事迹材料能够激发我们的社会公德和道德观念,通过写事迹材料,可以清晰地呈现特定时代对于协作精神的倡导,下面是述职范文网小编为您分享的先进班组优秀事迹优秀5篇,感谢您的参阅。
先进班组优秀事迹篇1
小林,20xx年12月进入xx移动,十多年来,他脚踏实地,兢兢业业,一直从事集团服务相关工作,现担任xx移动姜堰分公司政企部集团客户班班长。他一直秉承严谨的工作作风和务实的工作态度,在平凡的基层岗位上默默奉献,发光发热。他先后获得“xx公司先进工作者”、“xx分公司先进个人”、“xx分公司服务明星”等荣誉,带领的班组先后荣获“xx公司标杆班组”、“xx市级青年文明号、标杆班组”等荣誉称号。今年,他又被评为20xx—20xx年度中国移动优秀班组长。
勤勉严格,夯实基础管理筑基石
十年的班组长经历,小林摸索出了一套特有的基层班组管理模式,他提炼的“四会”制度(每天“晨会”、每周“培训会”、每月“总结会”、每季“头脑风暴会”)被公司作为优秀实践案例推广。他对客户经理进行常态化培训,夯实业务基础,针对新进客户经理采取一对一师徒帮扶模式,从基础工作、集团拜访等进行全过程引导,让新人能够在最短时间内熟悉各项流程,尽快融入团队,胜任工作任务。
为了让客户经理熟悉掌握自身工作内容,提高工作效率,他牵头制定和固化客户经理工作模板,规范客户经理日常工作流程,管“实”理“清”工作内容、跟踪工作过程、排查工作不足,及时改进提升,始终坚持做到当日事当日毕,不把问题留到明天。坚持严格的管理模式,在潜移默化中培养了班组成员的责任意识、吃苦精神,为班组取得系列优异的业务成绩打下了坚实基础。
率先垂范,争当业务拓展排头兵
凭借丰富的基层工作经验,小林陪同客户经理上门洽谈业务,带领团队现场营销,主动支撑一线员工,及时掌握团队成员的思想动态,重视员工意见和建议,充分调动班组成员的工作积极性、提高团队凝聚力。班组拓展的信息化项目成功案例屡屡成为全区复制参考的模板。他参与每个项目的拓展,始终以“领头羊”的角色挑担子,扛责任。
在一次项目拓展中,因诸多原因该项目一直处于停滞不前、久攻不下的状态,在项目陷入绝境时,小林想法设法,竭力争取,终于获得一次面对面接洽的机会。他紧抓机遇,迅速组建项目攻坚团队,以坚持不懈、绝不放弃的精神,历时一个半月,通过多轮次方案沟通、反复现场勘察,优化改进,最终凭借优质服务与专业实力,成功签约。
作为一名基层班组长,小林扎根集团服务一线多年,始终坚守责任担当,用实绩彰显价值,用奉献书写青春,为推动行业信息化发展做出了积极的贡献。
先进班组优秀事迹篇2
崇钢公司高线车间一线乙班班组始终把保质、降废、提产作为班组的终极目标,并不断朝着目标前进。在班长的带领下,结合车间和工段下发的工艺质量等制度,班组制定出了适合自己班组的制度,并严格落实,用更加详细的制度来调动每个人的积极性,规范岗位的每一项工作内容。尤其在交接班问题上,规定岗位人员班前早来十分钟,把本岗位存在的问题和隐患以及工具等情况了解清楚,做到心中有数。有特殊情况解决不了的时候在班前会上提出来,由班长或者工段协调解决,最大程度的保证生产的的顺利进行。在废钢奖励攻关上,实行对节省废钢的岗位奖励甚至奖励翻倍的制度,让职工切身感受到成本的概念,以及降本带来的切身利益,少废钢和不废钢就是降本,就是效益。
班里每个人始终把“细心加专心,巧干加实干”相结合作为日常工作的指导思想,大家相信:勤点检、勤盯岗、严要求是绝对没有错的,能把问题解决在萌芽状态,减少废钢及影响时间,提高产量,从而实现降本增效,而且还减少了劳动强度。
11月一线乙班又得了第一名,这是几个月以来班组说的最多,最为高兴的事,奖金也比别的班组多,这正是大家的心血换回了成绩和效益。正因为如此,班里的每位职工把班组的荣誉看的更重了,相信只有团结起来共同努力和奋斗,才是班组不断发展不断实现突破的不二法门。“师教徒,徒帮师,言传身教”,让每个来班组的新人都感受到浓厚的班组凝聚力,这就是一线轧钢乙班领跑其他班组的秘诀。
先进班组优秀事迹篇3
在xx物业公司领导和广大职工大力支持下,职工食堂按照公司提出“争先创优”的工作指导思想,认真组织食堂员工学习培训,全面提高食堂员工服务水平和综合素质,保证服务质量,较好地完成上级下达的各项工作任务,食堂成功接待大修、中修、小修、抢修和外援工就餐任务,在五月份,圆满完成“公司健康膳食月活动”专业技能比武大赛活动,多次受到上级领导表扬,被评为“先进班组”等称号。
公司每天每就餐人数达到200人左右,另外,还要送到一线,特别是离食堂几公里外的路途遥远,路面坑坑洼洼的泥泞中电厂站送餐,工作任务重,工作量特别大,而食堂的工作人员较少,面对这种困难非常大的情况下,食堂班委和员工想方设法克服各种困难,尽力安排好,让一线职工吃上热菜热饭,受到一线员工好评。
自大修以来,食堂班委同志就带领食堂营养配餐师、厨师、从营养配餐,口味调整,成本核算,方便订餐规范服务等多方面着手,食堂大灶厨师推出的辣子鸡,红烧狮子头,麻辣瓦块鱼、酱爆鸡丁,蒜香回锅肉等等菜肴都受到就餐员工的热捧,而小灶厨师更是推出丰富多彩的菜肴随点随炒,主食面点师耿守红做出花样多样的面点供应就餐职工选购,将食谱公布上网、电话预订。而这些菜肴,有心人核算了一下,售价却低于成本价,市场蔬菜类,豆制品类,肉制品、鱼类等价格不断持续上涨,食堂班委同志和员工看在眼里,急在心里为了保持食堂菜价稳定,食堂班委同志亲自带领食堂员工了解市场行情想方设法采购物美价廉食品,甚至在超市购物时也谈起价格,由于食堂人员共同努力,食堂的菜肴价格并没有收到市场涨价而影响,保质保量价优菜肴,窗口供应,食堂班委同志根据大修期间就餐员工出汗多,人疲劳等特点,专门推出比平时烹调口味重一点,油水多一点,重油、重辣、重咸肯下饭的菜肴,补充营养恢复就餐职工体能,在炎热夏天,食堂员工熬制一桶桶清凉解暑的。绿豆汤为一线员工送清凉降温活动。面对寒冷的冬天,食堂员工利用业余时间制作棉被盖住饭菜送往几公里外的电厂站一线就餐员工,保证就餐员工吃上热菜热饭,又根据季节不同特点,隆重推出四季不同口味的食谱,并配发图文,联系电话,方便员工能及时享受美食。
自5月起,开展健康膳食月活动,技能比武活动,为了有效组织好此次活动,食堂班委同志带领2名营养师xx。xx。和灶上厨师制定营养套餐食谱,和健康膳食宣传资料,并把资料送发科室,班组,还有膳食营养套餐推出时间表订餐方式,咨询热线,历时20天的营养套餐推荐,食堂厨师每个工作日针对不同人群,推出一组营养套餐,含两菜一汤一主食,就餐员工免费品尝同时,食堂班委同志把营养丰富套餐送到集控室请运行员工免费品尝,打分,主食面点师,耿守红同志获得膳食月中活动特色面点制作第一名,王新斌同志获得膳食月活动中配餐营养菜肴制作第一名,根据此次活动中许多员工提出长期订餐要求,食堂班委和营养师、厨师制定推出夏季清淡可口的菜肴,同时每周推出两组营养套餐,为了方便员工订购,套餐菜肴逐菜订价,可单选,套选。
食堂的生命力在于深化个,食堂窗明几净,工作区,用餐区分开,所有工作人员着装统一规范,公司每一个季度发放《食堂就餐职工满意测评表》调查征求就餐职工对食堂工作改进提出意见,测评率90%,坚持“无情管理,有情领导”的原则,在工作中“严”字当头,而在生活中则“宽”为首,使每一位员工体现这个食堂大家庭温暖而感到幸福愉快,为食堂的发展献计献策,在自己的工作中尽心尽力,努力展现食堂风采,为提高食堂的形象而努力工作。
先进班组优秀事迹篇4
小盟,男,43岁,现任华电灵武项目部担任总工程师。他热爱本职工作,充分履行工作职责,不断加强思想政治学习和专业知识的学习,工作中勤勤恳恳,在大干百天劳动竞赛活动中,以饱满的工作热情,扎实的工作作风,优异的工作成绩获得了业主、监理、总包单位和同事的好评。
作为一名项目部领导,在日常工作中,他认真学习公司、业主、总包及监理公司下发的质量管理文件及工程技术管理制度,除自己认真学习执行外,还组织项目部管理人员及下属施工单位管理人员学习并执行;由于首次担任项目领导工作,在实际工作中,该积极学习,自觉查找不足,并虚心接受同事的批评,努力提升自己的管理水平。
他一直从事起重及起重技术工作,自到华电灵武项目部以来,负责项目部技术质量管理制度的建立完善,组织图纸会审及技术方案的编制及上报工作,组织技术人员接受设备厂技术代表的现场技术交底。根据总包二级网络计划,督促完善项目部三级网络计划,编制项目部月计划并审核周计划,从技术、质量管理方面上及时保证工程施工的正常有序开展。在工程施工过程中严格落实质量管理制度程序,针对业主、总包管理要求,边施工边总结。重点控制技术工作的`事前策划、事中控制、事后总结三个阶段,突出主线工作。参与吸收塔钢构吊装、烟道吊装、辅机吊装等施工方案的编制工作,方案实施阶段,对实施过程进行跟踪,及时发现问题,修正方案。工作完成后及时编写总结,整理施工照片,完成资料积累。
小盟作为公司的资深起重技术人员,在华电灵武技改项目中,充分发挥其主观能动性,对重要部位吊装参加技术交底并在现场进行监督,组织项目部及外协队管理人员进行岗位技术培训,召开月度质量例会,对存在的技术质量问题提出解决方法,同时根据业主技改小组要求,每天参加工程协调会议,每周组织各专业组进行质量检查,对检查发现的问题进行整改,对质量通病进行考核,加强了过程控制,确保了工程质量。
小盟在开展"大干百天"专题劳动竞赛以来,按照项目部要求把竞赛与日常施工"两统一",日常施工与"组织竞赛"统一安排,做到目标明确,落实到位。劳动竞赛中他分管项目起重吊装安全技术工作,他务实肯干,作风硬朗,工作积极主动,深入施工的每一个环节,根据所分管工作建立分工包保服务,使现场遇到的问题得到及时解决,在6月上旬烟道吊装过程中,由于华电灵武电厂停机大修时间提前,工程高峰期的烟道吊装工期紧,他放弃了回家陪儿子高考,吊装现场随处可以看到他的身影,除项目部的正常晚间值班安排外,只要有吊装作业施工,不管多晚他都坚持到最后才离开现场,而第二天又照常上班,据不完全统计,大件吊装期间他有11个夜晚坚持在施工一线,尤其是烟道单件重量26吨吊装,采用400吨履带吊吊装到标高45米层,小盟在吊装前亲自参加安全技术交底,吊装过程全程监护。直至就位,他所付出的努力大家都看在眼里。正是有这样一个能吃苦、工作中一丝不苟的领导,才确保工程质、安全、工期迅速推进。
华电灵武电厂实行7s标准管理,小盟在工作中严格执行,他深知这项工作带来的益处,并将业主7s管理理念用到项目管理上来,在日常的工作中,他严格按照7s考评细则约束员工,规范员工的作业行为,要求员工干标准活、干放心活。
小盟通过不断努力学习,加强自身修养,严格遵守公司纪委印发的各项党风廉洁自律制度。公事公办,做到严以律己、以诚待人,要求别人做到的,自己必须带头做到,自觉接受全体员工的监督,做到清正、廉洁,无违纪违法现象发生。同时重视技术人员的廉政建设工作。通过各种形式对技术人员告诫、提醒,从思想上认识到廉洁自律的重要性和必要性。
先进班组优秀事迹篇5
小薛,xx苏州移动昆山分公司营销策划组组长,负责厅长俱乐部建设和营销策划工作,曾获得xx省级先进个人、xx省用户满意服务明星等称号,20xx年、20xx年连续两年被评为市级先进个人,不久前又荣获“20xx年中国移动优秀班组长”称号。“”是小薛的座右铭。
“她呀,天生就有一股子不达目的不罢休的韧劲儿!”同事们这样描述小薛。5年的工作中,她就是凭着这股子韧劲儿,从一个业务生手逐渐成长为业务能手,实现了一次次漂亮的转型和跨越。
用心
“做一名最优秀的营业员,为客户提供最优质的服务。”20xx年刚到移动实习时,小薛为自己设定了这一目标。
为尽快融入角色,她随身带着一个笔记本,里面密密麻麻记载着客户的意见建议、学习的心得感悟、自己对工作的思考……积淀越来越多,成长也明显比其他人快很多。3个月实习结束时,小薛因表现突出,被任命为永盛广场营业厅代理班长,创造了公司员工职业发展路径的一个奇迹。
20xx年9月,小薛接到调令,国庆节后到昆山首家自办手机卖场任店长。她之前从来没有在卖场类营业厅工作过,繁杂的工作没有难倒她。倔强的小薛连夜召集营业厅所有员工,统一思想和目标,并与代理商一起商议如何提升手机销量。为策划出更好的营销方案,她四处学习咨询,把手机俱乐部的所有企划人员全找了个遍。
“那段时间没有帮手,又没有经验,刚开始的一个星期都是凌晨3点多才下班,很艰难,我还偷偷跑到对面儿童公园哭过好多回呢。”阳光总在风雨后,回忆起那段时光,小薛脸上洋溢着成长的幸福。经过不懈努力,大家终于看到了曙光:实体场景模式展示手机、布置时尚场景、展示最高端产品等方式,吸引了越来越多的客户进店;夏季限时特购手机夜、电影夜、母亲节、三八妇女节等活动,不仅打出了营业厅的知名度,而且取得了良好的营销业绩。
创新
20xx年10月,昆山人民路卖场开业。这是小薛工作的第四家营业厅。为将营业厅打造成昆山的手机卖场旗舰店,小薛首先制定了一套从营业员、手机销售人员、值班经理到店长的制度规范。随后,她创新设计了“爱心天使计划”,每天早晨把当天上班员工的名字写在纸上,让大家随机抽取,每个人都会抽到一位同事作为自己的当日“天使”,然后在一天的工作中通过各种方式关心自己的“天使”,下班时大家再围坐在一起揭秘彼此的“天使”名单。就是在关心“天使”、被大家当做“天使”关心的过程中,班组成员的感情越来越深,工作氛围也日益融洽,团队凝聚力显著提升。
为了进一步提高营业厅服务水平,小薛还在班组中开展了“客户服务换位体验”活动,让班组成员定期轮流扮演客户,比照服务标准,由大家现场打分,指出改进方向。她还在营业厅尝试“走出去”战略,改变大家“守株待兔”的惰性,在对营业厅附近厂区调研沟通的基础上,带领班组成员主动出击,开发新客户,并为客户提供上门服务,受到客户普遍好评。
“客户对我们的服务满意了,我们才算基本达到了要求,但这是外在的。我们还要时时自我警醒,创新服务方式,建立行业服务标杆,这才是我们应该追求的!”小薛经常这样告诫大家。
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“她到任何一个营业厅都会把大家当做自己的兄弟姐妹,真心地付出。要打造客户满意的优质服务班组,作为一名班组长,在我们遭遇委屈时,她都会及时进行心理抚慰。”小薛的同事这样说道。
一天,一位客户在卖场手机柜台前大吵大闹,不等工作人员了解清楚事情原委,就开始大暴粗口,柜台服务的小姑娘当时就面红耳赤、手足无措,浓浓的火药味迅速弥漫在整个卖场。闻声赶来的小薛立即将客户邀请到休息区,耐心地询问事情经过。原来3个月前这位客户在卖场买了一部手机,前几天发现手机经常自动发送短信到同一个号码,由此产生了300多元的费用,手机也因此欠费停机。小薛将客户反映的信息详细记录在随身携带的笔记本上,温和耐心地与客户沟通,客户的情绪缓和了许多,同意将手机送到第三方检测中心检测。两天后,检测结果出来了:原来客户的手机中了病毒,导致短信自动发送到同一号码。小薛第一时间告知客户原因,帮助客户免费刷机清理病毒,并请经验丰富的手机工程师教客户避免手机中毒的办法。客户临走时握着小薛的手不停地夸赞:“你们的服务真不赖!”圆满解决了客户的投诉问题,小薛又来到当初被“吓”得面红耳赤的小姑娘身边,帮她树立应对突发事件的信心。
付出总有回报,小薛带领的班组连年取得好成绩。其中,20xx年全厅服务暗访成绩达到昆山移动史上最高的97分,直到现在这一纪录仍然保持着。“走过夜的黑,就会有阳光!”回忆5年来的风雨,小薛笑着说。
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