通过工作总结,我们可以及时发现工作中的不足和需要改进的地方,通过写好工作总结,我们可以更好地发现并利用自己的学习能力,以下是述职范文网小编精心为您推荐的汽车队年终工作总结7篇,供大家参考。
汽车队年终工作总结篇1
20xx年随着时间的推移即将离我们而去,20xx迈着矫健的步伐正向我们走来。回像一年的工作,感慨良多。看到了成绩也发现了不足。我力求认真总结今年的工作,使明年做的更好。现对自己今年的工作总结如下。
1、作为一名司机,在工作中认真学习汽车理论知识,使自己的思想观念紧跟时代步伐,加深对本职工作的正确认识,从思想上、行动上与公司要求持续一致,严格规范自己的言行。同时认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。
2、一年来,我紧紧围绕安全行车,服务至上,认真做好给领导和同事的出车服务工作。认真做好车辆的保养和维修工作(主要负责豫rea079,豫r7e989,豫r3w706,豫r51b56)。几年的驾驶经历使我认识到做好车辆的保养和日常维护,是安全驾驶的保证。为此,我坚持把功夫下在平时,在没出车任务时,及时对车辆进行保养和维修,这样,一方面使车辆在平时始终持续最佳性能,另一方面,透过对车辆的保养,及时发现存在的毛病,小问题自己修,大毛病立即向领导汇报后修理解决,做到有病不出车,出车保安全。
我在本岗位上,按照公司要求,准时安全地完成各项工作任务,努力做好自己的本职工作,全年出车500余次,安全行驶10万余公里。在日常行车中,自觉遵守各项交通法规和公司规章制度,在工作中任劳任怨,在工作需要时无论早晚或节假日都能做到随叫随到。认真完成各项任务,严格遵守公司出车制度,准时出车,按时回到。熟练掌握每辆车的驾驶技能,用心参加安全学习,听从警察指挥,不酒后驾驶。做的礼貌驾驶,礼让三先,确保安全行车无事故。
3、一年来,本人爱岗敬业,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:
(1)作为一名司机,服务效率有待进一步提高。(2)有些工作还不够过细,有待加强。
在新的一年里,在领导正确的领导下,我决心认真提高专业技术水平,做到:
(1)继续安全行车,不开情绪车,不开故障车,不酒后驾车,不让车辆带病上路,做到勤检查,勤修理。(2)做到能自己修理的不进汽修厂,勤检查,绝不让小毛病变大故障,做到防患于未然。
回顾以往的工作,我能够团结同事,踏实工作取得了一些成绩。但我深知,取得的一些成绩,是公司领导的正确领导下,在分管领导的精心指导下,在同事们的帮忙下取得的。在今后的工作中,我将进一步加大工作力度,更加努力地做好工作,使我的工作能在上新台阶。
汽车队年终工作总结篇2
20xx年是“xx”开局之年,能否做好各项工作对运输公司xx分公司的长远发展至关重要。今年,我们在集团公司的正确领导下,在各级领导的亲切关心、支持和帮助下,在各分公司的团结协作、密切配合下,克服了运输路线长、运输任务繁重、路面路况复杂等困难,紧密结合实际开源挖潜、开拓创新,求真务实、团结奋进,通过不懈努力,圆满完成了年度运输任务,为保证集团公司各项中心工作落实尽到了份内之责。现将一年来主要工作情况总结
一、公司领导高度重视,狠抓队伍思想教育,强化爱岗敬业精神
运输作为特种运输企业,承担着特殊而艰巨的工作任务,如果政治敏感性弱、思想意识不过硬,就会导致对这项工作的复杂性、艰巨性认识不足,就难于完成各级组织和领导赋予的工作任务,甚至可能出现更大的偏差。因此,公司领导特别重视全体员工的思想政治教育,无论运输任务多么繁重、业务工作多么繁忙,都坚持采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式,定期不定期组织开展思想政治教育,及时学习时事政治和国家大政方针,结合集团公司各项规章制度,对照现实找差距。我们还通过开展“和革命前辈比奉献、和先进典型比技能、和下岗工人比待遇,我们还有哪些不足”讨论活动等生动活泼的形式,深入扎实开展教育,帮助全体员工澄清了一些模糊认识,自觉树立起“内强素质、外树形象”意识,进一步强化了爱岗敬业精神。
二、狠抓行政管理,强化安全意识,确保安全生产
公司今年按照集团安全管理要求,制定并严格落实安全生产责任制,切实按照“安全第一,预防为主”的方针,把安全教育放在各项工作重中之重的位置。今年,运输公司进一步建立健全了《风险金管理办法》、《事故应急预案》、《安全工作流程》等一系列安全制度,通过同交管部门、驾驶员之间签定安全责任书,将责任层层落实,细化到具体责任人。平时工作中,我们坚持教育为先、预防为主,提倡警觉性驾驶,坚定了“抓生产从安全入手,抓安全从思想出发”的工作理念,及时规范和完善安全基础资料,广泛宣传交通安全知识,加强安全监督检查,加大考核力度,逐步形成了安全生产稳定发展的良好局面。我们经常利用各种时机开展安全教育,根据天气情况、行车路线等动态情况适时调整工作安排,定期召开安全例会,组织观看交通部门发放的安全警示宣传片。通过行之有效的方式,做到警钟长鸣,使全体驾驶员都能及时汲取引发事故的教训,自觉做到每天出车前、行车休息时、完工收车后都进行安全检查,彻底杜绝安全隐患,保障行车绝对安全。
三、树立热情服务意识,千方百计提高运输质量
今年在新的民爆条例实施后,公司产品销量的逐步增长使运输量也同步增长。经常由于产品生产出来时间较晚,第二天清早又必须要将产品运送到客户手中,这就要求驾驶员晚上才装车。由于通常运输路线长、时间紧、任务重,为了向客户优质优质服务,又要防止驾驶员疲劳驾驶,运输公司在人手十分紧张的情况下,及时采取措施配备了机动驾驶员。在日常工作中,尽量做到科学安排、合理统筹,通盘安排车辆和人员调度,调整任务分工。由于每天货物多,有些车辆需要往返运输2至3趟短途,就优先安排距离近、用户催得较急的产品。同时,合理安排机动驾驶员,在保障行车安全的情况下,有效提高了行车效率和运输质量。今年,我们为xx等大型国家水利工程准时正点将产品送达目的地,受到了用户的好评,也为集团公司赢得了声誉。
四、存在的不足及明年的奋斗目标
通过一年的努力,我们通过辛苦努力,圆满完成了工作任务,尽到了应尽的职责,但对照上级要求和其他单位取得的成绩,还存在一定的差距。当前面临工作上的困难主要有以下两点:一是运输公司xx分公司从成立至今,主要的产品运输车以栏板车为主,按照行业要求,运输车辆必须是厢式货车,但如果更换则需要大笔费用。目前公司正处于发展阶段,流动资金少,只能立足现有条件,逐步更换车辆。二是现在车辆逐年增加,但运输公司现有场地较小,致使部分车辆归队后不能有序摆放。
20xx年即将结束,虽然我们还面临一些问题和困难,但相信在上级的正确领导下,这些问题和困难都将逐步得到解决。再过半个月,我们就将迎来崭新的20xx年。新风疾进催战马,无需扬鞭自奋蹄!新年度、新平台、新起点,在新的一年里,运输公司将不负各级组织、各位领导的厚望,继续保持和发扬优良传统作风,进一步开拓创新、与时俱进、求实创新,采取更加有力和有效的措施,努力把运输公司建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体,建设成为集团公司的一面旗帜!
汽车队年终工作总结篇3
在公司和厂领导的关怀下,城郊选煤厂车队走过了20xx年,迎来了崭新的20xx年。在过去的一年里,车队全体职工“用心做事、追求卓越”,坚持走科学发展的道路,紧跟公司的发展步伐,争优创先。在厂领导的正确领导以及在全体职工的共同努力下,圆满完成了全年的各项工作任务,为城郊选煤厂的可持续发展做出了应有的贡献,回顾过去的一年,把全年工作总结如下:
一、加强管理,实现安全生产零事故
一年来,我们车队按照年初公司和厂既定的安全目标和思路,把安全工作作为一切生产活动的主题,坚持不懈,常抓安全,坚持“三不生产”的安全生产原则,确保了全年安全生产无事故。
1、强化安全意识、重教育,确保安全生产。要确保安全生产,首先就要强化安全意识,让职工内心深处认识到安全生产的重要性。时刻增强职工自主保安意识,让职工切实从“要我安全”到“我要安全”的转变。增强安全意识首先加强职工的安全思想教育。我们每周都有一天专门的安全学习日,利用学习日对职工进行不间断的安全思想教育,强化其安全意识。学习日设专人讲课,除了讲解必要的安全生产知识外,还着重学习上级下发的各类文件。让职工及时领会上级精神,帮助职工认清当前形势,以利于职工与上级保持高度一致。我们利用现代科技通讯手段,在车队内部建立飞信群,及时的向职工发送生产中需注意的安全事项,让职工随时随地掌握安全动态,时时刻刻做到警钟长鸣。车队还坚持让职工撰写发生在自己身上的事故案例,通过在安全例会上宣讲,不仅职工自己能更好的提高安全意识,也能给他人带来很好的警示作用,用真真实实的案例和血淋淋的事实,唤醒职工的自主保安意识。
2、加强现场管理、增效果,确保安全生产。要保证生产安全,现场管理是关键。再完善的安全条例,只有落实到生产现场才有效,否则就只能是纸上谈兵。所以车队领导在生产中靠前指挥,加大现场督察力度,随时关注安全生产情况,及时纠正生产现场中的不安全行为,针对车队工作的特殊性,车队专门制定了一套行之有效的安全规程。并让每位职工都熟记于心,并落实到生产中的每一个环节中去。让职工时时刻刻操作都有章可循、有法可依,杜绝了违章操作。车队坚持每月四次对车辆设备进行隐患排查,对于查出的隐患指定专人整改,杜绝了车辆带病作业,预防了车辆事故的发生,为全年车辆安全生产奠定良好的基础。
3、严防死守重点岗位和重点人员、重实效,确保安全生产。对于重点岗位和重点人员,采取严防死守的措施。对于车队的重点岗位—油库,24小时有人看护。车队的所有职工在任何时间见到油库周围有闲杂人员逗留、接听电话以及抽烟行为,都要上前及时制止。特别是在今年党的期间这一特殊时期,为了确保“”期间的安全生产,更是加强油库管理,实行职工“巡视签到”制度,确保重点岗位油库的安全。
4、加强新职工培训、注内涵,确保安全生产。新职工是企业前进的动力,对企业的发展起着至关重要的作用。因此,必须加强新职工安全教育培训的监督管理,并把新职工上岗前的安全培训工作作为安全生产的重点和基础来抓。车队驾驶员岗位特殊,不同于其他生产岗位之间可以相互协作。这就要求车队驾驶员必须有过硬的技术本领方能胜任。车队对于新职工也就是新的驾驶员,除指定专人监护外,还着重培养其岗位自信心和责任心,不经培训合格坚决不允许单独上岗是车队铁的纪律。并专门针对驾驶员工作的特殊性,印制了岗位危险预知,让新职工随时随地知道危险存在于哪里,工作起来做到心中有数,杜绝了新职工习惯性违章的发生。为了更好的提高新驾驶员学习,车队自今年年初开始在南院有限的空场地建立了新驾驶员培训基地,利用废弃铲车轮胎设臵“s”型拐弯、停车爬坡、限宽门、停车移库等障碍,让新员工的驾驶技能得到更快的提升。
5、提升服务水平、强素质,确保安全生产。车队承担地销销售、装运车间的返装火车和返筛块煤、原煤车间的手选大矸以及压滤车间的煤泥场煤泥运输等工作。车队的驾驶员对外来客户以及兄弟单位之间的服务则是对外形象的缩影,为了更好的保证装车质量以及提升驾驶员整体素质,我车队采取“先服务后走访”的原则,一季度一次对驾驶员进行服务质量的考核,通过走访外来客户,了解驾驶员的服务态度,并评出“季度之星”给予一定的奖励。通过此活动的开展,驾驶员之间相互形成了比、赶、超的浓厚氛围,提升了驾驶员整体素质。
二、创新争优实现又好又快发展
20xx年,我们车队大胆创新,在管理创新和技术创新两方面共进行创新二十余次管理创新方面:我们对车辆的管理进一步量化细化并建立车辆运行台账,由专人管理。把每辆车的工作量和消耗情况逐日记录。每月一小结,年终总结算。对于单车单位消耗高的处罚,单车单位消耗低的有奖。此举大大激发了广大职工节约的积极性,增强了各车包保人的责任感。结合车辆运行台账对每人的工作量进行量化细化,算出每人每天的工作量,再根据工作量进行绩效打分。切实做到多劳多得,彻底打破了以前大锅饭的局面,为车队的工作注入了活力和动力。
技术创新方面:在过去的一年中,我们对于车辆设备进行十余次改革创新。极大的改善了职工的工作环境,降低了职工的劳动强度,为可持续发展奠定了坚实的基础。其中地销路防尘喷淋装臵就受到了厂里和外来客户的一致好评。地销公路是我厂销售煤碳产品的必经之路,外来车辆拉煤经过时使路面上洒煤严重,以至于造成煤尘量大,给厂区以及周边环境造成了严重的影响,一遇刮风天气就煤尘飞扬,还会影响过往车辆的视线,同时也存在安全隐患。我们车队针对这一现状。在地销路沿线架设喷水管道,对地销路进行喷水除尘,收到了良好的效果。
1、抓竞赛的宣传,竞赛以来,我司共出版板16期,悬挂大型横幅4条,制作宣传条幅10幅,召开职工会、竞赛领导小组成员会、驾驶员安全会等各类会议共计39场次,约1860人次参加。
2、营造竞赛氛围,在各车队建立了龙虎榜和曝光栏,把职工的生产数据上墙和公布,对生产指标完成好的车组进行表彰和奖励并纳入考核。3、抓安全行车工作,对安全行车实行立体化管理,对关健型的驾驶员进行定点帮教,建立和实行安全警示卡和双签手册制度。同时,通过组织安排安全员在重点路段纠违,加强安全宣教力度,增强驾驶员的安全意识,每月开展两次违章人员典训班,从而降低了一般事故,杜绝了重大事故。
4、明确整治重点,告别八种不文明行为,对照竞赛要求,我司重点整治八种不文明行为,下发了整治通知,与司乘人员进行了双签,从8月2日起,分公司安排各车队和机关部室管理人员每周上车进行检查,在检查上以驾驶员操作规范和服务规范为重点,对照“优服务,树形象”竞赛中提到的20种不文明现象和六项整治重点进行整治,截止到日前,全司管理人员共上线检查391人次。通过加大检查力度和落实整改力度,分公司还对车队每月的竞赛工作情况和基础工作进行了检查,形成了检查促竞赛,促管理的机制。
5、以9路、115路为主,抓服务品牌,树立企业形象,通过加大示范线的工作力度,加强示范线的软件建设,先后开展了示范线的自查自纠,职工培训等活动,在抓9路、115路示范线的同时,分公司也注重其它线路的优质服务工作,有意识的对这些线路进行了检查。
6、抓车辆整治,在车容车况和卫生的整治上以车内驾驶室、门泵、玻璃卫生、后五人台和轮胎钢圈为重点进行整治,并作为分公司的特色来抓好。对车容车况进行了三次专项整治,从开展竞赛到现在,我司共组织车况自查1766台,对发现的问题及时进行了整治。
7、128路由于芙蓉北路的拓宽和改造,灰尘满天,没有水源,无法保证128路洗车,9车队就调整洗车时间,在128路收班后再送到9路金霞终点站进行清洗,克服困难保证了128路在恶劣的施工环境中有一个较好的车辆卫生状况。
8、为亮化车辆,9路、115路、109路、111路、131路、159路完成了旧的显示牌改装工作,更换新电子显示牌80块。
9、按上级要求做好“xxxx”岗位标准的征集工作,共收到管理岗位、驾驶员岗位标准5条。
10、根据上级要求,于8月26日开通了湘一中青竹湖专线,并对该线的经营情况进行分析,及时向上级部门反馈信息。
根据市交通局《关于在全市交通系统开展“质量月”活动的决定》(x交运办[20xx]158号)文件精神,我站从9月份开始在全站开展“质量月”活动,现将有关活动情况汇报如下:
一、基本情况
客运总站是市交通局所属的一个科级事业单位,现有职工87人,男35人、女52人,党员5人,团员5人,平均年龄35岁。现有客运线路52条,其中省际10条、省内39条、市内3条。现有进站客车298辆、6636座位,其中:普通大型118辆,中型中级180辆,进站车辆单位29个。
全站现设有办公室、安全办、结算组、调度组、站务组、售票组、检票组、东、西安检站、保洁组、车辆安全日检站11个部门。为确保车站治安和行管部门现场管理,设有公安驻站值勤室,运管驻站办公室协助汽车站管理工作。
截止20xx年10月底共发出班车67502班次,输送旅客104.2万人次,安全无事故。售票总额2274万元,实现营收290.3万元。
二、积极行动,加强领导,广泛宣传,认真实施
市交通局9月7日党组扩大会议部署了在全局开展质量月活动后,我们认真学习了局有关文件精神,站党政班子一致认为,市局开展这项活动对我站加强管理,提高各项工作质量具有很重要的意义,我站班子成立时间短、管理经验积累少、各种管理没有形成完整的管理体系,现有的各项管理规定和职责、制度、办法等需要根据车站的实际情况修订。为此,我站以这次开展质量月活动为契机,在全站开展管理上水平、工作高质量、服务创优质、环境创一流活动。9月12日,召开了全站中层干部开展质量月活动动员大会,制定了我站《开展“质量月”活动方案》(xx客站字[20xx]24号),成立了以站长、副站长为组长、副组长,各班组长为成员的领导组和活动办公室,形成了站长负总责,各副站长负责分管部门质量月活动的指导,各班组长是本部门开展质量活动的第一责任人的活动领导体制,使质量月活动工作层层有人管,具体有人抓。为使这次质量月活动形成影响,人人皆知,取得经营户和旅客对我们工作的配合与监督,我们利用站的多媒体显示屏全天滚动播出有关质量月活动的宣传口号与标准、出板板报2块、在大厅通道与车场醒目处悬挂宣传标语2幅,在旅客进站口和车辆进站口更新了醒目的经营理念与奋斗目标的宣传标语,在全站上下形成了层层抓质量、人人讲质量、事事有质量的良好氛围。
三、把握总体、结合实际、分阶段开展活动
“质量月”活动开展后,站班子成员对市局文件精神进行了再学习和研究,结合我站的实际情况,经过认真讨论认为,市局确定每年的9月份为质量月活动,是从全局的角度来讲,我局各个单位自身各项规章制度就健全,所需要的就是长期坚持和形成良好的习惯,最后养成过硬的工作作风与管理风格。而对我站来说由于各项管理基础工作薄弱,通过短期的活动收到的效果不会太明显,好的习惯与良好的工作作风与管理风格必须经过长期的坚持与不懈的努力才能养成,短短一个月的时间开展活动显得既紧张也不会太深入,只有通过扎扎实实地把质量月活动在一段时期内坚持下去,才能养成良好习惯,形成过硬的作风,使我站的各项管理水平和服务水平达到一个更高的层次。为了保证我们的工作与市局的部署同步,同时也结合我站的实际情况,我们研究决定质量月活动分为三个阶段进行,从今年9月份开始至12月份为质量月活动开展的第一阶段,即制度建设阶段,着重健全与完善各项基本制度、规章、职责、标准、程序、报表、考核等各项正规化管理必须的内容,其中9、10两个月为重点活动月,与市局工作部署同步,工作的总结汇报等着重以市局的工作要求为重点。20xx年上半年为质量月活动的结果检验阶段,对第一阶段制订完善的制度职责等全面培训和实施,通过执行发现不足与问题再进行完善,20xx年6月至9月份为巩固提高阶段,全面落实与执行各项制度、职责、程序,标准、考核等,争取到20xx年9月份全局开展下一个质量月活动时,我站的管理水平、服务水平、环境设施等能达到一个较高的质量水平。
四、抓住重点,分类指导,有目标地开展工作
站召开动员会后,各班组利用班后会和周一学习时间进行动员和学习方案,开展职工讨论,查找本班组存在的问题、整理出本部门影响工作质量的关键点,疏理出容易发生工作质量问题的行为,制订出相应的控制措施。10月10日站召开质量月活动专题汇报会,会上又再次集体学习了市局开展质量月活动的文件精神,站领导对开展活动的要求与工作步骤重点进行了再动员,会后站领导组办公室综合各班组汇报的情况和结合平时检查中发现的问题,整理出了《各部门工作、服务质量要点与控制措施》的指导性文件,针对各部门的情况进行分部门指导。在听取各部门汇报过程中发现,有的部门对局、站开展质量活动的文件精神还是没有能够深刻领会,甚至拘泥于个别字眼对号入座,理解上的片面性导致行动上的盲目性,实际开展活动就会找不到感觉,不知道如何着手。为此,11月6日,站支部以文件形式下发了《关于开展质量月活动有关事项的安排》(xx客发[20xx]27号)的指导性文件,对站开展质量月活动的总体部署,“六上”活动的要点等进行分类指导,以使各部门正确理解要求,积极投入工作,取得工作效果。
五、检查与监督相结合,处罚与教育相结合,培养良好的工作作风。
质量月活动前,我站每月以“双文明建设动态考核办法”进行动态考核,动态考核小组每日坚持两次检查,每月汇总检查情况当月兑现奖罚,1~10月份共处罚280人次兑现考核处罚5748.5元、考核奖励4000余元。开展质量月活动以来,我们采取三种检查与监督办法,制订了相应岗位的工作标准与考核要求,保证质量月活动的工作效果,一是在原双文明考核组的基础上,调整了检查组的人员力量,由原来的二人检查增加为三个人检查,每日指定一个组长、一个领导组办公室成员,一个站办成员组成检查组进行现场检查,除按原考核规定检查外,增加了质量月考核督查的职能。二是站领导组成员不定期到班组和到工作现场进行督查,发现问题及时现场纠正。三是通过聘请的行风监督员和经营户的反映和通过旅客的投诉发现我们工作中的不足与问题。通过三种检查与监督方式,我们可以及时对工作中出现的问题加以了解,制订相应的整改措施。对与考核中发现的问题我们分别情况做相应的处理,属于违反硬性制度规定的违纪现象,按规定兑现处罚,属于不良习惯或制度没有规范的错误行为采取现场指出与谈话的方式说服教育,对共性问题在全站职工大会上进行指出纠正,对个性问题采取个别谈话的方式指出问题,改正不足,如检票组因站台票的问题与旅客经常发生争执的现象,里面虽有旅客的不理解、不配合因素,但也有我们检票服务人员说话不注意的引起的矛盾激化的情况。还有站务人员在岗不管事和处理违章方法不对、缺少技巧的问题等。我们的目的是力争通过对错误与问题的及时纠正,从点滴的数量积累发展到质变,最后达到养成良好的工作作风的效果。
六、我站开展“六上”活动情况
市局提出质量月活动要开展“六上”活动内容,我站具体开展活动的情况如下:
1、服务上星级
市局提出服务上星级活动,着重于基础设施建设与人文环境方面的要求,我站除了实现这两方面的要求外,更重要的是服务方面,一是为经营户提供优质服务,二是为旅客提供优质服务,两方面的服务都要上星级上水平。从目前情况来看,在为经营户和旅客提供服务过程中还存在着不少问题,如经营户方面,一是经营户休息室太小功能不全,二是为经营提供各种信息服务的功能还不键全,三是经营户在办理进站手续和补办手续方面环节较多。为旅客服务方面,便民服务措施需再加强,如各种旅游指南、列车时刻告示、综合服务等需进一步加强服务功能,提升服务水平。为经营户和旅客主动服务的意识不强,服务的技巧不高、处理问题的火候不到等,为此,我站拟推行评优胜班组和评星级服务员工,此项工作需专门的工作方案与评比标准,目前,仍按我站的“双文建设考核标准”进行每月的最优与最差员工评比,方案出台后再执行。
2、管理上水平
市局要求的标准来看,着重于对执法事业单位的职工的要求,我站是客运经营单位,没有执法管理的任务,但相对来说有一部分管理的工作,主要还是服务,我们要求各班组开展活动时,以组织员工学习有关行业管理的`法律、法规,吃透精神为重点,学习我站站务管理规定,对重要的管理规定要熟记并在实践中运用,熟记站务人员服务标准,学习各相关岗位的工作程序、标准。站安全办着重研究如何将安全管理达到更高水平,站办公室着重研究如何将后勤管理的水平再进一步提高,站务、安检着重研究如何使各个环节工作紧密配合,达到既管理到位又不手续繁杂的目的。要求全站各个部门和员工要始终遵循“客运总站是您的车站、您的家”的理念,把经营户、旅客当成自己的家人来看待,通过我们的努力工作,使进站的经营户有到家的方便,使进站的旅客有到家的温暖。
3、工程上精品
市局质量月活动中要求的工程不单是说建设工程,是一种广义含义指各项工作要高质量、效果好、出精品。也即不仅要求在做各项工作中要有好的结果,而且更重要的是控制好工作的过程,使每个环节都达到优质。
第一是岗位工程,指全站每个员工的工作岗位工作质量优劣,我站各岗位存在的主要问题是:到岗不及时,上岗不用心,在岗不负责,脱岗时常有,一些员工就是人在心不在,不负责任、在岗不管事、怕管事,主要原因是工作责任心差、态度不端正、存在等、混、看、比的心理。我们力求通过开展质量月活动,通过各班组组织集体学习和班后会讨论、个别交流思想等,确实作到关心员工实际情况,了解思想动态,做好思想政治工作,同时对一心抱着不想负责与尽职,只想混日子的个例要及时上报站办研究处理。达到通过开展质量月活动,使全站每个岗位员工都能用心用脑,尽职尽职,都干好活,全出精品。
第二是建设工程,我站基建工作任务不大,有部分设施改建工作,今后无论大小工程,站支部和班子成员必须始终贯彻“三十二字”方针,切实做到质量为本,无愧良心。
第三环境工程,今年,对加强我站环境建设出台了两个整治方案,针对环境整治工作做了细致的安排,投资10万余元对环境的整治取得了良好的效果。但做为“窗口”单位,环境形象意义重大,因此在环境管理上我站严格坚持卫生管理考核制度,坚持全天专人打扫,每天班后打扫,星期一下午全站卫生大扫除、星期二早晨卫生区大扫除,上岗人员负责本岗位卫生保持的规定。按局的要求做到办公室标准为:窗明几净、桌面整洁、地面干净、墙面洁白、灯光齐全、摆放齐整场地标准为:场面平整、卫生干净;设施齐全、排水畅通、绿化完全、灯光明亮。
4、产品上品牌
产品分为有形产品与无形产品,对于客运总站整体来说我们是有形的,通过我们的不断努力和进步,争取把我站建设成为让广大人民群众认可和满意的“窗口”单位,这是有形的,也就是我们的品牌创出去了。但我们每天辛勤工作的产品又是无形的,虽然我们不生产看得见的有形产品,但通过我们的工作,经营户能够进站顺利安全地载客,旅客能够进站顺利地购票上车安全抵达目的地,我们工作的产品已经从经营户与旅客的各得其所上反映出来了。因此,要求各班组在班组会上要经常不断地向职工宣传,教育与启发全体职工,我们是属于交通大家族的一员,以我们的辛勤工作和高质量的服务,来使我们的信誉倍增、形象更好,创造“交通人”的形象品牌,让广大人民群众认识到无论任何工作、任何工程,只要是“交通人”干的,大家就放心、高兴,真正把“交通人”这个无形产品,锻造成全市人民公认的信誉品牌。
5、管理上台阶
我站由于成立时间较短,各项经验积累、文化沉淀较少,站班子成员对车站管理可以说也是外行,虽然今年我们出去参观了不少好的车站,取得了一些感性的认识,但由于经验少,时间短,观察的角度窄,学到真经就少,平时班子成员加强业务学习,很多时候是现学现卖,拿来主义,形不成系统的管理方法,所以说管理上台阶对站班子成员来说是一个很大的挑战,但这也是很好的机会,希望通过我们的努力在高层次上起步,使我站的管理向现代企业管理的方向发展,达到一个更高的台阶。
②文化管理:一种企业文化的形成需要全体员工的共同努力与创建,由于我站历史较短,形不成自己的特色,但可以不断地积累创造最后形成我们自己的企业文化特色,今年开展的保持共产党员先进性教育活动以来,我站的活跃职工业余文化生活的工作已经有了很好的起步,购置了必要的乐器设备服装,职工自发组织排练了小品、舞蹈、合唱等。7月份在局主办的“庆七一、颂党情”演唱会获得了合唱一等奖,10月30日站以xx客站字(20xx)27号文件的形式对我站开展群众性的文化活动进行了安排,各级领导带头,各班组参与,每班组选出两个以上节目,站将在春节前适当时机进行汇演以检验活动成果。
③廉政管理:廉政管理,常抓不懈,年初在全年工作安排上,站支部与全体支部成员和中层干部签定了党风廉政建设责任状,使我站的党风廉政建设工作层层落实,事事有人管。11月份市局开展的反腐倡廉警示教育活动我站以xx客党发(20xx)26号文件下发了开展警示教育活动方案,要求各班组进行班后学习讨论,一是自查本班组有那些不廉洁的情况,二是在本班组是否有吃拿卡要,为难经营户的现象。三是针对提出来的各班组容易发生不廉洁行为的情况,采取那些防止措施。虽然我们以前也听到一些关于车站人员有吃拿现象的传言,但自去年7月份到现在,站里没有收到过一起关于车站工作人员不廉洁现象的反映和举报。
④作风管理:要求各班组在开展质量月活动过程中,注意加强对职工工作作风方面的培养与养成,好的工作作风与严格的要求与纪律是分不开的,按照站有关规章制度从严要求,逐步养成开会准时,办事积极、工作主动、爱岗敬业、认真负责、积极向上的好工作作风,使我站的员工全都能做到,召之即来、来之能战、战之能胜的标准。
⑤制度管理:车站成立以来制订并出台了一些管理规章制度,但随着发展,有的已经过时,有的不符合当前情况,还有的制度不全不细缺少可操作性,由站办负责对于现有的规章制度进行修订,增补短缺的,修订不适用的,补充不全的,改正错误的,修改方案出台后发至各班组学习讨论,听取反馈意见进行再修改。但规定在新的制度出台前原有各项制度继续使用,各部门对各项管理与工作制度必须严肃对待,认真执行、严格考核。
⑥安全管理:要求各班组要严格遵照站里安全管理办法规定执行,各部门不得丝毫大意,站安全办负责全站安全工作的落实与督查,凡涉及安全管理方面的事件,绝对不迁就。
⑦财务管理:站财务与结算室认真健全各项工作制度,按财务管理规定设置账簿科目正确记账,要求站财务室在年内实行会计电算化管理。
⑧后勤管理:站办公室负责全站一切后勤事宜,本着局号召的九个节约的原则办事,经常检查站各办的工作情况,发现有浪费现象存在及时制止。
⑨会议管理:全站职工要作到:准时开会不代替,指定座位不走动,记好笔记不说话,认真听讲不开机,坐姿端正不抽烟。
⑩环境管理:各班组严格按站有关环境卫生的管理规定执行,坚持卫生打扫制度,坚持环境卫生岗位负责制,消除卫生死角,使我站的环境真正做到净化、绿化、亮化、美化、硬化。
6、健康上档次
今年我站为全体女职工上了一份“妇女安康保险”,为全站男职工上了一份“意外伤害保险”,根据局的安排全站职工参加了市工会承办的“职工大病统筹保险”,6月份全站中层以上干部全部参加了市局组织的身体检查。通过采取上保险,检身体等来解决职工健康方面后顾之忧,确保职工身心健康,安心工作。由于我站职工平均年龄较低,大部份员工是刚踏入社会的青年,所以思想健康方面任务较重,为搞好我站职工的政治思想教育工作,支部制度中专门订有相应职工思想政治工作制度,站支部对抓好全站员工思想政治工作一直没有放松要求,要求各班组结合全站开展的质量月活动,班组长要经常与职工交流思想,了解职工精神需求,及时向站党政班子汇报职工思想情况,帮助群众解决实际问题。站里也适时组织一些群众性的文化活动,集体性的活动,增强职工的集体荣誉感和凝聚力、向心力。站支部成员、党员认真执行支部有关制度的规定,深入到职工群众中开展谈话、谈心活动,深入到各自的联系点中,了解职工思想动态,征求职工意见与建议,为职工办实事、办好事。十月份站支部针对原办公室、安全办光线暗、电磁幅射强、室内冷影响职工健康的情况,及时改造调整了办公室,既解决了职工集体活动、开展培训无场地的情况,也照顾了职工健康办公的需要。
七、关于职工队伍与基础设备设施建设
我站现有的87名职工中,除省运10名职工均有5年以上的站务服务经验外,基本上全部员工没有经过正规化培训,客运管理最基本的操作技能、工作程序、处理技巧、工作标准等均需要进一步提高,因此,开展职工业务培训工作显得及其迫切与重要,这项工作也是我站年初提出的工作目标之一,并且我们也做了大量的前期准备,但由于我站的工作性质,不可能停班抽出专人来办班培训,只有利用业余和倒班时间抽空进行,但我站目前没有一个能容20人以上的教室,最近我站对办公场所进行了调整,在办公用房比较紧张的情况下,腾出了一个比较大的房间兼做会议室和教室,具备条件后即将根据倒班情况制订培训计划、进度,必要时聘请专业人员进行职工培训。
良好齐全的基础设施设备是提供高质量服务的前提,实现客运车站的“三优”“三化”是车站追求的目标,但达到目标需要有发展过程,我站的基础设施经过近两三年的不断投资建设,有了很大的发展,但与实现“三优”“三化”的发展目标还有较大的差距,我站属于客运一级车站,根据一级站的要求,需必备的一些设备设施目前还不具备,如电子监控设备、重点旅客候车室、医务室、综合服务台等,还有一些管理必备的如重要规章制度、操作规程的上墙公示,指示、引导性标志需逐步齐全,便民服务设施实用有效,管理上会计电算化等,我们力争抓住开展质量月活动的机会,根据车站的资金情况和工作需要逐步健全完善必备的设备设施,争取早日实现“三优”、“三化”的目标
八、存在的问题与发展
以上是我站开展质量月活动以来的一些工作情况的简要汇报,我们始终认为提高工作质量,养成良好的工作作风,煅练出一支综合素质高、工作能力强、有事业心、责任心,召之即来,来之能战,战之能胜的职工队伍,不是一朝一夕的事情,也不是开展一两个月的质量活动能够产生的,好的作风与高素质的队伍是通过长期的坚持与不懈的努力逐步煅炼养成的,我们有了这方面的思想准备。在当前的工作中主要是着重于解决一些存在的问题:一是职工队伍的思想情绪稳定问题,由于机构的问题,大部份职工是临时工,各种养老、医疗保险得不到落实,单靠做过细的思想政治工作,不兑现实际问题,起不到很好的效果,必然存在着等、看、混的心理状态。二是职工的综合素质与业务素质问题,随着正规化培训的开展可以得到逐步提高。三是人员比例失调问题,站男职工少女职工多,一些岗位需要男性职工才能有力地开展工作,车站的特殊情况,需要安排加班的情况较多,有时只能是少数人轮班,造成工作时间过长,职工劳累过度。五是办公场所紧张问题,目前有些班组没有办公场地,开个班组会也没有地方,只好借场开会,往往造成互影响各家都开不好会。
上述问题有些是车站经过努力能够解决的,还有一些需要上级领导给予大力的支持帮助才能解决。但无论如何站领导班子和全体职工将积极投身到我们从事的事业当中,用我们辛勤的工作去实现我站“追求最规范的管理、最优质的服务、最优美的环境、最良好的公共关系”奋斗目标
汽车队年终工作总结篇4
转眼20__年半年已过去了,回首这半年来的工作,虽平常单调,但一路走来仍有不少心得体会,现就半年来的.工作总结如下:
一、狠抓了安全教育,确保安全作业认真执行“安全第一、预防为主”的方针,切实把安全教育放在首位。
一是经常利用开例会和出车前进行行车安全和作业安全教育。
二是要求司机合理安排好工作和休息,做到疲劳不驾车,酒后不驾车,不开英雄车,平常对车辆勤检查,勤保养维护,发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,驾驶人员不带情绪开车,确保安全行车。
三是加强对新招驾驶员的考核把关,在这半年里共新招司机3人,我们对新招驾驶员逐个进行面试、面谈和技术考核,把好入队驾驶人员的技术关。半年来清洗队未发生任何车辆安全事故和作业安全事故。
二、高质量完成道路的清洗工作。
为进一步提高城区道路机械化作业率,有效的提升城区道路的清洁程度,我们制定了详细的工作方案,由于我县的车辆和外来人员的增加,给我们的作业带来很多不便从4月份开始,处根据实际情况增加了洒水车2台,取消了上半夜作业时间段,全部改为零点后作业,虽然作息时间很残酷,但大家没有怨言,并以炽热的爱岗敬业精神投入在工作中,不管是刮风下雨还是严寒酷暑都能牢记自己的使命严格按照?攸县城区道路机械化清洗作业方案?要求作业,严守作业制度和规定,确保清洗作业路段达到无积尘、泥沙,无漏洗痕迹,路面和交通标志能见本色的质量要求,通过清洗队全体员工日以继夜辛勤工作,城市的形象得到了进一步提升,良好的生活环境受到了广大市民的称赞。
三、及时做好清洗应急处理工作。
在清洗队的日常工作时段以外,城区内会经常出现很多需要应急处理的清洗,如省、市各项检查,渣土车带泥上路、临街燃放鞭炮等等,在无规律、出车次数多、车辆紧、任务重的情况下,我们合理调度车辆和人员,半年来加班出车次数达到132车次,派出人员278人次。没有因为车辆和人员的问题而影响单位的工作。
四、加强了全队人员的思想教育,认真遵守各项规章制度,提高了全体队员的素质。
总之半年来,经过全体队员的努力,较好的完成了各项工作任务,但也存在着不足之处,如:个别司机开车不负责、个别员工违反单位制度等,我们决心在今后的工作中克服缺点、改进不足,为进一步提升环卫整体形象,将城区环境卫生和清洁程度有效的提质推向一个新的台阶,为“创建国家卫生城市”充分发挥好应有的作用。
汽车队年终工作总结篇5
车队在公司领导高度重视的情况下,狠抓队伍思想教育,强化爱岗敬业精神,自上而下统一思想,坚决贯彻安全第一,服务至上的原则。在日常工作中认真学习各级领导关于车辆安全和服务的要求,加强驾驶员的安全意识教育和服务意识教育。
一.安全:车队作为特种运输行业,承担着特殊而艰巨的工作任务。因此,车队始终坚持采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式,组织开展安全思想教育,及时学习国家和地方的交通法规条例和临时*交通管制文件,结合公司各项规章制度,对照现实找差距。具体工作实施如下:1.坚持每周开安全例会,认真学习各种法制、法规、各种安全条例等各种方式进行安全教育,促进对交通法规的理解,使驾驶员对交通安全警钟长鸣。2.坚持每周对车辆安全内部自检,并按照公司规定定期检查保养车辆,及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修,确保车辆无隐患无故障完成生产任务用车。3.坚持冬季车辆安全大检查,全部生产用车均到专修厂进行专业检测,并根据专修厂提供的整改意见进行及时的维修养护。4.根据车辆使用调配情况,制定了f版交通安全程序及作业文件。5.根据不同的天气状况,尤其是雨雪等恶劣天气,采取电话及短信形式追踪,提醒安全驾驶,保证休息,确保安全行车。6.根据交通法规,集团安委会和公司领导的安全要求,坚决杜绝超速超公里违章行车,疲劳驾驶、酒后驾驶,确保行车安全。7.07年邀请天津市交通安全宣传科警官到公司,通过视频进行全线驾驶员的交通安全教育,通过各种事故案例讲解,举一反三,强化安全思想意识,促进安全行车。
二.日常管理狠抓驾驶员行政管理,提高安全服务意识是工作重点。1.根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。明确驾驶员的职责,对于驾驶技术不符合要求,服务被投诉,影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理,确保车队的正常工作的进行。2.每周例会强调安全的同时,讲解服务成为不可缺少的科目。在严格的规章制度下,增强了驾驶员对工作岗位的危机感,确保安全行车完成各项生产任务。3.加强各种费用的报销管理,各种费用采取单独记录并适时公开张贴明示,由于以上措施的实施有效降低了各种费用,为公司节省了开支。4.对公司各部门提出的用车要求做到有车及时合理安排派遣,当时不能解决的也要征求用车部门意见改变用车时间保证车辆使用。5.严格执行派车单制度。派车单必须有申请用车部门副经理以上级别领导签字认可,车队才进行车辆调配,并按照派车单路线行驶。6.注意观察驾驶员的精神、身体状况,发现问题及时与本人进行沟通,最大限度的解决问题。7.随着车队各项管理制度化,全年未发生重大,各种违规违章行为日渐减少,有很多驾驶员达到全年无违章,无事故的安全标准,爱车是责任,优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。
三.问题1.由于车队车辆数量的限制,虽然经过认真合理的调配,当生产任务紧张时,仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。2.部分车辆老化严重,尽管积极检查,发现故障及时解决,但仍然存在较大的安全隐患无法排除,无法进行长途运行。3.由于车辆监控手段存在盲点,导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆,虽然及时发现并果断处理,但盲点依然存在。尽快消除监控盲点迫在眉睫,也是公司资产不受损失的保证。虽然我们还面临一些问题和困难,但相信在主管领导的正确指导关心下,这些问题和困难都将逐步得到解决。车队将不辜负各位领导的厚望,进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施,努力把车队建设成为一个作风优
汽车队年终工作总结篇6
今年以来,车队在公司党委的正确领导下,在上级交警交通部门的指导下,经全队人员的共同努力,圆满地完成了各项工作任务,做到了安全行驶,现就一年来的安全工作总结:
一、思想政治方面
在公司的统一安排和指导下,认真学习各项规章制度,明确我们车队在一年内各阶段的中心工作和实现全面发展的奋斗目标。本人也积极努力的做到在思想上、认识上同公司运营理念和各项章程保持一致,始终保持认真工作、积极上进的精神状态,不断加强业务学习,提高综合素质。时刻要求自己凡事从自身做起,从小事做起,并与同事相处融洽,努力营造和谐愉快的工作氛围,以求高效率、高质量的工作。
二、工作方面
在有关领导带领下,在与车队其他同事的共同努力下一起顺利的完成了20x年的工作。我在本岗位上,能按照公司的安排和要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证正常出车外,积极参加各项义务劳动,认真学习业务知识,为降低成本,在日常的行车、保养方面节能降耗做了积极的工作。
在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度,按时出车,认真保养车辆,使车辆性能保持最佳状态,努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参加安全学习。听从交通指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保了全年安全行车无事故。
三、存在的问题与未来展望
虽然在领导的支持和同事的帮助下,我取得了一点点成绩,但仍有不足之处,对公司的规章和理念理解还不够深刻,对车队集体与个人的问题处理的还不够妥当,业务水平有待进一步的提升。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,坚持安全第一,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。新的一年我将一如既往的热爱本职工作,努力使自己的工作达到一个更高的层次。
20x年即将结束,在过去的一年里,我们取得了骄人的成绩,同时也暴露出一些问题。但我坚信,在公司各级领导的正确领导和重视关怀下,在我们的共同努力下,这些问题和困难都将逐步得到解决。
再过一个月,我们就将迎来崭新的20xx年。新风疾进催战马,无需扬鞭自奋蹄!新年度、新平台、新起点,在新的一年里,我将不负各位领导的厚望,以更加昂扬向上的态度和求真务实的精神,扬长避短、快马加鞭,为公司又好又快的发展贡献自己的力量,用智慧和汗水谱写人生的新篇章!
汽车队年终工作总结篇7
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好,今天是公司年度大会召开的好日子,在此我代表公司小车队全体司机们在这盛大的节日里预祝大会圆满成功,并向各领导和公司同事汇报本人和小车队这一年来的工作情况:
1、首先本人现在现任xxx、汽配城项目的小车队兼人事。
在此简单的介绍一下广西这边共有4个项目部现有公司车辆23辆。不包括外租3辆面包车,公司管理者及各项目部、材料部门的各类小车(小轿车9辆、面包车4辆、皮卡1辆、农用车1辆、五十铃3辆,马担车4辆、洒水车1辆)小车司机11人;大车司机10人。车辆工作内容主要是于服务运送公司办公需要、保障车辆正常使用。在小车的管理过程中,实行一车一油卡的制度、严禁未经允许用现金交易。建立了车辆档案、事故处理档案。每月1号登记行驶里程、加油数量、维修情况、车辆状况、保险、定期提醒司机进行保养。通过gps监控对车辆行驶路线核对,参与的调查和处理。20xx年,小车队会继续完善公司车辆管理制度,并针对酒后驾驶、私自出车现象制定相应处理办法,杜绝了酒后驾驶现象。在安全驾驶方面、今年出现了大、小14宗,事故主要原因是行车过快、行车大意,导致大多是我方付全责。有个别司机存在不爱护车辆、野蛮驾驶现象,致使车辆故障多,维修费用高,而且还耽误正常工作。进行车辆定点维修,配件经过修理厂报价公司材料员寻价的方式购买,仅保证了维修配件质量、减少了车辆维修费用。在车辆的使用安排上,未经批准公车私用现象也还存在,交通违章现象也有,交通安全意思较差。这些都是存在的问题。
根据记录统计,公司现在每部小车每月行驶平均3000公里/台车,油费2500元/台车,过路费500元/台车,维修费500元、有些车辆因路图远产生每月费用比较高,公司小车开支每月平均约65000元。这种行车消耗对于公司来说是一笔不少的费用。今后再加强管理,满足于公司各部门、各项目部是需要我们加强自身管理的一门课题。在下一步的工作中,在总结经验的同时,小车队主要做好以下工作:
1、严格执行公司管理制度,加强制度的学习。
2、加强gps的管理,每月公布车辆行驶情况,对不合理的情况,要说明理由,坚决制止公车私用现象。今后要坚决改正,对公车私用严厉处理,及时统计上报。
3、加强车辆状况、保养管理。要定期抽查车辆状况,核算车辆经济合理性,对于耗油大,维修成本高的车辆评估后向上级领导汇报再作相应的处理。要坚持定期保养,严格控制维修成本,防止车辆带病工作。
4、强化司机素质、建立司机档案。事故处理档案。养成出车前、交车后的检查习惯,出去前登记好车辆行驶记录;熟悉周边线路、按公司规定的线路行路;遵守交通规则、提高安全意识、严谨酒后、疲劳驾驶。
5、武警总队、汽配城项目人员包括(保安、杂工、外包班组)全面实行打卡记考勤,当天补考勤,由本人上公司平台证明。
6、本人今年来说:有些方面做不到位、管理不到位的,希望各位领导对我的不足指导与批评,在以后工作内严格要求自己改正。
7、最后,感谢今年来对小车队工作支持的领导和同事,诚祝公司发展蒸蒸日上,同事们身体健康。
谢谢!
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