活动总结可以帮助我们评估活动的组织和执行情况，通过活动总结，可以发现活动中的成功之处和需要改进的地方，下面是述职范文网小编为您分享的培训活动总结范文7篇，感谢您的参阅。
培训活动总结范文篇1
参加**管理处**年度收费业务骨干培训，通过授课老师在课堂上精彩的讲解，从法规与政策、沟通服务、稽查管理、数据分析，包括etc的工作原理和常见机电故障等方面，全面巩固了我们各方面的专业知识，我们学员之间也通过向老师请教，通过课堂上的案例分析，互相交流互相学习，取得了很好的成效。特别是16日的内训师选拔，让我们看到了各站所的特色，也感觉到自身有些方面的差距，能够从中看到自身缺点，更加感觉到学习的重要性，下面是我根据学习的课程，初步的谈谈自己此次培训学习心得成果。
在法规政策上，范老师从法律的角度，向我们详细地讲述了当前高速公路收费新形式的法律背景，在当前收费工作中有哪些法规政策是常用的，在处理收费争议时应该怎样从法律的角度看问题，处理问题。要有正确的证据收集知识，掌握相应的证据收集技巧方法，有效的利用执法仪取证，利用法规政策合理开展工作。
在沟通服务上，老师想我没讲述了沟通的定义，并通过互动交流，实例分析强调了沟通的重要性，讲述了沟通意识，沟通意愿，沟通技巧三要素。引导我们在沟通中不仅要良好的表达择机的信息和观点，也要通过认真听说去体会别人的意思。特别是我们一线基层的班长监控员，在面对司乘，面对同事，面对上级下级是都要有良好的沟通能力。如果不想沟通不愿沟通或不会沟通会使信息传递达不到工作要求。我意识到要处理好日常工作必须要有良好的沟通能力，要了解沟通的目的，区分事实和评论，积极观察，讲事实，谈感受，了解需要再提出请求。承接任务是要目标清晰，确定目标后要制定多种方案，并根据需要选择执行。回报工作时要先总结，后具体，先结果后原因等。
在稽查管理上，通过了解常见的逃费方式和逃费特征来学习如何有效的开展对外稽查工作，总结了相关的处理经验，比如说如何要求不规范过磅的司机倒车过磅，倒卡车的逃费特征，在面对不同的逃费方式要仔细观察，如何向不同的特情宣传对应的法规政策，怎样才能让低级交费后满意的离开等。也了解在对内稽查中有那些工作重点，对内稽查是基于保证收费队伍的廉政建设，促进工作落实，提高收费管理水平的需要。分析了近期对内稽查中常见的问题，从特情操作，文明服务，业务技能，现场管理等方面讲述了我们工作中存在的问题，并提出了相关的对策和建议。
通过数据分析的讲解，我们队数据有了新的认识，了解到数据分析的重要性，学习如何从数据中找出相关的工作信息，从数据中预测未来工作的情况，并有针对性的做好准备工作。
在etc课堂上，老师帮助我们熟悉etc的工作原理，etc数据传输的具体过程。etc应包含obu有效性，用户卡有效性，obu和用户卡发行属地一致性判定，车卡绑定以及黑名单查询等5项判定流程，其中任意一项不符合，etc车道不应自动方行。转入人工干预处理。对工作中常见的故障排除，比如打印机测试状态能打票收费是不能打票;数据未上传造成长款;封账是出现20094工号等常见的故障作出详细分析，给出了相关的处理方法。
在管理处首届内训师选拔会场，我作为一名收费骨干评审，认真的听完了每一名讲师的讲解。通过听课学习我感受到他们在业务操作，或在服务沟通，或在机电维护各方面都有很深的见解。让我在学习和工作中有了很好的借鉴对象，也认识到我自身在生活工作的的不足之处。
通过这次的培训学习，我深感自身视野有了很大提高，业务知识也得到了良好补充，进步非常明显。在以后的工作中我要求自己在以下几点上重点学习：
一是努力学习法规政策知识，巩固理论基础，用科学理论武装头脑。在法制社会，要对政策法规有宏观的认识。特别是收费工作中需要的法规政策要牢记于心，学会用法律知识做好工作，保护自己。
二是要进一步加强自身的沟通技巧，积极做好沟通服务。不管是对司机宣传政策，对同事工作交流，还是对领导汇报工作都能全面，有效的沟通。确保工作中了解目标，用正确合理的工作方法确定好的工作方案，确保工作高效率，高标准的完成。
三是加强学习机电维护知识，从基本的工作原理开始学习，进一步了解机电组成部分，了解机电故障的表现形式，做到快速准确的判断机电故障原因，及时维修，确保工作正常进行。
四是认真履职尽责，做好稽查工作，不管是对内稽查还是对外稽查都能客观公正。确保通过稽查强化管理，促使大家都能自觉按标准完成工作。确保司乘都能清晰了解收费法规政策并自觉遵守，净化收费工作环境。
五是加强学习数据分析知识，提高数据分析能力。知识我工作中短板，要通过学习提高视界，认真了解数据反映的情况，做好数据分析。
六是积极做好工作学习总结，及时与大家分享交流学习和工作中的成果，并通过交流促使大家一起进步，团结协作，更好的完成工作任务。
培训活动总结范文篇2
20xx年7月14日上午，在副校长肖秀英带领下，东区中学高一高二全体教师和高三部分老师共87人，来到华南师范大学进行为期三天的校本培训。
上午，一行人冒着小雨驱车来到华南师范大学，稍作休息后便赴华南师范大学教师发展中心参加本次校本培训的开班仪式。首先，开班式主持人、华师教师发展中心的江碧霞老师热情地介绍道，此次培训的目标旨在提高教师的职业道德水平和教学能力，为此中心与学校经过多次深入讨论交流，最终确定了此次培训“教育教学、师德师风、教师专业发展”三大模块以及“教学理念、教学技术、教学实践、教学反思”四个层面的课程内容。
接着，东区中学肖秀英副校长发表了精彩的开班讲话。肖副校长提出了在新形势新高考下学校对教师发展工作的重视，并指出这次培训的重要意义；其次，肖副校长呼吁全体教师珍惜这次培训，认真听课，准时到课，积极反思，做到学有所获。
培训的第一节课是华南师范大学教师发展中心主任陈启买作题为《新时代、新时代、新发展》的讲座。陈主任从当下关于教师队伍改革的几个重要事件讲起，指出新时代教师的“春天”到了。新时代教师的.职业是光荣的职业，是令人钦佩的职业。随着国家的发展，社会、政府对教育的关注也越来越多，这要求教师要正确认识自己的职业，重新审视自己的社会价值。陈主任指出教师的三个角色：一是“教书匠”角色——教师是知识的传递者，这是在教育教学过程中的某个时段的角色；二是“反思实践者”——教师通过实际教学，不断反思课堂的优点和不足。然后不断打磨课堂，优化教学方式，提高教学效率，以学生为中心，提高学生学习主动性，从而提高教学质量；三是“转型知识分子”——教师自身在教学中要勇于发现问题，呈现问题，同时指导学生如何思考，如何提问，如何创新。教师在不同的环境和背景下“扮演”不同的角色，从而推动学生的短期和长期发展。
紧接着华南师范大学信息技术学院未来教育研究中心汪晓东教授给大家上了一节生动的课——《遇见更好的课堂——微课制作与创新》。汪教授用幽默的语言从微课的缘起讲到微课的实际运用，期间还有让老师们亲手做一个微课的实践活动。汪教授的讲课过程中穿插着许多生动有趣的故事，整节课欢声笑语洒满整个课堂。带着意犹未尽的心情，老师们纷纷表示这堂课的实用性很强收获颇丰。
当日课程结束后，全体学员和上课的老师们合影留念。
培训活动总结范文篇3
为认真贯彻落实公司及党委《年全员培训工作方案》精神，全面提升员工的整体素质，确保实现全年的各项目标和任务，我分公司从元月份开始对分公司所有员工进行培训，大力弘扬“完善自我，追求卓越”的企业精神。通过半年制度化、系统化的培训，分公司员工的职业道德、职业技能、职业纪律和职业责任得到了进一步加强，
现将分公司全员培训的主要工作总结如下：
一、领导重视，组织健全，是全员培训取得成功的保证
全员培训作为公司开展“创建学习型组织”活动的一个重要组成部分，是早日实现公司“三赢”和“五个一流”目标的重要手段。分公司领导对培训工作非常重视，专门召开了各线路负责人会议，制定了培训方案和具体实施计划，成立了由分公司党支部书记为培训领导小组组长，各线路负责人及分公司相关管理人员为组员的全员培训工作领导小组。要求各线路积极配合培训工作的展开，督促线路员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。
分公司共有22个小队，成立了5个学习小组。今年分公司的全员培训主要由、等五位教员负责。按照公司培训要求，我们认真编写了8篇教案，培训采取集中培训和自学相结合的形式，管理人员集中培训时间为25个课时，员工培训过程共开展了20场培训课，共60课时的课程，共有362名员工参加，参训人数达到了在岗人数的100% 。
二、培训内容实在，形式多样，突出线路特点
这次培训的教材以公司下发的《基础知识读本》为主，针对不同的岗位讲授不同的内容，各取所需。同时结合《没有任何借口》、《智慧集》、《群星谱》等书籍等作为补充教材，对员工进行职业道德、职业纪律、职业技能的培训，进行政策法规的学习，丰富教学的内容。另外结合“星级小队评比”“百日安竞赛”“文明创建”等一系列安全生产活动，为营造良好的活动氛围。分公司还为各线路定做了针对这些竞赛评比的板报，很好的宣传安全生产意识，让安全行车更加深入每位驾驶员心里。在培训授课中，教员还买来电教碟片，通过生动的画面，详细的介绍交通法规，讲究职业道德，提高服务质量，并结合一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家规范行车，减少事故和违章的发生。路是分公司所属的两条文明创建线路，为更好地服务于乘客，提高员工的职业道德，继续落实和深化公交文明创建，“五一”节前，分公司特邀路行风评议员、市委党校教授来到会议室，为分公司全体驾驶员上了一堂别开生面的服务技巧培训课。教授采用以身说法的形式，将他平时乘坐公交车时留意观察到的部分驾驶员不文明服务现象和乘客中的几种不文明乘车、不诚信投币等行为，作了深入浅出的分析，同时针对分公司所属的空调车线路遇到的一些新情况，他从服务者的角度提出了几套切实可行的解决办法，让司机们大受裨益。课后严教授还与驾驶员进行了互动交流，现场回答司机们的提问，收得了很好的效果。
三、严格考核，结合文明创建工作检验培训成果
半年的培训过程中，分公司培训领导小组不定期的对各线路的培训工作进行考核，抽查员工的学习笔记及学习效果。培训结束后，6月初我们开始进行全员培训考试。我们将考试时间定在6月7、8号两天分上下午进行，做到紧张有序。理论考试分为公共知识部分和专业知识部分，理论考试统一使用集团教育培训中心拟定的试卷，考试成绩和员工的绩效挂钩，这次培训考试的参考率及合格率均达到100%。在理论考试中，有几名员工的试卷在论述题的回答上，通过详实、客观的语言阐述了自己的思想，获得了满分的好成绩。分公司在考试结束后，从试卷中选取了几分具有代表性的试卷送到集团参展。 通过全员培训的学习，员工在职业道德，职业技能、职业纪律和职业责任四个方面有了很大的进步，在培训的半年中，分公司的各项竞赛活动也开展得有声有色。路以小队竞赛为契机，以安全生产为目的，每个小队长自发地向其他小队发起挑战书和应战书，形成良好的竞争氛围。线路“青年文明号”司机和还在公司组织的技术比武中分获综合成绩第一、二名。路结合文明创建工作，积极做好车厢文化，他们收集一些警句格言，做成标语，固定在车厢内醒目的位置，营造良好的文化氛围，突出路校园文化共建线的这一特点。、等线路结合全员培训，在线路员工中开展职工篮球、足球对抗赛，卡拉ok比赛等一系列文体活动，通过活动的开展，加强了企业员工凝聚力和向心力，提高了员工的集体意识，培养了员工敬业爱岗的精神。
四、存在的问题和建议
本次培训工作虽说做了一定的工作，取得了许多进步，但离公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作，
在本次全员培训工作中，主要存在的问题如下：
1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距。
2、培训对象的针对性不强，内容形式还有待充实。
3、个别员工对培训的意义认识不足，对培训重视不够。
建议在今后的全员培训中，增强对创新精神和敬业精神的培养，增强培训工作和培训内容的针对性、实效性，强化培训纪律要求。加强各个分公司在培训工作中的经验交流，可以实行换教制度，各个分公司的教员可以到不同的分公司任教，实现资源共享，最大限度的发挥人才优势。 全员培训工作是一项长期、艰巨的任务，关系到公司未来的发展，任重而道远，今后分公司全体员工应发扬与时俱进、务实创新的精神，进一步做好此项工作，使分公司的全员培训工作再上新台阶。
培训活动总结范文篇4
随着民主法制建设进程的加快，人大在社会政治生活中发挥的作用已经越来越大，人民群众对人民代表的希望和要求也越来越高。因此，对于人大代表来讲，其素质的高低，直接影响到人大代表履职水平的高低，关系到人大代表能否充分发挥作用。
为了确保不断提高镇人大代表的素质，不断提高人大工作水平，××镇人大努力创新人大工作方法和工作机制，建起了新的人大代表培训中心，认真开展了各项学习培训活动，狠抓了人大代表活动的切实落实，充分发挥了人大代表的作用，为全镇的经济社会协调发展做出了应有的贡献。
一、抓培训，不断提高人大代表的素质
镇人大始终把组织代表学习，不断提高人大代表素质作为镇人大工作的基础工作来抓，通过以会代训、订阅业务报刊、代表小组学习和个人自学等形式组织代表学习《宪法》、《地方组织法》、《代表法》等有关法律法规和党的方针政策。通过学习，提高了人大代表的`素质和履职能力，也使人大代表深刻认识到自己所担负职务的地位、作用、权利和义务，增强了做好人大工作的责任感和使命感。
为搞好学习培训工作，镇党委人大政府认真研究做出决定，专门划出了一间会议室，投入了20余万元建成了多媒体、多功能的现代化教育培训中心，并把它作为人大代表的培训基地，培训基地的建成，为人大代表的培训提供了良好的学习培训条件。
同时，镇人大根据新时期社会发展和对代表的要求，结合实际，制定了《××镇人大代表培训计划》，《××镇人大代表培训和学习制度》，明确了培训的内容、方法，使代表培训活动走上了制度化、规范化、实用化、系统化的轨道。
二、抓活动，把人大工作落实到实处
一是认真开展了走访活动。区、镇人大代表按照每名代表联系50户选民的要求，由各代表小组组织代表走访本选区选民，走访的内容是：了解掌握选民的思想、工作、生产和生活情况，听取选民对镇政府及其职能部门的建议、意见。人大代表在了解村情民意，宣传政策、法律的同时，也征求了选民对镇人大的意见建议。通过走访，进一步加强了人大代表与选民的联系，密切了党和政府同人民群众的关系。
二是围绕党委的中心工作和人民群众关注的“热点”、“难点”问题，镇人大组织市区镇人大代表对烤烟生产、收购，农业产业结构调整、农田水利设施建设情况、计划生育、教育等方面开展了视察活动。
通过视察，代表们有针对性地提出建议、批评和意见，并督促镇政府及有关部门认真整改。
培训活动总结范文篇5
我有幸参加了心理健康教育培训，对我来说，这次的培训意义重大，对我今后的工作具有很大的帮忙。本次培训我很认真的听了多位专家的理论课，还有课上与课下的交流，让我受益匪浅，以下就是我在这次培训活动后对于心理健康教育的认识和所想。
一、心理健康教育的重要性
经过本次学习，更加深刻地意识到在学生中开展心理健康教育的重要性与迫切性。调查证明，学生中存在心理异常的约占30%，患有心理疾病的约占15%。学生心理健康问题主要表现为：学习与考试焦虑、心理承受力脆弱、人际交往障碍、性格孤僻抑郁、自卑心理严重、对新环境不适应等等，并且在近几年呈上升趋势，学校心理健康教育越来越被重视。可是，不正确的关注，反而引发一些不必要的麻烦甚至更严重的后果。心理健康教育应当是预防为主的，面向的是全体学生，不应当只针对心理有问题的学生;心理健康教育与德育工作应当是有他们的各自作用的;不应把心理健康教育简单地理解为一门增加学生负担的学科，而应当具有促进学生各方面健康成长的独特功能;心理健康教育不是要你生搬硬套理论，不要我们教师诚惶诚恐，而应当是讲究艺术，心理健康教育实施方式应当是形式多样，时时处处注意的问题。
二、心理教育培训对于教师自身的重要性
俗话说，“家家都有一本难念的经”，教师也有烦心的事，也会遇到各种各样的压力和苦恼。但如果要做一名受欢迎的教师，就无论如何也不能将自我的不良情绪带入课堂，更不能所以而在课堂上随意发怒，挖苦打击学生。而是要学会良好的情绪控制，在走进教室的前一刻，告诉自我，“必须要微笑”，要把自我最进取乐观的精神面貌展现给学生，并以此来感染学生的学习情绪。没有一个学生愿意看到一个怒气冲天，动不动就发火的教师的。教师乐观进取地稳定地情绪对于学生的心理健康构成有进取地促进作用。
提高心理健康的时效性。在新形势下，小学生不一样阶段表现出各自的心理特点和心理需求，这就要求教师有针对性地开展工作。一是新生入学的适应期。这一阶段应用心理评价系统建立小学生的心理档案，目的是经过分析评价，了解每一个学生的`气质、性格类型、兴趣爱好、情绪意向等基本心理素质和个体心理差异，帮忙学生认识自我，接纳自我，树立健康的新形象。同时有助于学生更快、更好地适应学校生活的主角转换，为他们身心健康发展打下良好的基础。二是学习生活的困惑期。这一阶段小学生正处于儿童身心发展的一个重要转折时期，这一阶段，第二信号系统活动日益发展并初步占主导地位，口头言语，内部言语本事不断完善，但学习生活中往往表现出自制力差，社会道德是非确定力以近期、自我为主的特点。
经过心理咨询、心理训练等资料丰富，形式多样的方式解决学生学习焦虑、人际关系不良、多动症和学习无能的心理问题。同时经过心理健康指导，开发小学生潜能，建立心理健康新观念，塑造正确的人生观、道德观和价值观，推进整体素质教育的贯彻实施。
培训活动总结范文篇6
青协实践拓展部于xx年10月29 号在篮球场和宿舍楼下举行了干部干事培训，目的是通过这次培训，增强干部干事之间的合作意识和团队意识，从而更好地开展以后的工作。在这次培训中，我们也发现了很多问题。我们有必要把组织活动中出现的问题详细说明一下，并说明解决的方法，以此来警戒以后的师弟师妹不再犯类似的错误。
这次活动分为活动准备期，活动开展期，活动后期。
一．活动准备期
1、申请物资方面。出现申请过程混乱，有些东西的申请，例如水需要到海珠区去申请，应该提前安排好时间；场地的申请方面，篮球场因为不清楚球场有分不同号数，因此在当天，到了那边还得去和别人商量让他们让出场地；篮球场在申请的时候到了培训前两天才知道当天是有篮球赛，而且没有考虑到当天中午篮球场非常晒，还好后来转换了场地，才使得比赛顺利的进行。
小结：在以后每一次活动中一定要提前两个星期做好物资的申请，了解申请的流程，由于白云这边申请物资流程尚未完全成熟，所以要多注意观察；在申请前做好场地的了解，包括场地当天是否有活动，场地是否有特殊的分类，以便更好地使用场地；场地方面要考虑好天气状况；申请的物资，一定要当场做好检查，例如申请帐篷，在拿到帐篷时，应该现场做好检查，并与被借方做好确认工作。
2、宣传方面。这次活动来的人比较少，各部门并不是很注重这次培训。原因在于宣传方面力度做得不够好。
小结：以后举办活动要特别重视内容和意义的宣传，最好在活动前几天与协会的各个部长开会，解释和强调活动的内容和重要性，同时当天要做好签到工作。
3、物资准备方面。首先是书签的订做，这一次因为没有事先和宣传部做好沟通说明书签要做电子版，以至于后来拿到的是手绘版的，还好后来宣传部运用了一些电脑技术才完成了书签的订做；
小结：在准备物资时要充分考虑，做好沟通和记录工作。（注：一些物资是可以从秘书部取得的）
二．活动开展期
1、上午我们在会长的指导下开展了认识朋友，真心交流的环节，每个人需要在现场认识至少5个人，画出自己人生三个重要的阶段，再与组员分享，后来进行了分组显特色和志愿者活动表演，下午主要是进行了逢七报数，夹气球接力赛，一元五角的活动
2、这次活动有些游戏出现了时间的延长，原因是各小组时间配合上做的不够好；
3.在活动过程中，有的部门的人积极性不高。不能很好地加入游戏环节，原因在于我们对现场气氛把握不到位；
4、活动中一些活动规则并没有很严谨的说明，导致场面有一些混乱；
5、游戏选择方面，偏向于调动气氛，增强团队合作意识方面的游戏偏少；
6、此次活动中，由于没事先把握好工作人员的角色，一开始由于我的疏忽，出现了工作人员过多参与游戏的组织，使得培训的小组没有很好的进行独立思考。后来大家意识到这一点，很快纠正并推进了游戏的进行。
7、在这次活动中出现了游戏方面的大变动，原因有二，第一是因为在早期准备时并没进行实际的演练，造成了没有及早发现问题。第二是意识到问题到改动游戏时间非常紧急。以至于在很多方面做的`不好；
8、在这次活动中，有干事持有错误观点，认为培训仅仅是玩游戏。原因在于每个游戏之后没有很好的做好总结和意义的讲解。
小结：在时间控制方面要做好，但也要视情况而定；合理调节现场的气氛与场面，安排人员和空闲的干事交流，减少冷场情况出现，也可以设计一些桥段让他们参与进来。比如说他们可以做惩罚的一方，输的做被惩罚的一方；在活动前一定要安排预演，并且主持人和工作人员都要对每个游戏的规则和流程以及时间要十分熟悉；在选择游戏方面要尽量考虑团体合作和调动气氛兼顾的游戏，例如此次的夹气球接力赛，也可以在惩罚中加入队长受罚等来达到培训团队合作的意识；在游戏中，明确工作人员的职责；在每次活动之前都要做好充足的准备，起码提前一个星期确定好所有流程和物资准备，一些户外活动，一定要经过预演，争取及早发现问题。及时解决；在每个游戏结束后要做好总结，可以邀请每小组的成员发表感想，主持人做补充。
三、活动后期
1、 归还物资。在归还物资的过程中，有干事反映有人找上门说物资不见，由于我们的干事当初归还时已与被借方做好确认工作，所以显然不是我们的责任；
小结：物资在归还和租借时都要双方确认，切勿马虎。
2、报销方面。活动借束后三天内要收齐收据单。并交与秘书部负责人做好报销工作。
1） 小结：在整个活动中，一定要做好收据单，才可以报销。青协购买大型物资或大量物资,需要的金额较多时（如买一批工作证等），由需要支付费用的部门或负责人先行填写“用款申请单”，列明：费用的性质、费用的用途、费用的预计金额、 款项支付预计时间、用款人等要素,先报秘书长批同意后领取费用，货到付款后凭取得的发票再报销。
2） 如果是金额较小的物资,则由需要支付费用的部门或负责人先行支付,取得的发票或收据后回来报销。
3、总结。做好总结是非常之必要的，问题存在，我们要承认它，才能解决它，从而更好地做好下一次的活动。
四 感受
在这次活动中，我们都学到了很多，懂得了团队合作的重要性，懂得了在处理突发状况时要冷静，快速。我们也从中获得了珍贵的回忆，欢笑，感谢实拓的每一份子，谢谢你们，我知道我们是一个集体，我们并肩作战，你们真的都很棒，下次一定会更好的，加油。
培训活动总结范文篇7
一、思想政治工作永先行，作风建设取得新成效
(一)加强政治理论学习，思想认识提高，爱岗敬业意识增强，党员先锋模范作用充分体现。
根据学院的有关要求，结合我部实际，积极践行党的群众路线教育实践活动，制定了本部的政治理论学习计划， 组织部门工作人员认真学习党的十八大报告、科学发展观、《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》、《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》党的群众路线教育实践活动相关读本、学院创建省级示范性高职院校的相关文件和上级有关部门、学院党委、行政下发的相关文件。通过行学习，职工思想素质明显提高，爱岗敬业的意识明显增强，党员的先锋模范作用得到了真正体现，科学发展观的意识得到了巩固和提高。部门形成了团结共事，齐心谋事的良好局面。
(二)严格执行党风廉政建设责任书，部门干部作风明显转变。
(三)以人为本，诚信待人，提高了服务质量。
成人教育(培训)部以科学发展观为指导，本着以人为本，诚信待人，为学员做好事、办实事的宗旨，结合自身既要行使管理部门的职能，还要负责上千名函授、网教在校学生教育和管理的特点，思考在任务重，难度大的情况下，怎样做好为学员服务的工作，真正做到管理育人、服务育人。一年来，我们结合自身实际制定了有关规定和措施。对来访教职工、各类学员，我部要求职工做到“四个一、四有声”即：一张笑脸、一句问候、一把椅子、一杯水，来有迎声、走有送声、问有答声、合作有谢声。象电话询问、来人询问，招生的事、教务的事、毕业的事、培训的事、合作的事，各种各样的事，每月都有数百件，我们的职工都基本做到了热情接待，妥善解决，只要有学生来校办事，我们不管是双休日还是节假日，均随叫随到，服务周到，受到了学生的好评，工作也得到了大家的肯定。
二、 服务地方经济不放松，学历教育和社会培训彰显新活力
(一)加大招生工作力度，稳住办学规模
成人教育收费较低，效益来自规模。在招生竞争日趋激烈的情况下，我们今年加大招生宣传力度，通过在报纸刊登广告、印发招生简章、加强与各地市、县招办联系、与企业联合、利用全市会计从业资格证考试、公务员考试、人才招聘会等大型活动在我院举行的机会多形式地广泛宣传发动生源，取得了良好的效果。今年报考函授教育的学员有96人报读xxxx大学(武汉)网络教育学员有81人，xxxx大学网络教育的学员有125人，目前在籍成教学员已达1000人。
(二)狠抓教学管理，教学质量稳步提高
1.采取多种形式加强对函授教学的管理。以学院创省级示范和函授站与校外学习中心年检年审为契机，狠抓教学质量，按时制定教学计划，及时发放教材，聘请有经验的教师授课，安排专人进行值班，学生到课率较高，
同时抓好管理，每堂课对进行考勤、 随机抽查听课、召开学生座谈会。在11月份进行的函授站教学工作评估中，市教育局领导对我院的成人教育工作给予了充分的肯定：我院的教学过程是完整的，各个教学环节都得到了较好的实施，学籍管理和毕业生管理良好，综合评定为优秀。
2 .进一步加强学籍管理工作，完善毕业生电子注册、专升本和学位授予工作程序。20xx年共注册成人函授学生123 人，在严格实行学籍注册制度的基础上，按照省教育厅职成处的工作安排和要求，顺利办理函授专、本科毕业生毕业证书235 份。
3 . 教材订购发放工作及时到位。及时了解新版教材信息，按教学计划、教学内容和教育对象来订购教材，既注意降低库存减少积压，又满足学生需求，做到教材订购发放及时。2015年度订购发放函授教育、网络教育以及各函授教学站点等不同层次的教材，共计万余册。
(三)扩大网络教育办学规模，网络教育取得新进展
随着成人高考分数线的上调和招生计划的减少，我们提出了扩大网络教育办学的指导思想。一方面我们与主办高校xxxx大学(xx)、xx工大积极联系争取招生计划，另一方面加大招生力度。今年春秋两季共招收网络教育专、本科学员206人，办理网络教育毕业证书270份，目前，网络教育在籍学员达到700多人。
(四)努力抓好社会培训工作，开创培训工作的新局面
为服务湘南国家级承接产业转移示范区的建设， 我们开动脑筋，主动出击，寻求培训新途径，培训工作取得了实质性进展，今年我院申报成为了 “xx省建筑架子工特种作业人员考核基地” 和“xx市建筑起重机械特种作业培训考核基地” , 全年先后举办了xx市村镇建筑工匠人员培训、xx市建设工程评标专家招标代理机构从业人员培训、 xx市建筑施工企业特种作业建筑架子工人员培训、20xx年xx职业学校文化课教师培训、xx市建筑施工企业特种作业建筑起重机械人员培训和xx市教育系统基建人员培训等培训班，共培训学员2302 人次 。
(五)拓展成教办学模式，全日制自考助学班开局良好
今年我们与xxxx大学签订了全日制自考助学联合办学协议，并积极与xxxx大学继续教育学院的相关人员联系，九月份xxxx大学继续教育学院自考中心李xx主任来我院，针对建筑工程系和财会金融系xx级新生进行了自考助学知识讲座，我们十月份组织了学生报名，十一月份进行了注册，目前对注册的 18 名学员已开始了面授辅导。
三、部门建设出新招， 管理水平焕发正能量。
(一)各种管理制度更加健全和完善，管理更加规范化、科学化
深入实践科学发展观，为实现我院成人教育的可持继发展，认真总结我院成人高等教育的办学经验，进一步规范办学行为，修定了《成教学员管理暂时办法》、《成教学员成绩考核暂行管理办法》、《成教部外聘教师管理办法》、《关于全日制自考助学班学员部分专科成绩评定的实施办法》、《成人教育部网站维护与管理规定》、做到办学有依据，管理有章法。
(二)加强网站建设，发挥网站作用，展现学院成教新形象
在过去的一年里，我部一直重视加强网站信息建设，加大对外宣传，提高我院成人教育的管理水平和科技含量，实现了网络的三大功能：一是宣传平台功能，对我部的机构设置、管理职能、工作内容和招生办学信息等通过网络对外宣传，让外界认识和了解;二是管理平台功能，实现对我院成人教育的教务、学籍的网络化管理。学生实现网上查询成绩，教学管理人员实现在网上发布教务教学管理信息。三是交流平台功能，网站设立了网上交流平台——“留言簿”栏目，听取学员对我院成人教育工作的意见。
四、学院其它工作尽力做，全局观念深入人心。
(一)积极参加建设省级示范性高职院校的工作。 建设省级示范性高职院是今年全院工作的重中之重。我部全体人员以巨大的热情和百倍的干劲，高度的责任感和神圣的使命感，务实扎实的工作作风和细致到位的工作方法，积极投身到建设工作中，形成“人人参与、个个挑担”的火热局面。我部专门成立了建设工作小组，部门负责人任组长，组织全体人员一起深入学习各个文件，真正做到学习好，领会好，消化好，运用好。并根据评建办的要求，完成了各项工作任务。
(二)积极参与、配合学院做好了学院普招宣传、安全维稳等工作。成教部全体人员均超额完成了普招工作任务。安全维稳工作平安有序运行，全年部门无责任事故发生。
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