个人总结可以帮助我们识别出自己的成长和学习机会,制定合理的个人总结,能够帮助我们及时寻找出工作中的失误,以下是述职范文网小编精心为您推荐的后厨管理个人总结推荐5篇,供大家参考。
后厨管理个人总结篇1
一年来,我校学生宿舍管理在校园领导的支持、关心和正确领导下,在有关部门的大力配合下,坚持教育、管理、指导和产品与服务相结合的原则,紧紧围绕校园的中心工作,以服务为宗旨,以育人为核心,税制以制度建设和科学管理为手段,在现有的条件下,用心致力于营造良好的育人环境,使学生在那里能够学习好、生活好。宿舍是校园管理的着力点,也是难点,学生宿舍的礼貌程度反映了思政工作的效果,反映了校园管理商业价值的潜力和发展水平。回顾本学期我在宿舍管控的管理历程,既有成功的经验,也有许多不足的方面和失败的教训,要做好男生宿舍管理工作,我们认为要做到以下几点:
一、统一思想、构成合力
宿舍管理是一个长期、艰巨的任务,是一个可观的系统工程,单靠分管全面完成人员的力量是无法完成的,务必加强宣传、统一思想、构成合力。
1、统一宿舍领导班子观念。只有宿舍领导班子构成共识,才能在宿舍管理活动中得到更多支持,才能构成系内各项工作一盘棋局面,才能使宿舍管理饭堂的力度得到加强。
2、统一学生干部的价值观。学生干部是宿舍管理行政管理的主力军,是宿舍管理的,是宿舍管理各项措施的执行者,是对饭堂进行监督、检查的主体,只有统一了学生干部的区域化思想,能否才能保证宿舍管理取得实效。
3、统一学生思想。学生是宿舍的主人,是宿舍运营管理的主体,只有统一了家长思想,才能消除学生的抵触情绪,才能把宿舍管理转成第二种一种自觉行为,方可实现永久宿舍礼貌。
二、提高认识,理清思路
宿舍是学生生活、学习的最主要的场所,也是学生活动最基本特征的共通点单位。学生在学生宿舍的行为是他们道德修养、谦逊素质的最真实的表现。做好宿舍管理工作,不仅仅能为同学们创造出一个的空间,而且能为同学们创造出一个和谐的人文环境。因而,不仅仅有利于学生小学生身心健康良好习惯,有益于身体健康,而且有助心理健康,促进良好道德品质的.构成。只有做好每个宿舍的教育工作,才能做好班级的稳定工作,才能形
成团结友爱、礼貌互助、关心群众、刻苦学习、细致入微进取的良好班风和聚润学风。因而,宿舍管理是关键所在我们家长工作的重中之重。宿舍管理首先人生观是创造一个和谐的人际关系;其次要有干净整洁的生存环境;第三,是营造一个始终如一向上的文化氛围。
三、完善制度,规范程序,加强管理,探索新形势下的女生宿舍宿舍管理新模式
1、坚决落实贯彻执行校园的各种规章制度,使宿舍管理很快进入正规化。
2、完善服务体系,实现向学生“自我教育、自我管理、自我服务”的延伸。
四、围绕中心,服从大局,做好宿舍的管理和服务其他工作
1、校内领导在校舍紧张的条件下,完成宿舍调整工作,确保了校园的工作正常开展。
2、为了配合校风学风建设,加强对学生的管理体制,顺利实施宿舍管理制度。我们要求学生按时熄灯明确要求休息,并对每一个宿舍进行检查督促,使到学生养成了良好的作息养成习惯。
五、进一步做好学生宿舍其他工作
1、加大宣传力度。对于安全与稳定工作,我们注重正面激励,常识并时常对学生进行数据安全常识教育。
2、加强安全检查,杜绝安全隐患,随时掌握学生的经济状况,发现发问题及时解决。
3、重视安全管理工作。建立了接送签名制度,教师要及时掌握每一个教师的动向,发现结构性问题及时解决。因而本期无一第一辑安全事故发生,完成了任务。
又到一年期末时,在即将过去的一年中同,我作为学生公寓的一名管理员,在学校后勤管理处的领导下,秉承“一切为了学生,为了一切学生,为了学生的一切”的宗旨,在积极做好本职工作的基础上,不断进取,时刻为能偷懒一名优秀的学生公寓管理员而努力着。
首先,我认为,要做一名合格的宿管就要从基础工作抓起。所以在过去的一年中,财务管理我认真做好日常的值班运营管理、生活秩序管理、作息管理、资产管理等宿舍管理与服务工作,保障确保宿舍区住宿生活秩序正常,为学生提供了良好的优异住宿生活条件。学期初,我认真做好学生家长的登记入住工作,详细了解了每个宿舍的入住情况。一段时间下来,我对很多同学都有大多数了深入的了解,为以后的管理工作打下了良好的基础。另外,通过平时和聊同学们之间的关爱式聊天,及时搜集们对宿舍管理的意见和建议并予以反馈,我与很多都有了较深的交流和沟通,也建立与他们创建了良好的友谊,这同学们让我将来的工作得到了同学们的大力支持,教育工作起来也比较得心应手。
再次,我协助保卫处做好学生宿舍区的安全保卫工作。通过对同学们的安全管理和宣传并加强自己的值班教育和巡查,做好宿舍区视频监控系统的日常管理,我全心全意地维护着北校区的安全、稳定。当我值守夜班时,每次遇到晚归的同学,我都会按照学校规定让她们在记录表上登记,并适当询问晚归的。原因,耐心地给她们讲解晚归的危险,教导他们下次按时回宿舍。
此外,在过去的工作中,我也存在着一些需要革新的方面,例如对学生的卫生教育工作、安全教育应常抓不懈,科学管理、规范管理还不够实地等。这些我在今后的工作中一定会着重注意,争取做一名更加优秀的宿舍管理员。
最后,随着学校制度的不断完善和我们宿舍宿舍管理员自身的不断更新,奠下相信以后我们的北校区管理工作会迈上一个更高的层次。
后厨管理个人总结篇2
新学年,在两院合并的节日氛围中,我们很荣幸成为房管委委员。在学院领导和后勤的支持和关心下,新学期我院招待所成立以来,在学院后勤的指导下开展了一系列工作。现将我院这一个多月的学习和工作总结如下:
一、加强学习,提高自身素质。
努力学习宿舍管理的规则。只有提高自身修养,从自身行为出发,才有资格管理学生。住宿管理委员会成立以来,我们的常务副主任深入办公室和领导讨论工作细节,还和宿舍同学交流了意见,逐渐了解了同学们的生活问题和思想动态,有利于今后住宿管理委员会的工作开展。我们通常会对自己提出高标准的.严格要求,积极工作学习,倡导求真精神。我们不应该认为个别学生抓住了我们平时工作中的管理失误,不应该为了受到影响而对我们的工作不感兴趣。要把心理压力和实际情况协调起来,做好个人思想问题。
二、工作踏实认真,积极争取创新。
在工作中,难免会遇到这样那样的问题,有时候还会得罪人,受到同学的威胁。但是,只要我们努力合理,慢慢做好学生的思想工作,我们的工作就能顺利进行。自住宿管理委员会成立以来,我们一直坚持值班制度和考勤制度,因此我们的责任到位。我们还坚持每周召开各部门部长例会,全体成员每两周开一次例会,讨论工作中遇到的问题和工作分配上的漏洞,也能及时解决。我们不断努力创新,让各部门做到“人人有事,人人有事”,细节分工明确,让每个成员在工作中得到锻炼。
三、正视工作不足,努力追赶
与此同时,自委员会成立以来,出现了许多问题。工作中的失误和不足,主要是对一些问题认识不清,经验不足。对外宣传不够。
后厨管理个人总结篇3
20xx年对于xx物业来说,可以说是成长的一年,发展的一年,我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中,物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持,同时也得到了各兄弟部门的大力协助,经过全体客服工作人员一年来的努力工作,各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上,用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海,新年已至,回顾一年来的客服工作,有得有失,现将一年工作总结如下:
本年度物业管理x名员工中有x位工龄在一年以内,也是企业的新鲜血液,在加入本部后,以最短的时间内,掌握本部工作程序,以最快的速度适应岗位工作,物业管理员工认真学习岗位知识,及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次,客服员登门走访业主x余户,投放各类通知x余份。
本年度物业费收缴情况,现x、x、x期物业费用收取的'日期,分为四个阶段,给物业费的收取增加了一定的难度。进入x月份以来,物业管理对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作,要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用,对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主,进行提示,限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费,在物业费的催缴过程中,虽然我们的员工遭到了业主的不理解与语言攻击,但物业部员工都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止x月底,已缴纳物业费业主x户,占总体的x%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车,杜绝外小区人员乘坐,浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理,发卡时严格核对业主信息,限一户一卡,对车卡充值的业主进行身份核对,挂失补卡等都做到了登记备案,控制了乘车卡的外流问题。在20xx年中,业主主要报修项为外墙渗水,飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下,洗手间下水管漏水等问题,及门锁,窗等常见问题,走廊照明,电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决,并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题,为了进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下:员工的业务素质和服务水平偏低,主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善,在投诉处理,业主意见建议,业主求助方面,欠缺部门协调,跟进和报告。
20xx年工作计划和重点:20xx年我部重点工作为,进一步提高物业费收费水平,在20xx年的基础上,提高x至x个百分点,部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高,各项服务工作有序开展,业主满意率有所提高,加强部门培训工作,确保客服业务水平提高,密切配合各部门工作,及时妥善处理业主纠纷和意见建议。
同时希望能有机会到比较成熟的社区学习,掌握更好的服务意识,提高自身的专业水平。新的一年,已经到来,希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛,创造更多的惊喜与超越,更好的发挥团队精神,以“业主无抱怨,服务无遗憾,管理无盲点,工程无隐患”为工作目标,客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年,共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。
后厨管理个人总结篇4
德:于图书馆员而言,德乃最重要者。一年来,我谨守信条,认真服务读者,为其答难解疑。人善我,我亦善人;人不善我,我亦善之。与同事和睦共处,与读者平等相待。
能:图书馆员之业务能力,关乎服务之品质。一年来,我勤读书,拓宽知识视野;多写作,提高表达能力;常交流,提升服务品质。
勤:业精于勤。一年来,我遵守图书馆规章规定,无旷工、迟到、早退之现象,认真参加图书馆会议与讨论。
绩:有德有能有勤,故有绩。与同事共同完成古籍善本之编目;发表论文一篇、随笔一篇,撰而未发者三五篇;获得奖项一项(见前);参与《云南大百科全书》(历史卷之清代卷)撰写工作,所撰词条得好评;按时完成《云南史料丛刊》(第二卷)之校勘工作。
综上所述,我这一年:谨守德操,勤于服务;读书习作,精于业务;遵章守规,善于工作;发文得奖,勇于创造。嗣后年日,宜多奋进。
后厨管理个人总结篇5
200x年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将___管理处一年来的工作情况总结如下:
一、管理处的日常管理工作。
自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。
2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。
3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。~年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。
5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。
6、装修管理。按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。
7、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。
三、加强学习,提高业务水平
由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的`距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。
经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向
一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。
第四,___车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去;第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担。
第七,目前,我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。物业管理工作总结。
在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点,为公司发展壮大,贡献应该贡献的力量。应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力;第三,与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修,7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移,合理利用起来,把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位,改善小区车辆停放秩序混乱局面。
第四,加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度;第五,为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况,必须启用房屋维护资金,而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理,要顺利地启用维护资金,故急需成立业主委员会,好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。
第六,在小规模物业小区,尽快成立业主委员会,与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理,使业主、物业管理企业均受益,避免我司长期亏损。
新的一年,我处全体同仁将以饱满的热情,服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。
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