大家在平时的工作中一定都有接触过报告总结的写作吧，写报告总结是记录我们工作情况的重要方式，述职范文网小编今天就为您带来了2023年个人述职述德述廉报告总结6篇，相信一定会对你有所帮助。
2023年个人述职述德述廉报告总结篇1
尊敬的各位领导、各位同志：
回望今年的工作状况，在市局铁手控市场，铁手抓销量，铁手促规范的思想指导下，狠抓工作严细实精，通过全员共同努力，市场管控、营销运行、行政管理和团队稳定等方面达到了预期目标，取得了新的进展，全面完成了市局下达的各项指标，实现了全面平衡稳定发展。
(一)认真履行县局局长职责，从机制建设入手，始终保持打假打私的高压态势，为网络建设、营销管理创造良好的市场环境
一年来，我局先后开展了“金网三号”、春节节后市场整治、“3.15”净化乡镇卷烟市场、“五?一”打假、打假打非专项整治、楼堂馆所专项整治、无证户取缔、名烟名酒店的预防和控制、“金秋”专项市场整治等较大规模的行动10多起。
2月份与工商建立了联席会议制度，就许可证换发、无证户取缔、联合打假达到共识，定期交流、形成合力。3月至5月联合开展了督促办理工商营业执照及无证户取缔的专项行动，取缔无证户158户，督促600户网内客户办理了工商营业执照，有效地控制了无证经营现象，全面提升了许可证的管理水平。
3月份与公安局建立了联席会议制度，就联合打假打私、重大案件调查取证、涉烟案件处理、暴力抗法、案件追刑形成共识。在大要案查处中充分发挥了公安驻烟草治安办的职能作用。特别是六月份，县局认真落实四部委《关于办理违反烟草专卖管理刑事案件适用法律若干问题的意见》，在县局积极协调下，6月份由县委政法委牵头，召开了当涂县卷烟市场打假工作会议，建立了县委政法委、法院、检察院、公安局、烟草专卖局五部门卷烟打假联席会议制度，成立了联合打假办公室，我局定期制作《打假动态》通报相关信息。6月份以来，我局共查获大要案7起，治安拘留2人，刑事拘留11人，判刑5人。
在保持市场管控高压态势的同时，狠抓专卖管理基础工作：一是创新户籍化管理，使市管和稽查工作程序化、规范化，有日志、留痕迹、勤检查、重效果，积极拓展专卖管理新思路，探索新方法，力求取得好效果。二是开展了批零双诚信等级管理和库存登记管理服务工作。全面强化证照管理，扎实推进合理布局。
由于我们狠抓了两个管理，当涂县卷烟市场秩序得到了明显控制，全年查扣违规卷烟13000条，案值90万余元;全年平均市场净化率为91，守法经营率为88。较好的市场环境促进了销量的增长和结构的提升。全年销售卷烟18100箱，同比增长4;实现销售收入1.7亿元，同比增长12;其中一类烟增长45(997箱)，二类烟增长66(2927箱)。单条均价37.42元，同比增长3.70元/条，增幅12。全面实现年初制定的主要目标。
(二)坚持专销一体、全员销售的指导思想，为县区营销工作和网络建设做好服务
在加强专卖管理的同时，能尽自身的力量，对县区营销工作和网络建设工作进行积极的检查和指导。年初结合各片区的市场实际，合理分解指标，分别与主任、队长签订目标责任状，加强考核监督，按月评定绩效。能够注重深入市场调查研究。注重引导县区营销人员树立以市场为导向，以客户为中心的现代营销理念，加强与客户的沟通，扎实开展营销服务工作。
(三)与市局保持一致，不断加强县区内部行政管理
1、推进目标管理和绩效评估，提高工作质量
根据市局整体工作安排，县局通过三级目标的制定，建立了县局的目标管理体系。积极开展了绩效评估工作，6月份对95名职员工进行了半年绩效评估工作，通过绩效自评、测评、绩效面谈、考核公布等程序，提高了全员注重工作绩效的意识。
2、规范内部管理，加强制度建设，提高工作效率
从明确每日必做入手，县局结合近期工作重点对27个岗位的岗位说明书进行了进一步细化完善。
3、不断强化安全管理，强化制度措施落实，确保正常的经济运行秩序nbsp;从安全组织建设入手，层层落实安全责任，认真开展安全检查和教育培训活动，使安全工作常抓不懈、警钟常敲。
(四)弘扬企业文化，创建学习型组织，不断提高全员综合素质
县局通过多种方式加强员工教育培训工作，提高员工素质。根据阶段性工作需要，先后举办了《行政许可法》、网建知识、安全管理和相关业务专业知识等各类培训10次，参加人员达800多人次;稽查大队全面开展了专卖人员“一口清”活动，提高全体队员熟练掌握运用法律法规能力;营造比、学、赶、帮、超和工作学习化、学习工作化的工作氛围。按市局党组要求，为营造“诚信厚德，爱岗敬业”的企业文化氛围，在市局领导的关心下，开办了县局文化活动室和离退休职工之家，为职员工和老同志提供了一个锻炼身体，自娱自乐的活动空间;并积极组织人员参加市局组织的各项活动。通过一系列企业文化活动的开展，使得县局在第二届职工运动会，党内两个《条例》竞赛，安全知识竞赛等活动中取得了可喜的成绩。
根据县局领导班子人员变动，选举产生了新一届党支部，并召开了领导班子成员生活会。组织党员学习党内两个《条例》等有关文件。通过一课三会培训等形式，狠抓党组织生活正常化。围绕中心工作，开展党组织活动，并注重引导积极分子向党组靠拢，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。为市局党组各项决策在县局的贯彻落实提供了可靠的组织保障。
(六)在党性观念、思想信念方面
能够自觉上与党中央，下与市局党组保持高度一致，虽然在工作中遇到一些困难和问题，但自己始终对共产主义的信念没有动摇，能够自觉维护党性原则;工作中能够讲原则、讲党性，时刻警醒自己是一名共产党员，用党员标准、组织原则和党性观念严格要求自己，约束自己，规范自己的言行，基本上做到了把实现现阶段的共同理想，实现企业稳定发展，同脚踏实地做好本职工作较好地结合起来。
谢谢大家!
2023年个人述职述德述廉报告总结篇2
一、思想政治工作，务虚务实双管齐下
xxxx年，学校党总支始终把加强全校师生的思想政治工作放在首位，把加强党总支成员的思想政治建设放在首位。要求领导班子成员牢固树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的执政观念；树立学校发展靠教师，学校的兴旺靠学生的人本观念；树立一切为了学校，一切为了教师，一切为了学生的服务观念。要求全体教职工要有“捧着一颗心来，不带半根草去”、“爱满天下”的博大胸怀，要有“敬业、乐业、专业、勤业”的奉献精神，、要有“热爱学生、关心学生、理解学生、尊重学生、引导学生”的教学理念。要求全校师生规范行为，共同做到：
“十个学会”：学会生存、学会做人、学会负责、学会关心、学会学习、学会思考、学会健体、学会审美、学会交往、学会管理。
“四个特别”：特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献。
“三个改变”：不能改变过去就改变现在、不能改变环境就改变自己、不能改变事实就改变态度。
“三个规范化”：日常行为规范化、穿着打扮大众化，言行举止文明化。
以上行为规范，在学生处、团委会的具体安排下，通过教工例会、主题班会、演讲比赛、征文活动等形式，使之深入到每一位师生的心中，真正化作全校师生的自觉行动。
二、执政能力建设，求实求新开拓进取
执政能力建设，这是一个对于作为各级主体的基层党组织都具有重大指导意义的历史性课题。党的执政能力首先要通过党的执政主体，即党的各级组织和领导个人的能力体现出来。我校在加强执政能力建设方面主要从以下三点做起：努力提高领导学校发展的能力，加强党的执政能力建设，首先要认清执政能力的内涵。提高党的执政能力，首先是提高党领导发展的能力，增强党的创造力、凝聚力、战斗力和影响力。我校党总支一班人，牢记自己的使命和责任，理直气壮、坚定自觉地围绕学校的中心工作和持续发展的目标开展工作。“稳定初中，确保职高龙头地位，在校生人数年稳定在6000人以上”。这就是我们的发展目标。我们认为这一发展目标是科学可行的。科学的发展观引领行政意识。科学的发展观的第一要义是发展。必须坚持发展不动摇，任何时候，任何情况下都必须把发展放在第一位。
2023年个人述职述德述廉报告总结篇3
20__年将要过去，回顾一年来的工作和学习，作为一名__所干部，在分局、所的正确领导下，本人以《领导干部廉洁自律若干规定》为行动准则，把创先争优活动与做好本职工作结合起来，不断提高政治素质和业务水平，适应新的岗位要求。认真履行岗位职责，在德、能、勤、绩、廉等方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己担负的各项工作任务。一年来，加强学习，今年发表的情况报道共计x篇，其中在市局简报上登载的x篇，市级刊物上x篇，等新闻媒体上的有x篇，获得__年度x称号。现将自己一年来各方面的情况总结汇报如下：
一、加强党性修养，清洁廉政
作为一名x干部，我时常提醒自已，要按照共产党员的标准严格要求自已，时刻绷紧廉洁自律这根弦。应常思贪欲之祸，常怀律已之心，常修为政之德。努力加强党性锻炼，牢记党的宗旨，全心全意为民服务。一年来，我积极参加了深入学习实践“科学发展观”的活动，以“____”重要思想为指导，不断改造自己的世界观，树立正确的人生观、价值观，自重、自省、自警、自励，严格遵守法律、法规和各项廉政规定，增强抵制各种腐朽思想侵蚀的免疫力，廉洁奉公，依法办事。
二、努力学习业务知识，不断提高业务素质和能力
我主动适应新形势下x部门的任务和要求，坚持不懈地学习国家有关政策法规和x知识，做到学习有计划，系统性，持之以恒，不断提高工作效率。今年，我积极参加了上级组织的x等法律、法规的学习，计算机操作等技能的培训。通过学习提高了自己的思想政治素质，为履行岗位职责、搞好x工作打下了良好的思想、业务技能基础。在今年x组织的x，获得“优秀个人”称号。
三、踏实肯干，履行岗位职责
一年来，我始终坚持严格要求自己，努力工作，尽职尽责做好本职工作。在同志们的关心、支持和帮助下，较好地完成了上级交办的任务。1、做好来访投诉的接待工作。能热情接待，不怕烦琐，耐心细致的解答好来访者的问题。2、做好x管理工作，及时反馈相关处理结果。3、做好x文秘工作。按时收发各种文件，认真收集各类工作信息，及时向上级反映工作情况，确保信息工作按时保质完成。对x及时进行宣传报道。4、做好x档案管理工作。
报告完毕，请领导和同志们对我的工作多提宝贵意见
2023年个人述职述德述廉报告总结篇4
尊敬的领导：
20xx年是在新一届党委政府的领导下，全面贯彻落实十九大战略部署的开局之年，今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在区人大、区政协的监督支持下，在上级科技部门的精心指导下，我带领区科技局一班人紧紧围绕区委、区政府的工作中心，认真学习、努力工作、团结协作、奋发向上，把落脚点放在办实事、出实绩上，并自觉对照德、能、勤、绩、廉五项标准，尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将上半年主要工作情况述职如下：
一、思想和学习情况
我始终认为，履行好工作职责，思想是前提，知识是基础，实干是关键，廉洁是保证。因此，我一是努力使自己思想上与时俱进，不断提升贯彻执行党的路线、方针、政策的能力和水平;二是抓紧政治理论、法律法规、科技工作业务知识的学习，不断夯实履行职责的基础;三是尽量争取在职能范围内多办些实事，不断充实自己的人生;四是常敲廉洁从政的警钟，坚持清清白白做人，扎扎实实做事，作勤政廉洁的表率。
二、半年来的主要工作
(一)开展国家可持续发展实验区申报工作
自我区成功申报省可持续发展实验区以来，我区深入开展创建工作，取得显效。今年我局积极和省科技厅进行对接，开展国家可持续发展实验区的申报工作。3月份以来我局多次到国家、省、市科技部门开展协调工作，同时向国家科技部社发司社会事业处、二十一世纪中心区域处多次进行专题汇报，取得了很好的效果，目前正在编制《国家可持续发展实验区建设规划》。
(二)开展国家轨道交通创新型产业集群申报工作
今年国家科技部火炬中心对全国所有创新型产业集群进行复审，我区申报的株洲轨道交通装备制造创新型产业集群通过了层层评审和反复论证，于5月顺利通过了国家科技部火炬中心组织的专家评审，成为全国首批10个创新型产业集群立项项目之一，将获得国家科技部对我区轨道交通产业每年20xx-3000万元，总额为6000-8000万元，连续三年创新基金的支持扶植。
(三)开展科技惠民项目实施相关工作
按照去年争取国家科技部1936万元资金支持的科技惠民项目清水塘重金属污染区生态恢复重建绿色家园技术应用示范实施方案，全面铺开了各项具体工作，项目实施进展顺利。首先与x大学等项目合作单位签订项目课题协议书;其次为了加快推进清水塘重金属污染区环境治理工作的步伐，加强对科技惠民计划项目的组织管理，制定了《株洲市石峰区科技惠民计划项目实施管理办法》和《石峰区科技惠民计划项目专项资金拨付及管理办法》。6月19日省科技厅罗亚军副厅长一行对项目实施进展情况进行了现场视察，对工作进展情况表示满意。
(四)大力协助企业申报各级各类科技计划项目
围绕提高科技创新能力，加快专利技术和科技成果转化，我们始终把科技项目的申报与争取作为科技工作的重中之重，今年以来深入辖区企业调研、筛选，指导企业申报和实施各类科技项目18个，组织推荐了时代工塑申报国家863计划项目，推荐众乐特包、南车特种装备、博雅科技等11家企业申报科技部中小企业创新基金项目，敏锐机车等2家企业申报省级高新技术产业化项目，还帮助九方铸造、联诚风机、华盛实业等7家企业申报国家高新技术企业。
(五)组织科技进步奖的申报和评审工作
根据新出台的《关于经济发展的奖励办法(试行)》，我区设立了科技创新奖，并大大提高了奖金额度，旨在表彰在科学技术进步活动中作出突出贡献的个人和单位，进一步调动广大科技工作者的创造性，鼓励技术创新，促进科技成果转化，我局积极组织了20xx年度科技进步奖项的申报和评审工作，对南车株洲电力机车有限公司、株洲变流技术国家工程研究中心等企业的宽轨客运电力机车弹性架悬zec160-co型转向架、电力电子混合和混杂系统先进控制方法及应用等8个科技项目颁发了科技创新奖，共发放奖金25.5万元。
三、下一步工作打算
1、深入开展国家可持续发展实验区申报工作。
2、实施好科技惠民项目清水塘重金属污染区绿色家园生态恢复重建技术应用示范年度计划。
3、利用国家轨道交通装备制造高新技术产业化基地平台，争取省、市科技部门的重视支持和关心帮助，为辖区轨道交通装备制造企业大力争取国家科技部863计划、科技支撑计划等大型科技项目。
4、大力开展专家教授石峰行产学研合作活动，帮助辖区企业进一步深化和扩大产学研合作。
5、抓好科普教育宣传和积极配合省文明城区创建工作，加强科普基地建设和科普宣传阵地建设，加强专业科普队伍和科普志愿者队伍建设，广泛开展多种形式的科普宣传活动，组织科普志愿者参加全国科普日等科普宣传活动。
6、切实加强知识产权工作，组织相关企业举办管理人员、技术骨干参加知识产权培训班，协助企业积极开发和申请专利，开展知识产权保护工作，力争完成全年的专利申请任务。
以上是我的述职，不妥之处，敬请各位领导和同志们批评指正。
2023年个人述职述德述廉报告总结篇5
在上级主管部门和街党工委的直接领导下，自觉贯彻执行党的路线、方针、政策，积极争取各方面的支持，谋发展之策、尽服务之力、求务之效，较好地发挥了承上启下、沟通工作、协调各方、推动落实的作用，尽心尽责地完成街党委、政府交给的各项任务，得到上级领导的肯定。现将一年来的思想、自身建设和工作、廉洁等方面的表现情况汇报如下：
一、加强学习，不断提高自身综合素质
注重加强学习，不断提高自身水平。在瞬息万变的当今时代，机关工作环境任务也会随之发生变化，工作的方式方法也与过去有明显不同，我始终把加强学习作为提高自身素质的第一要务，努力从书本上学，从实践中学，不断提高政治理论素质和业务能力。结合争先创优、第二批学习实践教育等活动，认真学习党的xx大及“三个代表”重要思想以及市、区分管部门的专业知识，在学习中坚持做好学习笔记，结合工作实际撰写心得体会，使自己对党的方针政策有了更深刻的理解和把握，提高了个人分析解决的问题的能力。通过学习，我不断加强党性锻炼，树立正确的世界观、人生观、价值观，增强贯彻执行党的基本路线和各项方针政策的自觉性和坚定性，在思想上和行动上与党中央保持高度一致。
注重自身建设，加强业务锤炼和提高。由于人大工作的法律性、政策性、程序性很强，在工作协调安排上必须坚持依法办事，按程序办事。因此，在日常工作中，始终坚持把人大业务知识、法律知识的学习摆上重要位置，以《铁东人大》为教材，学习掌握人大工作的基本方法、基本程序和有关理论知识。同时结合视察、人大换届选举等工作，认真学习《代表法》、《选举法》等人大工作的基本法律法规，增强了法制观念。
二、努力工作，切实提高工作质量和工作效率。
一是严把学习培训关，提高代表议政能力。街道人大把抓好学习培训当做提高代表议政能力和个人素质的有力武器，将严格制定学习计划，成立学习领导小组，丰富学习内容，涉及《宪法》、《监督法》、《代表法》等法律法规，以及议案撰写、学习实践科学发展观等专题学习，进一步提高代表议政能力和个人素质。人大学习领导小组对代表的学习效果进行督促检查，切实提高了代表学习效果。二是严把桥梁纽带关，拓宽代表知政渠道。街道人大通过召开会议、下发宣传杂志等形式，及时向代表传达市委、人大、政府等机关的各项方针政策，做好上情下达，为代表立足市情履职拓宽知政渠道。6月19日，组织代表深入选民，开展心系百姓，关注民生为主题的代表活动日。让代表及时、真实、全面掌握民情，了解民忧、倾听民声。三是严把履职质量关，激发代表参政热情。通过开展代表活动，引导代表积极为群众扶贫帮困、捐资助学、排忧解难。一年来，开展活动 7 次，(1)1月17日，召开扶贫帮困捐赠仪式，给东烧、东矿、东升、四方
台社区20位困难群众送去温暖。捐赠仪式，代表慰问了因病致贫及低保的选民家庭20户，每户送去了500元的慰问金，及米、面、蛋、油等生活物质。折合人民币1.5万元。(2)3月7日，在旧堡街道人大代表市中景中医院院长张保周的倡议下，开展了“代表为社区巾帼志愿者送健康”活动。给40位社区巾帼志愿者发放免费体检卡，在中景中医院进行全面身体检查。(3)4月11日，旧堡人大街工委组织代表视察鞍钢，并召开座谈会。代表来到鞍钢参观视察，使大家对鞍钢有了更全面、更深刻的认识。鞍钢经过十年的艰辛改革和创新取得的辉煌成绩来之不易。在过去的一年里，鞍钢的各项经济指标屡创新高，对鞍山市的社会和经济发展起到了重要的推动作用。我们每位人大代表要学习鞍钢的创新精神、先进管理经验和优秀企业文化，与时俱进，开拓进取，为铁东区发展做出代表们应有的贡献。(4)为了深入开展党的群众路线教育实践活动，密切人大代表与选民和群众的联系，旧堡人大团于6月19日在东矿社区开展了“代表活动日”。(5)8月14日，组织部分人大代表深入到区环卫一线，开展主题为“送清凉、鼓干劲、战酷暑”慰问调研，旨在督促有关部门和单位进一步改善一线干部职工暑期工作环境。(6)9月17日，铁东法院公开审理机动车交通事故责任纠纷理赔案件，旧堡团人大代表前往法庭参观，并现场旁听了这一起案件，零距离感受该院在交通事故审判工作中的新举措。(7)10月16日，在街道代表团团长的带领下，我街部分人大代表先后视察了街道安全办，了解相关职能部门内设机构、工作分工和日常运作情况。实地察看了两家企业的安全生产工作情况。
三、加强修养，不断改进思想作风和工作作风。
四、坚持廉洁自律，正确行使党和人民赋予的权力 在工作和学习中，我一直努力加强自身建设，认真落实“三个代表”重要思想，带头做到“八个坚持，八个反对”，真正做到权为民所用，力为民所谋。
在转变思想作风方面，坚持解放思想，实事求是的思想路线，自觉的把思想认识从那些不合适宜的观念、做法和体制中解放出来，带头转变观念、与时俱进、开拓创新;在转变学风方面，发扬理论联系实际的马克思主义学风，紧密联系思想和工作实际，有的放矢地搞好学习，并做到学以致用;在转变生活作风方面，带头遵守党风廉政建设的各项规定，坚持和发扬艰苦奋斗的优良传统，坚决抵制拜金主义、享乐主义等腐朽思想的侵蚀，始终保持清醒的头脑和坚定的理想信念，克己奉公，甘于奉献。把“堂堂正正做人，清清白白从政”作为自己的座右铭，正确行使党和人民赋予的权力。凡是要求别人做到的，自己首先做到，不讲阔气，不讲排场，把各种应酬减少到最低程度，做到不到宾馆以外就餐，不去高档娱乐场所，不接受各种人情礼金。同时，我还严格要求亲友和身边工作人员，经常告诫他们不得以任何借口，利用特殊身份谋取私利;在领导作风方面，带头从文山会海中解脱出来，从繁杂的事物中摆脱出来，贯彻党的群众路线，体察民情，了解民意，始终把群众的安危冷暖放在心上，切实解决群众关心的热点难点问题，全心全意为人民群众办实事。
一年来取得的成绩，是领导关心帮助的结果，是机关同志们团结奋斗的结果。在看到成绩的同时，自己也清醒地认识到，还存在一些不足和差距：一是适应职责要求还需要一个过程，需要不断学习，向书本学习，向同志们学习，尽快提高自己的水平;二是学习系统性有差距。有时借口事务多而原谅自己，放松了经常性学习，必须认真对待学习，不断提高自己的整体素质。三是工作上存在急躁情绪。有时工作多起来，领导要求又高，就会产生急躁情绪，努力完成各项工作任务，不辜负组织的信任和同志们的期望。
2023年个人述职述德述廉报告总结篇6
20xx年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：
1、廉洁自律，树立模范带头作用。
本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。
2、加强学习提高素质、尽责履职。
俗话说打铁还需自身硬，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。
（1）通过两年半的函授学习，今年本人取得了福建**学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。
（2）为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了福建省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;
（3）工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，20xx年获政府文艺奖《南平市政府文艺百花奖三等奖》和《建阳市政府百花文艺奖银奖》等表彰。
3、业务工作再上台阶
（1）20xx年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。
（2）百姓健康讲坛公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加700余人次。
（3）为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价116500余人次，平均完成问卷7300余份。
（4）为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件access，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析20xx个人述职述廉述德20xx个人述职述廉述德。该系统受到同行的青睐。
会计实习心得体会最新模板相关文章：
