透过工作总结的内容是可以知道我们的工作态度的,每次写工作总结都是深入认知自我的机会,发现个人的长处和不足,以下是述职范文网小编精心为您推荐的中心工作总结5篇,供大家参考。
中心工作总结篇1
一、基本医疗稳步开展
全年医疗业务收入1003.8万元,其中医疗收入359.4万元。由于调整了药品结构,严格控制高价药品采购与使用,有效控制门诊均次费用,而出现了较上年总医疗业务收入下降的情况,但是中心全年门诊人次同比明显上升,门诊13.6万人次,同比上升8%;均次费用48.5元,同比下降27%。住院977人次,均次费用2980元。药占比64.21%,同比下降5个点。20xx年通过了“广陵区全国基层中医药先进单位复评审”、“扬州市地级市中医药先进单位”的创建验收。
二、公卫服务规范提升
通过改变公卫工作方式,改进公卫考核方案,调动了大家的积极性,促进了公卫工作有效开展。中心利用办理居民健康卡的时机,为全镇更新完善居民健康档案6280份,发放家庭医生签约服务团队信息宣传单12000余份,提高了辖区群众的知晓率和健康档案的真实性。其他公卫项目按常规开展,在区卫计委基妇科的指导下,项目质量较过去明显提升。
三、家医签约特色体现
中心坚持以服务的真实性、规范性和服务对象的满意度为考核标准,密切联系社会志愿者,积极推进家医签约服务,完成居民签约8431户,14710人;重点人群签约9870人,签约率67%;有偿签约897户,1087人,签约金额39.07万元;另外对登记在册的农村低收入农户197人、计生特殊家庭成员79人也进行了签约服务;残疾人签约服务工作也在积极推进之中;所有签约资料齐全,服务规范,为中心家庭医生签约特色工作创建奠定了基础。
四、廉政建设常抓不懈
常态化开展党风廉政教育,加强思想政治引领,落实意识形态工作责任制,增强党的领导力,提高党员干部学习能力。把握舆论导向,抓好廉政建设,形成党支部书记和中心主任负总责,廉政舆情工作与业务工作一把抓的工作机制。
20xx年工作思路
20xx年沙头中心面对洲上的两家兄弟单位一是被苏北医院托管挂牌”苏北医院李典分院”,二是头桥与红桥合并建成医养中心所带来的发展压力,无论是整体环境,还是医疗技术水平沙头中心均无法与两家相比,如何走出一条符合当前及今后自身发展的新路子,是我们沙头中心全体干部职工必须深入思考并为之不懈努力的奋斗方向,今年重点做好以下几点工作:
一、强化沟通,营造和谐向上的文化氛围
1、以尊重与沟通为基础,落实各项行政管理制度,规范职工行为,促进大家在各自岗位上健康成长,全面提高职工素质。
2、以团队建设为重点,及时了解大家的愿望和想法,做到相互理解,相互帮助,彼此真诚。加强科室与科室,个人与个人之间的配合,发挥团队协作精神。
3、以实现自身价值为目标,鼓励全体人员学习新技术,适应新要求,接受新变化,中心努力为大家创造条件让其发挥所长,实现自身价值。
二、改善设施,提供方便舒适的医疗环境
1、加强后勤管理,保持医疗场所整洁卫生;设立门卫,加强安全巡查,扩建停车场,管理车辆停放整齐;改造食堂,为员工及病人解决就餐问题。
2、可能的情况下,今年完成新建中心输液室及安装电梯项目;增加并更新病房床单元,增加必要的设施,为病人提供舒适温馨的住院环境。更新检验科和放射科检验检查设备,增加新项目。
3、以沙头村创建最美乡村为契机,实现沙头村村卫生室标准化新建工作。
三、拓展业务,提升持续发展的.医疗空间
1、深度加强与扬州市中医院医联体合作,发挥中医特色效应,引进新技术,打造“针灸”、“肿瘤”等特色专科,成立专家工作室,以此为契机吸引本辖区及周边的患者,与周边兄弟单位错开特色发展。
2、借助医疗志愿者团队服务、家庭签约服务,跟踪服务慢病患者,提升中心基本医疗服务项目及能力。
3、挖掘并利用好辖区医疗资源,定期联络开展各项体检工作,借助医联体扩展体检项目、提高服务质量,对检查出的患病者及时给予诊疗建议,充分利用“中医院-沙头中心-服务站”三级医疗网络作用,减少病员流失。
4、将服务站从标准化建设阶段转变成内涵建设阶段。提升服务站服务能力,重点是加强中医适宜技术的推广使用,同时增加部分常规检查项目。
四、落实措施,提高医疗和公卫服务质量
1、注重培训。中心定期组织对全员进行“三基”培训,重点加强实践技能操作。各临床、医技科室每月对本科室人员进行专业基础知识培训、开展病例的分析、讨论。公共卫生项目开展团队定期互查制,发现问题及时进行指导纠正,必要时邀请专业人员进行全员培训或专项专人培训。
2、强化考核。发挥中心医疗和公卫考核小组作用,细化标准,严格规范,采取中心定期考核和邀请上级专家或其他人员不定期参与考核的形式进行质量考核并与相关科室或个人绩效挂钩。
3、持续改进。根据中心实际服务能力以及质量水平的掌握情况,有针对性地突出薄弱环节并加重其奖罚权重,以达到逐项改进、全面提高的目的。
中心工作总结篇2
一、基本情况。
中心校三一班现有学生38人,其中女生18人,男生20人,住校生17人。学生来自农村,家长忙于种地、打工,没有时间管教自己的子女,爷爷奶奶又疼爱孙子孙女,只管冷暖,不管教育。有部分学生的年龄特别小,基础差,学习很困难,没有上进心。
二、本期工作情况
根据学校安排及各群团组织的工作计划,结合本班学生的实际情况,本期主要作好以下四方面的工作:
1、加强入学教育
利用班会课对学生进行入学教育,使学生熟悉学校环境,爱来学校,不躲学,不哭着找父母,自己背着书包按时来学校读书。住校的学生要遵守住校纪律,按时睡觉,按时起床,整理好床铺,搞好个人卫生及学校环境卫生,向老住校生学习。按时给班上所管理的花草、树木浇水。团结同学,尊敬老师,热爱学习。
2、加强学生行为习惯的教育
要求学生讲卫生,守纪律,爱学习。每天要洗脸、洗手,学会自己穿衣服。下课了要去解手,上课后不能出教室去做别的事情。在校要听老师的话,团结同学,互相帮助,互相关心,努力学习,专心听讲,爱护学习用具,爱护学校公物,认真完成作业,养成良好的行为习惯。
3、加强安全教育,提高安全意识。
利用早读课、班会课、综合活动课对学生进行安全教育。教育学生不玩水,不玩火,不玩电,不去塘库边、水沟边玩,不去洗澡,不爬树,不上楼道去玩,不攀爬栏杆、楼梯扶手、树木、篮球架,不到危险地方去玩,更不能去滑坡地段玩,不走滑坡地带,要特别注意地质灾害。上学、放学路上注意车辆,注意路上的野狗。课间休息不追逐,不玩危险游戏。
4、积极参加学校开展的活动。
根据学校安排,结合本班实际情况,认真组织学生开展各种活动,初步培养学生的兴趣爱好,使学生在活动中学到知识,增强乐趣,从而发掘人才。
三、本期各月具体工作情况。
1、九月份,进行入学教育。
在开学一两周内,熟悉学校环境,学习学校及班上的各种规章制度,按时上学,学会整理自己的学习用品,懂得一些上学学习的要求,养成良好的行为习惯。
2、十月份,对学生进行爱国主义教育。
讲爱国主义故事,看爱国主义电影、电视,教育小学生爱憎分明,进行国庆歌咏比赛。
3、十一月份,对学生进行常规教育。
教师根据学生的年龄特征,并结合本班学生的实际情况,深入浅出地讲解《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《小学生一日常规》,使学生得到初步的常规教育。
4、十二月份,对学生进行学习目的的教育。明确学习目的,认真复习功课,按时完成作业,迎接期末考试,评选出三好生、优秀班干部。
中心工作总结篇3
20xx年,信息中心在局党组的正确领导下,在分管局长的悉心指导及各有关处室、单位的密切配合下,认真贯彻落实今年全省食品药品监督管理工作会议暨全系统党风廉政建设工作会议精神,紧紧围绕全省食品药品监管中心工作,深入贯彻科学发展观,以改革创新的精神和态势,迎难而上、坚定信心、开拓进取、狠抓落实,协调推进网站群建设,加大行政审批业务系统平台化开发,稳步推进专网应用,较好地完成了20xx年各项工作任务。
一、紧密结合省局中心工作,充分利用业务专网平台,有效推进行政权力网上公开透明运行信息系统、广告监测系统等重点业务系统建设坚持贯彻信息化建设“统筹规划、资源共享、应用主导、安全可靠、务求实效”的发展方针,紧紧围绕省局中心工作,以需求为导向,以应用促发展,加快推进信息化基础设施建设和综合业务系统协同应用。
1、认真研究省政府关于行政权力网上公开透明运行系统建设要求,结合本部门实际,完成全省食品药品监管系统行政权力网上公开透明运行系统建设方案规划、资金立项和软件系统开发、监理招投标工作
根据省政府关于行政权力网上公开透明运行信息系统建设要求,积极研究、部署省局相关工作,派员参加了全省行政权力网上公开透明运行信息系统建设培训班,广泛调研,精心谋划,按照省有关部门的建设规范、数据标准和时间进度要求,研究制定全省食品药品监管系统行政权力网上运行系统建设实施方案和技术框架方案,联合监察室、政策法规处落实分解任务,共同推动系统建设。xx年,配合省政府采购中心完成了软件开发项目招标工作;在办公室的大力支持下,中标单位江苏国盾科技有限公司开发人员已进驻现场,抓紧开展系统开发相关工作。为有效控制项目质量和进度,根据国家电子政务建设项目管理规定,报经局领导同意,在该项目建设过程中推行第三方监理制度,已完成监理招标方案制定和监理招标工作。
2、全力配合市场处,做好国家局指定项目“广告监播系统”建设调研,招标方案制定和招标、实施等工作
根据国家局要求,配合市场处认真开展“广告监播系统”建设方案调研,结合我省广告监测工作管理需要,以监测资源共享为目标,以全省业务专网平台为载体,细化、优化“广告监播系统”建设方案,精心组织招标工作,协调推进系统建设。通过与市场处的共同努力,在省政府采购中心已完成项目招标并落实了供应商,南京、南通、苏州、无锡等8个市已完成监测系统设备安装集成和软件联调;在南京对全省13个市局市场处使用人员和系统维护人员50多人开展了专题培训,为更好地开展药品违法广告监测工作,尤其是规范药品市场秩序、保护人民群众的用药安全有效奠定了良好基础。
3、做好医疗器械生产许可审批系统试用和完善工作
继续协调国盾公司做好医疗器械生产许可审批系统试用和完善工作,组织器械处、受理中心、认证中心开展了一次培训工作。
4、协调业务处室认真做好全省药品电子监管专项检查汇总工作,并及时报送国家局。
根据国家局《关于开展药品电子监管工作专项检查的通知》精神,我们统一思想,提高认识,严格按照国家局要求协助市场处、安监处对全省血液制品、疫苗、中药注射剂及第二类网、赋码、核注、核销等工作的督促检查力度。同时对未按要求操作的企业,及时给予必要的.指导和帮助,督促其按要求做好实施电子监管的相关工作。
5、协助省局各处室积极推进应用系统建设和维护,提升监管效率。
积极配合办公室完成食堂pos系统上线后的试用维护、修改完善工作。配合办公室继续推进oa系统省局与直属单位、市局联网协同应用,促进公文无纸化传输。开展机关办公物品领用系统的试用和修改完善工作。继续做好稽查系统的维护工作。协调国盾公司做好信息中心网站建设前期主页面设计工作。
中心工作总结篇4
大屯乡中心校教育教学创新工作总结开展教育教学创新活动以来,大屯乡中心校根据清丰县教育局的统一部署,认真组织开展各项教育教学创新活动。活动的开展,促进了我乡教育的内涵发展、特色发展、创新发展,打造了一批教育教学创新型学校,涌现了一批教育教学创新型教师,取得了一批教育教学创新成果,全面提高了我乡的教育教学质量。现把活动开展情况总结如下:
一、创新管理模式,向管理要质量
大屯乡中心校不断深化改革,创新管理,切实在提升办学质量、打造学校品牌上下功夫,促进学校全面、协调、可持续发展。坚持以管理求效益,以质量求生存,以特色求声誉,始终将“以人为本,和谐发展”的办学理念贯穿于工作始终。在学校管理中逐渐探索出“三二一”学校管理模式,三即构建学校、家庭、社会三位一体育人模式;二是打造一校两园,优化育人环境;一是创建一流学校,向名校看齐。大屯乡各中小学坚持教学育人、服务育人、管理育人,稳步提高教育教学质量和办学效益;牢固树立以质量求生存,以管理树形象,以爱心育新人,以创新谋发展的思想。励精图治、不断进取,用勤劳和智慧不断打造着自己的教育品牌,使农村学校城市化,让农村学生也能享受城里学生的优质教育。
二、开展读书活动,让阅读成为师生的习惯
从20xx年春季以来,大屯乡中小学一直坚持在师生中开展读书“三个一”活动,师生读书“三个一”活动是指教师读书要做到“三个一”即教师每周要读一篇关于教育教研的文章,写一篇读书笔记,参加一次学校组织的读书交流活动;学生读书“三个一”活动指每天晨读时,要诵读或背诵经典优秀诗文及教材要求背诵的段落;每周写
一篇读书日记;每周参加一节“课外阅读课内补”的读书指导课。(“课外阅读课内补”指学生的课外阅读要在读书指导课上进行交流,通过良性评价,激发学生的读书积极性。教师要在读书指导课上教给学生读书方法。)
在今年“世界读书日”到来之际,为更深入推进师生读书“三个一”活动的开展,扩大师生的阅读视野,加强学校文化建设,努力构建“学习型校园”,大屯乡中心校又开展了首届师生阅读节活动。这次活动从4月20日至5月20日持续时间整整一个月,活动分三个阶段进行,第一阶段师生进行广泛阅读、积累背诵名篇佳作;第二阶段校内选拔赛;第三阶段进行乡决赛。活动期间,各学校都举行了相应的读书活动,活动内容丰富多彩,有师生演讲比赛,诗歌、美文背诵比赛和学生读书征文比赛等。
读书活动的开展,丰富了广大师生的课余生活,提高了师生的知识素养和人文素养。培养了师生对阅读的兴趣,养成了良好的读书习惯,培养了终身学习的优良品质,为促进学校的内涵发展打下了坚实的基础。
三、开展“全员赛课”活动,提高教师业务素质
中心校组织开展了一系列教育教学活动,丰富了教研内容,提高了教师的教学素质。如在20xx年12月份举行全乡小学语文、数学教师“全员赛课”活动。初赛时,每位教师都要参加,做到人人讲,校校评,通过教师的广泛参与,每校评出语文、数学第一名各一人参加乡预赛;在乡预赛阶段,采用划方比赛的办法。全乡分东西两个方,有乡中心校教研室组织评委进行选拔,通过激烈的角逐,每个方获得语文、数学第一名的教师被推荐参加乡决赛;20xx年1月6日、7日,在大屯小学进行了“全员赛课”活动第三阶段决赛,在决赛时,不仅有名师工作室的骨干教师做评委,而且组织了全乡小学语文、数学教师进行了现场观摩研讨,使本次活动的效益达到了最大化。“全员赛课”活动不仅激发了教师积极钻研业务,提高课堂教学能力的精神,而且促进了教师之间的交流切磋,使我乡教师的业务素养等到了整体提高。
四、响应上级号召,积极开展“一师一课”活动
为提高课堂教学质量,优化课堂教学手段,推动信息技术在课堂教学中的广泛应用,大屯乡中心校积极响应上级部门有关安排,认真组织开展了“一师一优课、一课一名师”活动。
大屯乡中心校为做好这项工作,进行了周密安排,精心组织和广泛宣传,让每位教师明白“一师一优课、一课一名师”活动的目的和意义,并给每校培训了管理员,对每一步的操作流程烂熟于心,为活动的开展奠定了坚实的基础。在人人讲,校校评的基础上,乡中心校共评出了40节优课参加县级优课评选,为把这些课打造成为精品课,乡教研室人员进行了巡回指导,并聘请专业摄像人员对这些课进行了录制和后期制作,按照教育局规定的日期提前完成了“晒课”任务。
“一师一优课,一课一名师”活动的开展有效调动了该乡教师“抓业务、提素质、优课堂”的积极性,“精品课”上传资源库后,促进了教师间的学习交流,形成了跨年级、跨学科、跨地区的大教研氛围。
五、创新评价方式,建立良性激励机制
为促进大屯教育内涵发展,创新学生评价方式,构建学生学业成绩评价和综合素质评价相结合的评价模式,大屯乡中心校制定了学生多元评价“喜报”发放方案。
?国家基础教育改革纲要》指出:要建立促进学生全面发展的评价体系,评价不仅要关注学生的学业成绩,而且要发现和发展学生多方面的潜能,了解学生发展中的要求,帮助学生认识自我,建立自信。以学生的发展为本,既关注学习的结果、又关注学习的过程。学生多元评价“喜报”的发放较好地培养了学生良好的学习习惯,高尚的道德情操,高雅的文明气质为目的。促进了学生认识自我,建立自信,发展了学生多方面的潜能,激发了其内在的发展动力,让学生得到了全面发展,使他们成为面向现代化、面向世界、面向未来的“四有”新人。
六、创新活动多姿多彩,特色项目遍地开花
全乡中小学的创新活动更是一校一特色,开展的如火如荼。例如;大屯小学的社会主义核心价值观诵读,让学生在诵读过程中受到了思想教育。南召市小学的武术操不仅锻炼了学生的身体,还是该村历史悠久的梅花拳得以了发扬光大。刘庄小学的“镜鉴式”听评课,把教师的课用摄像机录下来,然后再进行有针对性的回放,让授课教师能够亲身体验到自己课堂的优缺点。炉里小学的广场舞展演给单调的大课间增加了一抹绚丽的色彩。大屯乡一中的晨诵、午读不仅增长了师生的知识和素养,而且形成了良好的校园文化氛围。枣格小学的国旗下讲话更是激励了师生积极向上的精神风貌。店上小学的全体教师隔周听评课活动,体现了人人为我,我为人人的良好教研氛围。
七、创新成果丰硕,创新成绩喜人
三年来,经过教育教学创新活动的开展,取得了丰硕的成果。
1、教育教学创新活动中,乡中心校倡导的有效教学研究唤醒了学生的主体意识,使学生学会了学习,爱上了学习,使每个学生得到了全面发展,综合素质得到了提高,有效地实施了素质教育,大面积提高了教学质量。
2、枣格小学、南召市小学、刘庄小学、大屯小学、夏固小学被评为市标准化。
总之,在教育教学创新活动中,乡中心校认真总结了我乡在教育教学中取得的成绩和不足,对于好的做法,好的经验,我们要形成长效机制坚持做下去,对不足之处我们要查找原因,及时改正。在今后的工作中,我们将会继续努力,把教育教学创新活动持续开展下去。
中心工作总结篇5
时光荏苒、日月如梭,这一年来,在部门领导以及主任的关心、帮助下,努力做到爱岗敬业,恪尽职守,以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。我紧紧围绕提高呼叫中心工作效率以及工作质量这两个重点,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,促进呼叫中心工作效率的提高,较好地完成了各项工作任务。现简单总结如下:
首先,由于不断有新小区的开发,我们业务量也在持续增加。这一年来共接到电话近xx次。其中报修电话近xx次,其中突发事故近xx次。在受理突发事故时都在第一时间上报相关部门及各领导,并做好和用户之间的沟通,学会忍耐和宽容,需要包容和理解用户。故障恢复后也会第一时间回访用户情况并向各领导报告。
其次,对用户采取友好的态度,回访用户也是很重要的可以了解用户对于我们服务的一些意见,有助于了解维修人员的维修情况与用户的建议。
作为一位优秀的客服人员要具备亲和、专业、真理瞬间的条件,因为确保用户满意的关键人物是每一位接听用户电话的员工。
最后,客服人员替用户解决问题的第一件事永远是处理用户的情感,情感服务也是工作的一部分,遇到用户不满的时候要正确态度及时处理。要做到令用户满意,以构筑良好客服关系为服务目标。
在这一年的工作中也领悟到在工作中心态很重要,工作不仅要有激情还要有着积积极的思想和平和的心态才能促进工作进步,不断提高自己。不过在以后的工作中也还是需要吸取他人的经验来弥补自己的不足,不断丰富自己的专业技术知识才能更好的帮助用户,让自己更进一步。
我将努力改正过去工作中的不足,继续认真工作,时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,合理安排工作,为公司的发展尽一份力。
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