东西。
如：点评一、一天一个主题，下一天的主题和昨天的主题必须有衔接。这样的交班过程就像让我们听评书的一个过程：预知详情，请看下回分解的范，很有意思。点评二、先提醒大家早班会得几个内容，先概括后详细点评重点。点评三、用词要精准。最后老师给我们走过街开早班会必须的思考：1、今天早班会的重点是什么?2、是否有清晰的主题?3、激励的实际和激励点有哪些?4、如何营造氛围?5、时间布局：三个三分钟，一个一分钟!而操作上的关键点是：1、用词要关注语速;2、内容与内容之间要有关联性;3、模块与模块之间要有递进行;4、激励表扬一定要具体化;早班口号是必须的。多总结今天做了什么，事前多思考为什么!
管理技能心得体会篇3
11月初，我有幸参加了供电局举办的20xx班组长管理技能提升培训班。为期三天的短暂培训使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历。
在此期间，我主要学习了团队建设与沟通管理、执行力训练、压力与自控管理的基础知识。团队建设主要讲述了团队的核心内涵：分工明确、各尽其职;协同作战、共达目标。说明只有团队才能取胜，并具体介绍了领导团队的道与术。沟通管理主要从有效沟通的要素、策略、沟通的心态及目的、形式等方面讲述了沟通常用的技巧。执行力训练通过对于执行力的反思、塑造团队管理者的领导力与沟通力、打造高效执行团队、问题发现与解决的8d模式四个模块阐述了企业班组长执行力的六大支柱，说明了执行力=执行能力+执行态度。压力与自控管理则是从压力的来源、压力评估、消极思想的根源等方面讲解了如何驾驭情绪、缓解压力。通过培训我不仅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是开拓了视野，提升了认识。
一个班组就是一个团队，而班组长则是这个队伍的领头羊。如何提高班组凝聚力、打造一个团结协作、高效执行的团队，班组长的作用至关重要。在今后的班组管理工作中，我将学以致用，注重人本管理，加强有效沟通，提升执行能力，为进一步做好班组建设工作不断努力。
管理技能心得体会篇4
在培训过程中，王老师详细讲了授权与放权的概念。我认为工作当中，在分配每一项工作时，一定要用心分析这项工作是否是放权还是授权。因为有些工作难度相对较大，如果完全交由下属去做的话，没有监督和指导，往往得到的结果会与自己所要达到效果存在差异。所以在任务分配前要确定每一项工作是授权还是要放权很关键。在今后的工作过程中我会养成这种良好的习惯，在交代完任务后，还要跟进，把握相关工作进度，在工作进展过程中适当调整工作方案和方向，保证更好的完成每一项工作。
另外，在做任务分配前不但要做好工作前的计划，还要做好计划前的准备。因为每一项计划的制定都需要大量考察工作和数据分析等工作，只有把所有准备工作做好后作出的计划才是最有效的`计划，才是最贴近实际工作进程的计划。这样在工作过程中才不会有过大的偏差。
管理技能心得体会篇5
关于绩效考核，绩效考核的目的以及实际意义是为了企业和员工的共同进步，不单纯是为了薪酬体系的规划设计；绩效管理的根本目的是提高组织和员工的绩效能力，除了作为薪酬奖金分配依据之外，还有更丰富的用途：通过绩效管理实现公司目标绩效管理是连接员工个体行为和组织目标之间最直接的桥梁。
1、通过绩效管理提高员工培训、职业发展规划，对于个人而言，可以作为员工培训发展、职业规划的基础。持续的建立绩效档案，可以了解员工长期的绩效表现，因而可以针对性的开发培训计划，提高员工绩效能力。并且作为员工职业发展过程中，选拔、轮岗、晋升的参考依据。当然，在绩效管理中，一定要保证对员工绩效过程的跟踪，而不仅仅关注结果，只有全面了解员工绩效过程的表现情况，才能准确评估员工的职业发展趋势。
2，考核的目的不仅仅为了薪酬体系的规划设计，不仅仅是得到一个奖惩的依据，因为奖惩只是强化考核功能的手段，调整待遇是对员工价值的不断开发的再确认，考核是为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效，提高员工在工作执行中的主动性和有效性，进而作为员工培训、职业发展规划的有效依据，为公司不断创造价值。
3、通过绩效管理实现“共赢”绩效考核必须建立在“共赢”的基础之上，也就是说由企业与员工各取所需共同赢得这场“游戏”。其一，企业赢得管理与效益。其二，员工则赢得自我的`认识、改进与发展。
4、为下一期的绩效指标完成做准备，绩效管理的关键在于持续改，包括对于绩效管理体系的持续改进。因为，一个绩效考核体系的真正成功同时需要加与在实施过程中不断改进，成功公司绩效管理的成功经验认为，绩效考核体系在实施中经历一、两年后才能真正完善起来，尤其是管理者的绩效管理能力和技术才能培养起来，相应的考核文化和氛围才能成熟。
管理技能心得体会篇6
今年秋天，我有幸来到了古城徐州，参加为期两天的“于永正教学思想研讨会”。两天的时间虽然不长，我却受益良多。
于永正是我非常敬仰的一位教师。他幽默而又严谨，令人景仰却容易接近。在我看来，他是一个在教坛上勤恳耕耘了几十年的老教师，更是一个温文尔雅的治学君子。毕业十三年来，我一共现场听了于老师三次课。
第一次，记不清具体的年月了，在灌南，于老师上的是《小稻秧脱险记》。当时的我是一名新教师，是个彻底的“门外汉”（虽然现在我依然是“门外汉”），根本不知道如何上课，正为如何上语文课发愁呢，加上我实习阶段从未接触过语文课，所以更觉得无从下手，不知这简单的文章还能教给孩子什么。可是当我听了于老师给孩子们上的课时，我被深深地震撼了：原来语文课可以上的这么朴实自然、充满情趣！当他的学生一定很幸福吧！我也要当他这样的老师！让孩子爱上语文，幸福快乐的上语文课！课后，我激动地跑到台上，拿着他的一本书请他给我签名，捧着这本心爱的书，我激动了好长一段时间。我更是把从于老师课堂上学来的招式“如法炮制”，用在我的课堂上，可是奇怪的是，效果却远远没有我想象中的好，孩子们有些不知所措，不能进入情境。我反思，一定是什么地方出了问题。现在想想，当时的自己只是看到了“形”，没有真正领会于永正老师的设计意图，所以只能“东施效颦”，“难看”是必然的。不管怎么说，这次的听课点燃了我对语文的激情。我期待着能再一次听到于永正老师的课。
几年后的海头小学，我再次有幸听到了于永正老师的课。那次他上的是《高尔基和他的儿子》。相比第一次，经历了十年的教学实践，我已少了最初的浮躁和狂热，多了几分沉静与思考。我不再着急记录他的一言一行，一招一式，而是思考于永正老师的教学意图，并与自己平时的教学作对比，努力发现自己教学中存在的问题。这样一比，真的比出了不少问题：学生的读写指导不够扎实，课堂上形式主义的东西太多，对待教学重难点的突破没有深入钻研，不能敏锐地捕捉并机智地解决课堂上的生成等等。想到这些，我不禁冷汗直冒，觉得自己需要学习的东西太多。课后，我买了一本于永正老师的《教海漫记》。于老师提笔给我签下了“大法无形 大教无痕 于永正书 二0一0年春”这几个字。
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