演讲稿要根据此次的演讲主题展开写作，写好演讲稿可以让我们在实际的演讲中有更多的临场发挥，以下是述职范文网小编精心为您推荐的企业为镇服务的演讲稿7篇，供大家参考。
企业为镇服务的演讲稿篇1
我是一位农民的孩子,生活,生长在农村,每当看到一些老百姓为医药贵治病难的问题所困扰,总想长大后能当一名白衣天使,为老百姓解除疾苦,那将是人生中最大的幸福.我的仕途学业虽然与医生无缘,但是,我认为医药工作是医疗卫生行业的一个重要组成部分,是辅助服务和技术属性兼容的职能岗位,在医疗服务体系中举足轻重.日常,救死扶伤的没有硝烟的战场上,医药人员总是与医生一到冲杀在替病人驱赶死神的最前线,医药工作职业同样高尚.于是我决心攻读药学.人生理想深深烙上了医药工作的烙印.
就学期间,我虚心求教,认真刻苦,学习成绩优秀,牢固掌握专业知识.为实现理想目标扎实基础.毕业后,我以严谨的工作态度,热忱的工作作风参加社会实践,使专业理论知识付诸于实践,学校和医院给了我较好的评价.同时,不论在学校或是社会实践中,我具有较好的政治心里素质,能发挥团体的协作精神,参加各种活动都取得好荣誉.所有这些,都是我这次参加竟职的基本条件.
既然要服务社会,面对现实就必须解决就业,创造回报社会的平台,实现我的人生理想.既然医药是我的专长,决定了我必须参加竞争药房工作岗位,以发挥专业特长,创造优质服务业绩,才得以回报社会.我自信能胜任药房工作有决心有信心通过竟职取得成功.
如果能够竞选成功,迈入医药服务的圣洁殿堂,我将努力做到以下几点:
一,坚持以人为本,树立一切以病人为中心的服务理念,恪尽职守,热情服务,作为一名普通的医药服务人员,我要牢记服务社会,解除百姓疾苦的义务和责任,用钟爱这一岗位的满腔热忱,怀着一颗待病人如亲人的热心,将自己的学有所长回报社会,无私奉献!
二,坚持以严谨细致的工作态度,认真负责的工作作风,一丝不苟,确保病人用药安全.工作上将严格执行药房管理制度，调配制度,做到爱岗敬业,胜任本职工作.
三,坚决服从领导,服从管理,虚心向老师请教,团结同行,发挥团队精神,共同做好服务,和谐共创荣誉.
四,不断加强学习,增长新知识,在尽快适应岗位的同时,努力在实践中提升专业知识水平和实际工作能力,以适应医疗卫生行业的不断变化和发展.
五.遵守国家法律法规,执行各项规章制度;恪守职业道德,廉洁自律,决不贪图小利,牢固树立医药工作者圣洁的良好形象.
我一颗平常心参与这次药房工作岗位竞争,践行自己的人生理想.感谢给于我这个展示自我的机会.也恳请各位评委投我信任的一票.
谢谢!
企业为镇服务的演讲稿篇2
大家好，我今天演讲的题目是服务创造价值，服务从我做起。企业间的竞争无非是产品、价格、渠道、促销和服务。我们公司早已把服务作为最重要的竞争手段，非常重视，因为检测行业比较特殊，产品一样，你不可能开发一个与其他检测站不同的差异化产品。实验室资质认定评审准则4.1.5明确规定，实验室及其人员不得从事和检测有关的产品设计、研制、生产等活动。收费一样，多年来物价飞涨，收费没涨，价格没变，甚至降低，价格上已没有竞争空间。在检测行业越来越规范的今天，那只有在服务上下功夫，做到服务的差异化竞争，才能吸引住客户，墨守成规或复制别人的做法，只能成为跟随者，或者被淘汰，只有比别人先走一步，才能成为领导者，这就是为什么我们常荣公司在今年率先在全市检测行业推出周六、周日加班举措之原因所在。
现代营销统计结果显示：一个公司50%以上的利润是回头客带来的，而吸引他们回头的因素首先是服务质量，其次是产品，最后才是价格，这就是我们常荣公司为什么一直强调服务质量、服务理念、服务品牌建设之道理所在。
服务创造价值，我们在服务价值，而不是在服务价格。为什么公司领导要上门拜访送检单位，举办客户座谈会，综合事业部要举行客户满意度调查，了解客户的需求是什么，哪些方面我们还需要改进，因为要让客户由满意度上升到忠诚度。为什么窗口人员笑容灿烂，因为笑容比鲜花、香水更具感染力。为什么窗口及生产一线人员午餐经常晚吃，因为他们要先送走用户后再吃饭，吃饭时有用户来会马上放下碗筷，做完检测后再继续吃饭，冬天你会发现他们的饭会热了再热。4月份，大家都在穿夹克，车间就开始穿短袖，开电风扇。到了夏季什么叫汗流浃背、什么叫衣衫湿透，你来车间，你就看的真切，特别是女同事，背上湿了内衣都看的出，不简单!看看解俊贤师傅，设备维修或维护，一蹲就是几个小时，一身的汗水，半身的油污，我看到王总亲自用纸巾给他擦拭。他(她)们是谁?他(她)们为了谁? 他(她)们就是我可爱的同事，他(她)们最美!常荣检测，情系万车的服务理念已化成每个人的实际行动。
我感动了，他们都是我学习的榜样，借此机会，我向公司和客户作出以下承诺：
1、专业、规范的承诺。向师傅们学习，我们公司有驾龄二十年以上的，技术过硬的引车师傅，有省专家组成员，有优质服务岗等等都值得我学习、请教。珍惜每次培训的机会，学习的机会，写论文的机会，参与公司演讲的机会等，熟练掌握相关技术，提高业务能力，做到一人多岗，一岗多能。规范操作，出具正确的检测数据，只有专业、规范才能让用户安心、放心。
2、便利、高效的承诺。客户优先，急客户所急，在汽车检测每一个环节，让便利的服务触手可及，从客户预约到客户专场，从温馨的客户提醒到高效率的进度管理，缩短客户的等待时间，让等候也成为一种舒适体验。
3、尊敬、信赖的承诺。善待每一位客户，笑面相迎，主动招呼，让每一位客户有被尊敬的感觉。友好的沟通，耐心聆听客户的需求，满意度的不断累积汇积成信赖，以我心交你心，最终赢得客户的长久信赖。
4、带头、表率的承诺。服务从我做起，从细节做起，不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。
各位同事，满意在交通之满意在窗口，对我们公司来说是竞争的需要，是发展的需要，更是每位员工的切身利益的需要，人人都是窗口，服务从我做起，大家携起手来，一定能够创建长久的满意窗口，谋求公司的永续经营!
企业为镇服务的演讲稿篇3
同样的感受给了我们同样的渴望，同样的欢乐给了我们同一首歌。作为一个物业人，我们每天都会面临不同的事情，都会有很多感受，其中的苦辣酸甜，都谱成了一首首为业主服务的歌。而共建美好家园，是我们每一个xx人共同的心愿。
业主至上，信誉第一，每一个xx人都在以实际行动验证着这句话。我们坚守这个原则，以我们的真心换取业主的诚心。一句贴心的问候，会换来一个会心的微笑;一个微小的动作，会得到业主发自内心的感谢。我们用真诚去服务每一位业主，用我们的真心去感动每一个住户，我们的工作在得到肯定的同时，也获得了业主们的尊重和理解。我们的安全员为了保护业主的财产安全，与歹徒搏斗中不幸受伤的消息传开后，业委会全体成员及时赶到医院看望并当场奖励了伤员1000元钱，一些业主也纷纷自发到医院看望，送钱送物表达他们的心意，每天都有业主到管理处询问伤员的病情，象等待自己的孩子回家一样期盼着伤员早日归队，当这真实的一幕就发生在眼前的时候，亲爱的朋友，难道你还有理由不被感动么?我们为有这样的好业主而感动，而温暖。正是我们的真心付出，才换来业主的真诚回报。在感动之余，我们除了为业主提供更好的服务，更尽心地做好本职工作之外，我们还能做些什么呢?保证小区业主的安全，才能让业主生活得更安心。
当看到大人们在园区内悠然自得地散步聊天，孩子们天真无邪地玩耍嬉戏的温馨场面时，我们心中不由自主地涌起一种自豪感。正是我们保洁大姐每天辛勤地打扫，使得小区的每一个桌椅、每一个角落都时刻保持干净、舒适，人们置身这样的环境中才会更舒心。
园区的每一盏灯，每一个水龙头的正常使用都离不开我们的幕后英雄---维修班。正是他们默默无闻地工作，使小区的设备能够正常运转，设施能够不断完善，为业主的生活提供了一份保障。我们的师傅们也在以自身的行动履行着自己的职责。我们的一位维修师傅尼伟爱人身患重病，在医院化疗，年幼的孩子还需要照顾，尼师傅整天医院单位两头跑，顶着巨大的精神压力，却从来没有请过一天假，也没有因为自己的事情影响到工作，并且还在做好自己的工作之余，主动承担起园区的部分绿化工作，为公司节省了不少费用。当我们的身边有这样的好员工用自身行动在激励着我们时，朋友们，面对困难和压力，我们还有什么理由说不呢?我们还有什么理由不更好地工作呢?而我们所做的一切努力，只是为了让业主的生活更温馨。
我们的园区就象是一个大家庭，业主是这个家的成员，我们就是他们的管家和服务员，一个家的和谐离不开每个人的努力。业主把这个家交给我们来打理，我们只有用心来付出，才能保证他们的生活质量，才能让业主彻底感到放心。
一个平凡的故事，也许感动好多年;一次真正的付出，足以美丽千万遍。我们每天都在做着平凡的事，我们每天也在平凡中度过，我们常常被每一件细小的事情感动着，温暖着，哪怕一个会心的微笑、一句鼓励的话语、一个简单的动作，都让我们感到欣慰，哪怕再苦再累再委屈，也让我们觉得我们的付出是值得的。我们在被感动的同时也在感动着别人。
爱心就象是一盏灯，灯光照亮的地方，黑暗就少一点。我们的心就象是一扇窗户，窗户打开了，光就会照进来，黑暗就会被驱走。我们把爱心奉献给别人的同时，也会得到别人的关爱。只要人人都献出一点爱，世界就会变成美好的人间;只要我们付出一点真心，就能创建一个美好的家园。
我骄傲，我们有一个良好的企业文化氛围;我自豪，我们有一支优秀的合作团队。让我们携起手来，为创建美好的家园而共同努力!
企业为镇服务的演讲稿篇4
我现在的工作岗位是门诊西药房的窗口。所谓窗口，一方面它直接面对病人，与病人产生医患之间的沟通和交流，成为药学科学为病人服务的最前沿;另一方面，在病人眼中，它代表了我们药房乃至整个医院的整体水平，体现了医院的形象。因此，作为窗口从事调剂工作的药师，必须训练有素，不但要有高度的责任心，良好的精神面貌，还必须具有明确的服务理念和较高的服务水平。药品是药学人员帮助人民群众防病治病，与疾病做斗争的武器。因此，药学人员的道的行为和工作质量往往会对病人产生较大的影响。当药师真诚热情的对待病人，耐心向病人解释用药方法，详细交待那些毒副作用较大的药品;用法用量以及一些需要特别注意的因素时，病人就会觉得受到尊重，从而发自内心的配合药师的工作，遵从医嘱，增加与疾病作斗争的信心最大限度的提高治疗积极性和依从性，及早恢复健康，重新投入工作中去，为社会做出更大的贡献。所以我们的工作虽然平凡，但意义重大。这也要求我们药师要不断寻找自身的不足，完善为病人服务的举措，改善服务态度的同时也要提高个方面的素质，及可能使工作日趋完善，使病人更加满意。在竞争日益激烈的今天，我们要用优质服务的软件将病人吸引过来，赢得病人对医院更大的信任。我个人也会在严格要求自己的同时，和同志们团结协作，齐心协力，使我们的工作不断在更高的起点上取得更大的进步.
社会不断发展,时代快节奏的前进，各行各业在不断的挑战中生存发展，在医疗市场中我们深有体会。用新的观念、新的思为来指导我们的工作,才不会被潮流淘汰。有所为,有所不为无时在影响着我们。过去，药师有所为体现在处方调配、处方核发、药品领入、保证供应等过程，现在药师要与时俱进是形势所迫不断改变，要求药师具有全面的专业知识,提供给病人药学服务,指导病人使他们得到合理、安全、有效的用药;同时,要参与临床医师的药物治疗工作。在日常工作中除完成院方要求继续教育的内容,我们自发根据专业特点工作需要，一周一次进行专业知识的学习，定期做测验，这一切都是为了提高大家的工作质量、服务质量，从而解答病人的咨询,解决病人的困难。下面我给大家讲一个squo;squo;鲶鱼效应squo;squo;─据称,过去挪威人出海捕捞沙丁鱼,回到港口,往往死鱼满仓,而死鱼卖价大跌。于是,一些聪明的渔民想出了一个方法：在鱼舱里放进几条鲶鱼,鲶鱼生性好动,四处乱游,而大量的沙丁鱼因见到几个异己分子,便紧张起来,加速游动,增 强了肌体的活力,因而死亡率降低,渔民的收益也就提高。其后把这种利用鲶鱼以增加沙丁鱼的活动频率,激发其活力,延长保活期的现象称之为鲶鱼效应。这里的鲶鱼代表了一个引进机制、一种观念、一种改革及外在的压力市场的竞争。我们的工作就要求变,变则通，通则兴。目前在我们工作中存在着有所不为。一些政府行为我们是无法左右,招标采购的品种改变,频繁调整药价，这些对我们的服务工作增加了难度,需要我们解释解答为什么，这降低了我们服务满意度的百分点;还有三院的老问题就医环境，门诊的中西药房是一个通道,尤其是中药房调剂汤药需要一定时间地方受限,无法满足病人候诊的要求;中西药取药,静脉取血,三股人流都交织在厅里,这是三院人流最密集的地方。我只有从主观来疏理,我们的承诺每天要求必须提前5-10分钟上岗,排队不能超过8个人,提高汤药调剂速度,减少等候时间。这些举措起到了缓解和疏导病人的作用。还有,我在工作中做了大量协调周边科室的工作,收费问题,医生问题等等。减少了病人多跑路,为病人解决了就医中的问题,从中增加了病人对我们的满意度。总之,在改革的大潮中我们要不断的完善自己的工作,努力做一名合格的现代药物治疗师。
企业为镇服务的演讲稿篇5
诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩!
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!
企业为镇服务的演讲稿篇6
各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。
优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现查字典范文网版权所有承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护*作为衡量供电服务质量的标准。
我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺*务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好！
俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们的回报。
20xx年之初，纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。消费者*意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非,就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。查字典范文网版权所有
生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进！
让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出*!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!
企业为镇服务的演讲稿篇7
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好!首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正用心服务呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。用心服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着用心服务就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但上帝也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。用心服务，用爱经营看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承以市场为导向，以客户为中心的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地用心服务，用爱经营，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了!谢谢!
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