月总结在书写中帮助我们建立良好的工作习惯,提高工作效率,只有足够重视月总结的写作,我们才能够在综合能力方面有所突破,述职范文网小编今天就为您带来了行政工作月总结优质6篇,相信一定会对你有所帮助。
行政工作月总结篇1
一、前台日常工作
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼貌礼节;
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票等等。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表;
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并统一了格式,包括《应聘登记表》、《入职员工简历表》、《车辆审批单》、《请假申请表》、《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系;
3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料。对于公司的业务效率的提高是很重要的.,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库;
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物。为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分;
5、组织每个月的团队活动。先后组织到xx、xx、xx聚餐,到xx唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛;
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。新的一年我将用自己最大的热情迎接来年的工作!
行政工作月总结篇2
自中心成立了行政部、培训部、后勤部以来,我被单位分到后勤部,在工作中,始终以高度的责任心和事业心对待工作,爱岗敬业,虚心学习,能协助会计员工作,管理和使用好中心的经费;及时完成经费的收缴、存取及支付工作;完成教职工防寒保暖、防暑降温、福利、后勤保障工作以及日用消耗品的采购工作,每年三个培训时段都能和其他同志一起完成所有培训学员的报名收费工作,负责完成财产的登记保管及管理工作,能及时准确完成各月记帐、结帐和财务处理工作。坚持月末和会计员对帐。日常财务做到日清日结,帐实相符,帐帐相符。在工作中严格遵守工作制度和职业道德,认真履行岗位职责,积极参加县财政局、县教育局组织的业务技能培训,认真学习财经方面的各项规定,严格按照国家的财经政策和程序办事,管理好中心的每一分钱。
本年度以来,中心先后成功的举办了庆新春文艺汇演,风筝节、爱家乡、爱高陵、系列活动。省上举办的足球赛及“丹青焕彩,墨舞教苑”书画展等活动,我都能积极参与,作好服务,体验服务于中心的快乐。本年度10月份我中心为了安全及设施上台阶更换了防盗网,增设了会议室,后勤部成员都能够随叫随到,配合好施工人员圆满完成了各种工作。得到领导和同事的肯定。
从事校外教育以来,深深体会到校外教育完全不同与学校教育,无论是学习时间的安排,学生人员的组成,学习内容等,可以说校外教育是学校教育的拓展和延续。为广大青少年朋友提供了一个学习技能,增长才干,展示自我的平台,在今后工作中要不断更新教育理念,树立服务于学生,服务于老师的观念,努力络知识,增强网上的操作技能,跟上时代的步伐,努力学习财会知识,进一步提升业务能力,使自己的工作在xx年再上一个新的台阶。
行政工作月总结篇3
时光荏苒,转眼间迎来了崭新的一年,回顾这一年,收获和感触良多。任职以来,我努力适应工作环境和前台的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,并努力完成各项工作任务,现将一年来的学习和工作情况总结如下:
一、日常工作内容总结:
1、来人员与客户接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;
2、转接电话,准确的转接来者电话,婉对待骚扰电话,提高工作效率;
3、跟进坤兴与源通和信件、文件往来工作的跟进;
4、每天的邮件快递收、发,并将邮件快递及时转交给相关人员;
5、公司车辆里程数的统计与核算,公司各车辆违章查询记录;
6、公司车辆油卡、粤通卡充值及费用报销;
7、管理会议室登记分配及卫生管理维护;
8、及时更新通讯录与短号,开通短号及离职人员短号退停办理;
9、下班时检查前台桌面整洁以及会议室门窗桌椅摆放与关闭,确定电脑的电源关闭;
10、认真、及时、高效率地完成其他临时性工作。
二、存在的问题:
做事情有些不够细心,考虑问题不是很全面。
三、改进建议:
1、作为员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的`工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成错,所以凡是都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级馈。
以上问题是我在之前工作中不足之处,我会在今后工作中,我会严格要求自己,努力服务好公司的第一形象窗口,努力服务好部门对外联系窗口。
行政工作月总结篇4
20xx年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年,在这一年来,在领导的指导下,在各部门的支持下,使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力,还是思想素质都有了很大进步,在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务,也完善了公司的考核制度,为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结:
一、根据本职工作,这一年的工作情况
这一年的主要工作分三个方面,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定与管理,另一方面是对外物业及招聘工作。
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作,这些工作上基本得到了公司领导的认可,公司的正常办公有序的进行;20xx年公司的`制度有很多变化,协助王经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的,在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、在工作中出现过一些错误,做到及时分析原因并改正
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误,或许是因为刚毕业步入工作岗位,在工作中没有相应的经验,所以会在一些工作中出现一些小错误,但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长,最终总结出来自己的心得,凡事要想细、想全,凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分,使得工作效率不是很高,这一点在以后的工作中都有所注意,并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,有领导的细心指导和同事的提醒,所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!
三、在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索,不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教会了我很多,也给了我一个很好的机会,让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。
在这里我要感谢的人真的很多,每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里,这将是我的成长经理中永远不可磨灭的部分,这一年让我成长了很多,谢谢大家。最后祝大家新的一年中:工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长!
行政工作月总结篇5
时光如梭,不知不觉中来x工作已有一年了,作为物业前台,在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的前台人员今后的`路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘物业前台岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工,对前台工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容:
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共x户,办理交房手续x户,办理装修手续x户,入住业主x户;
2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函x份,整改通知单x份;温馨提示x份;部门会议纪要x份,大件物品放行条x余份。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少
一、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质
对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得x与x房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点,交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。
但当我看到从x远道而来的x在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?
通过公司领导对我们当天工作的总结(汇报),我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。
在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
二、工作生活中体会到了细节的重要性
细节因其小,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在x的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;
三、工作学习中拓展了我的才能
当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的xxx;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
行政工作月总结篇6
时间过得真快,恍惚间就已经是半年过去了,在这半年里我得到了公司老员工和领导的支持和帮助,顺利的完成了上班年的工作,现在为上半年工作做一个总结。
工作的任务主要是负责一些公司来电转接,招待到访人员,保障公司的后勤,一些办公用品的采购,整理一些资料,并协助领导完成行政事务。对于一个没有这放面工作经验的人来说,这些看似简单的事情还是会做不好,因为我一开始来,完全如同一张白纸,什么都不懂,也不知道工作要怎么下手,领导也看出了我的窘迫,对我的犯错也是非常包容,时常支点我那些地方做错,那些地方需要改正,让我原本因为错处,失误,而内心忐忑时,被领导者春风化雨的手段折服,让我慢慢适应了工作,我由原来的一窍不通,慢慢积累经验,做事也是从慢到快,从小事到一些相对重要的事物处理,让我在工作的过程中有了方向,做事更踏实,也更用心。
在这半年的工作时期我学会了很多的知道了很所,工作时工作态度,决定了以后工作的好与坏,在工作时我们的态度是很关键的,态度端正积极向上的话,你就算面对一次次的失败,打击,都不会放弃,一直保持着自己原来的热情与希望,用饱满的精神迎接一次次挑战,不退缩不抗拒,愿意接受工作中遇到的`种困难。
在公司工作学会与同事相处也是非常重要的,因为每一个员工都是组成公司的一部分,我们的工作很多时候都是要相互之间配合,相互之间理解才能更高效的完成任务,才能让工作让公司健康发展,与同事相处融洽,遇到为题能够及时的向同事求助,需要同事帮助的也能够的到同事的帮助,打好了关系才能走的更顺畅,才能让公司的所有人接纳你,相信你。我们在公司都是一个团队的,相互间帮助相互间沟通,相处融洽才能使这个团队焕发出新的气象。
我自身同样存在了很多的不足,首先是我的工作经验少,对行政前台的了解非常的有限,不能及时发现领导的需要,做事的手法过于稚嫩,行事有时粗心大意,造成很多的错误。这些问题我将会字下半年改正,经验不足就多向老人请教,对工作不了解就深入了解,通过查找资料多学多记多用。
上半年顺利的完成了工作任务,但同样存在这错与,我在下半年会不断的完善自己,学习更多的知识,为公司的发展尽一份微薄之力。
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