只有保证了个人的态度,才能将工作报告写好,我们在工作报告中需要把工作的具体内容交代清楚,述职范文网小编今天就为您带来了2024银行年度工作报告8篇,相信一定会对你有所帮助。
2024银行年度工作报告篇1
20xx年是工行发展史上浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。20xx年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
20xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的`工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
2024银行年度工作报告篇2
作为一名银行柜员,对于过去一年来的工作我也是感觉自己进步很大的,在这一点上面我也是深有深有感触,一年的时间也在不知不觉当中过去的了,我当然也是非常清楚自己接下来应该要去努力的方向,这对我个人能力更加是一个非常大提高,来到x这里我深刻的意识到了这一点,在这方面,我也需要总结一下工作。
在这个过程当中,我深刻的意识到了这一点,来到x银行工作已经有一段时间了,我对自己各个方面还是很有信心的,在这方面我也是能够有深刻的体会,在这个过程当中,我也是做好了足够多的准备,虽然有的时候会出现一些问题,但是问题也不大,这一点是非常清楚的,我也相信我是可以做好这些,在业务的的方面,我还是做的比较好的,认真服务好每一位客户,保持一个好的态度,在这方面我更加是能够做好这方面的职责,这对我个人也是一个非常大的提高,我也是对自己很有信心的,在这个过程当中我也是做的比较认真的,在这方面我也是能够对自己有进一步的提高。
回顾过去一段时间以来的工作我也是感觉进步很大的,对于我个人来讲还是缺少一些锻炼的,我在业务方面,也是做好了很多准备,我喜欢在x这里工作,我知道自己在x这里能够有很多的进步,每天和同事们虚心的请教,学习,在这个过程当中,我觉得还是很有动力的,在这一点上面我是感觉很有意义的,我每天认真做好分内的职责,同时也不断的积累工作经验,现在回顾这些事情的时候,我就感觉非常的充实的,感觉在工作当中我个人能力是有很大的提高的,作为一名柜员,虽然在工作当中每天做的事情是比较枯燥的,但是我还是感觉很有意义的。
当然在工作当中,我也是有一些问题的,在这一点上面我应该要做出一定的调整和纠正,现在考虑这些的时候,我还是认为自己能够做出一个好的判断,只有在这个过程当中,积累足够多的经验才可以做的更好一点,对于自己出现的问题,还是应该要维持好的状态,作为一名银行柜员我也需要把工作做的更加到位,这给我的感觉是很好的,我会认真的去做好自己的本职,这对我个人还是一个很大的提高的,现在回想起来的时候我也是希望可以做的更好一点,在一些细节上面,我更加希望可以做的更好一点。
2024银行年度工作报告篇3
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮忙下,经过自我不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步打算汇报如下:
一、工作总结
一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供给规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自我迅速融入主角,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下,经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自我。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,应对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自我父母带养,全身投入到工作当中,利用自我是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但经过自我的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户供给实实在在的方便。服务无止境,仅有不断超越自我、挑战自我才能给客户供给更加满意的服务。经过自我的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自我的家,把客户当成自我亲人,凭着自我满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的幸福和欢乐。
(四)我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信仅有与自我的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自我的人生价值与目标。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的`心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自我要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和欢乐。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束本事较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
三、20xx年工作计划
在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,进取拓展新客户”策略,为邮政储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中,树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先,从我做起,做到诚信服务,诚信待客,诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉,以吸纳更多的储蓄户,尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。
(二)做好精细服务留住客户。用心服务,客户至上,注重细节,追求完美,一向是我追求的目标。我要经过细致化、个性化、专业化服务,帮忙储户理财,想储户所想,急储户所急,让储户真正感受到我们服务的无微不至,让客户自觉留在我行,并且争取新的储户转入我行。
(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势,针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略,用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的,让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。
(四)做好创新服务招纳客户。我深知,惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,作为邮政储蓄银行员工,要做到心系银行发展,更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变,经过各种不一样方式和手段,不断推陈出新,来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自我的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌,经过创新服务和品牌化影响,更多地招纳客户。
2024银行年度工作报告篇4
2021年已过去,回望我今年整体的工作情况,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,进步专业技能,完善服务素质,在工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来,在银行的大家庭里,我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况总结如下:
一、勤奋努力,爱岗敬业
在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清楚。对客户普通话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇妙应对,不伤和气,面对客户的称赞,谦虚谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中延续磨练,现在已熟练把握了相干业务及规章制度,逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展,窗口的业务爬升,我不断总结经验,进步速度,单月业务量接近笔,日均业务量近笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真,严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。
二、团队协作,共同进步
银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好,还要与同事相互帮助。与同事交换经验,向他们学习,也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习,进步本身综合素质
我积极参加金融业相干各项考试。拓展业务知识,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下,我学了很多东西,真的是“三人行,必有我师焉”。
固然各方面取得了进步,但我依然存在着不足,如点钞虽将将达标,但是还需要继续努力,不断进步。
总而言之,在这一年工作中,我严格遵守银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热情、对同事关心友爱,能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时,积极学习金融业理论知识,并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助,我会在20xx年的工作中再接再厉,与银行共同成长。
2024银行年度工作报告篇5
各位股东代表,同志们:
现在,我受xx农商银行监事会委托,作20xx年度工作报告。请予以审议。
一、20xx年的主要工作
20xx年,xx农商银行监事会在省联社及总行党委的正确领导下,以改革发展为主线,充分发挥了监事会的监督作用,协助党委抓好党风廉政建设责任制的落实,协调运用各种监督手段,开展了领导班子履职行为监督、经营风险监督、行业作风监督,监督理念不断深化,监督能力不断提高,较好地履行了职责。
(一)加强制度保障,开展廉政建设监督。一是组织制定了《xx农商银行中层管理人员述廉工作实施方案》《xx农商银行20xx年建立健全惩治和预防腐败体系工作实施方案》《xx农商银行党风廉政建设和反腐败工作检查考核细则》《xx农商银行落实党风廉政建设主体责任实施细则》《xx农商银行兼职纪检监督员管理办法》《xx农商银行员工违规违章行为积分管理实施细则》等制度办法,健全和完善了制度体系,形成了用制度管人,按制度办事的管理监督机制,促进了各项业务合规经营。二是认真学习贯彻省联社党风廉政建设工作会议精神,对党风廉政建设责任目标进行了全面的分解落实,明确了责任主体,层层与各部门、各支行签订了xx农商银行党风廉政建设和反腐败工作责任书。三是进一步明确了党委的主体责任和纪委的监督责任,对贯彻执行中央、省、市、区及省联社关于领导干部廉洁自律有关规定的情况作出了具体安排,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,切实加强了中层管理人员廉洁从业行为的监督,督促党员领导干部自觉做到清正廉洁。
(二)加强监督机制,开展高管履职监督。一是配合省联社党委巡视办第四巡视组,围绕领导班子成员遵守政治纪律、组织纪律、工作作风等方面开展了履职情况监督,对总行领导班子成员从德、能、勤、绩、廉五个方面进行了民主测评,测评结果均在优秀以上。二是配合省联社考核组组织召开了党员领导干部民主生活会,总行领导班子进行了述职述廉,从三会一层权力运行、三重一大决策事项等方面进行了权力运行情况的监督,开展了批评与自我批评,尝试了上级监督、同级监督与群众监督协同进行的有效途径。三是坚持监事会监督和群众监督协同监督的原则,从落实中央八项规定、六条禁令和省委双十条规定、遵守党的政治纪律、履行党风廉政建设责任、业务经营管理及员工队伍建设和企业文化建设等方面,组织召开了多层面征求意见座谈会,广泛听取了各党支部、中层管理人员及员工代表的意见建议,将意见建议原汁原味的提交到了总行党委,有效开展了履职行为监督。
(三)加强稽核审计,开展操作风险监督。20xx年重点进行了序时、离任、专项、后续等方面的稽核审计工作。一是按照省联社《20xx年稽核审计工作安排意见》制定了具体的审计方案,严格按照方案对全辖101个营业网点的会计、内控、信贷、财务、账户、反洗钱等业务进行了三轮次序时稽核审计,稽核审计面达100%。二是对50家支行(营业部)进行了三轮后续跟踪稽核审计,针对其中15家支行共32个营业网点开展了柜面业务专项审计、操作风险预警系统运行评价专项审计的后续跟踪审计工作,跟踪审计面达100%。三是按照省联社抽样工作安排,对15家支行共32个营业网点的柜面业务操作及风险预警系统运行情况进行了专项审计,通过以上审计,共查出违规问题1050笔、金额9032万元,提出审计建议126条。四是对总行5名高管人员进行了任前审计。五是对137名管理人员进行了任期(离任)经济责任审计,对其经营业绩进行了客观、公正的评价,并对其离任移交手续进行了监交。六是对26名委派会计进行了业务移交的监交工作。
(四)加强效能服务,开展行业作风监督。一是按照中央和省、市、区委的规定,结合工作实际,对违反法律法规、制度规定、工作敷衍塞责、推诿扯皮等履职不到位和监督不力的问题,组织开展了不作为、慢作为专项整治活动,提高了全行服务效能,转变了工作作风。二是制定了xx农商银行20xx年度效能风暴行动民主评议机关作风和行风实施方案,对照方案开展了行风评议工作,组织召开了20xx年度效能风暴行动民主评议机关作风和政风行风质询会议,对我行作风建设和效能建设的满意度进行了现场测评,满意率达98.8%。三是围绕工作作风和行风建设情况对各支行进行了明察暗访,发放了调查问卷,落实了整改措施,狠抓了作风建设。四是及时对上访、投诉事件进行查证核实,加大了调查处理力度,提高了上访投诉事件的办结率。20xx年共受理各类来信来访及客户投诉事件133件,调查处理133件,执结率达100%,做好了来信来访人员的思想安抚工作,达到了化解矛盾,解决问题,提升我行形象的目的。五是组织开展了3.15金融消费者权益保护、打击防范经济犯罪、远离非法集资、杜绝高额诱惑等多种进社区为主题的金融知识宣传教育活动,提高了社会对我行的认知度。
(五)加强风险防范,开展防案控险监督。一是为了加强经营管理,防范经营风险,规范股东行为,防止个别股东利用所持股份侵占xx农商银行的权益,监事会从立足业务发展的实际,防范控制风险的角度出发,向总行董事会提出了关于加强股权管理的提案,从员工股权管理、外部股东股权管理等多个方面进行了研究探讨,提出了具体的股权管理建议。二是组织开展了案防六户联保监督检查工作,落实了案防责任,与全行700名员工签订了防范案件互保责任书,从思想上约束了员工行为,从行动上规范了经营行为,从动态上预防了案件隐患,形成了全员联动的案防监督网络,提高了防案控险的责任意识。三是开展了员工动态行为排查,与各支行负责人进行了提醒谈话,各支行(部)上报了700名员工的动态行为排查记录表,及时有效地掌握了员工的思想动态、行为动态、工作动态及异常动态,通过排查,排查出关注人员6人,并进行了跟踪排查管理工作。四是从案防工作组织、制度及质量控制、案防工作执行、监督与检查、考核与问责五个方面对案防工作进行了自我评估,有效的发现了在案防工作中存在的不足和漏洞,采取了相应的措施办法,构建了案防工作的长效机制,提高了案防工作的整体水平。五是探索机制创新,推行了兼职纪检监督员制度,由各支行(部)推选了作风正派、敢于碰硬、敢于负责,具有一定工作经验的党员员工担任兼职纪检监督员,义务履行纪检监察工作职责,并组织召开了兼职纪检监督员培训会议,与59名兼职纪检监督员签订了协议书,进一步增强了监督制约机制。六是组织开展了廉洁从业征文活动,从思想上增强了廉洁从业的主动性,提高了防范道德风险的意识。七是组织开展了员工参与民间融资和非法集资专项排查活动,全行700名员工签订了拒绝参与经商办企业及民间借贷和非法集资承诺书,进一步规范了员工的从业行为,为防范案件和风险事件筑起了一道防火墙。八是坚持教育在先、着眼防范、防微杜渐的案件防范工作思路,组织171名员工到甘肃省xx监狱开展了实地警示教育活动,听取了职务犯罪人员的现身说法,强化了教育方式,促使员工增强了廉洁自律的意识,绷紧了廉政建设和法律的红线,筑牢了守住底线不越警戒线的案件防控理念。
(六)加强督促落实,开展履职行为监督。一是充分发挥党委督查组的监督作用,着力抓好了决策督查、专项督查、批件督查、调研督查等工作,坚持把落实好党委重大决策和纪委各项部署作为督查工作重点,围绕各项主要目标任务完成情况进行专项督查,保障各项业务的有序推进,对照领导批示开展跟踪督查,规范程序,精心核查,切实提高了办结率,坚持对具有典型性的工作进行解剖式的调研督查,及时发现和掌握新情况、新问题,特别对苗头性、倾向性、全局性和深层次的问题进行了调研督查,充分发挥了督查组的监督作用。二是针对动产抵押贷款出现的风险问题、各项存款下降和不良贷款上升的问题、责任贷款清收等历史遗留的问题逐项进行了督促落实,深入基层就各项存款下降、不良贷款上升及存在的各类问题和各支行负责人进行了分析、探讨,具体进行了指导和帮助,督促收回了员工责任贷款本金55.67万元,利息5.2万元,员工消费贷款631.9万元,妥善处理了原和平支行违法人员王中山吸收客户股金0.11万元不入账的问题,原清水支行信贷员张长瑞侵吞客户股金0.2万元的问题,原高坝信用社1998年截留债券利息收入转增给25名职工的3.1万元股金的问题,原凉融信用社蔡国忠案件的历史遗留问题,34个支行三费超支的问题,对违规违纪的41人和三费超支的34个支行进行了6.6万元和6.66万元的经济处罚,纪律处分4人,规范了经营行为,开展了履职行为的全面监督。
20xx年,经过不断探索实践,监事会的工作得到了加强,监督机制有所完善,监督意识有所提高,但还存在一些不足:一是监督实践滞后于监督理念,监督制衡作用发挥不显。二是监事会自身激励约束机制不够健全,深入调查了解不够透彻,具体工作指导不够严谨。三是监督工作还不能完全适应新形势、新业务、新要求,离省联社及总行党委的要求和员工的期盼还有较大的差距。这些问题还需在今后的工作中逐步加以改进。
二、20xx年纪委、监事会的主要工作
20xx年是xx农商银行改制后的第一个完整年度,也是加快发展开拓创新的关键年,监事会要紧紧围绕中心,服务大局,严格按照党委主体责任和纪委监督责任贯彻落实党风廉政建设和反腐倡廉工作,积极履行岗位职责,切实发挥监督保障作用,加大违规违纪问题的惩处力度,建立责任贷款追究的长效机制,全力推进业务创新,努力做好案防工作,为xx农商银行的发展保驾护航。
(一)严格履行职责,落实廉政建设。按照省联社党委和纪委的要求,加大纪检监察和稽核审计工作力度,完善纪委、监事会和纪检监察、稽核审计四位一体的监督体系,积极协助总行党委狠抓党风廉政建设和反腐倡廉工作,严格落实党风廉政建设责任制,增强惩治和预防腐败体系建设工作合力,完善制度和措施并举,不断加强廉政教育,使广大党员干部时刻谨记诱惑就在眼前,陷阱就在脚下,教训就在身边。对腐败的侵蚀时刻保持高度的警惕,积极探索,加强对各要害岗位人员行使权力的监督,有效防止权力失控和行为失范,充分发挥纪委、监事会的监督保障作用,切实维护制度的刚性约束。
(二)加大惩处力度,建立长效机制。今年对顶风违纪、违规放贷、无视制度规定的人和事要严肃查处,发现一起查处一起,绝不姑息迁就,决不能让制度和规定成为稻草人,要进一步加大执纪问责和惩处力度,提高震慑力;要坚持抓大不放小,责任必追究的原则,进一步加大责任贷款的追究力度,以持之以恒的工作态度和常抓不懈的韧劲和耐心,用韧劲抓出成效,用耐心抓出长效,建立责任贷款追究的长效机制;要严肃查处冒名贷款,制定有效的办法和措施,铲除产生冒名贷款的土壤,去掉毒瘤,堵住风险。
(三)加强沟通协调,助推业务发展。20xx年纪委、监事会要进一步加强与总行党委董事会和经营班子之间的沟通协调,建立有效的沟通渠道和方式,强化对决策和执行的监督,做到履职不越位、办事不错位、工作不空位,全面体现运转协调、有效制衡的管理理念,在管理上谋取策略,积极配合党委做好决策部署,在经营上寻求发展,深入研究探讨,提出切实可行的意见建议,推动各项业务的全面发展。
(四)加强队伍建设,提高履职能力。要按照打铁先要自身硬的要求,加强学习,练足内功,注重人文精神的培养,注重德才双修的教育,增强担当意识,敢于担当,敢于监督,保持凛然正气,履行监督职责,改进工作作风,提高队伍自身建设,努力成为懂金融、懂法纪的行家里手,打造一支坚强有力、忠诚担当的执纪监督铁军。
(五)加大督查力度,保障政令畅通。按照围绕中心,突出重点,抓住关键的工作思路,以推动工作为核心,落实监督为目标,着力抓好五项工作,强化三项措施,切实促进党委和纪委各项决策部署以及领导批办件的贯彻落实,以饱满的工作热情,扎实的工作作风,清晰的工作思路,有效的工作措施,加大督查力度,在细字上狠下功夫,在严字上大做文章,在精字上力求突破,在实字上狠抓执行,强化责任意识,严守工作纪律,发挥督查职能,保障政令畅通。
三、20xx年经营管理工作的意见和建议
20xx年,总行党委、董事会、经营管理层面对存贷款利率市场化步伐的加快、同业竞争加剧的外部形势,带领全行员工无私奉献,攻坚克难,真抓实干,奋力拼搏,各项业务实现了快速发展,存贷款规模不断壮大,经营效益明显上升,资本实力、抗风险能力明显增强,取得了很好的经营业绩,为支持三农和地方经济发展做出了新的贡献,稳固了农村金融主力军地位。
在肯定成绩的同时,我们也要清醒地看到,在发展中还存在许多困难和问题:一是业务快速发展与潜在风险相继暴露并存,个别支行经营风险没有得到有效控制,贷款管理偏松,不良贷款前清后增,违规放贷时有发生,发展不平衡现象有所凸显。二是经营管理精细化要求与少数支行粗放管理的现象并存,重规模,轻管理,注重当年经营指标完成,轻视精细化管理的长远影响在少数支行表现得还较为突出。
针对以上问题,提出以下意见和建议:
(一)处理好发展与风险的关系,加强风险控制。目前,我行的发展意识强、劲头足,但个别支行出现了一些风险贷款,随着经济下行压力、农产品价格持续低迷,农户贷款风险的可控性更加不稳定,我们要进一步强化风险管控,完善管控措施,加大排查力度,守住风险底线,严格管控以贷收贷、以贷收息行为,从源头上防范控制风险。
(二)处理好教育与惩戒的关系,提高执行能力。要坚持学习和执行同步,教育和惩戒并举,惩处和鼓励结合的原则,认真学习制度,严格执行制度,坚持制度面前人人平等,消除侥幸麻痹心理,扎紧制度的笼子,绷紧制度的红线,切实维护制度的严肃性和权威性,从根本上彻底摒弃习惯代替制度的状况。
(三)处理好管理与服务的关系,强化作风建设。作风建设只有进行时,没有完成时。总行各职能部门要强化服务意识,丢掉官老爷作风、衙门作风,增强机关为基层服务、员工为客户服务的观念,部门经理要亲力亲为不甩手,机关员工要积极主动不拖沓,以机关作风建设带动一线服务能力建设,加强部门之间的沟通协调,在力所能及的情况下,达到资源共享、数据共享,提高办事效率,转变机关作风。
各位代表,同志们:
今年,我行各项经营目标明确,工作任务艰巨,我们要在总行党委的坚强领导下,坚持党风廉政建设、业务经营两手抓,两手都要硬,以高度的责任感和使命感,顽强拼搏,扎实工作,为完成今年的各项经营目标任务而努力奋斗!
借此机会,祝大家新春快乐,身体健康,万事如意!
谢谢大家!
2024银行年度工作报告篇6
尊敬的领导:
您好!到xx参加工作已一年,来xx支行也近一年,我的人生也经历了较大的改变,告别了学生时代,无论是工作、学习,还是思想都渐渐成熟起来。现将近一年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。
一、快速转变角色,进入职场
这一年来有规律的工作学习,我已经转变了以前的学生角色,遵守国家有关法律法规和行里规章制度,按照员为手册和业务规范流程办事,思想和行为有了较大改变,成为了一名正式的银行职场人士。
二、端正思想态度,时刻保持积极工作状态
首先,作为一名新入行员工,在各方面都很欠缺,我深知必须虚心求教,这一年我不断加强对业务知识和技能的学习;其次,要求自己要有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作;最后,坚持对自己高标准,严要求,按照操作流程和指南办事。
三、增强安全意识,及时杜绝安全隐患
进行的时的员工座谈会和支行开业前员工大会上,行长等行领导强调在这个特殊的环境下,要在确保安全经营的前提下,推进跨越式发展。我也深知,银行是经营货币,同时也是经营风险的行业,业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。班前班后及时检查安全,在办理业务过程中,严格按规章制度及操作流程办理,及时做到现金、帐、证以及重空的安全。
四、自身还存在不足和问题
经过这一年的工作学习,我发现自己存在一些不足和问题。第一、银行理论知识和业务技能水平不足,许多理论知识还模糊不清;第二、学习还不够,时代在变,环境在变,银行工作时刻在变,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够耐心细致,偶尔还会犯一些错误。
五、努力学习,不断进取,全面提高自身素质
作为一名银行前台工作人员,需要以客户为中心,进一步对新理论知识的学习和提升业务技能,全面提高综合业务知识水平,强化风险意识,严格按照操作流程办事。同时,克服年轻气躁,做到脚踏实地,积极主动,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。最后,在工作,需要不断加强对政治理论学习,不断提高自身政治修养。
青春是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢拼敢闯,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但我认为青春的宝贵还有不懈的追求与团队融合,崇高的'道德修养,坚强的意志,耐得住平凡,勇于奉献!今天,我把青春献给平凡的岗位,正值青春时期的支行,一步一步向前迈进,在她的年轮上,必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年,只有把个人理想与支行的发展有机结合起来,才能发挥自己的积极性、主动性和创造性,才能在支行蓬勃发展中实现个人价值!
敬礼!
2024银行年度工作报告篇7
一、工作和个人存在的主要问题及原因
年初以来,虽然在党风廉政建设方面强化了一些有效措施,取得了必须实际效果,但是,由于受方方面面因素的影响,也存在着一些问题。
就工作而言,由于抓得不细、不够具体,导致一些工作抓的不到位,全局性工作进展还没有到达预期目的。之所以出现上述问题,经过反思剖析和自纠,我认为,一是主观意识存在必须问题。主要是从事领导岗位时间比较长,有一贯性和经常性,凭工作经历、经验和习惯做事。二是工作抓的不够紧,有过得去的思想。三是监督检查工作做的比较少。主要是深入基层单位开展调研工作没有坚持经常化,致使解决一些实际问题缺乏相应整治措施,工作力度还有待于进一步加强。针对上述问题,我将在今后的工作中努力克服和加以解决。
二、今后工作整改意见和个人努力方向
20xx年,尽管我行党风廉政建设工作取得了一些成绩,但与市委要求还有必须差距,在今后的工作中,我行要继续坚持从严治党、从严治行,以这次述廉评议为动力,不断探索做好新形势下党风廉政建设工作的新路子,着重在抓巩固、抓深入、抓完善、抓提高上下功夫,进一步把党风廉政建设工作抓紧抓好、抓出成效,以党风廉政建设和反工作的实际成果,为全市经济社会发展创造良好环境。
(一)加强领导干部作风建设。
要与支行部门经理、各处所的负责人,主要职责者进一步明确党风廉政建设职责和任务,把主要精力放在整顿工作作风、加强治理、改善经营、提高效益上来,发挥领导干部攻坚克难的表率作用,树立“脚踏实地、埋头苦干”的工作作风,身先士卒,深入基层,深入客户,靠前指挥,现场办公,高度负责地带领大家把工作做好,尽快把工作抓好、抓实、抓出成效。
(二)加强员工队伍建设。
随着农行业务创新的不断深入,提高员工队伍素质已经成为尤为紧迫的任务。从农行生存与发展的战略高度看,牢固树立“人力资源是第一资源”的经营理念,把员工当成发展的根本而不是发展的成本,采取多种形式为员工带给学习的机会,采取各种有效式,组织引导广大员工学习市场经济、现代金融、法律法规等新知识、新业务。非凡是重点加大对财会治理人员、监管人员、重要岗位人员的培训力度,切实提高员工素质。
(三)加强党风廉政建设。
在加强党风廉政建设工作上,坚持高标准,严要求,作为工作的出发点和落脚点,使我行的党风廉政建设到达一个新水平。进一步强化治理措施,加强党性修养和世界观改造,牢固树立公仆意识和宗旨意识。同时把廉洁自律作为领导班子、干部队伍建设的一项根本措施,经常抓、反复抓,使党风廉政建设取得明显实效。
(四)加大纪检监察工作力度。
对重点部位、重点窗口,加强检查,规范员工工作行为。果断杜绝吃、拿、卡、要、报等不良问题在我行发生。
2024银行年度工作报告篇8
各位股东:
今天,我们召开xx银行2014年度股东大会,主要任务是审议董事会、监事会工作报告,确定我行2014年的业务发展规划。经过一年多摸索和经验积累,我相信通过大家的共同探讨、共同努力,我们一定能够形成一致的工作思路,凝聚起开拓奋进的创业劲头,找准发展方向,为我行加快业务拓展,提升社会认可度,提高市场影响力。下面,我代表董事会做工作报告,请予审议。
一、2013年整体经营情况
在地方政府的关心支持下,在银监部门、人民银行的指导监督下,在主发起行和各位股东的帮助下,2013年xx银行有效地应对了各种不利因素并取得良好的发展成效。按照章程赋予的职责,董事会及全体成员围绕可持续科学发展主题和建设现代化社区银行的战略目标,带领员工以特色服务、市场营销、业绩激励、风险管理等方面为工作重点,实现了服务能力和市场影响力的双提高。资产规模稳步增长,资产风险控制有力,实现良好的经营效益。
(一)存贷规模进一步扩大,资产质量保持稳定态势。
截至2013年底,本行资产规模达到xx亿元,同比增加xx万元,增长15.22%;负债xx亿元,同比增加xx万元,增长18.16%;所有者权益xx亿元,同比增加xx万元,增长8.73%。各项存款余额xx亿元,同比增加xx万元,增长18.19%,其中活期存款余额同比增加11.57%,定期存款余额同比增加1162.98%,存款稳定性增强,结构更趋合理;各项贷款余额增加xx亿元,同比增加xx亿元,增长746.27%。信贷风险得到有效控制,实现贷款余额及贷款不良率双零。其他风险监管主要指标持续达标并得到进一步夯实。
(二)业务结构得到优化,服务功能日趋完善。
去年,在宏观经济环境复苏缓慢,金融市场同业竞争日趋激烈的形势下,我们坚持以客户为中心,针对社区日益多元化、高端化的金融服务需求,积极转变经营思路、调整业务结构、进一步完善服务功能。通过加强客户营销和服务,加大产品创新和运用,加快业务结构调整和优化,进一步提高对市场的反应速度,提升对客户的服务水平,为未来业务发展夯实基础。银行卡、网上银行等业务得到推广,有针对性地推出了xx、xx等新型小贷产品,有效满足当地小微企业的融资需求。截至2013年末,储蓄客户xx户,对公客户xx户,同比分别增加xx户和xx户。三农和小微企业贷款余额xx亿元,占贷款总额的76.05%,同比提高767.58%。实现中间业务收入xx万元,与去年同期相比,中间业务占营业收入的比率提高接近一个百分点。
(三)经营成本逐步下降,综合盈利稳步增长。
作为一家新成立的银行,初期不可避免会产生成本费用较高,财务收入较低的问题,为此,我行把提高财务收支质量、保障可持续性发展列为工作重点。一方面,加强资金成本控制,通过提高成本管理水平的手段控制各项费用支出;另一方面,大力开拓存贷款业务,扩大资产规模,增加业务收入,努力提高资本回报率。2013年,实现营业收入xx万元,同比增长979.61%;实现净利润xx万元;资本利润率为6.86%,同比提高12.33个百分点。同时,得益于对资金成本和管理成本的有效控制,成本费用水平呈持续下降趋势,成本费用率为62.63%,同比降低32个百分点;成本费用利润率为99.29%,远超仅为30%左右的同业平均水平。2013年末资本净额xx亿元,同比增加xx万元,增长10.02%,实现资本的保值增值,2013年末资本充足率达到61.27%;核心资本充足率60.23%。
(四)强化各项管理制度,有效控制信用风险。
在加快发展的同时,正确把握风险与发展的辩证关系,强化制度建设,制订各项管理制度和业务指引,努力建立分工合理、职责明确、相互制约的信用风险管理组织架构,全面提升风险管理、合规运行、服务发展三项能力,切实做到在防控风险的前提下促进发展,为我行的健康、持续发展提供保障。一是根据国家宏观政策和市场变化,及时调整信贷结构和投放导向,强化信贷政策前瞻性、针对性、有效性;二是完善授信审批及合规运行管理机制,优化授信业务流程,强化过程管理和关键点管理,提升授信管理水平,严控信用风险;三是加强贷后管理,对客户进行动态跟踪,发现问题,及时处理,加大防控力度,加快问题贷款清收处置力度,确保重点领域风险得到有效控制,全面提升信贷资产质量;四是提升风险识别、评估水平,合理配置资金,引导信贷资源向低风险、高收益业务配置。截至2013年底,贷款拨备覆盖率大于150%,拨备充足率达到115%,均高于监管要求。
二、2014年的发展规划
当前银行业的外部发展环境在不断变化中,经济形势的不确定性,资本监管刚性加强,银行业竞争新变化和传统经营方式产生的问题都会对本行的发展带来严峻的挑战,本行要形成可持续发展的能力面临着许多困难:一是加快发展与市场竞争力不强之间的矛盾。当前本行刚刚起步,业务规模小,市场知名度低,金融服务渗透力低,特别是业务创新能力、人才储备、后台技术支持不足,造成综合服务能力与国有和大型股份制商业银行存在较大差距。二是经营机制建设处在起步阶段,内部管理水平亟待提高。如何按现代金融企业的标准构建适合自身实际的科学有效的经营机制,更好解决业务发展中的深层矛盾,完善金融服务,建立风险管理、激励约束机制还有大量的`工作要完成。三是员工的综合素质有待提高。由于本行的员工大多刚刚从事金融工作,专业积累少,工作经验不足,相当部分管理人员和临柜员工业务技能与业务发展的要求差距大,工作效果与实际要求相差甚远。四是今年信贷需求和信用风险防控压力大。2014年经济金融形势总体上仍将严峻复杂,经济复苏存在不稳定性、不确定性,中小微企业资金紧张的趋势在短时间难以改变,信贷风险防控任务加大。
根据金融机构监管会议精神,为推动各项工作有序高效运转,进一步提高xx银行品牌知名度和社会影响力,2014年xx银行总体工作思路是:
以差异化经营和特色服务为主线,进一步完善经营管理机制,提高整体抗风险能力,促进xx银行健康、快速发展。依托本地产业经济转型升级的战略机遇,切实强化基础金融服务的能力,通过加快机构扩张步伐,大力发展电子银行业务,丰富三农和小微服务产品,整合内外资源,全面提升市场竞争力和社区金融服务能力。
主要发展目标:
一是业务发展:2014年计划各项存款净增长xx亿元,同比增长40.82%,年底存款总额达到xx亿元;增加各项贷款投放量xx亿元,同比增长37.04%,年底贷款余额达到xx亿元,其中三农和小微企业贷款达到两个不低于的要求。提高中间业务的比重,开发中间业务产品,拓宽收入渠道,争取中间业务收入有较大幅度的增长。
二是财务收支:2014年实现财务总收入xx万元,同比增长52.28%,经营利润xx万元,净利润xx万元,同比分别增长25.46%和47.49%,资产费用率增速低于资产利润率,财务收入增长率高于财务支出增长率。
三是资产质量:继续做好风险控制管理工作,不良贷款余额控制在xx万元以下;单户贷款集中度控制在10%以下;贷款拨备覆盖率和贷款拨备率分别保持在150%、100%以上;资本充足率和核心资本充足率继续控制在符合监管要求的合理范围内;在保证流动性的前提下降低头寸占用、提高存贷比,避免资金闲置浪费。
为实现上述发展目标和任务,2014年我们将着力抓好七方面工作:
(一)完善法人治理,提升总体决策水平。
董事会将按照银监会的《关于进一步完善中小商业银行公司治理的指导意见》精神,以制度建设为核心加强法人治理,保证治理的有效性,狠抓制度执行与落实。继续完善三会一层治理架构,强化自身组织建设,提升董事履职能力。按照发挥特长、专业匹配的要求,相应调整各专门委员会成员,促进各专门委员会议事效率和质量的不断提高。进一步规范和优化各专门委员会和董事会办公室的工作细则,建立适应高效管理和稳健快速发展要求的运行机制,提高工作效率和履职质量,全面提升我行的决策水平和管理能力。在发挥战略核心决策作用方面,董事会将以战略的眼光和宽阔的视野,对复杂经济形势下银行的风险管理和未来发展进行深入研究,结合自身的资本实力、地缘优势、管理能力、业务特点和人力资源状况,制定战略发展步骤,保证战略规划的现实性、操作性和科学性。同时积极把握发展机遇,及时作出重大决策,确保各项业务快速、稳健发展。
(二) 深化经营机制建设,持续打造特色化经营。
深化金融体制改革,要求必须对经营机制进行创新,通过营销机制创新带动产品创新和服务创新,以差异化、特色化的经营方式应对激烈的市场竞争。为此,必须做到以下几点:一是加快产品创新研发,使金融产品更切合本地市场的实际需求,更符合我行基层零售银行的市场定位,更贴近基层社区和三农;二是加大广告宣传力度,利用电视、报刊、政府组织的活动等积极宣传我行与客户相知、相融、共同成长的理念;三是加强客户细分,根据客户的实际需求提供相同而有区别的特色化服务方案;四是优化业务流程,借鉴其他商业银行的先进经验加快流程改造步伐,构建系统化、标准化、规范化的业务管理流程;五是大力发展中间业务,提高新兴业务收入贡献和中间业务收入占比;六是组建一支专业化的营销队伍,实行客户经理等级制,按照贡献实行不同的薪酬系数,逐步加大市场营销力度。
(三) 落实绩效考核机制,激发员工主观能动性。
为充分发挥员工的工作积极性和主观能动性,我行将建立以利润和风险为核心的绩效考评机制,员工薪酬待遇与奖励直接与业绩挂钩。通过绩效管理体系的不断改进完善,科学评价员工对公司的贡献,激发员工的积极性,使绩效考核机制成为我行实施发展战略、规范内部管理、实现良好业绩和可持续发展的核心动力。建立具有公平性、激励性和竞争性的薪酬体系,量化考核标准,适当拉开各岗位的薪酬差距,真正体现按岗位工作量、贡献度及承担的责任大小决定分配。在企业发展的同时,适当提升薪酬水平,优化福利体系,使员工的薪酬水平、福利待遇与企业的发展同步,增强员工的工作热情与归属感,并使我行薪酬对外具有足够的竞争力,吸引更多专业人才加入我们的团队。
(四) 强化各项管理制度,切实防范各类风险。
按照监管部门的要求,结合自身实际,通过对现行制度进行一次全面彻底的梳理,有计划、按步骤地全面深入落实各项制度的规范化、标准化。重点关注并强化各项制度的有效执行和严格落实。一是重点抓好操作风险、信用风险、流动性风险、声誉风险的防范工作。继续完善各项管理制度,使风险管理贯穿于经营决策、资本配置、产品定价、绩效考核、市场营销等经营管理全过程,从制度源头上堵住风险漏洞。二是建立风险管理的事后评价机制,通过定期听取风险监测报告,及时了解和把控总体风险,持续深入研究并确定可承受的风险水平,提高对各类风险的识别、评估、监测和控制水平。三是完善风险管理组织架构的搭建,明晰职责分工,严格落实问责制,将风险管控权利义务落到实处。不断提高内部控制水平,杜绝案件事故的发生。四是监督经营层对风险管理制度和内控制度的执行情况,严格按照监管部门要求,督促经营层加强案件风险排查与防控,积极排查隐患,确保实现零案件。五是加强风险文化建设,加强对全体员工的风险教育,强化风险管理的理念,重视员工的风险意识,帮助员工树立健康向上的正确价值观。
(五) 加快机构扩张步伐,优化服务网点布局。
推进乡镇网点建设,扩大服务覆盖范围。为配合中央关于推进城乡统筹发展、深化农村改革的重要举措,我行紧紧把握深化金融改革这一历史机遇,通过开设网点等方式加快分支机构延伸,努力实现营业网点全覆盖辖区内重要乡镇,扩大服务范围,提高社会影响力,争取更多的客户资源,真正将我行建设成为贴近三农和小微企业的草根银行,并从根本上解决网点单一的缺陷,有效避免存款源狭窄、客户数偏少、存款量波动大等存在问题。
(六) 推进企业文化建设,树立良好社会形象。
大力弘扬和培育企业文化,扎实推进企业文化建设,树立企业文化是现代企业灵魂的观念,使员工逐步认识、认知、认同企业文化,增强员工对自身团队身份的认同感、荣誉感和成就感。同时,通过各种媒体和窗口对外宣传、推广企业文化,展现我行团结拼搏、锐意进取、诚信经营的企业精神,将成就顾客梦想、创造股东价值、促进员工发展的企业宗旨贯彻实施并代代传承,树立良好的社会形象,提升品牌知名度,实现企业价值和社会价值的共赢。
(七) 加强人才队伍建设,提高团队专业素质。
人才是企业最为宝贵的财富,是企业创造价值的源泉,金融服务业务具有很强的专业性,对从业人员的专业素质具有很高的要求。对我行而言,当务之急是大力培养、引进人才,不仅要对现有员工进行专业知识和业务培训,提高他们的综合素质,更要采取更加灵活的政策和机制,千方百计引进优秀人才,提高经营管理水平,增强竞争力。未来将对人才的培训和引进作为一项基础工程,制订详细的培训计划并切实贯彻落实,秉承以人为本、人尽其才的用人思想,营造公平、开放、公开的用人环境,加大选拔力度,为员工发挥才干、展示才能提供舞台,逐步完善人才结构。
xx银行成立至今已xx年,在社会各界及全体股东的大力支持下取得了一定的成绩,同时也对我们未来的发展寄予厚望,董事会全体成员将坚定信心,克服困难,以高度的使命感和责任感,积极探索发展方式,加快发展步伐,为打造xx银行这面金字招牌而努力奋斗。
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