事先撰写好演讲稿能够缓解我们的畏惧心理,要想演讲流畅,就肯定得反复揣摩你的演讲稿,下面是述职范文网小编为您分享的演讲稿演讲稿范文参考5篇,感谢您的参阅。
演讲稿演讲稿范文篇1
各位尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家上午好!
秋浓了,月圆了,我们又度过了一个中秋!上个星期是农历的八月十五,是我国的传统节日——中秋节,它仅仅次于春节,是我国的第二大传统节日。
中秋的月最圆,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被称为“团圆节”。
金桂飘香,花好月圆,在这美好的节日里,人们赏月、吃月饼、走亲访友……无论什么形式,都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。
如果有人问我:“为何庆祝中秋?”我一定会毫不犹豫地回答:“中秋节是我国古老悠久的传统佳节,象征一个民族的迷人魅力,它本身就是一种奇特而又神秘的艺术,作为一个中国人,我们享受着它的缤纷,我们仰慕她博大的胸襟,我们钦佩她对中国古文化的重大影响。年轻的我们,担负着延续古老文明的重任,中秋欢欣鼓舞时,更不要忘记自己的职责,做一个合格的继承人,这么一笔丰厚的财富,是我们耗尽心血也学不完的。
中秋最美是亲情。一家人团聚在一起,讲不完的话,叙不完的情,诉说着人们同一个心声:亲情是黑暗中的灯塔,是荒漠中的甘泉,是雨后的彩虹……
中秋最美是思念。“每逢佳节倍思亲”,月亮最美,美不过思念;月亮最高,高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人,祝他们没有忧愁,永远幸福,没有烦恼,永远快乐!
中国传统文化博大精深、源远流长,同学们,我们不仅要了解传统节日的形式,更重要的是挖掘和探究传统节日背后所蕴藏的价值。“时尚的东西是眩目的,但民族的东西才能长久。”
“海上升明月,天涯共此时”。此时此刻,我们也更加期盼祖国统一,民族昌盛,国泰民安。
演讲稿演讲稿范文篇2
大家好!
劳动进化人类,劳动改造自然,劳动积累财富,劳动描绘明天。是劳动者平地建起了高楼大厦,是劳动者把贫瘠的荒山改造成万亩良田,是劳动者筑就了现代化的信息高速公路,是劳动者把人类最美丽的梦想一一实现。在“五·一”国际劳动节这个特别的日子里,让我们歌唱,让我们赞美,歌唱劳动者的伟大,赞美劳动者的平凡,让我们的幸福和快乐在伟大和平凡之间实现。
中华民族是最伟大、勤劳的民族,华夏子孙创造了五千年的文明和灿烂。历史的天空风云漫卷,岁月的长河奔腾向前,我们的祖国——创造过太多的辉煌,也承受过太多的苦难。我们经历坎坷,开拓平坦;我们经历风雨,拨开乌云又见艳阳天。回首过去,我们的心充满了喜悦,充满了骄傲,充满了春天般的明媚和夏天般的鲜艳。改革开放__年,我们的祖国有了翻天覆地的变化,我们的社会日新月异的发展。这些发展归功于中国共产党的正确领导,得益于我们千千万万劳动者的顽强拼搏和踏实肯干、无私奉献。也许你每天工作在科研院所,也许你每天忙碌在工厂车间,也许你每天耕耘在地头田间……
我们都是社会劳动的一分子,我们都在用自己的汗水和智慧,为社会创造财富做出贡献。昔日,落后的经济和封闭的生活让你我守着贫穷,天隔一方未曾谋面,今日,经济的发展如巨航乘风破浪,我们走到了一起同心协力驶向富足的彼岸。祖国的发展并非一帆风顺,未来我们还会遇到各种各样的困难和挑战,但只要我们坚持美好的理想,坚定心中的信念,众志成城不弃不馁,脚踏实地勇于实践,我们就一定能经得住考验,我们的目标就一定能够实现。
劳动是前提,劳动是终端;劳动是讴歌,劳动是赞叹;劳动是关爱,劳动是情感;劳动是前进的帆,劳动是目标的岸。劳动的号角早已吹响,劳动的歌声响彻云天,让我们手挽手、肩并肩,豪情万丈迎未来,挥笔谱写新诗篇!让我们为劳动者喝彩,让我们用劳动去创造更加美好的明天!
演讲稿演讲稿范文篇3
尊敬的各位领导、各位主考官:
大家好!首先,非常感谢各位领导给我这次机会,来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫……,大专学历,…….学院中文专业毕业,05年10月荣幸地加盟…….移动分公司,就任……区域中心临时负责人。在上级的正确领导下,我们成立了…….移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来,移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象,它深深地震撼着我的心灵,使我坚信:选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是:移动分公司区域中心主任。这一职位肩负着四大职责,即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司,如何适应市场经济的规律,在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看,我认为只有以市场为导向,以客户为中心,以网络为依托,全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存,立足创新促发展,立足品牌拓市场,立足管理增效益,力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌,提升企业的核心竞争力,只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本,服务是中国移动的生命线,市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手,怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此,我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平,改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受,最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是:
一、通过服务创新实现服务领先。
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为:要切实做好“沟通从心开始”,必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为:目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。
所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务,强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念,达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的“零距离”。
推行“首问负责制”,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,倡导全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识,树立了企业良好形象,同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务领先。
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:
首先,要强化员工服务意识,认识到做好服务,不仅关系到企业的生死存亡和发展,更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题,“失去了客户就是失去了市场、利润,员工就失去了就业的机会,”从而树立“客户就是财富,服务等于收入“的观点。其次,我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气,还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外,要敢于主动去同市场“接吻”,和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”,“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务,用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。
在座的每一位都知道,在经济学中有一个很重要的法则,叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的,这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然,我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看,大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点,做好大客户的服务工作,提高大客户的忠诚度,保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌,实现业务领先工作的重中之重。
目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。 我认为:要搞好大客户服务工作。
首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标,辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户,要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况,建立完善的大客户基础资料,为市场营销打下坚实的基础。
其次,是在为大客户提供共性服务的同时,还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式,定期分层次地走访大客户,了解客户的需求及竞争对手的活动情况,制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略,竭尽全力地满足大客户的特殊需求。
第三,就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。
第四,要优化大客户服务工作的业务流程,要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。
三、加强基础管理,完善激励机制。
基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好,虽然也会有短期的快速发展,但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化,问题也就会慢慢浮出水面,如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此,加强基础管理工作,建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。
首先,要合理分工,协调好企业内部的各个部门,树立“前台为客户服务,后台为前台服务”的企业协作观,使全体员工认识到前台是后台的客户,上一道工序是下一道工序的客户,形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的观念。
其次,是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动,这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。
第三,基层管理者要树立学习观。即向员工要学习,把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习,把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习,用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习,互通有无、及时改进。总之要博采众长,合理消化,有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全,安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论,在管理工作中99件事做好了,却出了一次安全事故,结果是前功尽弃等于0。
另外,依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制,来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”,作为一名管理者心中要牢记:要使客户满意首先要使员工满意,让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一,客户第二”的定律,要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理,以管理推进服务,以服务推进效益。实现企业效益的最大化。 建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。
人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素,他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说,一个用许多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习,提高整体业务水平,这也是改善服务具体工作的实施。 企业管理要以人为本,尊重人的自身价值和创造价值,以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工,员工关心企业,和谐温馨的企业氛围。
在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,幸福着企业的幸福,做到“金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。
总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章,合唱服务的主旋律,中国移动的音乐一定会更加美妙动听。
我的演讲完了,谢谢大家!
演讲稿演讲稿范文篇4
各位同学们:
大家好!
这天我要演讲的题目是《保护环境是不容推御的职责》。
让我们想一想,自从人类诞生以来,一切的衣食往行及生产、生活有哪一样离得开我们生存的环境,我们生活在地球上,然而地球并不是有我们生存,还有很多很多的动物植物,所有生物的生存,又有哪一样离得开地球上的大气、森林,海洋、河流、土襄、草原呢?地球就是由所有的生物组成了错综复杂而关系密切的自然生态系统,这就是人类赖以生存的基本环境。然而,就是这样供人类生存的环境,却总是被人类自我所破坏。人类把礼貌的进程一向滞留在对自然的征服掠夺上,却从来不曾想到对哺育人类的地球给予保护和回报,我们人类在取得辉煌的礼貌成果的同时,对自然的掠夺却使得我们所生存的地球满目疮疤,人口的增长和生产活动的增多,也对环境造成冲击,给环境带来压力。
地球上人类、生物和气候、土壤、水等环境条件之间存在着错综复杂的相互关系,就好比我们人体的各个器官、各种机能之间都是需要持续平衡是一样的,你想想,我们人类身上的某个器官坏了,人就会生病,就会痛苦不已,其实地球也是如此,一旦失去了生态平衡,便会产生种种不良后果。因为人类的侵害,如今地球面临了很多的环境问题,比如气候变暖,臭氧层空洞,酸雨,有毒废弃物,野生生物灭绝,以及大气、水污染等等,这些都是令人类头疼不已的事情。
保护环境,人人有责,虽然我们此刻还只是个学生,没有潜力去改变那些环境不问题,但是我们能够从小事做起。春天到了,植物开始生长,我们能够用心参与植树节,保护身边的花草树木。除此之外,我们还要爱护身边的环境卫生,遵守有关禁止乱扔各种废弃物的规定,把废弃物扔到指定的地点或容器中,避免使用一次性的饮料杯、饭盒、塑料袋,用纸盒等代替,这样能够大大减少垃圾,减轻垃圾处理工作的压力。这一切,看起来不是很平凡的事情吗?只要我们愿意,很简单就能完成,很简单就能参与到保护环境的重大工作当中。
亲爱的同学们,你还在犹豫什么呢?从此刻起,就伸出你的.手,伸出我的手,一齐去爱护环境,保护环境,我相信,有了每一个人的参与,我们的校园更美丽,我们的祖国更美丽,让我们时刻谨记保护环境是不容推御的职责。
我的演讲完毕,相信大家!
演讲稿演讲稿范文篇5
亲爱的小朋友、尊敬的各位家长:
早上好!
首先,我代表红梅新村小学的全体老师和同学,欢迎你们到我们学校来举行庆祝活动。明天就是六一儿童节,在此我祝小朋友们节日快乐,一生幸福。
你们的幼儿园是一个非常棒的幼儿园,在那里你们非常快乐,学到了很多知识。而我们的学校呢,也是一个非常棒的学校。早在十年前,全国就有104名市长参观过我们的学校,当时的国家教委主任柳斌爷爷还给学校写了鼓励的话“祝愿__小学更上一层楼”。近几年中,学校将有更大的变化。
去年我们的英语合唱获得全__市第一,前几天,我们的三位同学参加__市首届小学生英语朗诵比赛,又获得两个一等奖,一个二等奖。明年学校还将造一层漂亮的楼房,三年中,我们学校将争创省级实验小学,我们学校的老师和幼儿园的老师一样,会关心你们、爱护你们,呵护你们,教导你们。
学校里的每一位老师是你的大朋友,让你童年的'生活更丰富多彩。欢迎在座的小朋友从幼儿园毕业后到我们学校来上学,学校有更多的惊喜在等着你,有更多的小朋友在等着你,你会是我们学校的骄傲。
最后,再次祝小朋友节日愉快,开心每一天。谢谢!
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