大家为了达到更好的演讲状态，赶紧准备写份演讲稿吧，为了将自己的观点很好的传达给听众，我们一定要将演讲稿准备好，下面是述职范文网小编为您分享的客服类演讲稿5篇，感谢您的参阅。
客服类演讲稿篇1
亲爱的各位领导、同事们：
大家好!
首先，我要感谢领导们对我的认可，给了我参与这次与大家一起公平竞争客服主管这一岗位的机会。对此，我真的感到无比的荣幸!所以，在这次竞争中，我也会充分拿出自己的全力，将自己作为__公司人充满热情和奋斗的精神展现给大家!
目前，我在客服部负责__岗位的工作已经有x年的时间了，相信部门中大部分的人都认识我，对我的情况也有一定的了解。
作为__公司客服部的一员，自打我加入公司开始我一直都以积极的态度和思想去面对自己的工作。通过在这些年来与__主管的学习和请教，我充分掌握了客服方面的工作要求和责任，并且在工作中积极的锻炼自身，与同事们交流沟通，这不仅让我掌握了更多工作的技巧，也更加融入到了这个团队中，努力的发挥了自己的力量，为团队的发展和贡献自己的力量。
在过去的工作中，我也经常作为__主管的助手，在工作和请教中学习了很多客服主管工作上的思想和职责，对这个岗位也有的比较全面的了解。
今天，领导给我们准备了这样的一个公平竞争客服主管岗位的平台，我深刻的感受到公司领导的对我们的期待!竞争是发展的动力，更是激励人们前进的源头!尤其是在客服行业中更是的如此!
作为客服，我们不仅仅是一名普通的工作人员，更是公司对外服务的人，是客户眼中代表着__公司服务和表现的人!可以说，我们工作的好坏，就是__公司留在人们心中印象的好坏!如果作为一名客服，要严格的'要求自己，管理自己的工作和行为!那么作为一名客服主管，就要以十倍或者百倍的要求去要求自己!这样才能以身作则的去领导自己的团队，去带动公司的口碑!
现在我们正值是信息爆发式发展的时代，信息高速化的发展给客户面前带来了太多的选择。我们的工作就是要竞争，要在这样一个百花齐放的多时代中展现出__公司的风采!这就是我们的责任!
作为一名__公司的客服员工，我一直以来都在为这个目标努力。但如今，我更希望能走上引导的岗位，带领大家一起为此努力!
阿基米德能“给我一个支点，我能撬起整个地球!”而我现在只需要一个机会，我也能像大家展示一个更加出色的客服部!希望大家能支持我，投我一票!
谢谢大家!
客服类演讲稿篇2
到今天为止，我们已经开学一个多月了，我对同学们的性格和爱好已经有了初步的了解。大部分同学的性格斗比较好，积极响应班级事件，愿意为班级做贡献。但是，也有一小部分同学比较另类，或是性格古怪，或是自负。另一方面，大部分来自城市的同学对学校的基础设施和严格的管理制度不太满意。还有些同学从紧张的高中生活解放出来后完全放纵了自己。
假如我是班长，针对以上情况，我制定的班级管理方针是：劝说为主，纪律为辅。首先，班长只是一个为班级服务的普通人，跟同学们是同一个级别的。我会放下那种高高在上的姿态，与同学们多交流多沟通。其次，通过平时多与同学们沟通交流，发现并帮助解决同学们的难处，以拉近与同学们的距离和增加亲和度。搞好与同学们特别是与班干部的关系，提高班级凝聚力，以便下面的工作计划顺利实施。但是，一个班级没有纪律是不行的，对于那些违犯纪律的同学同样要根据学校和班级的规定给予处罚。总的来说就是“以软为主，软硬兼施”。
假如我是班长，那么我对本学年的工作计划如下：
一．做好同学们的思想工作。
1.针对同学们对新的环境的不适应和对校区基础设施的不满问题，通过劝说的方式让同学们去适应，以便适应以后恶劣的就业环境。
2. 对大家进行对大学生活方式的劝导。通过此次劝导让同学们合理度过大学四年，顺利完成学业，打好专业基础，为走向工作做铺垫。
3.做好同学们综合素质的培养。通过主题班会、讨论会等方式使大家加深一些基本的素质。
以上三项在近期举行，以便同学们建立良好的基础。
二．搞好第二课堂，丰富班级文化生活娱乐。
1.组织同学们开展各类体育健身活动，扩展同学们的综合素质。例如：男生篮球比赛，女生排球、跳绳比赛。
2.与其他班级开展竞赛活动，以增加同学们的班级荣誉感。
3.开展班内学术类比赛，提高同学们的学习兴趣。如：网页制作、课件制作、英语阅读比赛等。
4.开展娱乐型班会、歌唱会等项目。
5.征集同学们意见，期末到某处集体游玩。
三．加强班级、宿舍管理。
1.严格考勤制度，保障早晚自习的出勤率。
2.严格请假制度，杜绝无故旷课现象。
3.加强同学们的安全防患意识，帮助同学们养成注意卫生的好习惯。定期对宿舍的用电设备和卫生进行检查。
4.妥善管理班费，做到收支分明，帐目公开。每月进行一次班级收支情况汇报。
5.与寝室长共同密切注意本班同学的学习、生活情况。特别是因为本班有一位单亲和一位孤儿，还有一部分同学来自农村，对这里的各种事情不习惯，所以要随时关注同学们的心理动态及时发现并解决问题，绝不让任何一位同学感到孤独无助。
假如我是班长，我会按照我上面的计划对班级进行管理，同时我还会根据同学们的意见和建议再增加其他的计划，以使我们的班级能够良好的发展，成为一个优秀的班级。
客服类演讲稿篇3
各位老师，下午好!
今天，我很高兴有机会和大家分享关于爱岗敬业的感受。在这里，我想请大家思考一个问题：对于一名教师来说，爱岗敬业，会很辛苦，还是很幸福?
从小我就向往讲台，梦想能当好一名老师。而多年后的今天，当我真的成为一名历史老师，我才知道，那并不容易。所谓冰冻三尺，非一日之寒。我知道要上好课，必须钻研业务，充实自己。人们普遍认为，当老师很轻松。有次我一个朋友见我备课到很晚，竟然感到很惊讶，还开玩笑说：要是这么辛苦下去，还没等你把历史课教好，你自己就成历史人物啦!
辛苦归辛苦，但令我惊喜的是，在学习和教课的过程中，我发现历史原来是这么有意思的一门学问：我会为犹太人苦难而又不屈的历史而动容，会为日本帝国主义犯下的滔天罪行而义愤填膺;我会为中华民族在人类历史上的辉煌成就而骄傲，也会为清朝晚期的闭关锁国而叹息……这一切，都是因为有了兴趣。因为有了兴趣，我主动阅读更多的历史书籍;因为有了兴趣，我也开始喜欢看《康熙王朝》、《汉武大帝》了，而不再只是看韩剧!
我们知道，如果不喜欢一件事，要坚持是很难的。真的不敢想象，假如对历史没有兴趣，教历史课对我而言将会是怎样的压力和苦恼?!没有兴趣，我怎能改善教学质量，学生们又怎能提高学习成绩?我不知这个比喻是否恰当：我觉得老师在课堂上的最高境界，要像《庄子》里的《庖丁解牛》，由于对牛的结构、骨骼、筋脉烂熟于胸，于是化繁为简，穿缝过隙，手起刀落，酣畅淋漓;解牛十九年，不换一把刀。又或者像故事《卖油翁》里的老汉，倒油穿过钱眼，不洒也不漫，轻轻松松。解牛和卖油，其实都是他们的工作。庖丁工作的时候，连皇帝都看得出了神;老翁工作的时候，连神箭手都佩服得五体投地。用今天的眼光来看，他们中的任何一个，无疑都历史上最敬业而又最专业的几个人之一。这种得心应手、游刃有余、气定神闲、引人入胜的工作状态，难道不正是我们在课堂上所追求的最高境界吗?庖丁是了不起的，但假如他无心研究，那历史上也只是多了一名厨师，而少了一位大师。
这样的例子，真是数不胜数。有句话说得好，热爱工作，你的生活就是天堂;讨厌工作，你的生活就像地狱。作为教师，我们是幸运的，也是幸福的。我们可以将工作和生活完美结合，而不必截然分开。我们可以把未完成的课题带到家里，继续研究;也可以把学习中的感悟带到课堂，教学相长。喜欢自己的专业知识，热爱自己的岗位工作，那无论在学校，还是在家里，我们都可以探讨诗词歌赋、研究数学奥妙;可以发现化学神奇、探究物理定律……
我们也许成不了钱钟书、季羡林那样的国学大师，成不了华罗庚、陈景润这样的学界泰斗;我们也许成不了钱学森、杨振宁那样的物理达人，甚至也成不了纪连海，易中天这样的学术明星。但是，当我们满怀责任，当我们一往情深;当我们的学生，功成名就;当我们的学校，声名远扬;当我们兴趣重新点燃，当我们激情再次燃烧;当我们在最钟爱的领域里，心无旁骛，忘乎所以;当一天又一天，我们所做的，都是自己最喜欢的事情……
我想，这，就是最大的幸福!
客服类演讲稿篇4
尊重的女士们、先生们，姐妹们：
你们好!
渴望已久的新世纪的第__个“三八”国际劳动妇女节，随同着春天的脚步已经来到了我们身边。3月8日是国际劳动妇女节，是世界劳动妇女为争夺和平、民主、妇女解放而战役的节日。今天，我们欢聚在温煦的东风里，团圆在自己的节日里。今天，我们__师范各科室结合在此举行庆“三八”妇女座谈会，与各位妇女同道共同庆贺纪念三八国际劳动妇女节__周年。首先，请容许我代表团委向到会的各位姐妹们表示节日的良好祝愿!向在百忙中抽空加入庆祝运动的各位引导和先生们表示热闹的欢送!我们还要通过在座的姐妹们向全校辛勤工作在各个岗位的妇女姐妹和所有关怀和支撑__师范发展的女士们表示衷心的感激!
姐妹们，友人们，诚然，我们学科不同，专业有别，然而，使学校更快发展的共同的欲望使我们的手牵得很紧，共同的祝愿使我们的心靠得很近，独特的节日更使我们心手相连。今天，我们将用歌声笑语共同庆祝这个特殊的的节日。
踩着历史的鼓点，我们迎来了新世纪的曙光。回想百年，沧桑巨变，半个世纪的浴血抗争，我们博得了民族的独破和解放。半个世纪的艰难创业，中华民族终于从中古走向现代，从愚蠢走向文化，从关闭走向开放，从贫困走向富饶。今天当咱们留念三八节的时候，我们由衷地觉得做一个中国女性的自豪和骄傲，由于在祖国的沧桑巨变中有女性的一半;在学校的繁华强盛中也有女性的一半。而今天，郓师女性正在为把学校在21世纪初叶建成古代化、专业化，富有潜力、环境精美、蓬勃向上的全省乃至全国的名校而辛苦耕耘着。
作为女性，你们有着共同的愿望，这就是祈盼幸福美好的人生，冀望同等、和平、发展的环境，谋求人类的发展与进步，这是我们永远不变的真挚祝福;作为女性，你们有着仁慈、宽容的心灵，对此，我们只有深厚的关爱和祝福。我们都乐意携起手来，用本人的汗水使世界更繁荣，生涯更美妙。姐妹们，朋友们，学校的发展，使我们有缘相聚;前进的事业，使我们心灵相通。尊敬的各国女专家、女学者、女硕士们们，你们学校的建设付出了辛勤的汗水，为学校的发展做出了有利的'奉献。学校的漂亮离不开你们的辛勤尽力，学校的强盛少不了你们所作的贡献。让我再一次代表所有男同胞，向你们表现深深的敬意。在新世纪的征程中，我们还将共同联袂，为学校的繁荣先进增加新的光荣。
最后，祝贺在座的各位妇女姐妹们节日快活，家庭幸福!祝愿大家在新的一年里获得更大的发展跟提高!
谢谢大家!
客服类演讲稿篇5
各位领导、各位师傅、各位同仁：
大家好！
我是__城区客服部__。我演讲的目题是“客户在我心中”。
长假基本没有休息，奔波于大街小巷，忙碌于各个客户门店。我服务，我奉献，我快乐!因为我看见了消费者愉悦的表情，看见了零售户点钞票的笑容;因为我为祖国六十华诞也献上了一份绵薄的礼物！
我是一个客服新兵，在将近一年的时间里，每当夜深人静，我翻开工作笔记本的时候，回想起与客户交流情景的时候，兴奋之情油然而生。我深深地感到，客户在我心中，是多么的充实和快乐！
公司是树，客户是根，服务是本。客户成功了，公司才能成功，宜春烟草的品牌形象才能树立起来。客户经理传递的不仅仅是卷烟，更是对客户的关心。“以客户为中心”的宗旨，我们要时刻牢记！
客户在我心中，就是要坚持“以人为本”，把客户当作自己的朋友，做到人性化服务。不仅仅是多一点微笑，多一点热情，不仅仅是宣传政策和法规，还要倾听他们的诉说，想客户所想，急客户所急。在日常拜访过程中，积极地了解客户情况，包括他们的个人志趣、爱好、重要纪念日等等，以便更好地与零售户沟通，并及时送上节日喜庆的祝福。零售户有困难时，我们可以量力为客户解决。
客户在我心中，就要做到即是全过程的又体现差异化的周到服务。细致的调查研究是基本功，是优质服务的重要基础。客户的零售业态、经营规模、库存情况、需求数量以及守法状况等等，我们都要尽可能地了解，做到分类服务，增强服务的针对性和有效性，包括为客户提供商情信息，协助他们拟定销售计划，理清库存，引导他们转变经营理念，调整品牌结构，努力为他们提供更多的，可供选择的货源，帮助他们提高经济效益。
客户在我心中，就要加强历练，刻苦学习，虚心拜师，努力提高服务本领。从订货服务、货源信息提供到投诉咨询、新户培训，从网络技术的熟练到同客户沟通的艺术，从售前服务、售中服务到售后服务，从营销学到心理学等等，是一个系统工程。我作为一个新兵，全面提高自身素质任重而道远。回顾近一年来的历程，从陌生、担忧到热爱和逐步入门，每一步都离不开领导和同事们的关心、培养和耐心指教，客户在我心中，领导和同事们也在我心中！
客户在我心中，是责任、是效率！我将不懈努力，做到爱岗敬业，吃苦耐劳，遵纪守法，争做一名合格的客户经理！
谢谢大家！
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